Call to Action (CTA) to kluczowy zwrot używany przez działy marketingu. Wyjaśniamy, co oznacza ten ważny termin. Dodatkowo podajemy kilka najlepszych przykładów, jak to osiągnąć.
Czym jest wezwanie do działania (lub czasami wezwanie do działania)?
Istnieje różnica między wezwaniem do działania a wezwaniem do działania, które konwertuje. Wezwanie do działania to przycisk lub fraza, którą konsument powinien kliknąć. Może to być subskrypcja newslettera lub listy mailingowej, a nawet pobranie pliku PDF z ważnymi informacjami, które konsument doceni. Możesz myśleć o wezwaniu do działania jako o bodźcu, który marketer daje konsumentom, aby skłonić ich do działania. Działania te prowadzą ich przez kroki, które przybliżają ich do zakupu produktu. Twoja strategia konwersji określi, które kroki chcesz, aby konsumenci podejmowali i w jakiej kolejności. Na przykład zapisanie się na listę mailingową, a następnie przejście do strony z produktami.
Czym jest wezwanie do działania, gdy konwertuje?
Ostatecznym celem wezwania do działania jest konwersja. Co to oznacza? Konsument odpowiada na wezwanie do działania, kupując produkt lub rejestrując się w usłudze. Innymi słowy, wezwanie do działania przekształca się w sprzedaż.
Prosty przykład wezwania do działania
Najprostszym wezwaniem do działania jest „Kup teraz”. Gdy konsument kliknie ten przycisk, zostanie przeniesiony na stronę płatności w celu sfinalizowania transakcji. Jest to główny cel wezwania do działania. Konsument stał się teraz klientem, na którego zatrzymaniu możesz się skupić.
Gdzie umieszczane są wezwania do działania?
Większość marketerów wie, jak ważne jest generowanie treści w celu budowania relacji z konsumentami i zwiększania rozpoznawalności marki. Treści te obejmują filmy wideo, podcasty, posty na blogach i posty w mediach społecznościowych.
Przy całej tej zawartości, którą tworzysz, skąd wiesz, gdzie umieścić wezwania do działania? Zazwyczaj są one umieszczane jako przyciski kampanii opt-in, przyciski na stronie internetowej, przyciski lub tekst wiadomości e-mail, blogi jako tekst kotwicy oraz w tekście postów w mediach społecznościowych. Poniżej pokrótce przeanalizujemy każdy z nich.
Przyciski kampanii opt-in
Mogą one przybrać formę pływającego paska, okienka typu slide-in-box, popup itp. To, co w nim zawrzesz, musi być zwięzłe. Masz mało miejsca, aby wywrzeć znaczący wpływ, więc pomyśl o chwytliwym jednym zdaniu i zaoferuj zniżkę. Oferta ta może być również powtórzona pod przyciskiem, a czerwona strzałka wskazująca na pole, w którym należy wpisać swój adres e-mail, jest skuteczna. Mimo że kampania miała na celu skłonienie konsumenta do podania adresu e-mail, a tym samym wyrażenia zgody na otrzymywanie dalszej komunikacji od Ciebie, powtórzenie oferty rabatowej pod polem adresu e-mail może brzmieć: „Uzyskaj kod rabatowy 30%”. Jeśli konsument kliknie ten przycisk, choć nie jest to jeszcze zobowiązanie do zakupu, wyraża potencjalne zainteresowanie dokonaniem zakupu w celu skorzystania ze zniżki.
Przyciski na stronie internetowej
Większość przycisków wezwania do działania na stronach internetowych zawiera funkcje takie jak widżet wezwania do działania, który jest kolejnym powszechnym i skutecznym narzędziem konwersji.
Muszą one wyróżniać się z tekstu i przyciągać natychmiastową uwagę poprzez kolor, rozmiar, czerwoną strzałkę wskazującą na pole, w którym podejmowana jest akcja (na przykład) oraz przekonujący nagłówek. Rzeczywisty przycisk musi być wystarczająco duży, aby użytkownicy telefonów komórkowych mogli go kliknąć palcem.
Przyciski e-mail lub tekst
Wiadomości e-mail to doskonały sposób na budowanie relacji z konsumentami. Celem wiadomości e-mail może być zachęcenie czytelnika do pobrania zasobu, przeczytania artykułu, uzyskania dalszych informacji lub skorzystania z bezpłatnej oferty lub rabatu.
Projektując przycisk i tekst wiadomości e-mail, należy postępować zgodnie z sugestiami dotyczącymi skutecznej kampanii opt-in. Musi on być krótki, atrakcyjny i zachęcać do pożądanego działania. Użycie kolorów itp., jak już wspomniano, zapewni, że czytelnik wiadomości e-mail zostanie przyciągnięty do tego przycisku.
Anchor Text na blogach
Tekst kotwicy zawiera link do innej witryny należącej do firmy. Nakłonienie konsumenta do kliknięcia linku przenosi go dalej wzdłuż rury do konwersji. Na obu końcach znajduje się wezwanie do działania. Pierwszy, na blogu, to link do innej strony i otaczający go tekst zachęcający do kliknięcia w link. Na przykład drugim wezwaniem do działania może być strona produktu z przyciskami dla każdego modelu. Inne linki mogą dostarczać szczegółowych informacji na temat aspektów tematu bloga. Poprawia to wrażenia użytkownika (UX).
Przyciski mediów społecznościowych lub tekst
W mediach społecznościowych konkurujesz z zalewem innych postów i użytkowników przewijających szybko, aż coś przyciągnie ich uwagę. Proste zdjęcie i krótki tekst muszą być połączone z wyraźnym wezwaniem do działania. Wykorzystanie napięcia lub intrygi w tekście może przyciągnąć uwagę, której potrzebujesz, aby zatrzymać użytkownika na swoim poście na tyle długo, aby zastosował się do wezwania do działania.
Przykłady skutecznych wezwań do działania na rzecz konwersji
Omówiliśmy, czym jest wezwanie do działania i rozróżniliśmy wezwanie do działania, które zachęca czytelników do dołączenia do listy mailingowej, np. od wezwania do działania, które prowadzi do konwersji. Omówiono również miejsca umieszczania wezwań do działania. Teraz podajemy kilka ostatnich (2022) przykładów skutecznych wezwań do działania, które doprowadziły do wyższych współczynników konwersji.
The Budgetnista
Wezwanie do działania Budgetnista składa się ze zdjęcia właściciela po prawej stronie i tekstu po lewej stronie. Nagłówek tekstu brzmi: „Zdobądź BEZPŁATNE cotygodniowe gadżety!”. Ten nagłówek gwarantuje, że czytelnik przeczyta resztę tekstu, aby sprawdzić, czy chce otrzymać te prezenty. Jest wciągający, podobnie jak przycisk wezwania do działania, który mówi: „Zarejestruj się, aby otrzymywać cotygodniowe gadżety”. Jest to skuteczne, ponieważ czytelnik nie został poproszony o zakup czegokolwiek lub podjęcie zobowiązania. W ten sposób nie stanowi zagrożenia, a znacznie więcej czytelników zarejestruje się niż w przypadku prostych wezwań do działania. Świetne zdjęcie właściciela buduje relacje.
Glossier
Glossier wykorzystuje podobny szablon do poprzedniej firmy, z tekstem po jednej stronie i zdjęciem po drugiej. Idealnie umalowana modelka o pięknej skórze jest atrakcyjna wizualnie. Kolejnym podobieństwem jest niegroźny język. Na przykład przycisk wezwania do działania mówi po prostu: „Wchodzę w to”. Nagłówek brzmi: „Przenieśmy to do Twojej skrzynki odbiorczej”, co ma znajomy, przyjazny ton. Podkreśla to uśmiechnięta buźka i machająca ręka nad nagłówkiem. Dobrze wykorzystano białą przestrzeń wokół propozycji.
310 Creative
W tym przykładzie blok zawierający nagłówek i tekst jest częściowo zakryty przez wysuwane okienko zawierające wezwanie do działania. Nagłówek na slajdzie zawiera pytanie: „Nie generujesz wystarczających przychodów?” (wielkimi literami), co natychmiast skupia uwagę firm borykających się z tym problemem. Oferuje bezpłatną ocenę, więc czytelnik nie czuje się przytłoczony opisywaniem swoich trudności. Podkreśla to pomocny i troskliwy charakter reklamodawcy.
Heyday
Ten marketer w branży twarzy ma bezpośrednie, żartobliwe podejście. Poniżej wezwania do działania, które oferuje zniżkę, przycisk do zaakceptowania mówi: „Zarejestruj się i oszczędzaj”, a następnie link z napisem „Nie, dziękuję. Wolę pielęgnację za pełną cenę”. Zdjęcie dwóch modelek o idealnej skórze zmusza czytelnika do ponownego spojrzenia, ponieważ ich makijaż jest minimalny.
VRBO
VRBO łączy prostotę z mistycyzmem. Ich wezwanie do działania nie może być prostsze. Ich nagłówek, który brzmi: „Domy wakacyjne dla Ciebie i kogokolwiek, kogo nazywasz rodziną”, to całość tekstu, po którym następuje przycisk wezwania do działania „Odkryj swoją przygodę”. Wezwanie do działania jest ciemnoniebieskie na białym tle strony, z białym przyciskiem wezwania do działania. To minimalistyczne wezwanie do działania odzwierciedla tajemnicę odległych i prywatnych domów wakacyjnych.
Wool And The Gang
To wezwanie do działania to zdjęcie dwóch kobiet, dziewczynki i psa, wszystkich ubranych w wełnę i nałożonych na tekst. Nagłówek brzmi: „Kits by us, stitched by you”. Przycisk wezwania do działania zachęca czytelników do „dzielenia się swoimi dzianinami #woolandthegang”. Daje to czytelnikom poczucie, że są częścią „gangu”, a zachęcając klientów do dzielenia się, rozszerza ich branding w mediach społecznościowych.
OfficeVibe
Firma OfficeVibe użyła kiedyś slajdu do wezwania do działania. Zawierał on cztery kolory, dwa dla wiadomości (biały i żółty), jeden dla tła (głęboki fiolet), białe pole na adres e-mail czytelnika i jeden kolor dla wezwania do działania (zielony). Przyciąga to uwagę wizualną, a wybrane kolory ładnie kontrastują. Slajder pojawił się we wpisie na blogu i nie zdominował strony, a mimo to wzbudził zainteresowanie czytelnika.
Tło i siedem przykładów zachęci Cię do zastosowania niektórych z tych taktyk podczas projektowania wezwań do działania i pomoże Ci zwiększyć współczynnik konwersji.
