Kuinka lähettää tehokkaampia kyselykutsusähköposteja?

Syitä lähettää sähköpostikysely

Kyselykutsun lähettäminen sähköpostitse tilaajille tai asiakkaille voi olla tehokas tapa saada arvokasta tietoa, joka auttaa sinua kehittämään liiketoimintaasi. Sähköpostikyselyjen avulla voit helposti kerätä paljon vastauksia kustannustehokkaasti ja tavoittaa asiakkaasi kanavalla, jossa he ovat jo sitoutuneita ja yhteydessä.

Tämän lisäksi nimettömien kyselyjen lähettäminen on hyvä tapa varmistaa, että asiakkaasi voivat vapaasti ilmaista rehellisiä ajatuksiaan. Koska ne ovat niin kustannustehokkaita eivätkä vaadi sinulta valtavasti vaivaa, kyselytutkimuskutsusähköpostit ovat loistava valinta.

Kun olet valmis aloittamaan sähköpostikyselykampanjan, pidä nämä vinkit mielessä, jotta saat parhaat tulokset.

Kiehtova Aihe Rivit Survey Email malli

Noin 35% tilaajistasi tekee päätöksensä siitä, avaavatko he sähköpostisi vai eivät, pelkästään otsikon perusteella.

Salesforcen mukaan otsikkorivi on lähettäjän nimen jälkeen toinen sähköpostin osatekijä, jolla on suurin vaikutus siihen, avataanko sähköpostiviesti vai ei. Tämän vuoksi on tärkeää, että suunnittelet ja testaat otsikkorivistöäsi huolellisesti, jotta saat lukijat avaamaan kyselykutsusähköpostisi.

Yksi yleinen nyrkkisääntö, jota kannattaa noudattaa, kun suunnittelet kyselytutkimukseen kutsuvaa sähköpostiviestiä, on pitää otsikkorivi lyhyenä ja ytimekkäänä. Muista, että monet ihmiset tarkistavat nykyään sähköpostinsa älypuhelimilla, ja useimmat mobiililaitteet näyttävät vain kuusi tai seitsemän ensimmäistä sanaa otsikkorivistä.

Kannusta sitoutumiseen käyttämällä "sinä" tai "sinun" sanaa viestin otsikossa tai esittämällä se kysymyksen muodossa. Avoimuus on myös avainasemassa, kun tehdään selväksi, mitä vastaanottaja voi odottaa sähköpostiviestiltä ja että se sisältää kyselyn.

Mene asiaan kyselysähköpostissasi

Kun kyse on viestistä, jonka välität kyselytutkimuskutsusähköpostissasi, on tärkeää, että pääset asiaan yhdellä ainoalla viestillä, joka toistetaan otsikkorivillä, sähköpostin rungossa, sisällössä, kuvissa ja toimintakutsussa. Tehokas sähköposti vastaa välittömästi joihinkin lukijan mahdollisesti esittämiin keskeisiin kysymyksiin, kuten

Mitä sähköpostiviesti koskee?

Mikä on sähköpostin ja kyselyn päätavoite? Varmista, että lähettämässäsi sähköpostiviestissä kerrotaan selkeästi kyselyn tarkoitus ja miksi teet sen.

Miksi heidän pitäisi osallistua?

Mitä hyötyä lukijalle on siitä? Miten aiot käyttää tutkimuksen tuloksia? Kerro lukijoille, miksi heidän pitäisi osallistua.

Miten heidän pitäisi osallistua tutkimukseen?

Kuinka kauan se kestää? Varmista, että seuraavat vaiheet ovat selkeitä ja anna lukijoille käsitys siitä, kuinka paljon aikaa heidän on varattava kyselyyn vastaamiseen.

Mihin heidän pitäisi klikata?

Lukijoiden on nähtävä selvästi, miten kyselyyn voi osallistua, ja siinä on oltava houkutteleva toimintakutsupainike.

Milloin heidän pitäisi vastata?

Jos kyselysi on määräaikainen, varmista, että lukijat tietävät, milloin se päättyy. Määräajan ilmoittaminen yhdessä kyselyyn osallistumista koskevan aloitteen kanssa voi luoda kiireellisyyttä ja auttaa saamaan enemmän vastauksia.

Kyselysähköpostin esimerkkejä pakottavista Call-to-Actions -toiminnoista

Kun lukijasi on tutustunut kyselykutsusähköpostiin ja lukenut lähettämäsi viestin, seuraava vaihe on päättää, aikooko hän osallistua kyselyyn. Viestiin sisältyvä toimintakutsu ratkaisee, mitä seuraavaksi tapahtuu.

On todennäköistä, että lukija ohittaa sähköpostin tekstin ja siirtyy suoraan toimintakutsuun, joten varmista, että käytät luotettavaa CTA-painiketta, jotta vastaanottajien on mahdollisimman helppo klikata tai napauttaa sitä.

Painikkeen avulla CTA erottuu paremmin ja tarjoaa enemmän visuaalista mielenkiintoa.

Varmista, että painikkeen ympärillä on runsaasti valkoista tilaa, jotta sitä on helppo napauttaa, kun käytät älypuhelinta tai muuta mobiililaitetta. Muotoilun kannalta kirkas, kontrastinen painikkeen väri on helpompi havaita ja auttaa varmistamaan, että CTA-painike ei jää huomaamatta.

Käytä selkeää ja vakuuttavaa kieltä kutsutekstissäsi ja pidä se lyhyenä ja ytimekkäänä, noin kolmen tai neljän sanan mittaisena.

Esimerkki kyselysähköpostiviestistä: Mikrokysely

Kun lähetät tutkimuskutsusähköposteja, voi usein kestää melko paljon saada kiireisten tilaajien huomio, jotka ovat jo valmiiksi tekemisissä markkinointisähköposteja tulvivan postilaatikon kanssa.

Sähköpostimarkkinoinnissa on varmasti kova yleisö, ja lukijoiden pyytäminen ottamaan aikaa kiireisestä aikataulustaan ja osallistumaan kyselyyn yrityksesi puolesta voi olla melko suuri pyyntö. Vain yhden kysymyksen esittäminen sähköpostin tekstissä on yksinkertainen, nopea ja helppo tapa saada lukijat osallistumaan.

Sähköpostin sisällä olevan mikrokyselyn avulla lukijat voivat valita yhden useista vaihtoehdoista suoraan sähköpostissa, minkä jälkeen kysely on valmis. Tämä on nopeampaa, koska heidän ei tarvitse napsauttaa CTA-painiketta eikä heitä tarvitse ohjata aloitussivulle kyselyyn vastaamista varten, mikä voi auttaa saamaan korkeamman vastausprosentin.

Parhaat kyselysähköpostikäytännöt

Kun noudatat näitä parhaita käytäntöjä kyselykutsusähköposteja täyttäessäsi, voit saada paremman vastausprosentin.

Tarjoa kuponkeja ja alennuksia

Useimmiten ihmiset eivät ole kovin kiinnostuneita täyttämään kyselyitä. Alennuksen tai kupongin tarjoaminen, jonka he voivat käyttää seuraavassa ostoksessaan, voi kuitenkin olla ihanteellinen tapa kannustaa heitä käyttämään aikaa. Ihmiset suostuvat todennäköisemmin osallistumaan kyselyyn, jos siitä on heille jotain hyötyä.

Pidä kyselyt lyhyinä

Mitä lyhyempi kysely on, sitä todennäköisemmin lukijasi vastaavat siihen myönteisesti. Ihannetapauksessa kyselyssä ei pitäisi olla enempää kuin neljä tai viisi kysymystä. Voit jopa tehdä siitä monivalintakyselyn, jotta asiakkaasi voivat täyttää sen nopeammin. Tämä osoittaa, että arvostat tilaajiesi aikaa, ja vastineeksi he saattavat olla halukkaampia täyttämään kyselyn.

Sisällytä tutkimuksen pituus

Jos haluat, että vastaanottajat vastaavat kysymyksiisi, on hyvä valmistella heitä siihen, kuinka kauan siihen menee aikaa. Viimeinen asia, jonka haluat, on se, että ihmiset aloittavat kyselytutkimuksen tekemisen ja lopettavat sen sitten kesken, koska se on odotettua pidempi.

Jaa tulokset

Kun olet lähettänyt sähköpostikyselyn vastaanottajille, on hyvä idea seurata tilannetta ja jakaa kyselyn tulokset heidän kanssaan. Kun ihmiset käyttävät aikaansa osallistumalla johonkin, he haluavat usein luonnollisesti nähdä, mitkä ovat tulokset. Jos ihmiset tietävät, että he saavat tietää lisää siitä, miten he ovat voineet auttaa yritystäsi, he saattavat olla halukkaampia osallistumaan.

Muistutusten lähettäminen

On hyvä idea asettaa sähköpostimuistutukset lähetettäväksi vastaanottajille, jotka ovat saaneet kyselysi mutta eivät ole vielä osallistuneet siihen. Jotkut saattavat avata kyselyn tarkoituksenaan täyttää se, mutta unohtavat sen keskeytyksen jälkeen. Lempeä muistutus voi auttaa sinua saamaan takaisin osallistujia, jotka muuten olisit saattanut menettää.

Näytä kiitollisuutta

Pelkkä kiitollisuuden osoittaminen voi olla yksi tehokkaimmista tavoista rakentaa oman suhde asiakkaidesi kanssa. Kiitä asiakkaitasi aina kaikesta, mitä he tekevät yrityksesi hyväksi, myös kyselytutkimuksen täyttämisestä. Asiakkaat, jotka tuntevat itsensä arvostetuiksi ja arvostetuiksi, palaavat todennäköisemmin myöhemmin täyttämään lisää kyselyitä ja ovat myös todennäköisemmin uskollisia tuotemerkillesi.

Selitä tutkimuksen tarkoitus

Kuten aiemmin mainittiin, sähköpostikutsukyselyn rungon tulisi vastata kyselyn "miksi". Asiakkaat eivät todennäköisesti käytä aikaa kyselyyn osallistumiseen, jos he eivät tiedä, miksi heitä pyydetään osallistumaan siihen. Jos kerrot tutkimuksen tarkoituksen, asiakkaiden on helpompi tehdä tietoon perustuva päätös siitä, onko se heidän aikansa arvoista vai ei.

Sähköpostikyselykutsut voivat olla ihanteellinen tapa kerätä tärkeää tietoa, jonka avulla voit parantaa liiketoimintaasi ja asiakassuhteitasi.

Asiakaskyselytyyppien ja parhaiden käytäntöjen ymmärtäminen

Asiakaskyselyt ovat korvaamaton väline palautteen keräämisessä ja markkinatutkimuksen tekemisessä. Ensimmäinen askel houkuttelevan kyselykutsusähköpostin luomisessa on huomiota herättävän otsikon laatiminen. Kyselysähköpostin otsikkorivien tulisi olla selkeitä ja houkuttelevia, jotta kyselyyn saadaan enemmän vastauksia. Valitsemasi kyselysähköpostin mallin on oltava mobiiliystävällinen, jotta se sopii mobiilikäyttäjille, ja siinä on mainittava selkeästi kyselyn tarkoitus.

Sisällön osalta voit tehdä erityyppisiä asiakaskyselyitä. Asiakaspalautekyselyssä keskitytään keräämään arvokasta palautetta tuotteistasi tai palveluistasi. A tuotepalaute Kyselytutkimus taas on suunnattu enemmän tiettyjen ominaisuuksien tai tarjousten ymmärtämiseen. Markkinatutkimuskyselyillä pyritään ymmärtämään kohdeyleisön tarpeita ja mieltymyksiä, mikä voi antaa tietoa yleisestä markkinointistrategiastasi.

Kyselyyn lähetettävän sähköpostikutsun tulisi sisältää kyselylinkki, jotta vastaajien olisi helppo osallistua. Jos haluat saada enemmän vastauksia kyselyyn, harkitse kyselykutsun muistutuksen lähettämistä erilaisilla sähköpostin otsikoilla. Kerättyjen tutkimustietojen tulisi olla täysin luottamuksellisia, jotta kyselyyn osallistujia kannustetaan vastaamaan rehellisesti.

Kun olet kerännyt tarpeeksi vastauksia, kyselyn tulokset voidaan analysoida, jotta voit parantaa asiakastyytyväisyyttä ja mukauttaa liiketoimintastrategioita. Toimittajan huomautus: Kyselyn tehokkuutta arvioitaessa on otettava huomioon keskeiset tekijät, kuten kyselyn vastausprosentti ja lähetettyjen kyselysähköpostien määrä. Pitkät kyselyt voivat tuottaa yksityiskohtaisempaa palautetta, mutta ne voivat estää osallistumisen, joten lyhyt kysely tai pikakyselyvaihtoehto voi olla hyödyllinen.