E-mail is nog steeds een van de makkelijkste en snelste manieren om je publiek te bereiken. Daarom worden al onze inboxen tegenwoordig overspoeld met meldingen, nieuwsbrieven en meer.
Als je een bedrijf runt of een e-mailmarketingcampagne voor je klanten overziet, moeten je berichten opvallen om de betrokkenheid van gebruikers te verbeteren en conversies te stimuleren.
Dit is waar e-mailtests om de hoek komen kijken. In plaats van te vertrouwen op voorgevoelens of aannames bij het nemen van belangrijke e-mailmarketingbeslissingen, leveren splittesten het bewijs dat de ene aanpak betere resultaten oplevert dan de andere. Bij e-mailtests neem je twee versies van een e-mail en stuur je die naar twee groepen binnen je gebruikersgroep. Welke versie het beste presteert, of dat nu meer opens, doorkliks of zelfs conversies oplevert, is de versie die je naar alle anderen stuurt.
Split testen voor e-mail is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat je e-mailmarketingcampagnes zo zijn opgezet dat ze je publiek aanzetten tot meer actie, zoals het aanmelden voor een dienst of het doen van een aankoop. Lees verder voor meer informatie over splittesten voor e-mail.
Wat zijn e-mailtests?
De meesten van ons hebben wel eens een e-mail ontvangen die interessant genoeg was om te openen. Misschien was het de onderwerpregel die je interesse wekte, of stond er een aanbieding in die gewoon te goed was om te weigeren. Hoe dan ook, er was iets aan die e-mail waardoor je erop klikte, hem las en een oproep tot actie volgde.
De kans is groot dat die e-mail een proces van splittesten of A/B-testen heeft doorlopen voordat hij je inbox bereikte. Dit proces houdt in dat je twee versies van dezelfde e-mail naar verschillende groepen stuurt, met variaties die kleine veranderingen kunnen inhouden zoals verschillen in de plaatsing van afbeeldingen of de formulering, of grotere veranderingen zoals verschillen in de opmaak. De verschillen hangen meestal af van wat je je abonnees wilt laten doen als ze de e-mail lezen.
Als je bijvoorbeeld wilt weten welke versie van je e-mail de meeste open rates oplevert, kun je de onderwerpregel anders formuleren, bijvoorbeeld met een vraag of grappiger dan de andere versie. Als het verhogen van het aantal doorkliks je hoofddoel is, kun je verschillen testen in de call-to-action-knop in de hoofdtekst van je e-mail om te zien welke het beste presteert.
Wat je doel ook is met je e-mailmarketing, er worden twee versies van een e-mail verstuurd naar een kleine groep gebruikers. De versie met de meeste doorkliks, opens of conversies is de beste om naar al je andere abonnees te sturen.
Het testen van e-mails is ook een geweldig hulpmiddel waarmee je het succes van je e-mailcampagne kunt meten.
Waarom is het testen van e-mails nodig?
Split testen voor e-mails is een zeer effectieve manier om erachter te komen wat goed werkt en wat geen goede resultaten oplevert in je e-mailmarketing zonder het risico te lopen je hele campagne weg te gooien.
In plaats van simpelweg aan te nemen dat je klanten de ene versie van een e-mail zullen verkiezen boven de andere, kun je een A/B-test uitvoeren om daar zeker achter te komen. Hoe meer splittests je uitvoert, hoe meer informatie je kunt verzamelen en gebruiken bij het versturen van toekomstige e-mails. Regelmatig A/B testen is een van de meest effectieve manieren om een succesvolle e-mailmarketingstrategie op te bouwen.
Doelstellingen voor e-mailtests
Zoals bij alles in digitale marketing is het ook bij het testen van e-mails cruciaal om een duidelijk doel voor ogen te hebben. Natuurlijk kun je waardevolle resultaten krijgen door een snelle A/B-test uit te voeren, maar je krijgt toegang tot krachtigere gegevens als je een preciezere teststrategie voor je e-mails toepast.
Split testing voor e-mails kan altijd worden gebruikt, maar het kan nuttig zijn als je inzicht wilt krijgen in een specifieke e-mailindeling of een nieuwe campagne. Voordat je begint met A/B-testen, moet je eerst vaststellen wat je test en waarom. In dit stadium kun je een aantal vragen stellen, zoals waarom je een bepaalde variabele test, wat je ervan wilt leren en welke invloed de specifieke variabele heeft op de prestaties van de e-mail.
Gereedschap dat je kunt gebruiken
Er zijn verschillende tools die je kunt gebruiken om e-mail splittesten uit te voeren. Enkele van de populairste zijn:
Mailchimp
Met Mailchimp kun je snel en eenvoudig e-mailmarketingcampagnes maken. Ze bieden ook een splittestfunctie waarmee je onderwerpregels, namen van formulieren, inhoud, verzendtijdstippen en nog veel meer kunt testen. Zodra je hebt besloten welke variabele je gaat testen, kun je tot drie variaties per test maken. Je kunt ook een steekproefgrootte kiezen en bepalen welke metriek de winnende versie zal bepalen.
Campagne Monitor
U hebt veel opties en functies om aangepaste e-mailcampagnes te maken, verzenden en analyseren met Campaign Monitor, samen met het eenvoudig uitvoeren van splittests. U kunt een van hun verschillende e-mailsjablonen kiezen om e-mails te maken die overeenkomen met uw huisstijl voordat u de functie voor slepen en neerzetten gebruikt om items toe te voegen zoals call-to-action knoppen en afbeeldingen. Zodra u klaar bent om de versies te verzenden, kunt u de aangepaste A/B-testfunctie gebruiken om de beste onderwerpregel te vinden, uw steekproefgrootte te kiezen en het gewenste resultaat te bepalen.
Convertkit
Convertkit biedt een alles-in-één platform voor al uw e-mailmarketing- en testbehoeften. Het is een ideale oplossing voor starters, kleine bedrijven en bloggers. De A/B-testfunctie maakt het gemakkelijk om verschillende onderwerpregels te testen. Het enige wat je hoeft te doen is de verschillende onderwerpregels invoeren die je wilt testen en de test uitvoeren. Na een paar uur wordt de onderwerpregel met de hoogste open rate naar de rest van je abonnees gestuurd.
Te testen variabelen
Het is niet altijd eenvoudig om te bepalen welke variabelen je moet testen om de belangrijkste prestatiecijfers te verbeteren. Van ontwerpprincipes tot onderwerpregels, veel verschillende onderdelen maken deel uit van een succesvolle e-mail. Een goed begrip van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI’s) en de e-mailonderdelen die hierop van invloed zijn, helpen je te bepalen wat je moet testen.
1 – Open Rate
Dit verwijst naar het percentage ontvangers dat je e-mail heeft geopend. Je kunt dit berekenen door het aantal geopende e-mails te nemen en dit cijfer te delen door het aantal afgeleverde berichten. Als je open rate laag is, is het een goed idee om een A/B-test uit te voeren op de onderwerpregel of de preheader – de tekstvoorvertoning die naast of onder de onderwerpregel in de inbox verschijnt. Onderwerpregels zijn essentieel voor de e-mail omdat ze het eerste zijn wat mensen zien wanneer het bericht in hun inbox terechtkomt.
2 – Doorklikken naar openingspercentage
Dit verwijst naar het percentage kliks in een bericht gedeeld door het aantal opens. Als je doorklik-openpercentage lager is dan je zou willen, of als je een e-mail wilt verbeteren, kun je verschillende aspecten van de body van je e-mail testen en verbeteren. Opvallende en boeiende inhoud in de hele e-mail zorgt ervoor dat abonnees geïnteresseerd blijven in wat je te zeggen hebt. Zorg voor klikbare inhoud en bedenk hoe hiaten in de informatie of interactieve inhoud de betrokkenheid in de e-mail kunnen beïnvloeden.
3 – Uitschrijvingspercentage
Dit is het percentage ontvangers dat vraagt om zich af te melden voor toekomstige e-mails van jou. Als je een hoog uitschrijfpercentage hebt, stuur je misschien e-mailcontent die niet relevant is of stuur je te veel e-mails.
Lees meer: 10 geweldige tips voor een effectieve e-mailmarketingcampagne.
Best practices voor splittesten van e-mails
Het testen van e-mailsplitsingen lijkt relatief eenvoudig. Maar bij elke test is het essentieel om een aantal best practices in gedachten te houden om ervoor te zorgen dat je test geldig is.
Identificeer elke variabele die je wilt testen en zorg ervoor dat je weet wat je wilt oplossen met betrekking tot je e-mails voordat je begint met testen. Het is ook belangrijk om slechts één element tegelijk te testen. Te veel verschillende elementen in één variatie van je e-mail kan het moeilijk, zo niet onmogelijk, maken om te bepalen welk element het verschil in open rate, doorklikpercentage of conversies heeft veroorzaakt. Je moet ook een administratie bijhouden van de uitgevoerde splittests, de resultaten en hoe de bevindingen worden geïmplementeerd. Het testen van elementen zoals onderwerpregels of ontwerp naast e-mail deliverability factoren, zoals inbox placement tests, kan een duidelijker beeld geven van hoe je e-mails worden ontvangen. Zorg er ten slotte voor dat je steekproef groot genoeg is om statistisch significant te zijn en volledig gerandomiseerd is om de meest betrouwbare resultaten te krijgen en ervoor te zorgen dat je bevindingen accuraat zijn.
A/B-tests of splittests voor e-mail zijn cruciaal voor het succes en de optimalisatie van uw e-mailcampagnes, zodat u inzicht krijgt waarmee u de beste beslissingen kunt nemen met betrekking tot uw huidige en toekomstige e-mails. A/B-tests zijn ontworpen om inzichten te leveren die eenvoudig maar krachtig zijn, zodat u snel betere resultaten krijgt.
