Popraw wskaźniki dostarczalności zimnych wiadomości e-mail dzięki kilku skutecznym wskazówkom od Folderly

20 maja 2022 r.
7

Email marketing jest jednym z najskuteczniejszych sposobów docierania do potencjalnych klientów, a wszystkie odnoszące sukcesy marki wykorzystują go do zwiększania swojej reputacji i dochodów. Kampanie typu cold email są powszechnie stosowane w branży, jednak nie każda rozpoczęta kampania okazuje się sukcesem.

Dlaczego tak jest? Wynika to z faktu, że czasami wskaźniki dostarczalności emaili są niższe od oczekiwanych. Jeśli interesuje Cię, jak opanować sztukę skutecznego zwiększania dostarczalności zimnych emaili - dobrze trafiłeś!

Krótki opis cold emaili i korzyści z nich płynące

Jeśli jesteś nowy w branży, pojęcie cold email może brzmieć obco dla Ciebie. Mówiąc najprościej, cold email to wiadomość, którą wysyłasz do odbiorcy, z którym nie miałeś wcześniej kontaktu. relacja. Głównym celem jest rozprzestrzenianie się o swoim produkcie lub usługach, uzyskanie połączenia biznesowego i pomoc użytkownikowi w konwersji - aka dokonanie zakupu jako ostatniego kroku.

Istotne zalety cold emaili

Jak już wspomniano, kampanie typu cold email są bardzo modne i musisz wiedzieć, dlaczego, zanim przejdziesz do nieco bardziej złożonych kwestii.

  • Docierają do użytkowników - większość ludzi spędza dużo czasu w Internecie, a sprawdzanie skrzynki odbiorczej również znajduje się na tej liście. Dlatego szanse na to, że użytkownik przegapi Twoją ofertę, są niewielkie.
  • Są osobiste - jeśli uda Ci się przeprowadzić kampanię zaprogramowaną na sukces, otrzymasz spersonalizowane e-maile, które przyciągną uwagę klientów i wzbudzą ich zainteresowanie.
  • Mają charakter informacyjny - wysokiej jakości kopie cold emaili zawierają wiele niezbędnych informacji, które mogą przekonać czytelnika do konwersji. Nie zapominaj, że takie wiadomości możesz wzbogacić o różne treści multimedialne, w tym obrazy, prezentacje i filmy.
  • Zwiększają świadomość marki - nawet jeśli odbiorca nie dokona konwersji od razu, będzie wiedział, że Twoja marka istnieje. Dzięki temu może polecić Cię innym osobom lub samemu dokonać konwersji nieco później.
  • Można je analizować - najlepszym sposobem na poprawę wyników marketingowych jest śledzenie i analizowanie bieżących trendów. To kolejna zaleta, jaką ma do zaoferowania cold emailing.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie?

Ponieważ wiesz, że zimne maile mogą odegrać kluczową rolę w Twojej kampanii marketingowej, możesz skupić się na stworzeniu jak najdoskonalszej kopii. Należy jednak pamiętać, że dobrze przygotowana wiadomość nie przyniesie większych korzyści, jeśli nie dotrze do odbiorcy.

Jeśli wiadomość znajdzie się w folderze Spam lub w skrzynce Promocje, szanse na to, że użytkownik ją przeczyta, znacznie maleją. W tym właśnie miejscu do gry wchodzi dostarczalność wiadomości e-mail.

Niezliczone usługi w zakresie dostarczalności wiadomości e-mail mogą pomóc w analizie kampanii, dzięki czemu można ją aktualizować i ulepszać. Niektóre znane czynniki mogą zakłócić osiągnięcie rozsądnego wskaźnika dostarczalności wiadomości e-mail. Należą do nich następujące czynniki:

  • Kwalifikacje techniczne
  • Wysyłanie głośności
  • Jakość treści

Skuteczne praktyki w zakresie dostarczalności cold emaili

Teraz, gdy już wiesz, jak istotną rolę w skutecznej kampanii cold emailingowej powinna odgrywać dostarczalność wiadomości, warto poznać kilka strategicznych kroków, które należy podjąć, aby poprawić wskaźniki dostarczalności.

Unikaj oprogramowania do e-mail marketingu

Niektórzy mylą oprogramowanie do email marketingu z cold emailingiem. Te dwa rodzaje oprogramowania znacznie się różnią, choć na początku może to nie być takie oczywiste. Jeśli zaczniesz korzystać z oprogramowania do email marketingu i otrzymasz wiele zgłoszeń, istnieje szansa, że używana usługa zablokuje Cię.

Jednocześnie, jeśli zaczniesz korzystać z oprogramowania przeznaczonego do cold emailingu, które przedkłada odpowiedzi nad kliknięcia i ma wiele dodatkowych funkcji, możesz nie musieć się martwić o takie potencjalnie szkodliwe skutki.

Użyj dedykowanej domeny

Różne aspekty mogą wpływać na reputację domeny. Jednakże, gdy domena znajdzie się na czarnej liście, rezultat jest zawsze taki sam. Wśród utraconych możliwości, nie będziesz w stanie komunikować się z potencjalnymi i obecnymi klientami, nie wspominając o spadku reputacji.

Kampanie cold email mogą przyczynić się do pogorszenia reputacji domeny, jeśli zostaną źle skomponowane i źle dostarczone. Tak więc, aby uniknąć najgorszego rezultatu, eksperci od cold emaili sugerują utworzenie dodatkowej domeny na bazie podstawowej.

Dodatkowa domena będzie używana wyłącznie do celów cold emailingu. Nawet jeśli zostanie ona zablokowana, reputacja domeny podstawowej nie poniesie konsekwencji.

Popracuj nad czasem wysyłania

Znane jest powiedzenie, że kluczem do sukcesu jest konsekwencja. O ile można je zastosować w wielu dziedzinach i obszarach, o tyle cold emailing wydaje się nie pasować do tego opisu. Chodzi o to, że jeśli wysyłasz 100 e-maili codziennie punktualnie o 9 rano - Twoja aktywność zostanie uznana za podejrzaną.

Najlepszym sposobem na uniknięcie spamu jest wysyłanie różnych porcji wiadomości e-mail o różnych porach dnia. Choć zadanie to może wydawać się nieco pracochłonne, na dłuższą metę się opłaci. Poza tym istnieje wiele usług, które zrobią to automatycznie - wystarczy tylko dostosować ustawienia.

Praca nad wynikiem nadawcy

Istnieje wiele danych analitycznych, na które należy zwrócić szczególną uwagę, gdy pracujesz nad doskonałą dostarczalnością swoich kampanii cold emailingowych. Wynik nadawcy jest jedną z metryk, które mogą określić reputację Twojej poczty elektronicznej.

W większości przypadków oceniane są następujące parametry:

  • Jeśli Twoje wiadomości e-mail są oznaczane jako spam
  • Jak wielu odbiorców angażuje się w Twoje e-maile?
  • Czy Twój adres e-mail został dodany do jakiejkolwiek znanej czarnej listy

Po otrzymaniu takiego raportu będziesz mógł określić, w jakim kierunku należy podążać, aby poprawić wynik. Załóżmy, że wskaźniki zaangażowania są niskie. Na wypadek, gdybyś nie wiedział, zaangażowanie odbiorców wskazuje, ile osób klika i otwiera Twoje e-maile, dodaje je do listy kontaktów itd.

Jeśli wspomniane wskaźniki są niskie, można zmienić sposób dotarcia do użytkowników. Podstawowym krokiem, jaki należy podjąć, jest wzbogacenie treści, ale nie ma tu żadnych ograniczeń.

Sprawdź i zminimalizuj współczynnik odrzuceń

Odrzucenie oznacza nieudaną próbę dostarczenia wiadomości e-mail. Istnieje kilka głównych powodów, dla których wiadomość e-mail może zostać odesłana:

  • Przeciążona skrzynka odbiorcza
  • Serwer nie działa
  • Wiadomość e-mail jest zbyt duża
  • Nieaktualna i nieaktywna lista kontaktów
  • Zakupiona lista adresów e-mail

O ile pierwsze trzy powody nie są tak zabójcze, o tyle trzy ostatnie mogą zrujnować Twoją reputację.

Zatem każda wiadomość e-mail, która nie zostanie dostarczona, wpływa na liczbę odrzuceń - im więcej odrzuceń, tym bardziej ucierpi Twoja reputacja. Rozsądnym podejściem jest regularne monitorowanie statystyk odrzuceń.

Jeśli zauważysz jakieś problemy z współczynnik odrzuceń, możesz spróbować poprawić to natychmiast, przeglądając, czy lista kontaktów, na którą wysyłasz, jest aktualna.

Staraj się spersonalizować każdą wiadomość e-mail

Ponieważ mówimy tu o cold emailingu, wiele firm popełnia ten sam błąd, tworząc jeden szablon i wysyłając go do każdego użytkownika z listy.

Powinieneś pamiętać o prostym fakcie, że spersonalizowane e-maile sprzedają lepiej. Choć udoskonalanie każdego maila może wydawać się nieco pracochłonne i czasochłonne, wyniki konwersji mile Cię zaskoczą.

Prawda jest taka, że ludzi przyciągają wiadomości, które wydają się osobiste. Wystarczy popracować nad pierwszą linijką wiadomości, aby zaobserwować wzrost wskaźników. Wystarczy, że użytkownik wymieni swoje imię i nazwisko, aby wzbudzić zainteresowanie. Możesz również zamieścić kilka informacji o sobie jako o określonym członku firmy.

Jeśli chodzi o zimne e-maile, zwracanie się do siebie po imieniu będzie trochę niestosowne, ale przyjazny ton jest dokładnie tym, czego potrzebujesz.

Dopracuj swoje CTA

Ogólne marketingowe CTA są skazane na porażkę. Lepiej zapamiętaj to sobie raz na zawsze. W dzisiejszych czasach ludzie czują się zirytowani sprzedażowymi elementami wezwań do działania i mogą zareagować na wiadomość dość negatywnie, oznaczyć ją jako spam lub zgłosić.

Dlatego należy poświęcić trochę czasu na opracowanie takich CTA, które faktycznie zainspirują czytelnika do zrobienia kolejnego kroku w kierunku owocnej współpracy z Tobą.

Sprawdzenie listy potencjalnych kandydatów

Podczas gdy niezliczone czynniki mogą negatywnie wpływać na wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail, lista potencjalnych odbiorców jest często tym aspektem, który jest pomijany. Prawda jest taka, że wiele marek, chcąc wyprzedzić konkurencję, decyduje się na zakup list mailingowych od niezaufanych zewnętrznych dostawców.

W rezultacie ich wysiłki trafiają do bazy klientów, którzy początkowo nie są zainteresowani oferowanymi usługami. Nawet jeśli samodzielnie tworzysz listy potencjalnych klientów, musisz mieć pewność, że odbiorcy będą potencjalnie zainteresowani branżą, którą reprezentujesz.

Innym popularnym scenariuszem jest wysyłanie cold emaili na "martwe" adresy. Istnieje niezliczona liczba nieaktywnych adresów e-mail, do których można dotrzeć. Przy okazji, wyprzedane listy prospektów zawierają ogromną liczbę takich adresów.

Aby uniknąć niekorzystnych rezultatów, zaleca się regularne sprawdzanie list potencjalnych klientów. Zadanie to nie jest wcale niemożliwe, ponieważ istnieją specjalne narzędzia przeznaczone do odfiltrowywania nieaktywnych adresów z listy.

Przetestuj swoje komunikaty

Kiedy już spersonalizujesz swoje e-maile, możesz mieć wrażenie, że możesz zakończyć pracę i czekać na wyniki. Jest to strategia, którą stosują niektóre marki, jednak warto włożyć trochę więcej wysiłku, aby poprawić swój wynik.

Faktem jest, że jeśli będziesz wysyłać ten sam szablon zbyt długo, filtry antyspamowe w końcu zaalarmują Cię. Dlatego specjaliści z branży sugerują, aby regularnie testować swoje kopie. Możesz eksperymentować z liniami tematu, treścią, CTA i pomocami wizualnymi.

Takie podejście przyniesie więcej potencjalnych klientów i pomoże Ci wykryć nieefektywne części treści.

Nie zapomnij o linku rezygnacji z subskrypcji

Bardzo często marki i firmy pomijają link rezygnacji z subskrypcji, który jest dodawany do zimnych maili. Choć może się to wydawać nieistotną zmianą dodaną do wiadomości, może ona pomóc Ci uniknąć niekorzystnych raportów spamowych.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać dalszych wiadomości e-mail od Ciebie, ponieważ znajdują się one poza obszarem jego zainteresowań, powinien mieć możliwość wypisania się z subskrypcji. Jeśli użytkownik nie ma takiej możliwości, jedynym innym sposobem jest złożenie na niego donosu.

Słowa końcowe

Zimne e-maile to świetny sposób na poszerzenie horyzontów i dotarcie do nowej grupy odbiorców. Jednak nie ma z nich większego pożytku, gdy trafią do podstawowej skrzynki odbiorczej.

Aby mieć pewność, że każda wysyłana przez Ciebie wiadomość dotrze do odbiorcy, powinieneś popracować nad wskaźnikiem dostarczalności. Dzięki sekretom ujawnionym w tym artykule nie minie wiele czasu, zanim poczujesz słodki owoc sukcesu!

Linia i kropki