Как выбрать службу маркетинга электронной почты

Зачем использовать службу маркетинга электронной почты?

Существует множество преимуществ использования услуг маркетинга по электронной почте для связи с вашими клиентами, в том числе:

• Недорого: Многие службы маркетинга электронной почты очень дешевы или даже бесплатны в использовании, при этом они способны охватить тысячи потенциальных и существующих клиентов.
• Эффективно: В 2019 году исследования показали, что в мире насчитывается около 3,8 миллиарда активных пользователей электронной почты, причем огромный процент взрослого населения пользуется электронной почтой ежедневно.
• Настраиваемость: Вы можете легко автоматизировать и настраивать свои кампании электронной почты, чтобы адаптировать опыт для определенных групп клиентов и персонализировать контент для отдельных клиентов.
• Измеримость: Легко использовать показатели отслеживания, предоставляемые большинством служб маркетинга электронной почты, чтобы четко определить, как работают электронные письма с точки зрения количества кликов, открытий или отписок.
• Действенность: Вы можете создать определенные электронные письма для достижения конкретных действий, будь то побуждение клиентов предоставить больше информации в опросе или совершить покупку на вашем сайте.
• Доступность: В настоящее время все больше людей просматривают свою электронную почту как на мобильных устройствах, так и на персональных компьютерах, причем большинство из них просматривают электронную почту как на мобильных устройствах, так и на персональных компьютерах. лучшая электронная почта поставщики маркетингового программного обеспечения, позволяющие легко создавать электронные письма с учетом этого.

Вопросы, которые следует задать перед выбором лучшего поставщика услуг маркетинга электронной почты

Выбор поставщика услуг маркетинга электронной почты иногда может оказаться непростой задачей, ведь на выбор предлагается так много вариантов. Прежде чем определить лучшего из них для вашего бизнеса, неплохо было бы получить ответы на эти вопросы:

Кто ваша аудитория?

Прежде чем выбрать поставщика услуг электронной почты, важно понять свои потребности с точки зрения аудитории. Подумайте о размере вашего списка рассылки электронной почты и о вспомогательных инструментах, которые могут вам понадобиться для создания этого списка. Подумайте о том, как много вы знаете о своих подписчиках и насколько по-разному вам нужно будет относиться к различным сегментам списка подписчиков. Есть вероятность, что ваша стратегия работы с электронной почтой будет отличаться, например, от того, как вы взаимодействуете с существующими клиентами.

Что вы посылаете?

Следующим шагом после определения целевой аудитории является определение типа письма, которое вы собираетесь им отправить. Ищите платформу для маркетинга электронной почты, которая предлагает простоту использования при создании электронных писем, а также возможность полной настройки контента. Подумайте, будете ли вы отправлять одно и то же письмо всем в своем списке или вам потребуется дополнительная персонализация контента для различных сегментов.

Нужны ли вам услуги по автоматизации электронной почты?

Также стоит подумать о том, нужны ли вам триггерные или автоматические электронные письма, и насколько легко это может быть включено в ваш сервис. Возможно, вам нужно отправлять такие письма, как уведомления о доставке, напоминания о брошенной корзине или подтверждения покупки.

Когда и как часто вы будете отправлять электронные письма?

Большинство поставщиков услуг маркетинга электронной почты используют модели ценообразования, основанные на стоимости за тысячу отправленных писем (CPM). Важно рассчитать ваш RPM (доход на тысячу писем), чтобы оценить, сколько будет слишком много. Для этого важно не только определить размер вашей аудитории email-маркетинга, но и учесть, как быстро, по вашим прогнозам, она будет расти.

Зачем вы отправляете электронные письма?

Некоторые компании добиваются больших успехов от маркетинга электронной почты и меньших успехов от маркетинга в социальных сетях. Одним из основных факторов, который необходимо учитывать при выборе подходящего программного обеспечения для маркетинга электронной почты, является уровень интеграции социальных сетей, который вам необходим для вашей программы маркетинга электронной почты. Сочетание различных каналов, таких как электронная почта и социальные сети, часто позволяет достичь лучших результатов по сравнению с одноканальным подходом, а также обеспечивает двустороннее общение в рамках прямого маркетинга. Добавление кнопок "поделиться" и других функций социальных сетей может превратить односторонние разговоры в более активное взаимодействие с вашими клиентами.

Что нужно искать в лучших службах маркетинга электронной почты

При выборе платформы для маркетинга электронной почты важно учитывать сервис, поддержку и функции, которые вам понадобятся. Не все поставщики предлагают одинаковый уровень обслуживания. В большинстве случаев вы можете рассчитывать на получение как минимум базовых инструментов, а также возможности отправки заявок в службу поддержки. Некоторые предоставляют дополнительные или полные услуги по более высокой цене. Подумайте, насколько сложны ваши кампании электронной почты и насколько удобны функции создания и отправки писем, чтобы определить, нужно ли вам больше, чем базовые. Также стоит подумать о том, сколько времени вам придется уделять каждому электронному письму, которое вы отправляете на долгосрочной основе.

Что предлагают лучшие платформы для маркетинга электронной почты - услуги по проведению кампаний электронной почты, на которые следует обратить внимание

Прежде чем выбрать поставщика услуг электронной почты, стоит рассмотреть, что предлагают лучшие варианты. Хороший поставщик услуг маркетинга электронной почты должен включать следующее:

• Неограниченная электронная почта: Нужны ли вам неограниченные электронные письма, зависит от размера вашего бизнеса. Количество писем, которые вы хотите отправлять в неделю или месяц, должно помочь вам определить лучшего поставщика услуг email-маркетинга для вас. Однако, возможно, не стоит выбирать сервис, который ограничивает количество писем, которые вы можете отправить для каждой маркетинговой кампании, особенно если вы ожидаете, что ваш список подписчиков будет расти.
• Шаблоны: Лучшие поставщики услуг маркетинга электронной почты предоставляют шаблоны электронных писем, которые вы можете легко использовать для создания писем для вашей кампании. Если у вас, как у многих владельцев бизнеса, нет времени на создание собственных кампаний электронной почты с нуля, то заранее написанные шаблоны писем, предоставляемые провайдером, могут оказаться очень полезными. Выбирайте провайдера, который предлагает широкий выбор профессиональных шаблонов, разработанных с учетом многочисленных задач и результатов.
• Пользовательские автоответчики: Если ваши подписчики запрашивают дополнительную информацию или хотят исключить вас из списка рассылки, важно иметь готовый эффективный ответ. Выберите сервис, который позволяет настроить пользовательские автоответчики для каждого потенциального запроса, который вы можете получить.
• Библиотека изображений: Не упускайте из виду ценность доступа к большому выбору стоковых фотографий и изображений, которые вы можете использовать для создания своих писем, не беспокоясь о нарушении авторских прав.
• Множество пользователей: В большинстве ситуаций в бизнесе над маркетинговыми кампаниями по электронной почте могут работать несколько человек. Выбирайте поставщика услуг маркетинга электронной почты, который позволяет использовать свой продукт или услугу нескольким пользователям.
• Отслеживание, отчетность и аналитика: Одной из наиболее важных характеристик, на которые следует обратить внимание при выборе поставщика услуг маркетинга по электронной почте, является возможность эффективного отслеживания, анализа и отчетности о кампаниях как в ходе кампании, так и после ее завершения.
• A/B-тестирование: Выбор поставщика услуг электронной почты, позволяющего проводить A/B-тестирование, важен для определения эффективности маркетинговой кампании.
• Формы подписки: Если вы рассылаете электронные письма с основной целью увеличить количество участников определенной программы, важно выбрать поставщика, предлагающего шаблоны форм подписки.
• Сегменты пользователей: Возможность адаптировать электронные письма для определенных клиентов - это жизненно важная функция настройки, которая сегодня необходима каждому бизнесу. Сегментирование сообщений позволяет значительно повысить эффективность вашей кампании электронной почты.
• Приложения для опросов: Если вы запускаете маркетинговую кампанию по электронной почте с основной целью проведения опросов, чтобы узнать больше о своих клиентах, выбирайте службу маркетинга электронной почты с набором настраиваемых приложений для опросов.
• Фильтр спама: Большинство служб маркетинга электронной почты предлагают тот или иной фильтр спама. Вы должны выбрать поставщика, который предлагает шаблоны и инструменты, разработанные для обхода препятствий, создаваемых стандартными спам-фильтрами.
• Opt-in и Opt-out: каждое отправляемое вами электронное письмо должно предоставлять клиентам возможность отказаться от получения любых будущих маркетинговых писем, если они того пожелают. Вы также должны выбрать провайдера, который предлагает возможность отказаться от конкретных маркетинговых писем, которые предпочитает клиент.
• Совместимость с мобильными устройствами: Многие из ваших клиентов будут просматривать ваши электронные письма на мобильных устройствах. Выберите поставщика, который предлагает шаблоны электронных писем, реагирующие на платформу.
• Интеграция с социальными сетями: Многие малые предприятия выиграют от маркетинговой кампании по электронной почте, которая координируется с аналогичными кампаниями в социальных сетях. Выбирайте поставщика, предлагающего функции и инструменты, которые помогут вам интегрировать и координировать как электронную почту, так и социальные сети.
• Интеграция CRM: Если у вас уже есть CRM-система, важно выбрать поставщика, который поддерживает интеграцию с существующей системой.
• Предварительный просмотр входящих сообщений: Лучшие сервисы маркетинга электронной почты должны позволять вам просматривать, как будет выглядеть письмо после его отправки клиенту.
• Соответствие требованиям: В маркетинговых кампаниях по электронной почте используются частные данные клиентов, что означает, что они подпадают под действие многих нормативных актов о конфиденциальности, таких как GDPR. Важно всегда выбирать поставщика, который соответствует этим требованиям.

Как определить, какие решения для маркетинга электронной почты вам нужны

Не все предприятия нуждаются во всех перечисленных выше услугах. Перед тем как выбрать поставщика программного обеспечения, важно потратить некоторое время на определение обязательных и желательных функций, чтобы найти поставщика, который соответствует вашим потребностям.

Маркетинг электронной почты по-прежнему остается одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами, предлагая различные функции и возможности. Помните об этих факторах, чтобы найти лучшую службу маркетинга электронной почты для вас.