Le marketing opt-in est un marketing basé sur le consentement qui utilise un processus d’opt-in ou d’inscription pour que les utilisateurs confirment leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone.
Le marketing opt-in permet la communication continue d’informations, de promotions, d’offres et autres à des contacts qui ont confirmé qu’ils étaient heureux de recevoir du contenu de la part de votre marque. L’utilisation du marketing opt-in permet à votre entreprise d’accéder à une liste de contacts qui ont confirmé qu’ils acceptaient de vous communiquer leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone, sachant que votre marque utilisera ces informations pour les contacter à l’avenir.
Signification de Opt-In
Le marketing d’acceptation est une forme de marketing de permission avec un processus d’acceptation formel de la part de votre marque. En utilisant ce type de marketing, les entreprises et les spécialistes du marketing ont l’assurance que les destinataires savent parfaitement qu’ils recevront des communications et des informations ultérieurement, ce qui élimine l’élément indésirable de surprise ou de contrariété lorsque les informations sont envoyées dans leur boîte de réception.
Alors que les réglementations en matière de données et de protection de la vie privée prennent de plus en plus d’importance et gagnent du terrain dans le monde entier, un public qui a accepté de recevoir des communications de la part de votre entreprise devient de plus en plus une exigence dans la société moderne. Si le consentement a toujours été important dans le cadre de l’email marketing, sa définition ne fait que s’élargir au fil du temps, ce qui amène les spécialistes de l’email marketing à reconsidérer la manière dont ils obtiennent le consentement lorsqu’ils lancent de nouvelles lettres d’information, des séries, etc.
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Définir l’option d’acceptation et comment encourager les clients à accepter l’option d’acceptation
Le terme « opt-in » signifie qu’un client vous autorise à lui envoyer des messages marketing. Il existe deux types principaux d’opt-in pour le marketing par courrier électronique : l’opt-in simple et l’opt-in double.
On parle d’opt-in unique lorsque le client accepte d’être contacté ultérieurement par courrier électronique au moyen d’un formulaire d’inscription. Il peut s’agir de la création d’un compte pour effectuer un achat sur un site web, par exemple, ou de l’indication de son adresse électronique et de son nom dans un formulaire d’inscription sur un site web. Cependant, bien que l’opt-in unique exprime le consentement du client, il devient de moins en moins efficace, d’autant plus que de plus en plus d’entreprises incluent un opt-in dans le processus de paiement, forçant plus ou moins les acheteurs à s’inscrire s’ils veulent effectuer l’achat.
Le double opt-in fait référence à un processus qui consiste à envoyer un courriel de suivi après le premier opt-in, en donnant à l’abonné la possibilité de confirmer qu’il souhaite continuer à recevoir des informations par courriel. Même si tous les abonnés ne confirment pas, c’est le moyen le plus sûr pour les entreprises de savoir qu’elles n’enverront des messages électroniques de marketing qu’aux abonnés qui ont volontairement choisi de les recevoir.
Les entreprises peuvent utiliser de nombreuses méthodes pour encourager les abonnés à accepter de recevoir des messages marketing de leur part. Parmi les options les plus populaires, citons
Contenu protégé
Le contenu à accès limité peut être un bon moyen d’encourager davantage de lecteurs à s’inscrire à votre lettre d’information et à donner leur accord si vous leur fournissez un contenu informatif de grande valeur. En plaçant une partie de votre meilleur contenu derrière un portail, mais en en fournissant juste assez pour susciter l’intérêt de vos lecteurs et les encourager à en lire davantage, vous pouvez augmenter le nombre d’abonnements et d’opt-ins, car les lecteurs fournissent leurs informations et l’autorisation de faire du marketing en échange de la lecture de votre meilleur contenu.
Freebies
De nombreuses entreprises offrent des cadeaux en échange d’abonnements et de participations à leur lettre d’information électronique. Par exemple, vous pouvez recevoir un livre électronique gratuit, un PDF à télécharger, un modèle ou un guide envoyé à votre adresse électronique en guise de cadeau de bienvenue lorsque vous acceptez de recevoir des courriels de marketing de la part d’une certaine marque. Il s’agit essentiellement d’offrir quelque chose de valeur que les abonnés seront suffisamment enthousiasmés de recevoir pour qu’ils donnent volontiers leurs coordonnées et l’autorisation de les contacter à l’avenir.
Pour utiliser cette méthode de manière efficace, il est essentiel que vous ayez une bonne compréhension de votre public cible, de ce qui le fait vibrer, de ses points faibles, du type de solutions dont il a besoin pour résoudre ses problèmes et du type d’incitations qui l’enthousiasmeront.
Argent en moins
De nombreuses boutiques en ligne proposent des réductions pour inciter les internautes à s’abonner à leur lettre d’information électronique. Vous pouvez inciter les visiteurs de votre site web ou même les clients payants à aller plus loin et à s’inscrire à vos campagnes de marketing par courriel en leur promettant une réduction lors de leur prochain achat. C’est un système gagnant-gagnant-gagnant, car non seulement votre client économise de l’argent, mais en tant qu’entreprise, vous obtenez non seulement une nouvelle inscription à vos campagnes de marketing par courrier électronique, mais vous avez également la possibilité d’effectuer un achat ultérieur, car le client est impatient d’utiliser son code de réduction.
Signification de l’opt-in et principaux avantages du marketing opt-in
Le marketing opt-in devient de plus en plus important pour les entreprises de toutes tailles. La vérité est que les consommateurs modernes ne veulent plus être bombardés de messages publicitaires qui ne les intéressent pas. Avec des publicités diffusées en permanence à la télévision, à la radio, sur les sites web que nous visitons et sur les panneaux d’affichage au bord de la route lorsque nous conduisons ou marchons, il peut être très facile de noyer et d’ignorer la publicité qui ne nous a pas demandé notre permission.
C’est pourquoi le marketing opt-in peut être une option très puissante et bénéfique pour toute entreprise. Lorsque quelqu’un a choisi de s’inscrire, vous savez immédiatement qu’il est intéressé par ce que votre marque propose ; sinon, il n’aurait pas pris la peine de s’inscrire pour recevoir des communications de votre part. Armé de cette information, vous pouvez maintenant travailler à mieux connaître chaque abonné inscrit, ce qui vous permet de lui envoyer des messages plus personnels et plus pertinents au fil du temps, qu’il s’attend à recevoir, ce qui augmente les chances qu’il les lise et qu’il s’y intéresse.
Un autre avantage majeur du marketing opt-in est qu’il protège votre entreprise dans un monde où la confidentialité des données est devenue plus importante que jamais. Au Royaume-Uni, le règlement général sur la protection des données (General Data Protection Regulation ou GDPR) protège tous les individus en ce qui concerne l’utilisation de leurs données. Les entreprises doivent obtenir le consentement de chaque client pour stocker et accéder à ses données et se conformer à la demande de suppression de ses données. Avec le marketing opt-in, cela devient plus facile que jamais, car vous saurez qu’en acceptant de recevoir vos communications marketing, le client a donné le consentement nécessaire pour que vous puissiez utiliser des informations telles que des noms, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, etc. dans le cadre de vos efforts de marketing.
Acceptation et refus
Lorsque vous utilisez le marketing opt-in, vous devez vous assurer qu’il est aussi facile pour vos abonnés de se désinscrire que de s’inscrire. Si l’utilisation de l’opt-in marketing et d’une liste de contacts qui vous ont donné l’autorisation de les contacter à des fins de marketing vous permet d’avoir l’esprit tranquille en sachant que vous ne contactez que des participants consentants, la vérité est que ce n’est pas toujours le cas.
Les abonnés changent d’avis sur les messages marketing qu’ils ont reçus. Il se peut qu’ils ne soient plus intéressés par le produit ou le service que vous proposez, qu’ils aient trouvé une alternative, qu’ils ne trouvent pas vos messages pertinents ou intéressants, ou qu’ils ne soient pas satisfaits de la fréquence à laquelle vous leur envoyez des messages. Quoi qu’il en soit, tous les abonnés doivent avoir le droit de se retirer ou de se désinscrire à tout moment. Le meilleur moyen d’y parvenir est de fournir dans chaque courriel un lien sur lequel ils peuvent facilement cliquer. Faites en sorte que ce lien soit facile d’accès pour éviter que les destinataires ne considèrent votre message comme du spam, ce qui pourrait nuire à votre réputation d’expéditeur.
Quels sont les avantages de la non-participation ?
S’il peut sembler contre-productif de permettre aux abonnés de se désabonner facilement, cela peut être tout aussi bénéfique que de leur permettre de s’abonner. Lorsque les abonnés ne sont plus intéressés, ils ne s’intéressent pas à vos courriels, ce qui fausse vos indicateurs et peut nuire à votre score d’expéditeur. Envoyer des courriels à des personnes qui ne sont pas intéressées est tout simplement un gaspillage d’argent et d’efforts. De plus, le fait de ne pas pouvoir se désabonner facilement peut devenir ennuyeux pour les abonnés, ce qui pourrait en fin de compte nuire à la réputation générale de votre entreprise.
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Ce qu’Opt signifie pour votre entreprise
Opt signifie permettre aux clients et aux abonnés de choisir s’ils veulent ou non recevoir des messages marketing. Pour votre entreprise, cela signifie qu’elle a la certitude que tous les abonnés auxquels elle envoie des messages marketing souhaitent les recevoir. Vous pouvez utiliser le marketing opt-in pour vous conformer aux lois sur la protection des données, protéger votre réputation d’expéditeur d’e-mails et établir une meilleure relation avec votre public.
Le marketing opt-in est basé sur la permission et le consentement, ce qui vous permet de vous assurer que votre entreprise ne fait du marketing qu’auprès des clients qui le souhaitent.
