Βελτιώστε τα ποσοστά παραδοσιμότητας των Cold Email σας με μερικές αποτελεσματικές συμβουλές από το Folderly

Μάι 20, 2022
7

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα για να κηρύξει κανείς μια πιθανή πελατειακή βάση και όλες οι επιτυχημένες μάρκες στρέφονται σε αυτό για να αυξήσουν τη φήμη και το εισόδημά τους. Οι καμπάνιες ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται ευρέως στον κλάδο, ωστόσο δεν αποδεικνύεται ότι κάθε εκστρατεία που ξεκινάει είναι επιτυχημένη.

Γιατί; Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι μερικές φορές τα ποσοστά παραδοσιμότητας email είναι χαμηλότερα από τα αναμενόμενα. Αν σας ενδιαφέρει πώς να κατακτήσετε την τέχνη της αποτελεσματικής αύξησης των ποσοστών παραδοσιμότητας κρύων email - έχετε έρθει στο σωστό μέρος!

Πίνακας Περιεχομένων

Σύντομη περιγραφή των cold emails και των πλεονεκτημάτων τους

Αν είστε νέοι στον κλάδο, η έννοια του cold email μπορεί να σας ακούγεται ξένη. Για να το θέσω απλά, ένα cold email είναι ένα μήνυμα που στέλνετε σε έναν παραλήπτη με τον οποίο δεν έχετε καμία προηγούμενη σχέση. Ο κύριος στόχος είναι να διαδώσετε το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας, να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική σχέση και να βοηθήσετε τον χρήστη να μετατραπεί - ή αλλιώς να πραγματοποιήσει μια αγορά ως τελικό βήμα.

Ζωτικά πλεονεκτήματα των cold emails

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, οι καμπάνιες ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι όλη η μόδα και πρέπει να ξέρετε γιατί, προτού προχωρήσετε σε λίγο πιο σύνθετα θέματα.

  • Προσεγγίζουν τους χρήστες - οι περισσότεροι άνθρωποι περνούν πολύ χρόνο στο διαδίκτυο και ο έλεγχος των εισερχομένων τους είναι επίσης στη λίστα. Έτσι, οι πιθανότητες να χάσει ένας χρήστης την προσφορά σας είναι ελάχιστες.
  • Είναι προσωπικά - αν καταφέρετε να εκτελέσετε μια καμπάνια προγραμματισμένη με επιτυχία, θα καταλήξετε σε εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τραβούν την προσοχή των πελατών και προκαλούν το ενδιαφέρον τους.
  • Είναι κατατοπιστικά - τα ποιοτικά αντίγραφα ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχουν πολλές απαραίτητες πληροφορίες που μπορούν να πείσουν τον αναγνώστη να μετατραπεί. Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να επικαλύψετε τέτοια μηνύματα με διάφορα περιεχόμενα πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, παρουσιάσεων και βίντεο.
  • Ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας - ακόμη και αν ο παραλήπτης δεν μετατραπεί αμέσως, θα γνωρίζει ότι υπάρχει η μάρκα σας. Έτσι, μπορεί να παραπέμψει άλλους ανθρώπους προς εσάς ή να μετατραπεί ο ίδιος λίγο αργότερα.
  • Μπορούν να αναλυθούν - ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα μάρκετινγκ είναι να παρακολουθείτε και να αναλύετε τις τρέχουσες τάσεις. Αυτό είναι ένα ακόμη πλεονέκτημα που έχει να προσφέρει το cold emailing.

Γιατί έχει σημασία η δυνατότητα παράδοσης email;

Δεδομένου ότι γνωρίζετε ότι τα cold emails μπορεί να διαδραματίσουν κρίσιμο ρόλο στην εκστρατεία μάρκετινγκ, ίσως θελήσετε να επικεντρωθείτε στη δημιουργία ενός όσο το δυνατόν πιο τέλειου αντιγράφου. Ωστόσο, θα πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι το καλά επεξεργασμένο μήνυμά σας θα έχει μικρή χρησιμότητα αν δεν φτάσει στον παραλήπτη.

Εάν το μήνυμα βρεθεί στο φάκελο Spam ή στο πλαίσιο Προωθητικές ενέργειες, οι πιθανότητες να το διαβάσει ένας χρήστης μειώνονται σημαντικά. Σε αυτό το σημείο μπαίνει στο παιχνίδι η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αμέτρητες υπηρεσίες παραληψιμότητας email μπορούν να σας βοηθήσουν να αναλύσετε την καμπάνια, ώστε να την ενημερώσετε και να τη βελτιώσετε. Ορισμένοι γνωστοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν ένα λογικό ποσοστό παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτοί θα ήταν οι ακόλουθοι:

  • Τεχνικά προσόντα
  • Ένταση αποστολής
  • Ποιότητα περιεχομένου

Αποτελεσματικές πρακτικές παραδοσιμότητας κρύου email

Τώρα που γνωρίζετε τον ουσιαστικό ρόλο που πρέπει να διαδραματίσει η παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εκστρατεία σας για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με στόχο την επιτυχία, ίσως θελήσετε να μάθετε για ορισμένα στρατηγικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να βελτιώσετε τα ποσοστά παραδοσιμότητας.

Αποφύγετε το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μερικοί άνθρωποι μπερδεύουν το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα ψυχρό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα δύο αυτά είδη διαφέρουν πάρα πολύ, αν και μπορεί να μην είναι τόσο προφανές από την αρχή. Μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σας αναφέρουν πολλές φορές, οι πιθανότητες είναι ότι η υπηρεσία που χρησιμοποιείτε θα σας μπλοκάρει.

Ταυτόχρονα, όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε λογισμικό σχεδιασμένο για cold emailing, το οποίο δίνει προτεραιότητα στις απαντήσεις έναντι των κλικ και διαθέτει πολυάριθμες πρόσθετες λειτουργίες για να επωφεληθείτε, μπορεί να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για ένα τέτοιο δυνητικά επιβλαβές αποτέλεσμα.

Χρησιμοποιήστε έναν αποκλειστικό τομέα

Διάφορες πτυχές μπορούν να επηρεάσουν τη φήμη του τομέα σας. Ωστόσο, όταν ο τομέας μπαίνει στη μαύρη λίστα, το αποτέλεσμα είναι πάντα το ίδιο. Μεταξύ των χαμένων ευκαιριών, δεν θα είστε σε θέση να επικοινωνήσετε με δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες, για να μην αναφέρουμε την πτώση της φήμης.

Οι καμπάνιες ψυχρού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να προκαλέσουν διαταραχή της φήμης του τομέα, εάν είναι κακοσχεδιασμένες και παραδίδονται κακώς. Έτσι, για να αποφύγετε το χειρότερο αποτέλεσμα, οι ειδικοί σε θέματα cold email προτείνουν να δημιουργήσετε έναν επιπλέον τομέα στη βάση του κύριου τομέα σας.

Το επιπλέον domain θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους σκοπούς του cold emailing. Ακόμη και αν μπλοκαριστεί, η φήμη του κύριου τομέα σας δεν θα υποστεί τις συνέπειες.

Δουλέψτε τους χρόνους αποστολής σας

Υπάρχει ένα γνωστό ρητό που λέει ότι η συνέπεια είναι το κλειδί της επιτυχίας. Ενώ αυτό μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλούς τομείς και περιοχές - το cold emailing δεν φαίνεται να ταιριάζει καλά στην περιγραφή. Το θέμα είναι ότι, αν στέλνετε 100 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα στις 9 π.μ. ακριβώς - η δραστηριότητα θα επισημανθεί ως ύποπτη.

Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε τα spam flags είναι να στέλνετε διαφορετικά τμήματα emails σε διαφορετικές ώρες της ημέρας. Παρόλο που η εργασία αυτή μπορεί να φαίνεται λίγο κουραστική, θα αποδώσει μακροπρόθεσμα. Άλλωστε, υπάρχουν άπειρες υπηρεσίες που θα το κάνουν αυτό αυτόματα για εσάς - το μόνο που χρειάζεται είναι να συντονίσετε τις ρυθμίσεις.

Εργασία στο σκορ του αποστολέα

Υπάρχει ένα δίκαιο μερίδιο αναλυτικών δεδομένων που πρέπει να δώσετε αυξημένη προσοχή όταν εργάζεστε για την τέλεια παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις εκστρατείες ψυχρής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας. Το σκορ αποστολέα είναι μία από τις μετρήσεις που μπορούν να καθορίσουν τη φήμη του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, αξιολογούνται οι ακόλουθες παράμετροι:

  • Εάν τα email σας επισημανθούν ως spam
  • Πόσοι παραλήπτες ασχολούνται με τα email σας
  • Εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει προστεθεί σε οποιεσδήποτε γνωστές μαύρες λίστες

Αφού λάβετε μια τέτοια έκθεση, θα είστε σε θέση να καθορίσετε προς ποια κατεύθυνση πρέπει να πιέσετε για να βελτιώσετε τη βαθμολογία. Ας πούμε ότι τα ποσοστά εμπλοκής είναι χαμηλά. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, η δέσμευση των παραληπτών δείχνει πόσοι άνθρωποι κάνουν κλικ και ανοίγουν τα μηνύματά σας, τα προσθέτουν σε λίστες επαφών κ.ο.κ.

Εάν τα αναφερόμενα ποσοστά είναι χαμηλά, μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο προσέγγισης των χρηστών. Η βελτίωση του περιεχομένου είναι ένα πρωταρχικό βήμα που πρέπει να κάνετε, αλλά δεν υπάρχουν όρια, καθαυτά.

Ελέγξτε και ελαχιστοποιήστε το ποσοστό αναπήδησης

Οι αναπάντητες αποστολές ορίζουν μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν μερικοί κύριοι λόγοι για τους οποίους ένα email μπορεί να ανακληθεί:

  • Υπερφορτωμένα εισερχόμενα
  • Ο διακομιστής είναι εκτός λειτουργίας
  • Το email είναι πολύ μεγάλο
  • Ξεπερασμένη και ανενεργή λίστα επαφών
  • Αγορασμένη λίστα email

Ενώ οι τρεις πρώτοι λόγοι δεν είναι τόσο θανατηφόροι, οι τρεις τελευταίοι μπορούν να καταστρέψουν τη φήμη σας.

Έτσι, κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν παραδίδεται θα επηρεάσει τον αριθμό των αναπηδήσεων - όσο περισσότερες αναπηδήσεις έχετε, τόσο περισσότερο θα υποφέρει η φήμη σας. Είναι μια σοφή προσέγγιση να παρακολουθείτε τα στατιστικά στοιχεία αναπήδησης σε τακτική βάση.

Αν εντοπίσετε προβλήματα με το ποσοστό αναπήδησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να το βελτιώσετε άμεσα, επανεξετάζοντας αν η λίστα επαφών στην οποία στέλνετε είναι ενημερωμένη.

Προσπαθήστε να εξατομικεύσετε κάθε email

Δεδομένου ότι μιλάμε για cold emailing, πολλές εταιρείες κάνουν το ίδιο λάθος δημιουργώντας ένα ενιαίο πρότυπο και στέλνοντάς το σε κάθε χρήστη της λίστας.

Θα πρέπει να θυμάστε το απλό γεγονός ότι τα εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλούν καλύτερα. Αν και μπορεί να φαίνεται λίγο επίπονη και χρονοβόρα η τελειοποίηση κάθε email, τα αποτελέσματα της μετατροπής θα σας εκπλήξουν ευχάριστα.

Η αλήθεια είναι ότι οι άνθρωποι έλκονται από μηνύματα που φαίνονται προσωπικά. Μπορείτε να δουλέψετε μόνο την πρώτη γραμμή του μηνύματος και να δείτε τα ποσοστά να αυξάνονται. Χρειάζεται να αναφερθεί το όνομα ενός χρήστη για να προκληθεί ενδιαφέρον. Επίσης, μπορείτε να συμπεριλάβετε κάποιες πληροφορίες για εσάς ως καθορισμένο μέλος της εταιρείας.

Η ονομαστική αναφορά θα είναι λίγο ακατάλληλη όταν πρόκειται για ψυχρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ένας φιλικός τόνος είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε.

Γυαλίστε τα CTAs σας

Τα γενικά CTAs μάρκετινγκ είναι βέβαιο ότι θα αποτύχουν. Καλύτερα να το θυμάστε αυτό μια για πάντα. Στις μέρες μας, οι άνθρωποι νιώθουν ενοχλημένοι από τα πωλησιακά μέρη της πρόσκλησης προς δράση και μπορεί να αντιδράσουν στο μήνυμα αρκετά αρνητικά και να το χαρακτηρίσουν ως spam ή να το αναφέρουν.

Επομένως, πρέπει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να επεξεργαστείτε CTAs που πραγματικά εμπνέουν τον αναγνώστη να κάνει ένα ακόμη βήμα προς τη γόνιμη συνεργασία μαζί σας.

Ελέγξτε τον κατάλογο των υποψήφιων πελατών

Ενώ αμέτρητοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τα ποσοστά παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η λίστα υποψήφιων πελατών είναι συχνά η πτυχή που παραλείπεται. Η αλήθεια είναι ότι πολλές μάρκες προσπαθούν να προηγηθούν του ανταγωνισμού και επιλέγουν να αγοράζουν λίστες email από αναξιόπιστους τρίτους προμηθευτές.

Ως αποτέλεσμα, οι προσπάθειές τους απευθύνονται σε ένα πελατολόγιο που αρχικά δεν ενδιαφέρεται για τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Ακόμη και αν καταρτίζετε μόνοι σας τις λίστες υποψήφιων πελατών, πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο παραλήπτης θα είναι δυνητικά περίεργος για τον κλάδο που εκπροσωπείτε.

Ένα άλλο δημοφιλές σενάριο είναι η αποστολή ψυχρών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε "νεκρά" μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν αμέτρητα ανενεργά emails στα οποία μπορεί να απευθύνεστε. Οι ξεπουλημένες λίστες υποψήφιων πελατών περιέχουν τεράστιο αριθμό τέτοιων διευθύνσεων, παρεμπιπτόντως.

Για να αποφύγετε δυσμενή αποτελέσματα, συνιστάται να επιθεωρείτε τακτικά τις λίστες των υποψήφιων πελατών σας. Το έργο αυτό δεν είναι καθόλου ακατόρθωτο, καθώς υπάρχουν ειδικά εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να φιλτράρουν τις ανενεργές διευθύνσεις από τη λίστα σας.

Δοκιμάστε τα μηνύματά σας

Μόλις εξατομικεύσετε τα email σας, μπορεί να αισθάνεστε ότι μπορείτε να τελειώσετε και να περιμένετε το αποτέλεσμα. Αν και αυτή είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιούν ορισμένες μάρκες, ίσως να θέλετε να καταβάλλετε λίγη επιπλέον προσπάθεια για να βελτιώσετε το αποτέλεσμά σας.

Το γεγονός είναι ότι αν συνεχίσετε να στέλνετε το ίδιο πρότυπο για πολύ καιρό, τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θα λάβουν κάποια στιγμή προειδοποίηση. Έτσι, οι επαγγελματίες του κλάδου προτείνουν να συνεχίζετε να δοκιμάζετε τακτικά τα αντίγραφά σας. Μπορείτε να πειραματιστείτε με τις γραμμές θέματος, τα σώματα, τα CTA και τα οπτικά βοηθήματα.

Μια τέτοια προσέγγιση θα φέρει περισσότερες προοπτικές και θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε αναποτελεσματικά μέρη του περιεχομένου σας.

Μην ξεχνάτε τον σύνδεσμο Διαγραφής

Πολύ συχνά, τα εμπορικά σήματα και οι εταιρείες παραλείπουν τον σύνδεσμο Unsubscribe που προστίθεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Παρόλο που μπορεί να φαίνεται σαν μια ασήμαντη αλλαγή που προστίθεται στο email, μπορεί να σας βοηθήσει να ξεφύγετε από τις δυσμενείς αναφορές spam.

Όταν ένας χρήστης δεν επιθυμεί να λαμβάνει περαιτέρω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς, επειδή είναι εκτός του πεδίου ενδιαφέροντός του, θα πρέπει να μπορεί να διαγραφεί από εσάς. Εάν δεν του προσφέρετε αυτή τη δυνατότητα, ο μόνος άλλος τρόπος για να το κάνει αυτό θα ήταν να σας αναφέρει.

Τελικά λόγια

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διευρύνετε τους ορίζοντές σας και να κηρύξετε σε ένα νέο κοινό. Ωστόσο, υπάρχει μικρή χρησιμότητα αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ξεπεράσουν τα πρωτογενή εισερχόμενα.

Για να διασφαλίσετε ότι κάθε μήνυμα που στέλνετε φτάνει στην προσοχή του παραλήπτη, θα πρέπει να βελτιώσετε τα ποσοστά παραδοσιμότητας. Με τα μυστικά που αποκαλύπτονται στο άρθρο, δεν θα αργήσετε να γευτείτε τους γλυκούς καρπούς της επιτυχίας!

Γραμμή και κουκκίδες
Γραμμή και κουκκίδες