Όλα για το ρίσκο

Ορολογία

Ας ξεκινήσουμε με την ορολογία πίσω από τα επικίνδυνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φυσικά, μπορείτε εύκολα να τα βρείτε όλα στις Συχνές Ερωτήσεις μας 😉 Εδώ στο Bouncer, περιγράφουμε δύο λόγους για τους οποίους ένα συγκεκριμένο email είναι επικίνδυνο. Υπάρχουν low_deliverability και low_quality.

low_deliverability - σημαίνει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται να είναι παραλήψιμη, αλλά η δυνατότητα παράδοσης δεν μπορεί να διασφαλιστεί (στις περισσότερες περιπτώσεις προκαλείται από τις ρυθμίσεις catch_all /accept_all του διακομιστή του παραλήπτη ή από το πλήρες γραμματοκιβώτιο). 

catch-all είναι ο τύπος διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλεί τη μεγαλύτερη σύγχυση στους χρήστες μας. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία προσέγγιση "βέλτιστης πρακτικής" για τέτοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η φήμη του αποστολέα σας, η πηγή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το ποσοστό των μη παραλήψιμων και επικίνδυνων για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη λίστα, καθώς και από τους στόχους της εκστρατείας σας. Τι είναι ο τομέας catch-all; Είναι ένας τομέας που έχει ρυθμιστεί ώστε να δέχεται όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στον τομέα, ανεξάρτητα από το αν υπάρχει ή όχι το συγκεκριμένο γραμματοκιβώτιο, (επίσης γνωστό ως accept all).

Θα πρέπει να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ σε όλους τους τομείς;

Πρώτα απ' όλα, αν σκέφτεστε να οργανώσετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να κάνετε ένα σωστό σχέδιο. Μπορείτε να εξάγετε τις επικίνδυνες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ολόκληρη τη λίστα και στη συνέχεια να τις στείλετε σε μικρές παρτίδες και να παρακολουθείτε ποιες αναπηδούν (αυτά θα είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να αφαιρέσετε από τα δεδομένα σας), ώστε να μην βλάψετε τη φήμη του αποστολέα σας με τον κύριο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την πλατφόρμα αποστολής σας.

Το ποσοστό των catch-alls μέσα σε ένα σύνολο δεδομένων συσχετίζεται άμεσα με την ποσότητα των "Άκυρων" μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε επίπεδο στατιστικής, εάν έχετε πολλές μη παραλήψιμες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι πιο πιθανό το επικίνδυνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να αναπηδήσει. Εάν η λίστα σας είναι υψηλής ποιότητας, είναι προτιμότερο να τους δώσετε μια ευκαιρία και να τους συμπεριλάβετε στην εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Σε επίπεδο στατιστικών στοιχείων, τα catch-alls τείνουν να αναπηδούν στο μισό ποσοστό του αρχικού άκυρου ποσοστού σας.
Έτσι, για παράδειγμα, αν είχατε 10% άτομα με ειδικές ανάγκες στη λίστα email σας, περίπου 5% από τα catch_alls σας μπορεί να εξακολουθούν να αναπηδούν. Εξαρτάται επίσης από τον τρόπο δημιουργίας της λίστας email σας. Εάν γνωρίζετε την πηγή κάθε email, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε κανένα πρόβλημα κατά την αποστολή μιας καμπάνιας email σε accept-alls. Εάν η λίστα σας είναι μισθωμένη ή αγορασμένη, είναι προτιμότερο να την αφήσετε. ( ούτως ή άλλως... εδώ είναι το άρθρο γιατί δεν πρέπει ποτέ να αγοράσετε μια λίστα email).

πλήρες γραμματοκιβώτιο-Αν το γραμματοκιβώτιό σας είναι γεμάτο, τότε τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα απορριφθούν από το διακομιστή, οπότε αν στείλετε ένα μήνυμα αμέσως μετά την επαλήθευση, το 99% ότι θα αναπηδήσει, οπότε είναι καλύτερα να τα αποφύγετε. Αλλά από την άλλη πλευρά, αξίζει να αφήσετε αυτές τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή μετά από μερικές ημέρες κάποιος μπορεί να καθαρίσει το γραμματοκιβώτιό του, οπότε το email σας θα παραληφθεί.

low_quality - Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει προβλήματα ποιότητας που μπορεί να την καθιστούν επικίνδυνη ή χαμηλής αξίας διεύθυνση (στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι πρόκειται για email μίας χρήσης/προσωρινό).

το προσωρινό ή διευθύνσεις μίας χρήσης, γνωστές και ως DEA ή dark emails, δημιουργούνται από τους χρήστες αντί να χρησιμοποιούν την κύρια διεύθυνσή τους. Αυτό συμβαίνει επειδή οι χρήστες μπορεί να θέλουν να αποκρύψουν την ταυτότητά τους ή είναι επιφυλακτικοί στο να ενταχθούν σε μια άλλη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να λάβουν ακόμη ένα ενημερωτικό δελτίο και άλλα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι προσωρινές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκυρες και ενεργές μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά ταυτόχρονα ο χρήστης μπορεί να τις μοιραστεί με εταιρείες και οργανισμούς. Το πλεονέκτημα είναι ότι αν κάποιος εκθέσει τη διεύθυνση ή τη χρησιμοποιήσει σε σχέση με κατάχρηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο κάτοχος της διεύθυνσης μπορεί εύκολα να την ακυρώσει (ή να την "ξεφορτωθεί") χωρίς να επηρεάσει καμία από τις άλλες επαφές του. Οι πάροχοι ηλεκτρονικών μηνυμάτων μίας χρήσης δημιουργούν μια διαφορετική, μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε συνδυασμό αποστολέα/παραλήπτη. Λειτουργεί με μεγαλύτερη χρησιμότητα σε σενάρια όπου κάποιος μπορεί να πουλήσει ή να απελευθερώσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε λίστες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή σε άλλες ασυνείδητες οντότητες. Συνήθως, χρησιμοποιείται για διαδικτυακές εγγραφές: διαδικτυακές αγορές, υπηρεσίες φιλοξενίας αρχείων, πίνακες ανακοινώσεων κ.λπ. Λόγω της προσωρινής τους φύσης, αναγνωρίζονται ως επικίνδυνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε θα θέλατε να στείλετε το μήνυμά σας ακόμη και αν δεν πρόκειται ποτέ να ανοιχτεί; Καλύτερα να το σκεφτείτε δύο φορές 😉

Υπάρχει βέλτιστη πρακτική για προσωρινές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι διευθύνσεις email μίας χρήσης μπορούν να ανατρέψουν δραστικά τις προσπάθειες προσέγγισης δυνητικών πελατών - και μπορεί επίσης να αλλοιώσουν τις αναλύσεις της λίστας email, οπότε η απάντηση είναι όχι. Μπορεί να έχετε χιλιάδες συνδρομητές στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με μόνο ένα μικρό ποσοστό από αυτούς να διαβάζει πραγματικά τα μηνύματά τους. Σε αυτή την περίπτωση χάνει η ποσότητα έναντι της ποιότητας. Τα αληθινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όχι τα ψεύτικα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ ποιοτικών leads και άχρηστων λιστών.
Η καταπολέμηση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας χρήσης δεν είναι πάντα εύκολη, αλλά υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αυξήσετε την πιθανότητα δημιουργίας πραγματικών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από δυνητικούς πελάτες. Απλά, προσπαθήστε να ενθαρρύνετε τους χρήστες να υποβάλλουν πραγματικές, παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικές φόρμες εγγραφής με υλοποιημένο σενάριο επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικό χρόνο, το οποίο θα επικυρώνει εάν μια συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μιας χρήσης και θα την εμποδίζει να υποβληθεί.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι επικίνδυνες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσαν να είναι επικίνδυνες για την επιτυχία της επιχείρησής σας, αλλά από την άλλη πλευρά, αυτές θα μπορούσαν επίσης να σας φέρουν κάποια $$3T$. Αυτή η επιλογή θα πρέπει να εξαρτάται από εσάς, καθώς βασίζεται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Μπορείτε να συμπεριλάβετε catch_all διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς μπορεί να μην θέλετε να χάσετε ένα πιθανό lead που μπορεί να κρύβεται μέσα σε αυτά τα μηνύματα, ακόμη και με τον κίνδυνο να δείτε κάποιες αναπηρίες. Μπορεί να θέλετε να αποκλείετε πάντα τις διευθύνσεις email μίας χρήσης από τις καμπάνιες σας, καθώς θέλετε να προσεγγίζετε μόνο επιχειρηματικά leads και θα θέλατε να είστε 99% σίγουροι ότι οι ποσοστό αναπήδησης θα παραμείνουν χαμηλά. Το θέμα είναι να παρακολουθείτε και να φροντίζετε τη λίστα email σας. Πρέπει να έχετε τα δάχτυλά σας στο σφυγμό και να προσπαθείτε να ενημερώνεστε.