Как отправлять более эффективные письма с приглашениями на опросы?

Причины для отправки опроса по электронной почте

Отправка приглашения на опрос по электронной почте вашим подписчикам или клиентам может стать эффективным способом получения ценной информации, которая поможет вам лучше вести бизнес. Опросы по электронной почте позволяют легко и экономически эффективно собрать большое количество ответов и обратиться к своим клиентам по каналу, где они уже вовлечены и подключены.

Наряду с этим, рассылка анонимных опросов - это отличный способ убедиться, что ваши клиенты не стесняются высказывать свои честные мысли. Поскольку они экономически эффективны и не требуют от вас больших усилий, электронные письма с приглашениями на опросы - отличный выбор.

Когда вы будете готовы начать кампанию по проведению опросов по электронной почте, помните об этих советах, которые помогут вам добиться наилучших результатов.

Увлекательные темы для шаблона электронной почты для опросов

Около 35% ваших подписчиков примут решение о том, будут ли они открывать ваше письмо, только на основании темы письма.

По данным Salesforce, тема письма - это второй аспект письма после имени отправителя, который оказывает наибольшее влияние на то, будет ли письмо открыто. Поэтому планирование и тестирование тематических строк - это первый шаг к тому, чтобы читатели открывали ваши письма с приглашениями на опросы.

Сокращение темы письма - одно из общих правил, которого следует придерживаться при оформлении приглашения к участию в опросе. Имейте в виду, что сегодня многие люди проверяют электронную почту на смартфонах, а большинство мобильных устройств отображают только первые шесть-семь слов темы письма.

Поощряйте вовлеченность, используя "вы" или "ваш" в теме письма или задавая вопрос в форме вопроса. Прозрачность также является ключевым фактором, позволяющим четко определить, что получатель может ожидать от письма и что в него включен опрос.

Переходите к сути в своем электронном письме с опросом

Когда речь идет о сообщении, которое вы передаете в своем электронном письме с приглашением к участию в опросе, важно перейти к сути с помощью одного сообщения, которое повторяется в теме письма, теле письма, содержании, изображениях и призыве к действию. Эффективное электронное письмо сразу же отвечает на некоторые ключевые вопросы, которые могут возникнуть у читателя, например:

О чем идет речь в письме?

Какова основная цель электронного письма и опроса? Убедитесь, что в отправленном вами электронном письме четко указана цель опроса и то, почему вы его проводите.

Почему они должны участвовать?

Что в этом есть для читателя? Как вы будете использовать результаты опроса? Сообщите читателям, почему они должны принять участие в опросе.

Как они должны участвовать в опросе?

Сколько времени это займет? Убедитесь, что следующие шаги понятны, и дайте читателям представление о том, сколько времени им нужно будет выделить на прохождение опроса.

Куда они должны нажать?

Читателям должно быть понятно, как продолжить участие в опросе, с убедительной кнопкой призыва к действию.

Когда они должны ответить?

Если ваш опрос ограничен по времени, убедитесь, что читатели знают, когда он закончится. Указание крайнего срока наряду с инициативой принять участие в опросе может создать срочность и помочь вам получить больше ответов.

Примеры убедительных призывов к действию в электронных письмах по результатам опроса

После того как ваш читатель получил письмо с приглашением на опрос и прочитал отправленное вами сообщение, следующим шагом будет принятие решения о том, будут ли они участвовать в опросе. Призыв к действию, который вы включите в сообщение, будет иметь решающее значение, когда речь пойдет о том, что произойдет дальше.

Есть вероятность, что читатель пролистает основную часть письма и сразу перейдет к призыву к действию, поэтому убедитесь, что вы используете пуленепробиваемую кнопку CTA, чтобы вашим получателям было как можно проще нажать или коснуться ее.

Использование кнопки позволяет CTA больше выделяться, а также обеспечивает больший визуальный интерес.

Убедитесь, что вокруг кнопки остается много белого пространства, чтобы ее было легко нажать при использовании смартфона или другого мобильного устройства. Что касается дизайна, то яркий, контрастный цвет кнопки будет легче заметить и поможет вам убедиться, что ваша CTA-кнопка не будет пропущена.

Используйте четкий, убедительный язык для текста призыва к действию и делайте его коротким и понятным - около трех-четырех слов.

Образец электронного письма для опроса: Микроопрос

При рассылке электронных писем с приглашениями к участию в опросах часто требуется довольно много усилий, чтобы привлечь внимание подписчиков, которые заняты и уже имеют дело с почтовыми ящиками, переполненными маркетинговыми письмами.

Маркетинг электронной почты, безусловно, имеет жесткую конкуренцию, и пригласить читателей выкроить время из своего напряженного графика, чтобы принять участие в опросе для вашего бизнеса, может быть довольно сложной задачей. Задать всего один вопрос в теле письма - это простой, быстрый и легкий способ привлечь больше читателей к участию.

Микроопрос внутри электронного письма позволяет читателям выбрать один из нескольких вариантов прямо в самом письме, после чего опрос будет завершен. Это быстрее, так как нет необходимости нажимать на кнопку CTA или перенаправляться на целевую страницу для прохождения опроса, что может помочь вам получить более высокий процент откликов.

Лучшие практики отправки писем для опросов

Наряду с вышесказанным, соблюдение этих лучших практик при заполнении электронных писем с приглашениями на опрос поможет вам получить более высокий процент ответов.

Предлагайте купоны и скидки

Чаще всего люди не очень заинтересованы в заполнении анкет. Однако предложение скидки или купона, который они могут использовать при следующей покупке, может стать идеальным способом побудить их потратить время. Люди с большей вероятностью согласятся принять участие в опросе, если в нем есть что-то для них.

Делайте опросы короткими

Чем короче опрос, тем больше вероятность того, что ваши читатели ответят положительно. В идеале не следует включать в опрос более четырех или пяти вопросов. Вы даже можете сделать его с несколькими вариантами ответов, чтобы помочь вашим клиентам быстрее его заполнить. Это говорит о том, что вы цените время своих подписчиков, и в ответ они могут охотнее заполнить анкету.

Включите длину исследования

Если вы хотите, чтобы реципиенты ответили на ваши вопросы, то неплохо было бы подготовить их к тому, сколько времени это займет. Последнее, чего вы хотите, - это чтобы люди начали отвечать на вопросы вашего опроса и остановились на полпути, потому что это дольше, чем они ожидали.

Поделитесь результатами

Если вы разослали опрос по электронной почте своим получателям, хорошей идеей будет последовать за ним и поделиться с ними результатами опроса. Когда люди тратят свое время на участие в чем-то, они, естественно, хотят узнать результаты. Если люди знают, что они узнают больше о том, как они смогли помочь вашему бизнесу, они могут быть более склонны принять участие в опросе.

Отправка напоминаний

Хорошей идеей является настройка напоминаний по электронной почте для отправки получателям, которые получили ваш опрос, но еще не приняли в нем участие. Некоторые люди могут открыть опрос с намерением завершить его, но забыть о нем после того, как их прервали. Мягкое напоминание может помочь вам вернуть участников, которых вы могли бы потерять.

Проявляйте благодарность

Простое проявление благодарности может быть одним из самых эффективных способов построить свой отношения с вашими клиентами. Всегда благодарите своих клиентов за все, что они делают для вашего бизнеса, включая заполнение опроса. Клиенты, которые чувствуют, что их ценят и дорожат ими, не только с большей вероятностью вернутся и заполнят еще несколько опросов позже, но и будут более лояльны к вашему бренду.

Объясните цель опроса

Как уже упоминалось ранее, в тексте приглашения на опрос по электронной почте следует ответить на вопрос "зачем" опрос. Клиенты вряд ли захотят тратить время на участие в опросе, если они не знают, зачем их об этом просят. Разъяснение цели опроса облегчит клиентам принятие обоснованного решения о том, стоит ли тратить на него свое время.

Приглашения на опросы по электронной почте могут стать идеальным способом сбора важной информации, которую вы можете использовать для улучшения своего бизнеса и отношений с клиентами.

Понимание типов опросов клиентов и лучших практик

Опросы клиентов - бесценный инструмент сбора отзывов и проведения маркетинговых исследований. Первым шагом в создании убедительного письма с приглашением к участию в опросе является составление привлекающей внимание строки темы. Строки тем электронных писем с приглашениями на опрос должны быть понятными и привлекательными, чтобы стимулировать увеличение числа ответов на них. Выбранный шаблон письма с приглашением на опрос должен быть удобен для мобильных пользователей и четко указывать цель опроса.

Что касается содержания, то существуют различные типы опросов клиентов, которые вы можете проводить. Опрос отзывов клиентов направлен на сбор ценных отзывов о ваших продуктах или услугах. A отзывы о продукции Опрос, с другой стороны, больше нацелен на понимание конкретных особенностей или предложений. Исследования рынка направлены на понимание потребностей и предпочтений вашей целевой аудитории, что может стать основой вашей общей маркетинговой стратегии.

Приглашение к участию в опросе должно содержать ссылку на опрос, чтобы целевые респонденты могли легко принять в нем участие. Для получения большего числа ответов на опрос рассмотрите возможность отправки напоминания о приглашении к участию в опросе с разными темами сообщений. Собранные в ходе опроса данные должны быть полностью конфиденциальными, чтобы участники опроса могли дать честные ответы.

Когда вы соберете достаточное количество ответов, результаты опроса можно проанализировать, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и адаптировать свои бизнес-стратегии. Примечание редактора: при оценке эффективности опроса следует учитывать такие ключевые факторы, как количество ответов на опрос и количество отправленных электронных писем. Длинные опросы могут дать более подробную обратную связь, но могут отпугнуть участников, поэтому целесообразно использовать короткий опрос или вариант быстрого опроса.