Pourquoi les e-mails de Yahoo rebondissent ?

Grande nouvelle chez Yahoo

Yahoo a décidé de désactiver, de supprimer puis de libérer les comptes de messagerie qui étaient inactifs depuis plus de 12 mois. Une fois qu'un compte est marqué comme inactif et ensuite supprimé, après 30 jours, l'identifiant peut être réutilisé par quelqu'un d'autre. Cette mesure a été annoncée par le premier vice-président de la société, Jay Rossiter, comme une excellente occasion pour les utilisateurs d'ouvrir un compte avec l'identifiant de leur choix, qui avait été précédemment pris par quelqu'un d'autre.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Depuis mars 2019, Yahoo a augmenté le nombre de comptes dormants désactivés, et de ce fait, de nombreux spécialistes du marketing par e-mail ont remarqué un nombre plus élevé de rebonds dans les e-mails de Yahoo. C'est une grande lutte pour la plupart, car cela affecte la réputation du compte de l'expéditeur et la délivrabilité des e-mails est réduite. Cela signifie que vos e-mails pourraient même ne pas atteindre la boîte de réception de vos autres abonnés ou prospects légitimes !

Que pouvez-vous faire pour préserver votre réputation d'expéditeur ?

Tout d'abord, vous devez veiller à ce que votre liste d'e-mails soit vérifiée et exempte d'e-mails non distribuables. Pour ce faire, utilisez un vérificateur d'e-mails comme Bouncer, comme étape obligatoire avant d'envoyer votre prochaine campagne. Il s'agit de la méthode la plus simple et la plus efficace pour éliminer les rebonds durs de vos listes et pour garantir la délivrabilité de vos e-mails. Vous pouvez également mettre en œuvre notre vérification en temps réel, qui protégera vos formulaires contre les inscriptions avec des emails mal saisis, invalides ou temporaires. Ainsi, votre base de données restera propre dès la capture d'un courriel.

La douleur des faux positifs

Malheureusement, les comptes Yahoo qui sont marqués comme étant désactivés sont presque impossibles à vérifier par les services de vérification d'e-mails ou les fournisseurs de services de messagerie. Lorsque le compte Yahoo est dans l'état "désactivé", cela signifie que le propriétaire a été inactif pendant un certain temps, mais qu'il peut être réactivé lorsque l'utilisateur se connecte à nouveau. La boîte aux lettres existe bel et bien, mais les courriels qui lui sont envoyés rebondissent. C'est pourquoi ces adresses, une fois analysées par le vérificateur d'emails, peuvent renvoyer un statut "livrable", alors qu'en fait elles ne le sont pas. C'est ce que nous appelons chez Bouncer un résultat "faux positif". La norme industrielle pour les comptes Yahoo est fixée à environ 96% de précision (dans les e-mails livrables). Toutefois, cela dépend de la qualité globale des données et de leur source. En général, plus la qualité de la liste est médiocre, plus le risque de faux positif des résultats est élevé.

Des bénéficiaires non engagés - un risque potentiel !

Vous pouvez réduire ce risque en mesurant l'engagement de votre liste et en supprimant les abonnés non engagés de vos listes. Si le destinataire n'a pas ouvert vos e-mails au cours des 90 derniers jours (jusqu'à un maximum de 180), supprimez-les de vos bases de données. Ils ne sont pas des lecteurs actifs de votre contenu, vous ne perdez donc pas une piste potentielle, mais vous réduisez en fait le risque de rebondissements potentiels à l'avenir. Il est crucial de les repérer avant que leur statut ne soit modifié en "désactivé" par Yahoo et qu'ils deviennent non distribuables.
Les rebonds sont non seulement risqués pour la délivrabilité de votre courrier électronique, mais aussi pour les éventuelles plaintes pour SPAM. Une fois que le compte a été désactivé puis libéré pour être réutilisé par quelqu'un d'autre, le nouveau propriétaire peut ne pas être heureux de recevoir votre contenu. Si vous avez de la chance, l'utilisateur peut se désabonner de vos campagnes, mais dans le cas contraire, votre courriel peut être considéré comme un SPAM. Cela peut avoir un impact très négatif sur votre délivrabilité, car vous pourriez être présenté comme un expéditeur illégitime par les fournisseurs d'accès à Internet, ce qui détruira votre réputation, et au final, vos e-mails atterriront dans les dossiers SPAM au lieu des boîtes de réception de votre public.

Il n'existe pas de solution simple pour éviter les rebonds des emails Yahoo. Pour réduire les risques, vous devez prêter une grande attention à vos taux d'engagement, supprimer instantanément les comptes sans activité, et nettoyer régulièrement votre liste d'emails !