Pokud používáte e-mailový marketing pro své podnikání nebo jinak rozesíláte e-maily na seznamy adres, pravděpodobně znáte problém špatných nebo falešných e-mailových adres.

Pokaždé, když odešlete e-mailovou zprávu, dostanete zpět oznámení, že se zpráva vrátila. Možná si myslíte, že na tom nezáleží. Špatné e-mailové adresy však mohou mít značné skryté náklady.

Naštěstí se nemusíte spokojit s tím, že vám budou chodit odmítnuté e-maily. E-mailovou adresu můžete ověřit, aniž byste museli odesílat e-maily na všechny z nich. Přečtěte si, jak a proč je to tak cenné.

Proč je třeba ověřit, zda se jedná o aktivní e-mailovou adresu?

Mnoho obchodníků s e-maily si myslí, že není potřeba aktivní ověření e-mailu proces. Předpokládají, že mohou pravidelně čistit své seznamy na základě odezvy nebo je dokonce nechat tak, jak jsou.

Koneckonců, říkají si, jakou škodu může způsobit špatná e-mailová adresa? Skutečnost je taková, že ověření může vašim e-mailovým marketingovým kampaním výrazně prospět. Toto je několik důvodů, proč je tak důležité:

Zvýšení rychlosti dodávek

Ověřené e-mailové adresy je větší pravděpodobnost, že budou doručeny, protože si můžete být jisti, že jsou platné.

Proč trávit čas vytvářením ideálního e-mailu jen proto, abyste ho poslali na desítky, stovky nebo tisíce špatných e-mailových adres?

Když kontrolujete e-mailové adresy, máte jistotu, že vaše zprávy budou pravděpodobně přijaty.

Vyhněte se tvrdým odskokům

Nedoručený e-mail je víc než jen ztráta času.

Často také dochází k tvrdému odrazu. Jedná se o chybové zprávy odesílané serverem příjemce, které vás informují o tom, že se něco pokazilo.

Pokud se vám ze serveru vrátí příliš mnoho tvrdých odpovědí, může začít filtrovat všechny vaše zprávy jako spam.

Udržení reputace

E-mailové servery nejsou jediné, kdo hledá špatné e-maily.

Poskytovatelé služeb také kontrolují míru odezvy. Pokud zjistí, že posíláte příliš mnoho e-mailů na špatné adresy, mohou blacklist vás. To může mít ještě širší důsledky než filtrování spamu.

Může se stát, že se vám bude stále více e-mailů vracet, i když budou odeslány na platné adresy.

Zkontrolujte, zda se nejedná o e-maily typu Catch-All

Některé e-mailové servery používají univerzální adresy a přijímají všechny e-maily, které nejsou odeslány na platné adresy v dané doméně.

S tím jsou spojeny dva problémy.

Zaprvé, catch-all může odeslat tvrdé odmítnutí, přestože e-mail byl přijat.

Zadruhé, je pravděpodobné, že nikdo aktivně nečte e-maily přijaté prostřednictvím catch-all.

Získejte jasnější metriky kampaně

Kromě poškození míry doručení e-mailů mohou špatné e-mailové adresy také způsobit zavádějící metriky kampaně.

Můžete například zaznamenat propastně nízkou míru otevření a míru prokliků.

Může to však být jednoduše proto, že polovinu vašeho seznamu tvoří neověřené e-maily.

Ušetřete peníze

Při ukládání a odesílání na e-mailové adresy vám vznikají náklady na čas i IT zdroje.

Zatímco několik špatných e-mailových adres nebude mít vliv, pokud máte velký problém, můžete zbytečně utratit značné peníze.

Vyčištění seznamů adresátů je dobré pro vaše hospodářské výsledky.

Vyčištění dočasných nebo odstraněných adres

E-mailová adresa nemusí být vždy špatná, aby představovala problém.

Mnoho lidí si vytváří dočasné adresy, aby se mohli zaregistrovat, nebo odstraňuje své starší adresy.

V obou případech mohou e-maily, které kdysi fungovaly, náhle přestat fungovat.

Aktivním čištěním seznamu se těchto problematických adres zbavíte.

Vyhledávání překlepů

V seznamu můžete mít špatné e-mailové adresy, které jsou jednoduše překlepy. Například adresa [email protected] může být napsána jako [email protected] (písmeno "m" je zaměněno za "n").

Důsledný proces ověřování e-mailů může tyto překlepy odhalit. Poté je můžete opravit a doručit e-mail tak, jak bylo zamýšleno.

Se správnou sadou nástrojů je kontrola e-mailových adres snadná a časově nenáročná. Vzhledem k tolika výhodám není důvod, proč strategii ověřování nezavést.

Kdy byste měli kontrolovat e-mailové adresy?

E-mailové adresy nemusíte nadměrně ověřovat. Cenné je udržovat seznamy adresátů čisté jejich pravidelným ověřováním. Kontrolovat je však třeba pouze v případě, že došlo k významné změně v seznamu nebo pokud se potýkáte se špatnými metrikami.

Chcete například ověřit e-mailové adresy po jejich přidání do seznamu. Platnost e-mailů byste měli zkontrolovat také v případě, že míra odmítnutí přesahuje 2% nebo máte nízkou míru otevření.

Kromě toho je dobré pravidelně čistěte své seznamy. Zvažte kontrolu zhruba jednou za měsíc. Pokud máte relativně malý počet e-mailů, můžete to dělat čtvrtletně.

Pokud máte velmi dlouhé seznamy, které se často mění, možná budete potřebovat častější plán.

Upozorňujeme, že seznamy B2B je třeba ověřovat častěji než seznamy B2C.

Jak ověřit e-mailové adresy?

Ověření e-mailové adresy je proces kontroly, zda je e-mailová adresa platná. Když rozesíláte e-maily, chcete, aby byly zaslány skutečné osobě.

Jedním z nejlepších způsobů, jak to zajistit, je zkontrolovat e-mailové adresy v seznamu a ujistit se, že jsou platné. Ověřování je cenným nástrojem v opasku každého e-mailového marketéra.

Odesílání e-mailů a správa odmítnutých zpráv

Nejjednodušší způsob ověření e-mailové adresy je jednoduše na ni odeslat e-mail. Pokud se vám e-mailová adresa vrátí, můžete ji ze seznamu adresátů odstranit.

Jedná se o neelegantní řešení. Může poškodit pověst vaší domény, přidat vás na seznamy spamu a zkazit vaše metriky. Odesílání testovacích e-mailů je lepší než pokračovat v zasílání e-mailů na špatné adresy. Existují však i lepší možnosti.

Přesto byste měli pravidelně kontrolovat měkké a tvrdé odrazy. Je to skvělá příležitost, jak mezi ověřeními vyčistit seznam.

Odesílání e-mailů z jiné adresy

Dalším postupem je odeslání testovacího e-mailu z falešného účtu. Jedná se o velmi jednoduché a středně rychlé řešení.
Stačí, když se zaregistrujete zdarma a poté odešlete zkušební e-mail.

Vzhledem k tomu, že se jedná o alternativní doménu, můžete do těla e-mailu napsat téměř cokoli. Když obdržíte tvrdé odpovědi, můžete je odstranit ze seznamu e-mailů.

Hlavní výhodou tohoto přístupu je, že je velmi snadný i pro technické začátečníky. Často je však nepřesný, protože nemusíte dostat jasné odpovědi a vaše zprávy mohou být filtrovány do spamu.

Kromě toho budete muset sami sledovat odpovědi pomocí tabulky. Pro mnoho obchodníků s e-maily je to příliš časově náročné a frustrující. Nemluvě o tom, že je prostě špatné spamovat schránky příjemců!

Jak ověřit e-mailovou adresu bez odeslání e-mailu?

Ověření e-mailové adresy bez odeslání skutečného e-mailu je možné, je to však složitý proces a může vyžadovat některé pokročilé techniky.

V této části se budeme zabývat dvěma alternativními metodami: vytvořením vlastního řešení a použitím nástroje. Služba ověřování e-mailů.

Zkontrolujte syntaxi e-mailu

Prvním krokem identifikace neplatných e-mailových adres je ověření syntaxe e-mailové adresy.

Platná e-mailová adresa se skládá ze dvou částí: místní části (tj. uživatelského jména) a domény, které jsou odděleny znakem "@" a mají následující formát [email protected]

Místní část může mít maximálně 64 znaků a může se skládat z:

  • velká a malá písmena latinky A na Z a na z
  • číslice 0 na 9
  • speciální znaky !#$%&'*+-/=?^_`{|}~
  • tečka . , neměla by však být na začátku ani na konci místní části a neměla by být vedle jiné tečky.

Doména může být maximální

  • velká a malá písmena latinky A na Z a na z
  • číslice 0 na 9
  • pomlčka - , neměla by však být na začátku ani na konci části domény.
  • tečka . , který se používá k oddělení částí označení domény (subdomény, hlavní domény a domény nejvyšší úrovně).

Tato pravidla by se dala popsat formou regulárního výrazu, který by vypadal následovně:

[a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+(?:.[a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-z0-9](?:[a-z0-9-]*[a-z0-9])?.)+[a-z0-9](?:[a-z0-9-]*[a-z0-9])?

Ping serveru

Dalším krokem v procesu ověřování e-mailu je odeslání pingu na poštovní server a dotaz, zda je adresa platná.

Tento proces je pomalý, těžkopádný a pro vaši infrastrukturu velmi riskantní, jak jistě víte. Je však poměrně přesný.

Potřebujete nástroj, jako je Telnet v systému Windows nebo PuTTY či nc (netcat) v počítačích MacOs.

Zde jsou uvedeny kroky potřebné k ověření e-mailové adresy pomocí příkazu ping na e-mailový server:

  1. Vyhledejte poštovní server pomocí příkazu "nslookup -type=mx", za kterým následuje název e-mailové domény.
    To by mělo vrátit několik serverů.
  2. Vyberte jeden z nich a připojte se k němu pomocí Telnetu.
    Příkaz pro tuto funkci v systému Windows je "telnet {adresa poštovního serveru} 25."
    Příkaz pro tuto funkci je v systému MacOs "nc {adresa poštovního serveru} 25."
  3. Poté pozdravte server zadáním příkazu "HELO {jméno vaší domény}". Všimněte si, že v příkazu je pouze jedno L.
  4. Nakonec je čas zkontrolovat e-mailovou adresu. Začněte zadáním "mail od:<{vaše e-mailová adresa}>".
  5. Poté za kód odpovědi zadejte "rcpt na:<{e-mail, který ověřujete}>".

Takto by vypadala komunikace pro doručitelnou e-mailovou adresu:

220 mx.google.com ESMTP h3si7768221lfu.32 - gsmtp
HELO usebouncer.com
250 mx.google.com u vás
mail from:
250 2.1.0 OK h3si7768221lfu.32 - gsmtp
rcpt to:
250 2.1.5 OK h3si7768221lfu.32 - gsmtp
quit
221 2.0.0 ukončení spojení h3si7768221lfu.32 - gsmtp

A tady se podívejte, jak by to vypadalo pro nedoručitelný e-mail adresa:

HELO usebouncer.com
250 mx.google.com k vašim službám
mail from:
250 2.1.0 OK l26si4867318ljg.18 - gsmtp
rcpt to:
550-5.1.1 E-mailový účet, na který jste se pokusili dostat, neexistuje. Zkuste prosím
550-5.1.1 překontrolovat e-mailovou adresu příjemce, zda v ní není překlep nebo
550-5.1.1 zbytečných mezer. Další informace naleznete na adrese
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser l26si4867318ljg.18 - gsmtp
ukončit
221 2.0.0 ukončení spojení l26si4867318ljg.18 - gsmtp

Při použití této metody je velmi důležité správně rozpoznat odpovědi e-mailového serveru. Důležitou součástí odpovědi serveru SMTP jsou tzv. základní stavové kódy a rozšířené stavové kódy.

Základní stavové kódy se skládají ze tří číslic, přičemž první číslice vyjadřuje, zda je odpověď:

  • 2 - pozitivní
  • 3 - pozitivní mezistupeň
  • 4 - přechodný záporný
  • 5 - trvale negativní

Druhá číslice představuje kategorii:

  • 0 - syntaxe
  • 1 - informace
  • 2 - připojení
  • 5 - poštovní systém

Zde jsou uvedeny některé běžné stavové kódy a jejich význam:

  • 220 - připojeno - připraveno k provozu
  • 221 - rozloučení - přenos ukončení služby
  • 250 - požadovaná akce je v pořádku a dokončena
  • 450 - požadovaná akce nebyla provedena - poštovní schránka může být dočasně zablokována z politických důvodů.
  • 500 - syntaktická chyba - příkaz nerozpoznán
  • 503 - špatná posloupnost příkazů
  • 530 - vyžadováno ověření
  • 550 – nedostupná poštovní schránka
  • 551 - uživatel není místní
  • 552 - překročení úložného prostoru

Ověřování e-mailových adres bez odesílání e-mailů

Použití nástroje pro ověření e-mailu

V mnoha případech je nejlepším způsobem ověření e-mailové adresy bez odesílání e-mailů použití nástroje pro ověření e-mailu. Jedná se o oblíbenou možnost zejména pro pravidelné obchodníky s e-maily a další osoby, které jsou zvyklé posílat mnoho e-mailů.

The nástroj pro ověření e-mailu automatizuje proces kontroly platnosti e-mailu. Jediné, co musíte udělat, je poskytnout svůj seznam adresátů. Použití nástroje má několik výhod:

Přesné: Nejdůležitější je, že nástroje pro ověřování e-mailů bývají velmi přesné. Můžete si být jisti, že váš konečný seznam adresátů obsahuje pouze platné adresy.

Rychlost: V porovnání s dotazováním na server je přístup založený na nástroji velmi rychlý. Navíc nemusíte provádět žádnou práci s kontrolou e-mailových adres. Stačí nahrát seznam a nechat systém udělat zbytek.

Podpora: Výrobci nástrojů jako např. Vyhazovač znalost e-mailového marketingu a ověřování. Mohou vám poskytnout podporu, kterou s jinými možnostmi nezískáte.

Soulad s nařízením GDPR (Pokud si vyberete vyhazovač): Ne každý nástroj je v souladu s GDPR, Vyhazovač je! Pokud podnikáte v Evropské unii, je důležité mít systém, který je v souladu s těmito zákony.

Nejrychlejší a nejjednodušší možností je použití nástroje pro ověření e-mailových adres. Pro vytížené digitální marketéry je to nutnost.

 

Výhody používání nástroje pro ověřování e-mailů oproti internímu řešení

Použití nástroje Bouncer k hromadnému ověřování e-mailových adres

Ověření e-mailové adresy je nezbytnou součástí úspěšné e-mailové marketingové kampaně. S Vyhazovač, můžete snadno a rychle hromadně kontrolovat e-mailové adresy. A co víc, je v souladu s nařízením GDPR.

Zjistěte více o ověřování e-mailových seznamů ještě dnes. Díky této výkonné funkci můžete využívat všechny výše uvedené výhody a další. Je čas začít ověřovat své seznamy e-mailů!

Ověřování e-mailových adres bez odesílání e-mailů