Todo sobre el riesgo

4 de septiembre de 2019
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Si estás en una familia de marketing por correo electrónico, sabes la importancia de la comunicación, especialmente por correo electrónico. Asegurarse de que todos los clientes y potenciales clientes puedan conectarse contigo cuando lo necesiten es una parte integral de cualquier tipo de negocio. Como probablemente sabe que las direcciones de correo electrónico entregables son válidas y las no entregables no lo son, podría estar bastante confundido acerca de las de riesgo?

En este artículo, me gustaría llamar su atención sobre un tema de direcciones de correo electrónico arriesgadas, ya que parece ser un tema bastante confuso para nuestros usuarios.
Con suerte, podré responder a todas sus preguntas sobre los correos electrónicos de riesgo, dentro de este post.

Terminología

Comencemos con la terminología detrás de los correos electrónicos riesgosos. Por supuesto, puedes encontrarlo todo fácilmente en nuestras preguntas frecuentes también 😉 Aquí en Bouncer, describimos dos razones por las cuales un correo electrónico en particular es riesgoso. Hay baja_entrega y de baja_calidad.

baja_entrega - significa que la dirección de correo electrónico parece ser entregable, pero no se puede garantizar la entregabilidad (en la mayoría de los casos se debe a la configuración catch_all /accept_all del servidor del destinatario o al buzón completo). 

catch-all es el tipo de dirección de correo electrónico que más confusión causa a nuestros usuarios. Desgraciadamente, no existe un enfoque de "mejores prácticas" para este tipo de correos electrónicos. Depende de muchos factores, como la reputación del remitente, el origen de los correos electrónicos de la lista, el porcentaje de correos no entregados y el riesgo de los correos electrónicos de la lista, así como de los objetivos de la campaña. ¿Qué es un dominio catch-all? Es un dominio que está configurado para aceptar todos los correos electrónicos enviados al dominio, independientemente de si el buzón particular existe o no, (también conocido como aceptar todo).

¿Debería enviar correos electrónicos de marketing a los dominios de "catch-all"?

En primer lugar, si está pensando en una campaña de marketing por correo electrónico, tiene que elaborar un plan adecuado. Puedes extraer las direcciones de correo electrónico de riesgo de toda la lista y luego enviarlas en pequeños lotes y controlar cuáles rebotan (estos serán los correos electrónicos que quieres eliminar de tus datos) para no dañar tu reputación de remitente con tu cuenta de correo electrónico principal o plataforma de envío.

El porcentaje de correos electrónicos no entregados dentro de un conjunto de datos está directamente correlacionado con la cantidad de correos electrónicos "no válidos". A nivel estadístico, si tiene muchas direcciones de correo electrónico no entregables, es más probable que el correo electrónico arriesgado rebote. Si su lista es de alta calidad, es mejor darles una oportunidad e incluirlos en su campaña de correo electrónico.
A nivel de estadística, los catch-alls tienden a rebotar a la mitad de la tasa de su porcentaje original de inválidos.
Así, por ejemplo, si ha tenido 10% inválidos en su lista de correo electrónico, alrededor de 5% de sus catch_alls podrían seguir rebotando. También depende de cómo construya su lista de correo electrónico. Si conoce la fuente de cada correo electrónico, no debería tener ningún problema al enviar una campaña de correo electrónico a los "catch_alls". Si su lista es alquilada o comprada, es mejor dejarla. ( de todos modos...aquí está el artículo de por qué nunca debería comprar una lista de correo electrónico).

buzón lleno-Si su buzón está lleno, entonces los nuevos correos electrónicos serán rechazados por el servidor, por lo que si envía un mensaje inmediatamente después de la verificación, su 99% que rebotará, por lo que es mejor evitarlos. Pero por otro lado, vale la pena dejar esas direcciones de correo electrónico porque después de un par de días alguien puede limpiar su buzón, por lo que su correo electrónico será recibido.

de baja_calidad - La dirección de correo electrónico tiene problemas de calidad que pueden convertirla en una dirección de riesgo o de bajo valor (en la mayoría de los casos se debe al hecho de que se trata de un correo electrónico desechable/temporal).

el temporal o direcciones desechables, también conocidas como DEA o correos electrónicos oscuros, son creadas por los usuarios en lugar de utilizar su dirección principal. Esto ocurre porque los usuarios pueden querer ocultar su identidad o porque desconfían de unirse a otra lista de correo electrónico y recibir otro boletín y otros correos promocionales. Las direcciones de correo electrónico temporales son válidas y están activas sólo durante un corto periodo de tiempo, pero al mismo tiempo, el usuario puede compartirlas con empresas y organizaciones. La ventaja es que si alguien compromete la dirección o la utiliza en relación con el abuso del correo electrónico, el propietario de la dirección puede cancelarla fácilmente (o "deshacerse" de ella) sin que ello afecte a ninguno de sus otros contactos. Los proveedores de correos electrónicos desechables establecen una dirección de correo electrónico diferente y única para cada combinación de remitente y destinatario. Su funcionamiento es más útil en los casos en que alguien puede vender o ceder una dirección de correo electrónico a listas de spam o a otras entidades sin escrúpulos. Suele utilizarse para el registro en línea: compras en línea, servicios de alojamiento de archivos, tablones de anuncios, etc. Debido a su carácter temporal, se identifican como correos electrónicos de riesgo, así que ¿quieres enviar tu mensaje aunque nunca vaya a ser abierto? Más vale que te lo pienses dos veces 😉 .

¿Existe la mejor práctica para las direcciones de correo electrónico temporales?

Hay que tener en cuenta que las direcciones de correo electrónico desechables pueden frustrar drásticamente los esfuerzos por llegar a los clientes potenciales, y también pueden sesgar el análisis de las listas de correo electrónico, por lo que la respuesta es no. Es posible que tenga miles de suscriptores en su lista de correo electrónico y que sólo un pequeño porcentaje de ellos lea realmente sus correos electrónicos. En este caso, la cantidad sobre la calidad pierde. Los correos electrónicos reales, en lugar de los falsos, pueden ser la diferencia entre los clientes potenciales de calidad y las listas sin valor.
Combatir las direcciones de correo electrónico desechables no siempre es fácil, pero hay varias formas de aumentar la probabilidad de generar direcciones de correo electrónico reales de clientes potenciales. Simplemente, intente animar a los usuarios a que envíen las reales proporcionando contenido valioso, utilizando formularios de registro en línea con script de verificación de correo electrónico en tiempo real implementado, que validará si una determinada dirección de correo electrónico es desechable y bloqueará su envío.

Debe saber que las direcciones de correo electrónico arriesgadas podrían ser peligrosas para el éxito de su negocio pero, por otro lado, también podrían aportarle algún $$$. Esta selección debería depender de usted, ya que se basa en sus necesidades específicas. Puede incluir las direcciones de correo electrónico catch_all, ya que es posible que no quiera perder un posible cliente potencial que podría estar escondido dentro de esos correos electrónicos, incluso a riesgo de ver algunos rebotes. Es posible que quiera excluir siempre las direcciones de correo electrónico desechables en sus campañas, ya que desea llegar sólo a los clientes potenciales, y le gustaría estar 99% seguro de que su tasa de rebote se mantendrá baja. Se trata de supervisar y cuidar su lista de correo electrónico. Hay que tener los dedos en el pulso y tratar de estar al día.

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