Dlaczego maile Yahoo odbijają się?

Wielka nowina w Yahoo

Yahoo postanowił wyłączyć, usunąć, a następnie zwolnić konta e-mail, które były nieaktywne w ciągu ponad 12 miesięcy. Raz konto byłoby oznaczone jako nieaktywne, a następnie usunięte, po 30 dniach identyfikator mógłby być ponownie użyty przez kogoś innego. To było reklamowane przez Senior Vice President firmy, Jay Rossiter, jako świetna okazja dla swoich użytkowników, aby otworzyć konto z ich pożądanego ID, który został wcześniej zajęty przez kogoś innego.

Co to dla ciebie znaczy?

Od marca 2019 roku, Yahoo zwiększyło ilość nieaktywnych kont uśpionych, i z tego powodu wielu marketerów emailowych zauważyło większą liczbę twardych odbić w emailach yahoo. Jest to wielka walka dla większości, ponieważ ma to wpływ na reputację konta nadawcy i zmniejsza dostarczalność emaili. Oznacza to, że Twoje emaile mogą nawet nie dotrzeć do skrzynki odbiorczej innych legalnych subskrybentów lub potencjalnych klientów!

Co możesz zrobić, aby zabezpieczyć swoją reputację nadawcy?

Przede wszystkim musisz dbać o to, aby Twoja lista mailingowa była zweryfikowana i oczyszczona z niedostarczonych wiadomości. W tym celu, przed wysłaniem kolejnej kampanii, obowiązkowo skorzystaj z weryfikatora adresów email, takiego jak Bouncer. Jest to najprostsza i najskuteczniejsza metoda eliminacji twardych odrzuceń na Twoich listach oraz zabezpieczenia dostarczalności Twoich emaili. Możesz również wdrożyć weryfikację w czasie rzeczywistym, która ochroni Twoje formularze przed zapisami z błędnie wpisanymi, nieważnymi lub tymczasowymi emailami. Dzięki temu Twoja baza danych będzie czysta już od momentu przechwycenia wiadomości e-mail.

Ból fałszywie dodatni

Niestety, konta Yahoo, które są oznaczone jako wyłączone, są prawie niemożliwe do zweryfikowania przez usługi weryfikacji e-maili lub dostawców usług e-mail. Kiedy konto Yahoo jest w stanie "wyłączonym", oznacza to, że jego właściciel był przez jakiś czas nieaktywny, jednak może ono zostać reaktywowane po ponownym zalogowaniu się użytkownika. Skrzynka pocztowa faktycznie istnieje, ale wysyłane na nią e-maile odbijają się. Dlatego też takie adresy, po przeskanowaniu ich weryfikatorem emaili, mogą zwracać statusy 'deliverable', podczas gdy w rzeczywistości są niedostarczalne. Taką sytuację nazywamy w Bouncerze wynikiem "fałszywie pozytywnym". Standard branżowy dla kont Yahoo jest ustalony na poziomie około 96% dokładności (w obrębie emaili dostarczalnych). Jest to jednak zależne od ogólnej jakości danych i ich źródła. Ogólnie rzecz biorąc, im gorsza jakość listy, tym większe ryzyko fałszywie pozytywnych wyników.

Niezaangażowani odbiorcy - potencjalne ryzyko!

Możesz zmniejszyć to ryzyko, mierząc zaangażowanie Twojej listy i usuwając niezaangażowanych subskrybentów Twoich emaili. Jeśli dany odbiorca nie otworzył Twoich emaili w ciągu ostatnich 90 dni (maksymalnie 180), usuń je z Twoich baz danych. Nie są one aktywnymi czytelnikami Twoich emaili, dlatego też nie tracisz potencjalnego leadu, a wręcz przeciwnie, zmniejszasz ryzyko potencjalnych odbić w przyszłości. Istotne jest, aby dostrzec te emaile, zanim ich status zostanie zmieniony na wyłączony przez Yahoo, i staną się nie do dostarczenia.
Nie tylko bounces są ryzykowne dla dostarczalności Twoich emaili, ale również możliwe skargi SPAM. Po wyłączeniu konta, a następnie przekazaniu go do ponownego wykorzystania komuś innemu, nowy właściciel może nie być zadowolony z otrzymywanych od Ciebie treści. Jeżeli będziesz miał szczęście, użytkownik może jedynie wypisać się z Twoich kampanii, ale jeżeli nie, Twój email może zostać oznaczony jako SPAM. Może to mieć bardzo negatywny wpływ na dostarczalność, ponieważ możesz być teraz przedstawiany przez dostawców usług internetowych jako nielegalny nadawca, co zniszczy Twoją reputację, a w efekcie końcowym Twoje e-maile będą lądować w folderach SPAM zamiast w skrzynkach odbiorczych Twoich odbiorców.

Nie ma prostego rozwiązania, aby zapobiec bounce'om z maili Yahoo. Aby zmniejszyć ryzyko, musisz zwracać szczególną uwagę na wskaźniki zaangażowania, natychmiast usuwać konta bez aktywności i regularnie czyścić swoją listę e-maili!