¿Qué es una puntuación de remitente de correo electrónico?

Su puntuación o reputación de remitente de correo electrónico es algo que puede construir con el tiempo. Funciona de forma similar a la puntuación de crédito para sus finanzas. Cuanto mejores sean tus hábitos de envío, más reputación tendrás y mayor será tu puntuación como remitente. Hay muchos factores que pueden tener un efecto positivo o negativo en su puntuación de remitente, de los que puede ser consciente o no como remitente. Los factores obvios, como el envío de correos electrónicos de spam, deben evitarse, ya que es una forma segura de dañar su reputación de remitente y terminar con menos mensajes que se entregan a las bandejas de entrada donde pueden tener un impacto.

Su puntuación de remitente está directamente vinculada a su dominio de correo electrónico y es un registro de sus hábitos y prácticas de envío de correo electrónico. Aunque es posible reparar una puntuación de remitente dañada, no es fácil, por lo que es mejor entender las puntuaciones de remitente y cómo mantener la suya alta desde el principio. Céntrese en la creación y el envío de campañas de marketing por correo electrónico que ofrezcan contenido relevante a los destinatarios con el mensaje adecuado enviado a la audiencia correcta en el momento adecuado.

Por qué debe conocer su puntuación de envío de correo electrónico

Como propietario de un negocio o comercializador de correo electrónico, conocer y entender su puntuación de remitente de correo electrónico tiene muchos beneficios. Tal vez haya dedicado mucho tiempo y esfuerzo a crear y enviar campañas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, los resultados no han sido los esperados en base a la cantidad de investigación que has llevado a cabo sobre tu audiencia o el trabajo que has puesto en la creación de un excelente contenido de correo electrónico. Comprender cuál es su puntuación de remitente puede ayudarle a determinar si necesita mejorar el contenido de sus correos electrónicos o si su reputación puede ser la culpable de los malos resultados que está obteniendo. La puntuación del remitente a menudo se pasa por alto como un factor por los vendedores que están tratando de determinar por qué sus tasas de apertura y de clics no son las esperadas. Sin embargo, puede ser la razón principal si los destinatarios nunca reciben los correos electrónicos que usted envía en primer lugar debido a una mala reputación del remitente.

Qué influye en su puntuación como remitente

Hay algunos factores diferentes que juegan un papel en su puntuación de remitente y cómo se determina. Tanto si estás interesado en saber más sobre tu puntuación de remitente como si quieres mejorar tu reputación como comercializador de correo electrónico para tener un mayor éxito en el futuro, algunos de los principales aspectos que debes tener en cuenta y que tendrán un impacto en tu reputación de remitente son:

Calidad e higiene de las listas de correo electrónico

Cuando se trata de mejorar su puntuación de remitente, una de las primeras cosas que debe hacer es asegurarse de que se toma el tiempo para limpiar su lista de correo electrónico y sólo enviar mensajes de correo electrónico a contactos precisos y actualizados que han aceptado recibir materiales de marketing por correo electrónico de usted. Si envía muchos correos electrónicos que acaban siendo devueltos porque no tiene la dirección de correo electrónico correcta del destinatario, esto puede tener un impacto muy negativo en su reputación de remitente. Asegúrese de reservar un tiempo regularmente para revisar su dirección de correo electrónico y eliminar los contactos obsoletos o incorrectos.

Calidad del contenido

La calidad del contenido de su correo electrónico también desempeña un papel importante en la determinación de su núcleo de remitente a lo largo del tiempo. El contenido de baja calidad, especialmente el spam o el contenido que podría confundirse fácilmente con el spam, tendrá un impacto negativo en su puntuación de remitente a lo largo del tiempo. Por otro lado, el envío de contenido de alta calidad que sea interesante y valioso para los destinatarios puede tener el efecto contrario, aumentando su reputación de remitente. El contenido de baja calidad puede referirse a mensajes de correo electrónico con muchas palabras desencadenantes de spam, con muchos enlaces, con un formato deficiente o demasiado promocional, por ejemplo. Estos correos electrónicos son más propensos a ser recogidos por los filtros de spam, lo que puede dañar su puntuación de remitente con el tiempo.

Historial de envíos de correo electrónico

Cuando su dirección IP ha acumulado un historial establecido de envío de correos electrónicos de marketing, esto puede ayudar a mejorar su puntuación de remitente. Al igual que la puntuación de crédito, que será baja si no tiene ningún historial de préstamos, su puntuación de remitente aumentará una vez que haya empezado a enviar más campañas con éxito, así que no se preocupe demasiado si está empezando. Una vez que su dirección IP haya acumulado un historial establecido como remitente de correos electrónicos de marketing, esto mejorará su puntuación de remitente al demostrar su legitimidad.

Tasa de apertura y compromiso

Últimamente, los proveedores de buzones de correo han empezado a hacer un seguimiento más exhaustivo de las interacciones de los suscriptores, tomando nota de cuántos correos electrónicos se abren y se interactúa con ellos y de dónde proceden. Si un correo electrónico que has enviado a un suscriptor no ha sido abierto y no se ha hecho clic en ninguno de los enlaces que contiene, es posible que se filtren tipos de correos electrónicos similares en el futuro en función de las preferencias del usuario. Con el tiempo, tener demasiados correos electrónicos filtrados debido a la baja participación puede perjudicar su puntuación de remitente.

Volumen y consistencia del correo electrónico

El volumen de correos electrónicos que envíe y la constancia con la que los envíe también pueden determinar de forma significativa su reputación de remitente. Tanto los proveedores de Internet como los de buzones de correo electrónico analizan constantemente los patrones de envío para detectar y disuadir a los remitentes de spam. Por ello, debe ceñirse a las mejores prácticas en cuanto a volumen y consistencia, ya que esto se verá de forma más favorable.

Cómo hacer una comprobación de la puntuación del remitente del correo electrónico

Tanto si ha tenido algunos problemas con el marketing por correo electrónico y no está seguro de cuál puede ser la causa como si simplemente está interesado en saber más sobre su puntuación y reputación de remitente, hay varias formas de comprobarlo. Puede encontrar una serie de herramientas de terceros para la entrega en la bandeja de entrada y el filtrado de spam que pueden ser muy útiles para medir su reputación de remitente de correo electrónico al conocer el volumen de correos electrónicos que se entregan y los que van a parar al spam. A la hora de evaluar cuál es su puntuación de envío en la actualidad, la entregabilidad es uno de los factores importantes a tener en cuenta, o sea, su capacidad como remitente para entregar con éxito los correos electrónicos que acaban en las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de en las carpetas de correo no deseado y spam. Las herramientas de análisis de la entregabilidad pueden ayudarle a determinar su puntuación global de remitente, ofreciéndole una serie de herramientas, consejos y funciones que puede utilizar para mejorar en el futuro.

Cómo mejorar la puntuación de la reputación de su remitente de correo electrónico

Si le preocupa que su puntuación de remitente de correo electrónico sea baja, la buena noticia es que hay muchas cosas que puede hacer para mejorarla. Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico le ayudarán a aumentar su reputación de remitente tomando las medidas preferidas por los proveedores de servicios de Internet y de buzones de correo. Algunas de las principales cosas que puede hacer para mejorar su puntuación de remitente son

Empezar despacio

Si está comenzando con el marketing por correo electrónico, vaya poco a poco. Enviar repentinamente muchos correos electrónicos desde su dirección IP le señalará inmediatamente como posible spam, lo que no ayudará a su puntuación de remitente. En su lugar, empieza con una lista más pequeña y ve aumentando gradualmente a medida que tu historial y tu reputación crecen.

Evite las palabras desencadenantes del spam

A la hora de redactar el contenido de sus correos electrónicos de marketing, es esencial saber qué debe evitar para asegurarse de que sus mensajes no sean detectados por los filtros de spam. Lamentablemente, debido a la prevalencia del spam en la industria del marketing por correo electrónico, hay cientos de palabras que los filtros de spam siempre buscan para tratar de atrapar estos correos electrónicos no solicitados. Palabras como "gratis", "regístrate" y otras frases comunes pueden ser confundidas con spam dependiendo del tipo de correos electrónicos que envíes, así que siempre es mejor estar informado y buscar alternativas.

Mantenga su lista de correo electrónico limpia

Por último, una de las mejores maneras de mantener alta su puntuación de remitente es limpiar su lista de correo electrónico con regularidad. Envíe sólo correos a los suscriptores que hayan optado por ella y revise su lista con frecuencia para eliminar cualquier error, cancelación de suscripción o suscriptores inactivos.

Si utiliza el marketing por correo electrónico para anunciarse y relacionarse con sus clientes, entender su puntuación de remitente y cómo afecta a sus campañas de marketing por correo electrónico es más importante de lo que cree.

9 errores principales para su puntuación de remitente

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, la puntuación del remitente es una métrica crucial que puede ser decisiva para su campaña. Es una representación numérica de la reputación de su correo electrónico y los proveedores de buzones de correo la utilizan para evaluar si sus mensajes de correo electrónico deben llegar a la bandeja de entrada del destinatario o a la carpeta de spam. Una puntuación de remitente baja puede afectar gravemente a la entregabilidad de su correo electrónico, haciendo que sus mensajes cuidadosamente elaborados pasen desapercibidos. En esta entrada del blog, profundizaremos en los nueve errores principales que pueden afectar negativamente a su puntuación de remitente y cómo evitarlos.

1. Mala reputación de IP y dominio

Una de las métricas clave que consultan los proveedores de buzones de correo es la reputación de tu IP y dominio. Si comparte su dirección IP con otros remitentes de correo electrónico que tienen una mala reputación, esto puede afectar a su propia posición en la red de reputación de la puntuación del remitente. Vigila siempre tu reputación IP y considera la posibilidad de utilizar una dirección IP específica dedicada a tu programa de correo electrónico.

2. Muchas quejas por spam

Las denuncias de spam son una señal de alarma para los proveedores de buzones de correo. Un elevado número de denuncias de spam puede dañar gravemente su puntuación de remitente y su reputación general. Asegúrese de seguir las mejores prácticas del sector para mantener un programa de correo electrónico saludable y minimizar las quejas por spam.

3. Golpear las trampas de spam

Trampas de spam son instaladas por los proveedores de servicios de Internet para atrapar a los remitentes de correo electrónico irresponsables. Si sus mensajes caen en estas trampas, su puntuación de remitente puede disminuir considerablemente.

4. Envío a usuarios no válidos o desconocidos

El envío de correos electrónicos a direcciones de correo electrónico no válidas o a usuarios desconocidos puede dar lugar a un rebote suave, que es otro factor que evalúan los proveedores de buzones de correo. Un alto porcentaje de rebotes puede afectar negativamente a su reputación de correo electrónico y a su puntuación de remitente.

5. Volumen de envío elevado

Un pico repentino en el volumen de envíos puede levantar sospechas. Los proveedores de buzones de correo y de servicios de Internet pueden considerar un alto volumen de envíos como un signo de actividad de spam, lo que afecta a tu puntuación de remitente.

6. Contenido deficiente del correo electrónico

La calidad del contenido de su correo electrónico también influye en su puntuación de remitente. Los mensajes filtrados como spam o que acaban en la carpeta de spam pueden dañar su reputación. Para mantener una buena puntuación de remitente, busque siempre contenidos relevantes y de alta calidad.

7. Ignorar datos y tendencias

Su puntuación de remitente no es sólo un número estático; se calcula utilizando un complejo algoritmo de reputación que tiene en cuenta varios puntos de datos. No identificar las tendencias que podrían afectar a su puntuación es un error. Utilice herramientas como Barracuda Reputation System para realizar un seguimiento de su rendimiento.

8. No vigilar otras direcciones IP

Si utiliza varias direcciones IP para su programa de correo electrónico, es esencial que controle la reputación de cada una de ellas. Una manzana podrida puede estropear el grupo, afectando a tu reputación general y a tu puntuación de remitente.

9. Incumplimiento de las mejores prácticas del sector

Ignorar las mejores prácticas del sector puede dar lugar a una mala puntuación del remitente. Esto incluye todo, desde cómo gestiona su lista de correo electrónico hasta los aspectos técnicos de su servidor de correo electrónico y la configuración del servidor de correo.

En conclusión, su puntuación de remitente es un aspecto vital de la entregabilidad de su correo electrónico. En ella influyen numerosos factores, desde la reputación de su IP y dominio hasta la forma en que los proveedores de buzones de correo y de servicios de Internet ven su actividad de correo electrónico. Si evita estos nueve errores y sigue las prácticas recomendadas del sector, podrá mantener una alta puntuación de remitente y asegurarse de que sus mensajes de correo electrónico llegan al público deseado. No pierda de vista las métricas clave, utilice herramientas para supervisar su rendimiento y esfuércese siempre por tener un programa de correo electrónico saludable para salvaguardar su puntuación de remitente.