Avez-vous récemment remarqué que vos courriels à destination des adresses Yahoo rebondissent ?
Vous avez fait appel à un fournisseur de vérification de courrier électronique pour vérifier vos courriels, mais vous obtenez toujours quelques rebonds difficiles ? Malheureusement, c’est un problème courant depuis que Yahoo a commencé son processus de nettoyage des comptes inactifs. Ne vous inquiétez pas ! Dans ce petit guide, vous apprendrez pourquoi cela se produit et vous trouverez des conseils sur ce qu’il faut faire pour éviter les rebonds de Yahoo.
Grande nouvelle chez Yahoo
Yahoo a décidé de désactiver, de supprimer puis de libérer les comptes de messagerie qui étaient inactifs depuis plus de 12 mois. Une fois qu’un compte est marqué comme inactif et ensuite supprimé, après 30 jours, l’identifiant peut être réutilisé par quelqu’un d’autre. Cette mesure a été annoncée par le premier vice-président de la société, Jay Rossiter, comme une excellente occasion pour les utilisateurs d’ouvrir un compte avec l’identifiant de leur choix, qui avait été précédemment pris par quelqu’un d’autre.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Depuis mars 2019, Yahoo a augmenté le nombre de comptes dormants désactivés, et de ce fait, de nombreux spécialistes du marketing par e-mail ont remarqué un nombre plus élevé de rebonds dans les e-mails de Yahoo. C’est une grande lutte pour la plupart, car cela affecte la réputation du compte de l’expéditeur et la délivrabilité des e-mails est réduite. Cela signifie que vos e-mails pourraient même ne pas atteindre la boîte de réception de vos autres abonnés ou prospects légitimes !
Que pouvez-vous faire pour préserver votre réputation d’expéditeur ?
Tout d’abord, vous devez veiller à ce que votre liste d’e-mails soit vérifiée et exempte d’e-mails non distribuables. Pour ce faire, utilisez un vérificateur d’e-mails comme Bouncer, comme étape obligatoire avant d’envoyer votre prochaine campagne. Il s’agit de la méthode la plus simple et la plus efficace pour éliminer les rebonds durs de vos listes et pour garantir la délivrabilité de vos e-mails. Vous pouvez également mettre en œuvre notre vérification en temps réel, qui protégera vos formulaires contre les inscriptions avec des emails mal saisis, invalides ou temporaires. Ainsi, votre base de données restera propre dès la capture d’un courriel.
La douleur des faux positifs
Malheureusement, les comptes Yahoo qui sont marqués comme étant désactivés sont presque impossibles à vérifier par les services de vérification de courrier électronique ou les fournisseurs de services de courrier électronique. Lorsque le compte Yahoo est en état « désactivé », cela signifie que le propriétaire est inactif depuis un certain temps, mais il peut être réactivé une fois que l’utilisateur se reconnecte. La boîte aux lettres existe bel et bien, mais les courriers électroniques qui lui sont envoyés sont renvoyés. C’est pourquoi ces adresses, une fois scannées avec le vérificateur de courrier électronique, peuvent renvoyer un état « livrable », alors qu’en fait elles sont non livrables. C’est ce que nous appelons chez Bouncer un résultat « faux positif ». La norme industrielle pour les comptes Yahoo est fixée à environ 96% de précision (dans les courriers électroniques livrables). Cependant, elle dépend de la qualité générale des données et de leur source. En général, plus la qualité de la liste est mauvaise, plus le risque de faux positif des résultats est élevé.
Des bénéficiaires non engagés – un risque potentiel !
Vous pouvez réduire ce risque en mesurant l’engagement de votre liste et en supprimant les abonnés non engagés de vos listes. Si le destinataire n’a pas ouvert vos e-mails au cours des 90 derniers jours (jusqu’à un maximum de 180), supprimez-les de vos bases de données. Ils ne sont pas des lecteurs actifs de votre contenu, vous ne perdez donc pas une piste potentielle, mais vous réduisez en fait le risque de rebondissements potentiels à l’avenir. Il est crucial de les repérer avant que leur statut ne soit modifié en « désactivé » par Yahoo et qu’ils deviennent non distribuables.
Non seulement les rebonds sont risqués pour la délivrabilité de votre courrier électronique, mais aussi les éventuelles plaintes de SPAM. Une fois le compte désactivé et autorisé à être réutilisé par quelqu’un d’autre, le nouveau propriétaire pourrait ne pas être heureux de recevoir votre contenu. Si vous avez de la chance, l’utilisateur pourrait seulement se désabonner de vos campagnes, mais si vous ne le faites pas, votre courrier électronique pourrait être marqué comme SPAM. Cela peut avoir un impact très négatif sur votre délivrabilité, car vous pourriez être maintenant présenté comme un expéditeur illégitime par les fournisseurs de services Internet, ce qui détruirait votre réputation, et au final, vos courriers électroniques atterriront dans des dossiers SPAM au lieu d’être envoyés dans les boîtes de réception de votre public.
Il n’y a pas de solution simple pour éviter les rebonds des e-mails de Yahoo. Pour réduire les risques, vous devez faire très attention à vos taux d’engagement, supprimer instantanément les comptes sans activité et nettoyer régulièrement votre liste d’e-mails !
