Müşterilerinizi Doğrulamak Neden Önemlidir?

Pazarlama ile ilgili olmayan veya pazarlama potansiyeli olmayan e-posta adreslerini topluyorsanız ya da daha kötüsü, listenizi daha hızlı oluşturmaya çalışmak için e-posta listeleri satın alıyorsanız, ancak organik veya sürdürülebilir olmayan bir şekilde, işletmeniz için istediğiniz sonuçları almanız pek olası değildir.

Akıllı e-posta pazarlamacıları, etkileşime geçme ve işlerini ilerletme olasılığı daha yüksek olan tüketicilere ulaşmak için geçerli e-posta adresleri toplamanın önemli olduğunu bilir. E-posta doğrulama, bunu yapmanıza yardımcı olacak bir süreçtir.

Müşteri Doğrulama API'si nedir?

E-posta doğrulama, posta listenizdeki e-posta adreslerinin geçerli ve mesaj alabilecek durumda olduğunu doğrulama işlemidir. Bunu yapmanın en popüler yollarından biri, yeni abonelerinize bir e-posta onay listesi göndermeyi içeren çift katılımlı bir süreç kullanmaktır.

Bu, doğru e-posta adresini yazdıklarını ve e-posta adresinin gerçekten kendileri tarafından yazıldığını kontrol etmenize yardımcı olarak, gerçekten posta listenize kaydolmak ve sizden pazarlama mesajları almak istediklerini doğrulamanıza yardımcı olabilir.

Ancak, çift katılım yöntemini kullanmanın bazı dezavantajları vardır. E-posta doğrulama hizmetleri olmadan, kullanıcılar yazarken e-posta adreslerindeki yazım hatalarını fark etmeyebilir ve bu da şirketlerin listelerinde geçersiz e-posta adresleri almasına neden olur.

Müşteriler gelen kutularında onay bağlantısını almazlarsa, tüm kayıt sürecini tekrar yaşamaları gerekecektir. Bu nedenle, birçok işletme web sitelerinde e-posta doğrulama API'lerini kullanır.

Bu, web yöneticilerinin veya geliştiricilerinin e-posta doğrulamasını mevcut sisteme entegre etmelerine olanak tanıyan ve farklı yazılımlar arasında bir aracı görevi gören bir programdır. Bir e-posta doğrulama API'si, örneğin kayıt sayfasını bir e-posta doğrulama hizmetine bağlar.

Bu Müşteri Doğrulama Aracı Nasıl Çalışır?

Bir e-posta doğrulama API'si, e-posta doğrulama hizmetlerinden veri çekerek çalışır. Kullanıcılar e-posta doğrulama API'si kullanan bir web sitesine kaydolduğunda program, gelişmiş algoritmalar kullanarak kontroller gerçekleştiren doğrulama hizmetiyle iletişime geçer.

E-posta doğrulama hizmetleri posta sunucusu veritabanlarından, ücretsiz e-posta sağlayıcı veritabanlarından, tek kullanımlık e-posta alan adı veritabanlarından ve daha fazlasından veri elde edebilir. E-posta doğrulama API'leri için en yaygın uygulama, bunları kayıt sayfalarına entegre etmektir.

Bu durumda, kayıt formuna yanlış bir e-posta adresi girdiğinizde, sayfa size yanlış bir şey olduğunu ve tekrar denemeniz gerekebileceğini bildirmelidir.

E-posta Pazarlama için Müşteri Hesabı Doğrulama API'si Kullanmak Neden Önemlidir?

E-posta adresi doğrulamasının hem e-posta pazarlaması hem de markanızda bir hesap açan yeni müşteriler için önemli olmasının birçok nedeni vardır. Önemli olmasının ana nedenlerinden bazıları şunlardır:

İyi Bir Müşteri Deneyimi Sağlayın

E-posta doğrulama API'leri daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar çünkü müşteri yanlış e-posta adresi girdiğinde asla gelmeyecek bir kod beklemez. Bunun yerine, adresle ilgili olası bir sorun konusunda anında uyarılırlar ve bu da onlara adresi iki kez kontrol etme ve gerekirse değişiklik yapma şansı verir. Bu, hayal kırıklığını ve müşterilerin ilgisini kaybetme riskini önlemeye yardımcı olabilir.

Freemium Kötüye Kullanımını Azaltır

E-posta doğrulaması, müşterilerin geçerli ve çalışan bir e-posta adresi kullanarak ücretsiz bir hesaba kaydolmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır. E-posta adreslerini kontrol etmek, insanları kötüye kullanmaktan caydırabilir freemium hizmetler nasıl çalışır? Geçersiz veya atılmış bir e-posta adresi kullanarak kaydolmak.

E-posta Gönderen İtibarını İyileştirin

Yüksek hemen çıkma oranları bir şirketin e-posta gönderme itibarını etkileyebilir. Daha yüksek bir hemen çıkma oranı e-posta listesinde var olmayan e-posta adresleri olduğunda, e-postalar asla teslim edilmeyeceği için daha olası hale gelir. Bu durumda, spam gönderenler olarak listelenme ve engellenme riski de daha yüksektir.

Dönüşüm Şansını Artırın

E-posta listeniz geçersiz veya mevcut olmayan e-posta adresleri içeriyorsa, e-posta pazarlama kampanyanız çok etkili olmayabilir, hatta bu adresler mesaj alamayacağı için tamamen başarısız olabilir. E-posta doğrulama API'lerini kullanmanın başlıca faydalarından biri, kullanıcıların pazarlama e-postalarınızı almasını sağlayabilmeniz ve nihayetinde dönüşüm şanslarını artırabilmenizdir.

Müşteri Hizmetleri, Dolandırıcılık Önleme ve Diğer Nedenlerle Veri Doğrulama

Müşteri doğrulama API'lerinin ve diğer e-posta doğrulama araçlarının e-posta pazarlaması dışında başka kullanım alanları da olabilir. Halihazırda birçok işletme, müşterilerin işletme tarafından tutulan verilerinin bir kopyasını sağlamak gibi belirli taleplerini yerine getirmeden önce onları makul bir şekilde doğrulamak zorundadır.

Müşteri kimlik doğrulamasını sağlamanın en belirgin nedeni dolandırıcılığı önlemektir, ancak tek sorun bu değildir. Örneğin, kötü bir kullanıcı deneyimi veya işe alımla ilgili sorunlar hem müşteriler hem de çalışanlar için sinir bozucu olabilir.

Ve giderek artan sayıda işlem çevrimiçi olarak yapıldığından, artan müşteri taleplerinin ve yasal gerekliliklerin karşılanmasını sağlamak için müşteri doğrulaması giderek daha önemli hale gelmektedir.

Müşteri Doğrulama Aracı Kullanma Nedenleri

E-posta pazarlama kampanyanıza başlamadan önce geçerli ve doğru e-posta adreslerine sahip olduğunuzdan emin olmanın yanı sıra, e-posta doğrulama veya müşteri kimliği doğrulama aracı kullanmayı düşünmek için çeşitli nedenler vardır. Bu araçların hem işletme hem de müşteriler için faydaları vardır.

Rahatsızlığı Ortadan Kaldırın

Hassas bilgilerin veya büyük miktarlarda paranın söz konusu olduğu durumlarda müşteri doğrulaması gerekli olabilir. Çoğu şirketin müşteri doğrulama sürecinin mümkün olduğunca etkili ve doğru olmasını istemesi şaşırtıcı değildir.

Ancak bu aynı zamanda rahatsız edici ve sıkıcı bir müşteri deneyimine yol açabilir ve sonuçta müşterilerin şirketle iş yapmaktan tamamen vazgeçmesine neden olabilir. İyi bir müşteri doğrulama aracı kullanmak, işletmelerin müşterilerinize gereksiz rahatsızlık vermeden kullanımı kolay, etkili ve doğru doğrulama ve kimlik doğrulama yöntemleri bulmasına olanak tanır.

İşleri Hızlandırın

İster e-posta pazarlama listenize kaydoluyor ister web sitenizde bir müşteri hesabı oluşturuyor olsunlar, müşterilerinizin isteyeceği son şey beklemektir. Müşterilerinizi bilgilerinin doğrulanması için ne kadar uzun süre bekletirseniz, müşteriniz olma olasılıkları o kadar azalır.

İyi haber şu ki, müşteri doğrulama araçları müşterilerinizi hızlı ve kolay bir şekilde doğrulamanıza olanak tanır. Bunun bir örneği, Tek Oturum Açma kimlik doğrulamasını kullanmaktır. Bu, müşterilerin Google veya Facebook gibi popüler bir uygulamayı kullanarak hesaplara giriş yaparak kim olduklarını onaylamalarına olanak tanır.

Bu uygulamalar yaygın olarak kullanıldığından ve çok iyi bilindiğinden, bu, süreci müşteriler için daha tanınabilir hale getirebilir ve botları ve dolandırıcıları ortadan kaldırmanıza olanak tanır.

İnsanlara Aşırı Güvenmekten Kaçının

Doğrulama süreci otomatikleştirilmediğinde, bu, insanların doğrulamayı kendilerinin yapması gerektiği anlamına gelir. Yeni başlıyorsanız ve çok fazla müşteriniz yoksa bu büyük bir sorun olmayabilir, ancak işiniz aniden büyürse veya zamanla daha fazla müşteri almaya başlarsanız, çalışanlarınız için ayak uydurmak zorlaşabilir.

Sonuç olarak, bu durum herkesin uğraşması gereken ve süreci daha da yavaşlatarak daha fazla soruna yol açabilecek işe alım darboğazlarına yol açabilir. Sürece yetişmek için daha fazla çalışanı işe almak mümkün olsa da, en uygun çözüm süreci otomatikleştirmenize olanak tanıyacak bir müşteri doğrulama çözümü kullanmaktır.

Yasaları İhlal Etmekten Kaçının

Birçok kişi, doğru yapılmadığında otomatik kimlik kontrolünün gizlilik yasalarını ve diğer mevzuatı ihlal etme riski taşıdığının farkında değildir. Sadece bir dava bile işletmeniz için felaket olabilir ve işletmenizi ciddi mali sıkıntılara sokabilir.

Bazı sektörlerde kimlik kontrolü bir gerekliliktir ve bu sizin işletmeniz için geçerliyse, müşterilerinizin kimliklerinin doğrulanmış videolarını veya fotoğraflarını yasal olarak elde eden bir sistem kullanmayı düşünebilirsiniz.

Hangi müşteri doğrulama sistemini seçerseniz seçin, bunun işletmeniz ve müşteri tabanınız için geçerli olan yasal gerekliliklere uygun olduğundan emin olmanız önemlidir.

Pazarlama e-postaları gönderiyor, yeni müşteri kayıtlarını kabul ediyor veya ürün ve hizmet satıyor olsanız da, müşteri doğrulamanın önemli olmasının birçok nedeni vardır. Müşterilerinizi doğrulamak müşteri deneyimini iyileştirir, dönüşümleri artırır ve işletmenizin yasal olarak uyumlu olmasını sağlar.