Daha fazla öğrenmek istiyor musunuz? E-posta geri dönmelerini nasıl önleyeceğinizi öğrenmeye hazır olun!
Geri dönen e-posta nedir?
Geri dönen e-posta, gönderdiğiniz ve tamamen reddedilerek geri gelen bir mesajdır; hedeflenen alıcı bunu gelen kutusunda hiçbir zaman almaz. E-posta yanlış bir dönüş yaptıktan sonra gelen kutunuza geri döndü.
Peki bu neden ve nasıl oldu? Cevaplarımız var.
Bir e-postanın geri dönmesine ne sebep olur?
E-postalar çeşitli nedenlerle geri döner. Bunları netleştirelim.
01 Geçersiz e-posta adresi
Abone listenizi güncellemiyor veya izlemiyorsanız, geçersiz bazı adresler bulunabilir. O zaman alıcının e-posta sunucusu şöyle der: “Hey, bu adresi tanımıyorum. Gönderene geri gönder!” Ve bu nedenle geri döner çünkü böyle bir adres yoktur.
➡️ Neyse ki bunu düzeltmenin bazı yolları var! Bouncer’ın e-posta listesi doğrulama aracı zahmet çekmeden e-posta listenizi kontrol edecek. Sadece bir saatte 200.000 e-postayı kontrol edebilir!
E-postaları doğrulayan diğer araçlara da göz atın.
02 Alıcıların gelen kutuları dolu
Bir gelen kutu dolduğunda ve başka bir mesaj için yer kalmadığında, gönderene geri döner. E-postanız siber uzayda asılı kalır ve alıcının posta kutusunda bir yer açılmasını bekler. Ama o zamana kadar, hedeflenen varış noktasına ulaşmanın hiçbir yolu olmayan sonsuz bir trafik sıkışıklığında sıkışıp kalır.
03 E-posta sunucusu hataları
Teknik sorunlar olduğunda, e-postanızın istediğiniz yere gitmesi zor olabilir. Ne yazık ki bu kontrolünüzün dışında bir şeydir. Derin bir nefes alın, tekrar göndermeyi deneyin ve diğer ipuçlarımızı takip edin.
04 Katı spam filtreleri
Spam filtreleri bazen aşırı koruyucu olabilir ve masum e-postanızı sorun çıkarıcı olarak karıştırabilir. Gelen kutularımızı tıkayan can sıkıcı, istenmeyen e-postalar almamızı önlemek için tasarlanmışlardır. Neyin spam olduğunu ve neyin olmadığını belirlemek için bir dizi kural ve kriter vardır.
Bir e-posta bu spam tuzaklarını tetiklerse (çok fazla ünlem işareti, şüpheli bağlantılar veya şüpheli ekler içeriyorsa), muhtemelen spam klasörüne düşecektir.
📰 Buradan daha fazla okuyun: Spam filtreleri nasıl yenilir?
05 Çok ağır mesajlar
Çok büyük bir mesaj, alıcının e-posta sunucusunun veya posta kutusunun depolama sınırlarını aşabilir. Ve sonra yumuşak bir geri dönüş gerçekleşebilir. Alıcının e-posta sunucusu e-posta mesajını reddeder ve geri gönderir.
Bunun olmasını önlemek için içeriğinizi ve eklerinizi optimize edin. Bu, genel dosya boyutlarını ve ret riskini azaltacaktır. Nasıl yapılır? Büyük ekleri dosya sıkıştırma araçları kullanarak sıkıştırın. Ayrıca dosyaları harici platformlarda barındırabilir ve bunun yerine indirme bağlantıları ekleyebilirsiniz.
06 DNS hatası
DNS, Alan Adı Sistemi’nin kısaltmasıdır. E-posta pazarlamacıları DNS altyapısıyla bazı sorunlar yaşayabilir. Alan adlarını IP adreslerine çevirir. Bu, e-posta sunucularının e-postaları teslim etmek için doğru hedefi bulamayabileceği ve e-postaların geri dönebileceği veya spam olarak işaretlenebileceği anlamına gelir.
07 SMTP hata mesajı
SMTP, Basit Posta Aktarım Protokolü’nün kısaltmasıdır. Posta mesajınızın neden geri döndüğünü gösterir. Bir hata kodu ve neyin yanlış olduğunun kısa bir açıklamasını görürsünüz.
Örneklere göz atın:
- SMTP 550 – Alıcının e-posta adresi geçersiz veya mevcut değil. Bunun nedeni adreste bir yazım hatası veya dolu ya da devre dışı bırakılmış bir posta kutusu olabilir. Herhangi bir e-posta göndermeden önce e-posta adreslerini doğrulayarak bunu önleyebilirsiniz.
- SMTP 554 – E-postayı teslim etmede kalıcı bir başarısızlık gösterir. Alıcının alanı mevcut olmayabilir veya e-posta sunucusu gönderenin alanını doğrulayamıyor olabilir.
- SMTP 450 – E-postayı teslim etmede geçici bir başarısızlığı gösterir. Alıcının posta kutusu veya e-posta sunucusunda bir sorun olabilir.
Sert geri dönüş ve Yumuşak geri dönüş
E-posta geri dönmelerinin iki ana türü – sert geri dönmeler ve yumuşak geri dönmeler.
➡️ Yumuşak geri dönüş, dolu bir posta kutusu veya sorunlu bir sunucu gibi geçici sorunlar anlamına gelir. E-posta teslimatını yavaşlatır.
➡️ Sert geri dönmeler daha ciddidir. E-posta adresi hatalı, geçersiz veya mevcut olmadığında gerçekleşir.
Sorunlu sunucular ve dolu gelen kutuları üzerinde gücünüz yoktur. Ancak bir gönderici olarak geri dönme oranını azaltmak ve e-postayı alıcı gelen kutularına ulaştırmak için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Bir e-posta doğrulama platformu kullanın!
Bouncer, sahte veya etkin olmayan e-posta adreslerinin posta listenize girmesini önleyerek e-posta adresi kalitesini doğrular. Hedeflenen alıcılara ulaşarak yatırım getirinizi artırın.
Bouncer’ı bugün deneyin geri dönüşsüz bir deneyim için.
Geri dönen e-postalar nasıl önlenir?
İşte geri dönme mesajlarından kaçınmak için atabileceğiniz bazı adımlar.
#1 Listelerinizi düzenli olarak temizleyin ve doğrulayın
E-posta listenizi zaman zaman iyice temizleyin. Bunu alışkanlık haline getirin çünkü e-postayı gerçek ve aktif alıcılara göndermenin yollarından biridir. Neyse ki bunu manuel olarak yapmanız gerekmiyor. Bouncer e-posta listenizi şekilde tutar.
💪🏻 Doğru gelen kutularına ulaşma şansınızı artırır.
Geri dönmeler kaldırıldığında, e-postalarınızın teslim edilebilirliğini artırırsınız. Ve bunun üstüne, mesajlarınızın hedeflenen alıcılar tarafından görülme ve okunma olasılığını artırır.
#2 Çift onay kullanın
E-posta listenize çift onay ile ekstra bir güvenlik katmanı ekleyelim. Nasıl çalıştığı şöyle: Birisi listenize kaydolduktan sonra, aboneliğini onaylamasını isteyen bir onay e-postası alır. İlgisini doğrulamak ve posta listenize katılmak için bu ekstra adımı atmaları gerekir; örneğin bir düğmeye tıklamak veya e-postayı yanıtlamak gibi.
Sahte ve yanlış yazılmış e-posta adreslerini filtreler ve sizden duymak isteyen bir kitle toplamanızı sağlar. Ayrıca sağlıklı ve ilgili bir e-posta listesine giden bir adımdır.
#3 E-posta listesi satın almayın
Bazı insanlar bu kısa yolu alır, ancak iyi bir fikir değil. Satın alınan e-posta listelerinin kalitesi çoğunlukla sorgulanabilir. E-posta adreslerinin kaynağı veya doğruluğu üzerinde kontrolünüz yoktur. Ve bu, muhtemelen bir sürü güncelliğini yitirmiş, etkin olmayan veya hatta sahte adresle sonuçlanacağınız anlamına gelir.
Kendi e-posta listenizi organik olarak büyütmeye odaklanın. Zaman ve çaba gerektirebilir, ancak buna değer.
#4 E-postalarınızda spam benzeri dil kullanmayın
Spam olarak kabul edilen bazı kelimeler vardır. Ve bu kelimelerle dolu bir e-posta gönderdiğinizde, spam filtreleri mesajların gelen kutusuna ulaşmasını engelleyebilir.
Spam ifadelere birkaç örnek:
- %100 garantili!!!
- MUHTEŞEM SONUÇLAR
- anında servet
Aşırı ünlem işaretleri, aşırı büyük harf kullanımı veya kelimelerin ve ifadelerin birden fazla kez tekrarlanması spam alarmları verir. Abonelerinizin keyfini çıkaracağını bildiğiniz kişiselleştirilmiş, samimi bir mesaj yazmak için biraz zaman ayırmak daha iyidir.
#5 Listelerinizi segmentlere ayırın
E-posta listelerini segmentlere ayırmak, kitlenizi ilgi alanları, tercihler veya demografik özellikler gibi gruplara göre kategorize etmek anlamına gelir. Abonelerinizi bu şekilde organize etmek, farklı gruplara mesaj göndermeyi ve e-postaları uyarlamayı kolaylaştırır.
Hedefli bir gruba alakalı içerik gönderdiğinizde, dikkatlerini çekme olasılığınız daha yüksektir. Ayrıca haber bülteni okuyucularının abonelikten çık düğmesine basmalarını önler.
Segmentasyon, e-posta listenizin dağınık kalmamasını sağlayabilir. Etkin olmayan veya ilgisiz aboneleri hemen tanıyabilir veya belirli segmentlerden adresleri kaldırabilirsiniz. Ardından ilgilerini yeniden kazanmak için yeniden etkileşim kampanyaları gönderin.
Geri dönme riskini düşürmek ister misiniz? Harika içeriğinizle gerçekten ilgilenen kitleye ulaşmak için listenizi segmentlere ayırın.
#6 Sert geri dönmeli adresleri kaldırın
Biraz düzenleme vakti. Sert geri dönmeli e-postaları kaldırdıktan sonra, mesajlarınızı geçerli ve teslim edilebilir adreslere gönderdiğinizden emin olabilirsiniz. Bu, gelecekteki geri dönmelerin potansiyel kaynaklarını kaldırmak gibidir.
Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresine mesaj göndermenin gönderici itibarınıza zarar verebileceğini ve spam algılayan filtreleri tetikleyebileceğini unutmayın. E-postalarınızı daha iyi teslim edebileceksiniz.
#7 Abonelikten çıkma seçenekleri sunun
Alıcılara çok fazla uğraşmadan listeden çıkmaları için basit bir yol sunun. Kolay bulunabilen bir abonelikten çıkma düğmesi sağlayın. En iyi yol, mesajınızın içine yerleştirmektir; böylece tek bir tıklamayla yapılabilir.
Herkesin abonelik listesinden çıkacağından korkmayın. Çıkmayacaklar. Bu, haber bülteninizin spam olarak işaretlenme olasılığını azaltmanın mükemmel bir yoludur.
Bir dahaki sefere muhtemelen geri dönmeyecekler. Ve hey! Listenizi az çabayla temizlemiş olacaksınız. Öyleyse… İsterlerse kitleye açık bir çıkış yolu verin.
#8 Okuyucuları çeken içerik oluşturun
Kulağa temel geliyor ama hatırlatmak her zaman iyidir. Harika konu satırları ve çekici e-posta kampanyaları geri dönmelerle başa çıkmanıza yardımcı olabilir. Ama işin püf noktası şu – kitlenizi ve neyle örtüştüklerini bilmeniz gerekiyor. Bu, mesajınızı açmalarını ve onunla etkileşime girmelerini sağlayabilir.
Açılma oranı arttığında, gönderici itibarınız da yükselir. 🚀
Artık hiç geri dönen e-posta yok
Geri dönen e-posta nedir? sorusu üzerinde düşünürken artık tereddüt yok. Bu neden bana oldu? üzerinde artık tahmin yürütme ve kafa yormak yok. Her şey sonsuza kadar açıklandı ve netleştirildi.
İpuçlarımızdan yararlanın ve hiç geri dönmeyen muhteşem e-posta mesajları oluşturun.
E-posta gönderirken parmaklarınızı çapraz yapmak ve en iyisini ummak yerine neden Bouncer kullanmıyorsunuz?
Yüksek geri dönme e-posta oranından bugün kurtulun. Ücretsiz kaydolun ve en kaliteli içeriğinizin alıcının posta kutusuna teslim edilmesini sağlayın.
Geri dönen e-postalar: SSS
Geri dönen e-posta nedir?
Geri dönen mesaj, gönderene geri döndürülen teslim edilemeyen bir mesajı ifade eder. E-posta çeşitli nedenlerle hedeflenen alıcıya ulaşmadığında gerçekleşir. Yaygın nedenler arasında mevcut olmayan e-posta adresleri, dolu gelen kutuları veya alıcının e-posta sunucusundaki sorunlar yer alır.
E-posta geri dönmelerini nasıl durdurabilirim?
E-posta geri dönmelerini sonlandıralım – Bouncer ile listenizi temiz ve güncel tutun. Geçersiz veya güncelliğini yitirmiş e-posta adresleri konusunda sizi bilgilendirecek ve teslim edilebilirliği optimize etmenize yardımcı olacaktır. E-postalarınızın neden geri döndüğü hakkında değerli bilgiler sağladığından, geri dönüş bildirimlerine ve hata mesajlarına dikkat edin.
Yumuşak geri dönmeler nelerdir?
Yumuşak geri dönmeler, e-posta teslim sürecindeki geçici sorunlardır. Bir e-posta o anda alıcının gelen kutusuna teslim edilemediğinde gerçekleşir. Yumuşak geri dönmelerin yaygın nedenleri arasında dolu alıcı gelen kutusu, alıcının posta sunucusundaki geçici bir sorun veya etkin olmayan bir e-posta gelen kutusu yer alır.
Sert geri dönmeler nelerdir?
Yumuşak karşılıklarının aksine, sert geri dönmeler kalıcı ve kesindir. Kalıcı bir sorun nedeniyle bir e-posta teslim edilemediğinde gerçekleşir. Çoğu durumda, e-posta adresi geçersiz, mevcut olmayan veya engellendiğinde sert geri dönmeler görünür. Sert geri dönmelerin ele alınması genellikle manuel çaba gerektirir.
E-posta geri dönmesi riski kimler için geçerlidir?
E-posta iletişimine dahil olan bireyler ve işletmeler, özellikle e-posta pazarlama çabaları, geri dönen e-postalar konusunda endişe duyabilir. Serbest çalışanlar, girişimciler veya kurumsal çalışanlar gibi e-postalara büyük ölçüde güvenen profesyoneller, geri dönen e-postalarla ilgili ne olduğunu bilir. Müşterilere veya meslektaşlara ulaşma yeteneklerini kısıtlayabileceklerini.
Bir e-postanın geri döndüğünü nasıl anlarım?
Kesinlikle bilgilendirileceksiniz. Genellikle gönderenler geri dönüşün nedeni hakkında otomatik bir mesaj alır. Ayrıca geri dönen e-posta adreslerini, gerçekleştiği zaman ve tarihleri göreceksiniz.
Başka e-posta geri dönme türleri var mı?
Sert ve yumuşak geri dönmelerin yanı sıra, bekleyen geri dönmeler de vardır. Büyük olasılıkla geçici teknik sorunlar nedeniyle gerçekleşir. Kuyruktaki yumuşak geri dönmeler gibidirler. E-postayı anında reddetmek yerine, alıcının sunucusu mesajı daha fazla teslimat denemesi için bir kuyrukta tutar.
