Tillatelsesbasert e-postmarkedsføring - den ultimate guiden

Hva er tillatelsesbasert e-postmarkedsføring?

Tillatelsesbasert e-postmarkedsføring (også kalt opt-in e-postmarkedsføring) er når bedrifter kun sender e-post til personer som sier ja til å motta dem.

Det er viktig å alltid forsikre seg om at folk synes det er greit å motta e-postene dine, enten de sier det høyt (eksplisitt tillatelse) eller det bare er underforstått (implisitt samtykke). 

Hjørnesteinen i tillatelsesbasert e-post er 

➡️ samle inn e-postadresser på en etisk forsvarlig måte 

➡️ og sikre at mottakerne har gitt sitt samtykke, enten eksplisitt eller gjennom underforstått samtykke.

Og det er også noen ekstra fordeler. ⬇️

Hvorfor bør du bruke tillatelsesbasert e-postmarkedsføring? 

Her lønner det seg å være etisk. I tillegg til å overholde lovene, er det noen fordeler du kan tjene:

Høyere konverteringsfrekvens

Tillatelsesbasert markedsføring kan øke konverteringsraten.

Når folk sier ja til å motta e-postene dine, er det mer sannsynlig at de er interessert i det du har å tilby. 

I tillegg er det viktig å følge reglene, som CAN-SPAM-loven og andre lover mot spam, holder deg på god fot med e-postleverandørene. Dermed havner færre av e-postene dine i søppelposten, og flere blir levert akkurat der du vil ha dem. 

Bedre resultater av e-postmarkedsføring totalt sett 

Bedre leveringsevne for e-post = flere ser produktene/tjenestene dine, og det kan føre til mer salg!

Så hvis e-postkampanjene dine treffer målgruppen på rett sted, kan tallene gå opp. 

De kan være mennesker som faktisk ønsker å høre fra deg. De er potensielle kunder som har vist interesse. Du kan bygge sterkere kunderelasjoner og kundeengasjement. 

Jo mer publikum er opptatt av det du sier, jo mer vil de lytte og samhandle, og det er en stor gevinst for virksomheten din.

📚 Les mer om hva som påvirker leveringsevnen for e-post.

Overholdelse av regelverk som GDPR

Tillatelsesbasert e-postmarkedsføring er i tråd med regelverk som GDPR på grunn av sitt fokus på mottakerens samtykke. 

Dobbel opt-in, der abonnentene bekrefter abonnementet sitt to ganger, reduserer spam-e-post og sikrer etterlevelse. 

Virksomheter som bruker dobbelt opt-in e-postprosessene respekterer brukernes preferanser og juridiske krav. Markedsføringen deres blir også mer troverdig.

Typer tillatelser i e-postmarkedsføring 

Det finnes to typer: 

• uttrykkelig tillatelse, der noen tydelig sier ja, send meg e-post,
• underforstått tillatelseDet er som om noen kjøper noe fra deg og oppgir e-postadressen sin, men ikke sier direkte sende meg markedsføring via e-post. 

Uttrykkelig tillatelse - hvordan skriver man en slik melding?

Jo enklere, desto bedre. Ikke tving folk til å gå gjennom en vegg av tekst. Ta med kort informasjon om intensjonene dine - send en nyhetsbrev, oppdatering om produktet, eller tilbud om eksklusive rabatter. 

Du kan gjøre det med:

• opt-in-boks i e-posten din eller på nettstedet ditt
• en lenke i en bekreftelses-e-post som sendes etter at folk har gitt deg adressen sin
• elektronisk påmeldingspapir 
• opt-in-skjema på nettstedet ditt

Og dette er eksempelet på den siste: 
 

Kilde

Tips for tillatelsesbasert e-postmarkedsføring 

Det er noen ting du kan gjøre for å gjøre tillatelsesbasert markedsføring enda bedre. Følg disse tipsene:

Aldri kjøp e-postlister

Med kjøpte lister sender du uoppfordret e-post, noe som ofte blir sett på som søppelpost. Personene på disse listene har ikke bedt om å få e-postene dine, så de er uønskede e-poster. 

Det kan gjøre e-postleverandørene opprørt og skade din avsenderens omdømme. E-poster fra en kjøpt liste havner ofte i søppelposten. 

I tillegg kan det å sende til disse listene være i strid med CAN-SPAM Act og andre antispam-lover. Det er bedre å utvide listen din organisk for å unngå disse problemene.

📚 Lær hva som skjer etter at du har kjøpt e-postlister.

Bruk dobbel opt-in

Du sender en dobbel opt-in-e-post med en bekreftelseslenke når noen registrerer seg ved hjelp av påmeldingsskjemaene dine. 

Dette er en to-trinns abonnementsprosess som sikrer at abonnenten ønsker e-postene dine. Det er å få uttrykkelig samtykke, noe som er mye bedre enn bare å anta implisitt tillatelse. 

Det holder din ren e-postliste og garanterer at du ikke ved et uhell tråkker inn på ulovlig territorium basert på tillatelse uten klar bekreftelse.

Se hvordan det kan se ut ⬇️
 

Kilde 
 

Og her er en mal som du kan bruke når du sender kommersielle e-poster, og ikke bare:

Du er nesten inne! Vi trenger bare et raskt nikk fra deg for å gjøre det offisielt.

Klikk her, så er du ferdig: 

Ja, jeg er med! (bekreftelseslenken eller -knappen din)

Når du har bekreftet, er du klar til å motta:

[Oppgi kort hvilke typer e-post de vil motta, f.eks. oppdateringer, tips, tilbud].

Hvis du ikke har registrert deg for dette, kan du trygt ignorere denne e-posten, og vi vil ikke sende deg noe mer.

Gjør det svært enkelt å finne avmeldingsknappen

For mottakerne respekterer det deres valg og viser at du verdsetter deres samtykke og ønsker å opprettholde gode kunderelasjoner. 

Så lenge abonnentene enkelt kan melde seg av, vil e-postlisten din være fylt med personer som er interessert i e-postene dine. Det kan øke kvaliteten på e-postabonnentene dine og effektiviteten til oppfølgings-e-post. 

Her er et eksempel på en avmeldingsknapp som er enkel å koble til. Du kan også inkludere en avmeldingslenke hvis du foretrekker det.
 

Kilde

Forklar hva abonnentene dine kan forvente 

Vær ærlig med abonnentene dine og fortell dem hva de kan få fra deg - hva slags e-poster og hvor mange av dem. 

Vil de motta markedsføringsmeldinger ukentlig, eller kanskje månedlige oppdateringer? Vil det være kommersielle e-poster, produktoppdateringer eller kanskje noen IT-nyheter? 

Abonnenter setter pris på å vite hva de har meldt seg på, noe som reduserer overraskelser og sjansen for at de gir opp å motta meldingene dine.

Den trenger ikke være lang, det holder med en kortfattet informasjon:

Vi gleder oss til å ha deg med på laget. Her er hva du kan forvente av oss:

• Ukentlige tips - hver tirsdag sender vi deg de beste tipsene og triksene knyttet til [din bransje/tjeneste].

• Månedlig nyhetsbrev - den første fredagen i hver måned kan du få med deg de siste nyhetene, spesialtilbudene og innsiktene våre.

• Eksklusive tilbud - Av og til deler vi eksklusive kampanjer og rabatter bare for abonnentene våre!

Følg med, og takk for at du ble med oss.

Send kun relevant innhold til abonnentene dine

Markedsføringsbudskapene dine, enten de er markedsføring via e-post/kampanjemeldinger/oppdateringer, bør alltid tilby verdifullt innhold. 

Fokuser på målrettet innhold, og få bedre kontakt med målgruppen din. Relevante budskap viser at du forstår og imøtekommer deres interesser. Denne strategien er ikke bare gjør kommunikasjonen din mer vellykket men også styrker båndet til abonnentene dine, noe som gjør hver e-post mer virkningsfull.

📚 Sjekk ut de viktigste indikatorene for e-postkampanjer.

Når du lager en e-postkampanje, bør du kun fylle meldingen med relevant informasjon. Ta en titt på dette eksempelet - e-posten er informativ, uten unødvendig innhold.

Kilde

Segmenter listene dine og personaliser e-postene dine

Det er et godt tips for å optimalisere e-postmarkedsføringen din. Grupper abonnentene dine basert på deres interesser eller atferd for å sende mer tilpassede meldinger i e-postmarkedsføringskampanjen din. 

Abonnenter får e-poster som betyr noe for dem, så det kan være en god sjanse for at de engasjerer seg i innholdet ditt og øker trafikken på nettstedet ditt. For avsenderen kan det bety bedre svarprosent og mer produktiv bruk av ressursene i din strategi for tillatelsesmarkedsføring. 

Sjekk ut disse flotte personlig e-post eksempler på markedsføring. 

#1 Bruker abonnentenes navn:

Kilde

#2 Skisserer hvordan en abonnent har engasjert seg i tjenesten eller produktet ditt. Her er en form for oppsummering:

Kilde

Sende forespørsler om tillatelse via e-post 

Å sende en forespørsel om tillatelse via e-post kan være litt av en gråsone og avhenger av det juridiske rammeverket i regionen du opererer i, og hvordan du fikk tak i e-postadressene i første omgang.

I mange jurisdiksjoner, særlig i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og lignende lover, kan det å sende en e-post for å be om tillatelse til å sende flere e-poster med markedsføring anses som et brudd på regelverket. 

Men hvis du allerede har et forhold til mottakeren (for eksempel hvis vedkommende er en eksisterende kunde eller tidligere har benyttet seg av tjenestene dine), og du har samlet inn e-posten deres i denne sammenhengen, kan det være akseptabelt å sende en slik forespørsel om tillatelse. 

Selv da må du sørge for det:

• I e-posten forteller du hvem du er, hvorfor du kontakter dem, og hva slags innhold du vil sende i fremtidige e-poster.
• Mottakerne skal ikke automatisk bli valgt inn i adresselisten din - de skal ta et aktivt valg om å abonnere.
• Gi mottakerne en enkel måte å avvise eller avslutte abonnementet på, selv når du ber om tillatelse.

GDPR vs. CAN-SPAM-loven

Regelverket mellom USA og EU er ikke det samme. Se hvordan de er forskjellige:

GDPR (Den europeiske union)

I henhold til personvernforordningen trenger du eksplisitt samtykke for å sende e-post til personer i EU. Du kan ikke bruke forhåndsavkryssede bokser eller tvetydig språk når du ber om samtykke. 

Gi spesifikt og informert samtykke, og vær åpen om hvorfor data samles inn, hvordan de brukes og eventuelle tredjeparter som er involvert. 

Du må også tilby en tydelig metode som gjør det mulig for enkeltpersoner å trekke tilbake samtykket sitt når som helst.

CAN-SPAM Act (USA) 

CAN-SPAM-loven er mer lempelig når det gjelder samtykke, ettersom den ikke krever forhåndssamtykke for å sende kommersiell e-post. 

Den pålegger imidlertid at e-poster ikke skal ha villedende eller villedende emnelinjer eller innhold. 

Du må oppgi en gyldig fysisk adresse, gjøre det enkelt for mottakerne å reservere seg mot fremtidige e-poster og innfri forespørsler om å reservere seg innen 10 dager.

Hva bør du gjøre før du lanserer e-postmarkedsføringskampanjen din?

Dette er en rask sjekkliste slik at du ikke glemmer noe viktig. Du kan endre den hvis du føler for det:

• Sjekk lovene om e-postmarkedsføring i ditt område.
• Opprett et påmeldingsskjema for nettstedet ditt.
• Gjør påmeldingsprosessen tydelig og enkel.
• Gi folk en tydelig mulighet til å gi tillatelse.
• Bruk dobbel opt-in for ekstra bekreftelse.
• Forklar hvilken type e-post de vil motta.
• Før oversikt over hvordan og når folk gir tillatelse.
• Gjør det enkelt å avslutte abonnementet når som helst.
• Oppdater e-postlisten jevnlig, og kontroller adressene.
• Respekter personvernet og håndter data på en sikker måte.
• Test e-postkampanjen din før du sender den ut.
• Vær alltid ærlig og åpen overfor abonnentene dine.

For verifisering av e-postlister, bruk Bouncer. Du kan sjekke adressene på et øyeblikk. Det er GDPR-kompatibel og SOC2 klar. 

➡️ Se API-e-postbekreftelse.
 

Konklusjon om tillatelsesmarkedsføring

Få tillatelse og send abonnentene dine fantastiske e-postmarkedsføringskampanjer som folk synes er nyttige og morsomme.

Dobbeltsjekk hva som er tillatt i din region, og hold deg til reglene. 

Har du fått tillatelsene og ønsker å verifisere e-postadressene på listen din? Bruk Bouncer! Registrer deg og verifiser de første 100 adressene dine gratis.