Cum să trimiteți e-mailuri de invitație la sondaje mai eficiente?

Motive pentru a trimite un sondaj prin e-mail

Trimiterea unui e-mail de invitație la sondaj abonaților sau clienților poate fi o modalitate eficientă de a obține informații valoroase care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți afacerea. Sondajele prin e-mail vă permit să adunați cu ușurință o mulțime de răspunsuri în mod rentabil și să ajungeți la clienții dvs. pe un canal unde aceștia sunt deja implicați și conectați.

În plus, trimiterea de sondaje anonime este o modalitate excelentă de a vă asigura că clienții dvs. se simt liberi să își exprime gândurile sincere. Deoarece sunt atât de eficiente din punct de vedere al costurilor și nu necesită un efort uriaș din partea dumneavoastră, e-mailurile de invitație la sondaje sunt o alegere excelentă.

Când sunteți gata să începeți campania de sondaje prin e-mail, țineți cont de aceste sfaturi pentru a obține cele mai bune rezultate.

Liniile de subiect captivante pentru șablonul de e-mail de sondaj

Aproximativ 35% dintre abonații dvs. vor decide dacă vor deschide sau nu e-mailul dvs. doar pe baza subiectului.

Potrivit Salesforce, subiectul este al doilea aspect al e-mailului, după numele expeditorului, care are cel mai mare impact asupra deschiderii sau nu a e-mailului. Din acest motiv, depunerea unui efort considerabil în planificarea și testarea liniilor de subiect este primul pas pentru a-i determina pe cititori să deschidă e-mailurile de invitație la sondaj.

O regulă generală care trebuie respectată atunci când vine vorba de conceperea e-mailului de invitație la sondaj este aceea de a păstra linia de subiect scurtă și la obiect. Țineți cont de faptul că mulți oameni din ziua de azi își verifică e-mailurile de pe smartphone-uri, iar majoritatea dispozitivelor mobile vor afișa doar primele șase sau șapte cuvinte din linia de subiect.

Încurajați implicarea folosind "tu" sau "al tău" în subiectul mesajului sau puneți-l sub forma unei întrebări. Transparența este, de asemenea, esențială pentru a clarifica ce poate aștepta destinatarul de la e-mail și pentru a preciza că este inclus un sondaj.

Treceți la subiect în e-mailul de sondaj

În ceea ce privește mesajul pe care îl transmiteți în e-mailul de invitație la sondaj, este important să ajungeți la subiect cu un singur mesaj care să fie reiterat în linia de subiect, în corpul e-mailului, în conținut, în imagini și în apelul la acțiune. Un e-mail eficient va răspunde imediat la unele dintre întrebările cheie pe care cititorul le-ar putea avea, cum ar fi

Despre ce este vorba în e-mail?

Care este obiectivul principal al e-mailului și al sondajului? Asigurați-vă că e-mailul pe care îl trimiteți este clar cu privire la scopul sondajului și la motivul pentru care îl realizați.

De ce ar trebui să participe?

Ce are cititorul de câștigat? Cum veți utiliza rezultatele sondajului? Informați cititorii de ce ar trebui să participe.

Cum ar trebui să se implice în sondaj?

Cât timp va dura? Asigurați-vă că pașii următori sunt clari și oferiți cititorilor o idee despre timpul pe care trebuie să îl aloce pentru a participa la sondaj.

Unde ar trebui să dea click?

Trebuie să fie clar pentru cititori cum să continue să participe la sondaj, cu un buton de apel la acțiune convingător.

Până când ar trebui să răspundă?

Dacă sondajul dumneavoastră este limitat în timp, asigurați-vă că cititorii știu când se va încheia. Oferirea unui termen limită alături de o inițiativă de participare la sondaj poate crea o urgență și vă poate ajuta să obțineți mai multe răspunsuri.

Exemple de e-mailuri de sondaj cu apeluri convingătoare la acțiuni

Odată ce cititorul dvs. s-a implicat în e-mailul de invitație la sondaj și a citit mesajul pe care îl trimiteți, următorul pas este să decidă dacă va participa sau nu la sondaj. Apelul la acțiune pe care îl includeți în mesaj va face diferența în ceea ce privește ceea ce se va întâmpla în continuare.

Există șanse ca cititorul să parcurgă corpul textului e-mailului și să treacă direct la apelul la acțiune, așa că asigurați-vă că utilizați un buton CTA perfect pentru ca destinatarii dvs. să facă clic sau să atingă cât mai ușor posibil.

Folosirea unui buton permite ca CTA să iasă mai mult în evidență și să ofere mai mult interes vizual.

Asigurați-vă că există suficient spațiu alb în jurul butonului, astfel încât acesta să fie ușor de apăsat atunci când utilizați un smartphone sau un alt dispozitiv mobil. În ceea ce privește designul, o culoare strălucitoare și contrastantă a butonului va fi mai ușor de observat și vă va ajuta să vă asigurați că butonul CTA nu va fi ratat.

Folosiți un limbaj clar și convingător pentru textul apelului la acțiune și păstrați-l scurt și la obiect, în aproximativ trei sau patru cuvinte.

Exemplu de e-mail de sondaj: Micro-sondaj

Atunci când trimiteți e-mailuri de invitație la sondaje, poate fi nevoie de mult timp pentru a atrage atenția abonaților care sunt ocupați și care au deja de-a face cu căsuțe poștale inundate de e-mailuri de marketing.

Marketingul prin e-mail are cu siguranță o mulțime dură și invitarea cititorilor să își ia timp din programul lor ocupat pentru a răspunde la un sondaj pentru afacerea dvs. poate fi o cerere destul de mare. A pune o singură întrebare în corpul e-mailului dvs. este o modalitate simplă, rapidă și ușoară de a convinge mai mulți cititori să participe.

Un microsondaj în cadrul e-mailului permite cititorilor să selecteze una dintre mai multe opțiuni chiar în e-mail, iar apoi sondajul este complet. Acest lucru este mai rapid, deoarece nu este nevoie ca aceștia să facă clic pe un buton CTA sau să fie redirecționați către o pagină de destinație pentru a participa la sondaj, ceea ce vă poate ajuta să obțineți o rată de răspuns mai mare.

Cele mai bune practici de e-mailuri de sondaj

Pe lângă cele de mai sus, respectarea acestor bune practici atunci când completați e-mailurile de invitație la sondaj vă poate ajuta să obțineți o rată de răspuns mai bună.

Oferiți cupoane și reduceri

De cele mai multe ori, oamenii nu sunt atât de interesați să completeze sondaje. Cu toate acestea, oferirea unei reduceri sau a unui cupon pe care aceștia îl pot folosi la următoarea achiziție poate fi o modalitate ideală de a-i încuraja să își facă timp. Este mai probabil ca oamenii să fie de acord să răspundă la un sondaj dacă există ceva în el pentru ei.

Mențineți sondajele scurte

Cu cât sondajul este mai scurt, cu atât este mai probabil ca cititorii dvs. să răspundă pozitiv. În mod ideal, nu ar trebui să includeți mai mult de patru sau cinci întrebări în sondaj. Puteți chiar să îl faceți cu alegere multiplă pentru a-i ajuta pe clienții dvs. să îl completeze mai repede. Acest lucru indică faptul că prețuiți timpul abonaților dvs. și, în schimb, aceștia ar putea fi mai dispuși să completeze chestionarul.

Includeți lungimea sondajului

Dacă doriți ca destinatarii să vă răspundă la întrebări, atunci este bine să îi pregătiți pentru cât timp le va lua. Ultimul lucru pe care vi-l doriți este ca oamenii să înceapă să răspundă la sondajul dvs. și să se oprească la jumătatea acestuia pentru că este mai lung decât se așteptau.

Împărtășiți rezultatele

Atunci când trimiteți un sondaj prin e-mail destinatarilor dumneavoastră, este o idee bună să faceți un follow-up ulterior și să le împărtășiți rezultatele sondajului. Atunci când oamenii își petrec timpul participând la ceva, vor dori adesea, în mod natural, să vadă care sunt rezultatele. Dacă oamenii știu că vor afla mai multe despre modul în care au putut să vă ajute afacerea, ar putea fi mai înclinați să participe.

Trimiteți memento-uri

Este o idee bună să configurați memento-uri de e-mail pentru a le trimite destinatarilor care au primit sondajul, dar nu au participat încă la el. Unele persoane ar putea deschide sondajul cu intenția de a-l completa, dar să uite de el după ce sunt întrerupte. Un memento delicat vă poate ajuta să recuperați participanții pe care altfel i-ați fi pierdut.

Arată-ți recunoștința

Simpla manifestare a recunoștinței poate fi una dintre cele mai eficiente modalități de a vă construi relație cu clienții dumneavoastră. Mulțumiți-le întotdeauna clienților pentru tot ceea ce fac pentru afacerea dvs., inclusiv pentru completarea unui sondaj. Clienții care se simt apreciați și valorizați nu numai că sunt mai predispuși să se întoarcă și să completeze mai multe sondaje mai târziu, dar vor fi și mai predispuși să fie loiali mărcii dvs.

Explicați scopul sondajului

Așa cum am menționat mai devreme, corpul sondajului de invitație prin e-mail trebuie să răspundă la "de ce" sondajului. Este puțin probabil ca clienții să se gândească să petreacă timp pentru a participa la un sondaj dacă nu știu de ce li se cere să o facă. Împărtășirea scopului sondajului va face mai ușor pentru clienți să ia o decizie informată cu privire la faptul dacă merită sau nu timpul lor.

Invitațiile la sondaje prin e-mail pot fi o modalitate ideală de a colecta informații importante pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți afacerea și relațiile cu clienții.

Înțelegerea tipurilor de sondaje de opinie ale clienților și cele mai bune practici

Sondajele de opinie sunt un instrument neprețuit pentru colectarea de feedback și realizarea de studii de piață. Primul pas în crearea unui e-mail de invitație la sondaj convingător este elaborarea unei linii de subiect care să atragă atenția. Liniile de subiect ale e-mailurilor de sondaj trebuie să fie clare și atrăgătoare pentru a încuraja rate de răspuns mai mari la sondaj. Șablonul de e-mail de sondaj pe care îl alegeți ar trebui să fie prietenos cu dispozitivele mobile pentru a se potrivi cu utilizatorii de dispozitive mobile și ar trebui să precizeze clar scopul sondajului.

În ceea ce privește conținutul, există diferite tipuri de sondaje pe care le puteți efectua. Un sondaj de feedback al clienților se concentrează pe colectarea de feedback valoros cu privire la produsele sau serviciile dumneavoastră. A feedback despre produs sondajul, pe de altă parte, este mai mult orientat spre înțelegerea unor caracteristici sau oferte specifice. Sondajele de cercetare de piață au ca scop înțelegerea nevoilor și preferințelor publicului dumneavoastră țintă, ceea ce poate informa strategia dumneavoastră generală de marketing.

Invitația prin e-mail la sondaj trebuie să includă un link pentru sondaj, facilitând participarea respondenților vizați. Pentru a obține mai multe răspunsuri la sondaj, luați în considerare trimiterea unei invitații de reamintire a sondajului cu diferite linii de subiect de e-mail. Datele colectate în cadrul sondajului ar trebui să fie complet confidențiale pentru a încuraja răspunsurile sincere din partea participanților la sondaj.

Odată ce ați colectat suficiente răspunsuri, rezultatele sondajului pot fi analizate pentru a îmbunătățirea satisfacției clienților și să vă adaptați strategiile de afaceri. Nota editorului: atunci când evaluați eficiența sondajului dumneavoastră, trebuie luați în considerare factori cheie precum ratele de răspuns la sondaj și numărul de e-mailuri de sondaj trimise. Sondajele mai lungi pot oferi un feedback mai detaliat, dar ar putea descuraja participarea, astfel încât un sondaj scurt sau o opțiune de sondaj rapid ar putea fi benefică.