Ein Leitfaden für Drip-E-Mail-Marketing

Was ist Drip-E-Mail-Marketing?

Drip-E-Mails werden auch als Lifecycle-E-Mails, Drip-Sequence-E-Mails, automatisierte E-Mail-Kampagnen, Marketing-Automatisierung oder auch Autoresponder bezeichnet. Drip-E-Mail-Marketing ist eine automatisierte E-Mail-Marketingstrategie, bei der E-Mails, manchmal auch Drips genannt, über einen bestimmten Zeitraum an Abonnenten versendet werden.

Jede E-Mail wird im Voraus geschrieben, so dass das Unternehmen genügend Zeit hat, die beste Nachricht für jede E-Mail in der Sequenz zu erstellen. Die erste E-Mail wird in Abhängigkeit von der Aktion eines Abonnenten verschickt, und die restlichen E-Mails werden nach und nach verschickt.

Die erste E-Mail kann durch verschiedene Aktionen ausgelöst werden. Einige Beispiele sind der Abschluss eines Kaufs, die Anmeldung zu einem Newsletter, das Verlassen eines Warenkorbs oder einfach die Angabe von Details im Falle der Lead-Generierung.

Drip-E-Mail-Marketing ist deshalb so effektiv, weil die Abonnenten in verschiedene "Eimer" eingeteilt werden und Informationen erhalten, die sehr gezielt und relevant für sie sind. Sie könnten zum Beispiel verschiedene E-Mails an jemanden senden, der Ihren Blog abonniert, und andere an jemanden, der sich für einen Kurs anmeldet.

Unabhängig davon, wo sich die Sequenz für andere Personen befindet, wenn eine Person sie betritt, wird ihr die erste E-Mail geschickt und sie erhält dieselbe Serie von E-Mails wie alle anderen im selben Segment. Schließlich sind alle Personen in einer Gruppe oder einem Segment an denselben Dingen interessiert oder hinterlassen ihre Daten aus denselben Gründen.

Warum E-Mail-Drip-Marketing verwenden?

Drip-E-Mail-Marketing hilft Ihnen, Ihre Botschaft zu personalisieren. Jeder möchte das Gefühl haben, dass ein Unternehmen direkt mit ihm spricht, wenn er eine E-Mail von diesem Unternehmen erhält.

Mit Drip-E-Mails können Sie Personen in verschiedene Segmente, Gruppen oder Trichter einordnen, um Kampagnen durchzuführen, die für sie lohnend sind. Dies kann dadurch geschehen, dass Sie ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein, sie dafür belohnen, dass sie ihre Daten hinterlassen haben, oder auf eine Aktion zurückgreifen, die sie in der Vergangenheit durchgeführt haben - abgebrochene Warenkörbe sind ein gängiges Beispiel.

Eine Kombination aus relevanten Inhalten und der Personalisierung durch die verschiedenen Plattformen, die Sie für die Erstellung von Drip-Marketing-Kampagnen nutzen können, sorgt dafür, dass sich die versendeten E-Mails personalisiert anfühlen.

Drip-E-Mail-Marketing steigert das Engagement

Für diejenigen, die sich bereits in Ihre E-Mail-Liste eingetragen haben, ist Engagement unerlässlich. Sie wollen nicht ständig E-Mails versenden, ohne dass sie sich engagieren, denn das führt zu einer Verschwendung wertvoller Ressourcen. Drip-Marketing löst dieses Problem, indem es das Engagement fördert.

Dies geschieht dadurch, dass Sie zusätzliche Möglichkeiten erhalten, mit Ihren Lesern und Interessenten in Kontakt zu treten. Jedes Mal, wenn Sie das tun, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Leser oder Interessent ein zahlender Kunde wird.

Pflege von Leads

Der Aufbau und die Verwaltung von Kundenbeziehungen sind für den Erfolg eines jeden Unternehmens entscheidend. Diese Beziehungen tragen dazu bei, potenzielle Kunden in den Verkaufstrichter zu führen, was letztendlich die Konversionsrate und damit den Umsatz erhöht.

Ein Unternehmen kann nicht jeden Kunden durch diese Reise begleiten, aber das Drip-E-Mail-Marketing hilft ihm, dem nahe zu kommen. Es ermöglicht Ihnen, auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden einzugehen, indem Sie Lösungen und Informationen in Abhängigkeit von ihren Handlungen aufgrund ihrer Wünsche und Bedürfnisse weitergeben.

Diese Lösungen und Informationen sind personalisiert, relevant und zielgerichtet, so dass der Eindruck entsteht, dass Sie den Kunden während seiner gesamten Reise begleiten. Das Ergebnis ist eine höhere Konversion.

Umsatzsteigerung

Drip-Marketing-E-Mails helfen Ihrem Unternehmen, den Umsatz zu steigern, indem sie das Engagement und die Konversionen erhöhen. Einigen Studien zufolge sind Drip-E-Mails für etwa 75% der gesamten E-Mail-Marketingeinnahmen verantwortlich. Sie sollten sie daher in Ihre Gesamtstrategie einbeziehen.

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Es ist viel schwieriger und teurer, neue Kunden zu gewinnen, als sie zu halten. Der Aufbau und die Pflege enger Kundenbeziehungen sollte für Ihr Unternehmen Priorität haben.

Durch die Erstellung wertvoller Inhalte und die regelmäßige Interaktion mit Ihren Kunden über Drip-E-Mails können Sie Beziehungen aufbauen, die dazu führen, dass die Leser Sie als Autorität und vertrauenswürdig in Ihrem Bereich ansehen.

Erstellen einer Drip-E-Mail-Serie

Die Durchführung einer Drip-E-Mail-Kampagne ist viel einfacher als früher. Sie können CRM- oder E-Mail-Marketing-Software verwenden, um eine Kampagne ohne großen Aufwand einzurichten. In diesem Abschnitt erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um eine erfolgreiche Drip-Marketing-Kampagne zu erstellen.

Verstehen Sie Ihr Zielpublikum

Wie bei jeder anderen Marketingkampagne müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppen verstehen. Denken Sie daran, dass Sie verschiedene Segmente oder Trichter mit Zielgruppen schaffen werden, die unterschiedliche Bedürfnisse haben und daher unterschiedliche Arten von Informationen und Ressourcen benötigen.

Sie können überprüfen, welche Aktionen ein bestimmter Nutzer durchgeführt hat, bevor er auf Ihrer E-Mail-Liste gelandet ist, um zu wissen, wo er hingehört. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, Ihre E-Mails zu personalisieren, da sie den/die Zielkunden direkt ansprechen und die Wahrscheinlichkeit einer Konversion oder eines Verkaufs erhöhen.

Festlegen Ihrer Ziele

Die Festlegung von Zielen ist ein wesentlicher Bestandteil des Entwurfs Ihrer Drip-Marketing-Sequenz, da diese Ziele alle Ihre Aktionen leiten und Ihnen etwas geben, auf das Sie sich konzentrieren können. Die Ziele bieten Ihnen auch einen Anhaltspunkt für die Messung Ihres ROI.

Es gibt zwei Hauptkategorien von Zielen: qualitative Ziele und quantitative Ziele. Qualitative Ziele geben Ihnen eine allgemeine Richtung für Ihr Ziel und was Sie erreichen wollen. Einige Beispiele für qualitative Ziele sind die Gewinnung von Vertrauen bei Kunden oder die Sicherstellung, dass Leads schneller durch ihre Buyer Journey gehen.

Qualitative Ziele sind Ziele, die Sie messen können. Sie sagen Ihnen genau, was Sie anstreben sollten, um Ihre Strategie besser zu gestalten. Beispiele sind die Steigerung des Umsatzes um X% in Y Monaten oder die Steigerung der Konversionsverkäufe um A% in B Monaten.

Einige Fragen, die Sie bei der Festlegung Ihrer Ziele berücksichtigen sollten, sind:

• Was wollen Sie erreichen? Wollen Sie mehr Leads, bessere Konversionen usw.?
• Wie werden Sie die Leistung messen?
• Wer wird Ihre E-Mails erhalten? Welche Segmente werden Sie mit welchen Arten von E-Mails ansprechen?

Entwurf Ihrer Drip-Marketing-Sequenz

Ihre Drip-E-Mails sollten Leads dabei helfen, die Buyer's Journey einfacher und schneller zu durchlaufen. Bevor das geschieht, müssen Sie jedoch einen Einstiegspunkt schaffen. Dies ist in der Regel Ihr Aufruf zum Handeln. Sie möchten, dass die Interessenten bestimmte Schritte unternehmen, also ordnen Sie sie den richtigen Trichtern oder Segmenten zu.

Zu den Aktionen, zu denen Sie sie auffordern können, gehören das Ansehen eines Videos, der Abschluss eines Kaufs, das Herunterladen eines Assets oder das Einlösen eines Gutscheins. Jede dieser Aktionen muss mit mindestens einem Geschäftsziel verknüpft sein.

Auf der anderen Seite muss der Lead von der Durchführung der erforderlichen Maßnahmen profitieren. Verknüpfen Sie schließlich Auslöser für die nächsten E-Mails mit den Schritten, die sie unternehmen oder nicht unternehmen.

So können Sie beispielsweise einen potenziellen Kunden, der eine E-Mail nicht öffnet, mit Inhalten locken, von denen Sie glauben, dass sie ihm gefallen werden, oder sogar mit einem nützlichen Asset, das Marketingmaterial enthält, das ihn auf seinem Weg zum Kauf unterstützt.

Aus diesem Grund sollten Ihre ersten E-Mails einen lehrreichen Charakter haben, um sich als Autorität auf Ihrem Gebiet zu etablieren. Dann sollten Sie ihnen zusätzliche Informationen schicken, wenn sie sich in der Überlegungsphase befinden.

Senden Sie ihnen schließlich einen strategischen Link, der ihnen bei der Konvertierung hilft. Das kann die Anmeldung, der Abschluss eines Kaufs, die Teilnahme an einem Webinar oder etwas anderes sein, je nach Ihren Zielen und Vorstellungen.

Wie viele E-Mails benötigen Sie?

Es gibt keine richtige oder falsche Antwort auf diese Frage, es kommt also darauf an. Einige Faktoren, die Ihnen dabei helfen können, zu bestimmen, wie viele E-Mails Sie benötigen und wie Sie diese aufteilen können, sind:

• Ihr Geschäftsmodell
• Die Art der Kampagne und ihre Ziele
• Die Customer Journey und die Länge des Verkaufszyklus
• Wie komplex das Produkt oder die Dienstleistung ist, wobei komplexere Produkte eine höhere Anzahl komplexer E-Mails erfordern, um Käufer zu überzeugen

Beachten Sie, dass längere Kampagnen nicht zwangsläufig zu besseren Ergebnissen führen, denn wenn Sie den Punkt des abnehmenden Nutzens erreicht haben, wird jede weitere E-Mail ein geringeres Engagement aufweisen.

Der Punkt, an dem die Rendite abnimmt, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, wie einfach es ist, das Produkt zu vermarkten, wie lange es dauert, einen Lead durch den Trichter zu bringen, und welche Arten von Inhalten Sie für die verschiedenen Abschnitte der Customer Journey benötigen.

Automatisieren und überwachen

Eine Drip-Kampagne hat viele bewegliche Teile; sie im Auge zu behalten, kann schwierig oder sogar unmöglich sein. Aus diesem Grund ist die Automatisierung so wichtig.

Darüber hinaus können Sie verschiedene Tools zur Überwachung Ihrer Kampagne verwenden. Mit diesen Tools können Sie feststellen, wie sie abschneiden, wie hoch der wahrscheinliche Ertrag ist und ob Sie etwas ändern können, um Ihre Kampagnen zu verbessern.

Schlussfolgerung

Mit Drip-E-Mail-Marketing können Sie Ihre Abonnenten auf eine Reise mitnehmen, die mit einer Konversion endet. Es gibt viele Möglichkeiten, aber denken Sie daran, Ihr Publikum zu segmentieren, damit Sie ihm zielgerichtetes und hochrelevantes Material schicken. Denken Sie daran, dass viele Plattformen das Drip-E-Mail-Marketing erleichtern, was Sie ausnutzen sollten.