Hoe kunt u effectievere e-mailberichten met uitnodigingen voor enquêtes versturen?

Redenen om een e-mail enquête te versturen

Het versturen van een e-mail met uitnodiging voor een enquête naar uw abonnees of klanten kan een effectieve manier zijn om waardevolle informatie te verkrijgen die u kan helpen een beter bedrijf te runnen. Met e-mailenquêtes kunt u eenvoudig en kosteneffectief veel reacties verzamelen en uw klanten bereiken via een kanaal waar ze al betrokken en verbonden zijn.

Daarnaast is het versturen van anonieme enquêtes een geweldige manier om ervoor te zorgen dat uw klanten zich vrij voelen om hun eerlijke gedachten te uiten. Aangezien ze zo kosteneffectief zijn en van uw kant niet veel inspanning vergen, zijn uitnodigingsmails met enquêtes een uitstekende keuze.

Als u klaar bent om te beginnen met uw e-mail enquêtecampagne, houd dan deze tips in gedachten om u te helpen de beste resultaten te krijgen.

Boeiende onderwerpregels voor enquête e-mail sjabloon

Ongeveer 35% van uw abonnees zal hun beslissing of ze uw e-mail al dan niet gaan openen uitsluitend baseren op de onderwerpregel.

Volgens Salesforce is de onderwerpregel het tweede aspect van de e-mail na de naam van de afzender dat de grootste invloed heeft op het al dan niet openen van de e-mail. Daarom is veel aandacht besteden aan het plannen en testen van uw onderwerpregels de eerste stap om ervoor te zorgen dat lezers uw uitnodigings-e-mails voor enquêtes openen.

Uw onderwerpregel kort en bondig houden is een algemene vuistregel die u kunt aanhouden bij het ontwerpen van uw uitnodigings-e-mail voor enquêtes. Houd er rekening mee dat veel mensen hun e-mails tegenwoordig op hun smartphone bekijken en dat op de meeste mobiele apparaten alleen de eerste zes of zeven woorden van de onderwerpregel worden weergegeven.

Moedig betrokkenheid aan door 'u' of 'uw' te gebruiken in de onderwerpregel of breng het over in de vorm van een vraag. Transparantie is ook belangrijk om duidelijk te maken wat de ontvanger van de e-mail kan verwachten en dat er een enquête bij zit.

Kom ter zake in uw enquête-e-mail

Als het gaat om de boodschap die u overbrengt in uw uitnodigings-e-mail voor enquêtes, is het belangrijk om ter zake te komen met één boodschap die wordt herhaald in de onderwerpregel, de hoofdtekst van de e-mail, de inhoud, de afbeeldingen en de oproep tot actie. Een effectieve e-mail beantwoordt onmiddellijk enkele van de belangrijkste vragen die de lezer zou kunnen hebben, zoals:

Waar gaat de e-mail over?

Wat is het hoofddoel van de e-mail en de enquête? Zorg ervoor dat de e-mail die u verstuurt duidelijk is over het doel van de enquête en waarom u deze uitvoert.

Waarom zouden ze meedoen?

Wat levert het op voor de lezer? Hoe gaat u de enquêteresultaten gebruiken? Laat de lezers weten waarom ze zouden moeten deelnemen.

Hoe moeten zij met de enquête omgaan?

Hoe lang gaat het duren? Zorg ervoor dat de volgende stappen duidelijk zijn en geef de lezers een idee van hoeveel tijd zij moeten uittrekken om de enquête in te vullen.

Waar moeten ze klikken?

Het moet voor lezers duidelijk zijn hoe ze verder kunnen gaan met het invullen van de enquête, met een overtuigende call-to-action knop.

Wanneer moeten ze reageren?

Als uw enquête beperkt is in de tijd, zorg er dan voor dat lezers weten wanneer de enquête afloopt. Een uiterste datum en een initiatief om de enquête in te vullen kunnen urgentie creëren en u helpen meer reacties te krijgen.

Enquête e-mail voorbeelden van overtuigende call-to-Actions

Zodra uw lezer uw uitnodigings-e-mail voor een enquête heeft gelezen en het bericht dat u verzendt heeft gelezen, is de volgende stap de beslissing of hij al dan niet gaat deelnemen aan de enquête. De call-to-action die u in het bericht opneemt, maakt het verschil als het gaat om wat er vervolgens gebeurt.

De kans is groot dat de lezer door de body copy van de e-mail bladert en meteen naar de call-to-action gaat, dus zorg ervoor dat je een bulletproof CTA-knop gebruikt om het je ontvangers zo makkelijk mogelijk te maken om te klikken of te tikken.

Het gebruik van een knop laat de CTA meer opvallen en zorgt voor meer visueel belang.

Zorg ervoor dat er voldoende witruimte rond de knop overblijft, zodat deze gemakkelijk kan worden aangeklikt wanneer u een smartphone of ander mobiel apparaat gebruikt. Wat het ontwerp betreft, zal een heldere, contrasterende kleur van de knop gemakkelijker te zien zijn en u helpen ervoor te zorgen dat uw CTA-knop niet over het hoofd wordt gezien.

Gebruik duidelijke, overtuigende taal voor uw call-to-action tekst en houd het kort en to-the-point in ongeveer drie of vier woorden.

Voorbeeld enquête e-mail: De Micro-Enquête

Bij het verzenden van uitnodigings-e-mails voor enquêtes kan er vaak heel wat voor nodig zijn om de aandacht te trekken van abonnees die het druk hebben en die al te maken hebben met inboxen die overspoeld worden met marketing-e-mails.

E-mailmarketing heeft het zeker zwaar te verduren en lezers uitnodigen om tijd vrij te maken in hun drukke schema om een enquête voor uw bedrijf in te vullen kan nogal een grote vraag zijn. Het stellen van slechts één vraag in de hoofdtekst van uw e-mail is een eenvoudige, snelle en gemakkelijke manier om meer lezers te laten deelnemen.

Met een micro-enquête in de e-mail kunnen lezers direct in de e-mail zelf een van de vele keuzemogelijkheden selecteren, waarna de enquête is voltooid. Dit is sneller omdat ze niet op een CTA-knop hoeven te klikken of naar een landingspagina hoeven te worden doorgestuurd om de enquête in te vullen, wat u kan helpen een hogere respons te krijgen.

Beste enquête-e-mailpraktijken

Samen met het bovenstaande kan de naleving van deze beste praktijken bij het invullen van uw uitnodigings-e-mails voor enquêtes u helpen een beter reactiepercentage te krijgen.

Coupons en kortingen aanbieden

Meestal zijn mensen niet zo geïnteresseerd in het invullen van enquêtes. Echter, het aanbieden van een korting of een coupon die ze kunnen gebruiken bij hun volgende aankoop kan een ideale manier zijn om hen aan te moedigen de tijd te nemen. Mensen zullen eerder bereid zijn een enquête in te vullen als er iets voor hen bij zit.

Houd enquêtes kort

Hoe korter de enquête, hoe groter de kans dat uw lezers positief zullen reageren. Idealiter zou u niet meer dan vier of vijf vragen in de enquête moeten opnemen. U kunt er zelfs meerkeuzevragen van maken om uw klanten te helpen de enquête sneller in te vullen. Dit geeft aan dat u de tijd van uw abonnees waardeert en in ruil daarvoor zijn ze wellicht meer bereid om de vragenlijst in te vullen.

Neem de lengte van de enquête op

Als u wilt dat de ontvangers uw vragen beantwoorden, is het een goed idee om hen voor te bereiden op de tijd die ze nodig zullen hebben. Het laatste wat u wilt is dat mensen beginnen met het invullen van uw enquête om halverwege te stoppen omdat het langer duurt dan ze hadden verwacht.

Deel de resultaten

Als u een e-mailenquête hebt verzonden naar uw ontvangers, is het een goed idee om daarna een follow-up uit te voeren en de resultaten van de enquête met hen te delen. Wanneer mensen hun tijd besteden aan het deelnemen aan iets, zullen ze vaak van nature willen zien wat de resultaten zijn. Als mensen weten dat ze meer te weten zullen komen over hoe ze uw bedrijf hebben kunnen helpen, zullen ze misschien meer geneigd zijn om deel te nemen.

Herinneringen versturen

Het is een goed idee om e-mailherinneringen te sturen naar ontvangers die uw enquête hebben gehad maar er nog niet aan hebben deelgenomen. Sommige mensen openen de enquête misschien met de bedoeling deze in te vullen, maar vergeten dit nadat ze zijn onderbroken. Een vriendelijke herinnering kan u helpen de deelnemers terug te krijgen die u anders misschien zou zijn kwijtgeraakt.

Toon dankbaarheid

Gewoon dankbaarheid tonen kan een van de meest effectieve manieren zijn om je relatie met uw klanten. Bedank uw klanten altijd voor alles wat zij voor uw bedrijf doen, inclusief het invullen van een enquête. Klanten die zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen, zullen niet alleen eerder terugkomen en later meer enquêtes invullen, maar ze zullen ook eerder loyaal zijn aan uw merk.

Leg het doel van de enquête uit

Zoals eerder vermeld, moet u in de hoofdtekst van uw e-mailenquête antwoord geven op het waarom van de enquête. Het is onwaarschijnlijk dat klanten overwegen tijd te besteden aan deelname aan een enquête als ze niet weten waarom ze worden gevraagd dit te doen. Door het doel van de enquête mee te delen, wordt het voor klanten gemakkelijker om een weloverwogen beslissing te nemen over de vraag of het al dan niet de moeite waard is om er tijd aan te besteden.

Uitnodigingen voor e-mailenquêtes kunnen een ideale manier zijn om belangrijke informatie te verzamelen die u kunt gebruiken om uw bedrijf en uw klantenrelaties te verbeteren.

Typen klantenenquêtes en best practices begrijpen

Klantonderzoeken zijn van onschatbare waarde voor het verzamelen van feedback en het uitvoeren van marktonderzoek. De eerste stap bij het maken van een overtuigende e-mail met uitnodiging voor een enquête is het opstellen van een onderwerpregel die de aandacht trekt. De onderwerpregels van je enquête-e-mail moeten duidelijk en verleidelijk zijn om een hogere respons op de enquête te stimuleren. De enquête e-mailsjabloon die je kiest moet mobielvriendelijk zijn om tegemoet te komen aan mobiele gebruikers en moet duidelijk het doel van de enquête vermelden.

Inhoudelijk zijn er verschillende soorten klantenenquêtes die je kunt houden. Een klantenfeedbackonderzoek richt zich op het verzamelen van waardevolle feedback over je producten of diensten. A productfeedback Een enquête is daarentegen meer gericht op het begrijpen van specifieke kenmerken of aanbiedingen. Marktonderzoeken hebben als doel de behoeften en voorkeuren van uw doelgroep te begrijpen, wat uw algemene marketingstrategie kan informeren.

De e-mailuitnodiging voor de enquête moet een enquêtekoppeling bevatten, zodat gerichte respondenten gemakkelijk kunnen deelnemen. Om meer reacties op de enquête te krijgen, kunt u overwegen om een herinnering te sturen met verschillende onderwerpregels. De verzamelde enquêtegegevens moeten volledig vertrouwelijk zijn om eerlijke antwoorden van deelnemers aan de enquête aan te moedigen.

Zodra je genoeg reacties hebt verzameld, kunnen de enquêteresultaten worden geanalyseerd om klanttevredenheid verbeteren en pas uw bedrijfsstrategieën aan. Noot van de redactie: belangrijke factoren zoals het aantal reacties op enquêtes en het aantal e-mails dat is verzonden, moeten worden overwogen bij het evalueren van de effectiviteit van uw enquête. Langere enquêtes kunnen meer gedetailleerde feedback opleveren, maar kunnen deelname ontmoedigen, dus een korte enquête of snelle enquête-optie kan voordelig zijn.