Come inviare e-mail di invito al sondaggio più efficaci?

Motivi per inviare un sondaggio via e-mail

L'invio di un'e-mail di invito al sondaggio ai vostri abbonati o clienti può essere un modo efficace per ottenere informazioni preziose che possono aiutarvi a gestire un business migliore. I sondaggi via e-mail ti permettono di raccogliere facilmente molte risposte in modo economico e di raggiungere i tuoi clienti su un canale dove sono già impegnati e connessi.

Oltre a questo, l'invio di sondaggi anonimi è un ottimo modo per assicurarsi che i vostri clienti si sentano liberi di esprimere i loro pensieri onesti. Dal momento che sono così convenienti e non richiedono un enorme sforzo da parte vostra, le e-mail di invito ai sondaggi sono una grande scelta.

Quando sei pronto a iniziare la tua campagna di sondaggi via e-mail, tieni a mente questi suggerimenti per aiutarti a ottenere i migliori risultati.

Linee dell'oggetto accattivanti per il modello di e-mail del sondaggio

Circa 35% dei vostri abbonati decideranno se aprire o meno la vostra email basandosi unicamente sull'oggetto.

Secondo Salesforce, la riga dell'oggetto è il secondo aspetto dell'email dopo il nome del mittente che ha il maggiore impatto sul fatto che l'email venga aperta o meno. Per questo motivo, mettere molto impegno nel pianificare e testare le linee dell'oggetto è il primo passo per far sì che i lettori aprano le vostre e-mail di invito al sondaggio.

Mantenere l'oggetto breve e preciso è una regola generale da seguire quando si tratta di progettare l'e-mail di invito al sondaggio. Tieni presente che molte persone oggi controllano le loro e-mail sui loro smartphone, e la maggior parte dei dispositivi mobili visualizzano solo le prime sei o sette parole dell'oggetto.

Incoraggiate l'impegno usando "voi" o "vostro" nella riga dell'oggetto o mettetelo sotto forma di domanda. La trasparenza è anche la chiave per rendere chiaro cosa il destinatario può aspettarsi dall'e-mail e che c'è un sondaggio incluso.

Arriva al punto nella tua e-mail di sondaggio

Quando si tratta del messaggio che state trasmettendo nella vostra e-mail di invito al sondaggio, è importante arrivare al punto con un unico messaggio che viene ribadito nell'oggetto, nel corpo dell'e-mail, nel contenuto, nelle immagini e nella call-to-action. Un'email efficace risponderà immediatamente ad alcune delle domande chiave che il lettore potrebbe avere, come ad esempio:

Di cosa tratta l'e-mail?

Qual è l'obiettivo principale dell'e-mail e del sondaggio? Assicurati che l'e-mail che invii sia chiara sullo scopo del sondaggio e sul perché lo stai conducendo.

Perché dovrebbero partecipare?

Cosa ci guadagna il lettore? Come userete i risultati del sondaggio? Fate sapere ai lettori perché dovrebbero partecipare.

Come dovrebbero impegnarsi nel sondaggio?

Quanto tempo ci vorrà? Assicuratevi che i prossimi passi siano chiari e date ai lettori un'idea di quanto tempo dovranno mettere da parte per fare il sondaggio.

Dove dovrebbero cliccare?

Dovrebbe essere chiaro per i lettori come procedere con il sondaggio, con un pulsante di chiamata all'azione convincente.

Entro quando dovrebbero rispondere?

Se il vostro sondaggio è limitato nel tempo, assicuratevi che i lettori sappiano quando finirà. Fornire una scadenza insieme a un'iniziativa per partecipare al sondaggio può creare urgenza e aiutarvi a ottenere più risposte.

Esempi di e-mail di sondaggio di Call-to-Actions irresistibili

Una volta che il vostro lettore si è impegnato con la vostra e-mail di invito al sondaggio e ha letto il messaggio che state inviando, il passo successivo è decidere se partecipare o meno al sondaggio. La call-to-action che includete nel messaggio farà la differenza quando si tratta di ciò che succede dopo.

È probabile che il lettore scorra attraverso il corpo dell'email e vada direttamente alla call-to-action, quindi assicuratevi di usare un pulsante CTA a prova di bomba per rendere il più facile possibile per i vostri destinatari cliccare o toccare.

L'uso di un pulsante permette al CTA di risaltare di più, oltre a fornire un maggiore interesse visivo.

Assicurati che ci sia molto spazio bianco intorno al pulsante in modo che sia facile da toccare quando si usa uno smartphone o un altro dispositivo mobile. In termini di design, un colore luminoso e contrastante del pulsante sarà più facile da individuare e ti aiuterà a fare in modo che il tuo pulsante CTA non venga perso.

Usa un linguaggio chiaro e convincente per il tuo testo di call-to-action e mantienilo breve e mirato in circa tre o quattro parole.

Email di sondaggio campione: Il micro-sondaggio

Quando si inviano e-mail di invito ai sondaggi, spesso può essere necessario un bel po' di tempo per ottenere l'attenzione degli abbonati che sono occupati e che hanno già a che fare con caselle di posta in arrivo che sono inondate di e-mail di marketing.

L'email marketing ha sicuramente un pubblico difficile e invitare i lettori a prendere tempo dal loro programma occupato per fare un sondaggio per la tua azienda può essere una grande richiesta. Fare solo una domanda nel corpo della tua email è un modo semplice, veloce e facile per far partecipare più lettori.

Un micro-sondaggio all'interno dell'email permette ai lettori di selezionare una delle scelte multiple direttamente nell'email stessa, e poi il sondaggio è completo. Questo è più veloce in quanto non c'è bisogno che clicchino su un pulsante CTA o siano reindirizzati a una landing page per fare il sondaggio, il che può aiutare a ottenere un tasso di risposta più alto.

Migliori pratiche per i sondaggi via e-mail

Oltre a quanto detto sopra, attenersi a queste buone pratiche quando si compilano le e-mail di invito al sondaggio può aiutare a ottenere un migliore tasso di risposta.

Offrire coupon e sconti

La maggior parte delle volte, le persone non sono così interessate a compilare i sondaggi. Tuttavia, offrire uno sconto o un coupon che possono utilizzare sul loro prossimo acquisto può essere un modo ideale per incoraggiarli a dedicare del tempo. Le persone sono più propense ad accettare di fare un sondaggio se c'è qualcosa per loro.

Mantenere i sondaggi brevi

Più breve è il sondaggio, più è probabile che i tuoi lettori rispondano positivamente. Idealmente, non dovresti includere più di quattro o cinque domande nel sondaggio. Puoi anche renderlo a scelta multipla per aiutare i tuoi clienti a completarlo più velocemente. Questo indica che apprezzate il tempo dei vostri abbonati e in cambio potrebbero essere più disposti a completare il questionario.

Includere la lunghezza del sondaggio

Se volete che i destinatari rispondano alle vostre domande, allora è una buona idea prepararli a quanto tempo ci vorrà. L'ultima cosa che vuoi è che le persone inizino a partecipare al tuo sondaggio solo per fermarsi a metà perché è più lungo di quanto si aspettassero.

Condividere i risultati

Quando avete inviato un sondaggio via e-mail ai vostri destinatari, è una buona idea seguire in seguito e condividere con loro i risultati del sondaggio. Quando le persone spendono il loro tempo partecipando a qualcosa, spesso vorranno naturalmente vedere quali sono i risultati. Se le persone sanno che scopriranno di più su come hanno potuto aiutare la vostra azienda, potrebbero essere più inclini a partecipare.

Inviare promemoria

È una buona idea impostare dei promemoria via e-mail da inviare ai destinatari che hanno avuto il vostro sondaggio ma non vi hanno ancora partecipato. Alcune persone potrebbero aprire il sondaggio con l'intenzione di completarlo, solo per dimenticarsene dopo essere stati interrotti. Un promemoria gentile può aiutarvi a recuperare i partecipanti che altrimenti potreste aver perso.

Mostrare gratitudine

La semplice dimostrazione di gratitudine può essere uno dei modi più efficaci per costruire la vostra relazione con i clienti. Ringraziate sempre i vostri clienti per qualsiasi cosa facciano per la vostra azienda, compresa la compilazione di un sondaggio. I clienti che si sentono apprezzati e valorizzati non solo sono più propensi a tornare e a compilare altri sondaggi in seguito, ma sono anche più propensi a essere fedeli al vostro marchio.

Spiegare lo scopo del sondaggio

Come accennato in precedenza, il corpo della vostra e-mail di invito al sondaggio dovrebbe rispondere ai "perché" del sondaggio. È improbabile che i clienti considerino di spendere del tempo per partecipare a un sondaggio se non sanno perché gli viene chiesto di farlo. Condividere lo scopo del sondaggio renderà più facile per i clienti prendere una decisione informata sul fatto che valga o meno il loro tempo.

Gli inviti al sondaggio via e-mail possono essere un modo ideale per raccogliere informazioni importanti che puoi usare per migliorare il tuo business e le relazioni con i clienti.

Comprendere i tipi di indagini sui clienti e le migliori pratiche

I sondaggi tra i clienti sono uno strumento prezioso per raccogliere feedback e condurre ricerche di mercato. Il primo passo per creare un'e-mail di invito a un sondaggio convincente è la creazione di un oggetto che attiri l'attenzione. Le righe dell'oggetto delle e-mail di sondaggio devono essere chiare e allettanti per incoraggiare tassi di risposta più elevati. Il modello di e-mail di sondaggio scelto deve essere adatto ai dispositivi mobili e deve indicare chiaramente lo scopo del sondaggio.

In termini di contenuti, si possono condurre diversi tipi di sondaggi sui clienti. Un sondaggio sul feedback dei clienti si concentra sulla raccolta di feedback preziosi sui vostri prodotti o servizi. A feedback sul prodotto Il sondaggio di mercato, invece, è più mirato alla comprensione di caratteristiche o offerte specifiche. Le indagini di ricerca di mercato mirano a comprendere le esigenze e le preferenze del vostro pubblico di riferimento, che possono informare la vostra strategia di marketing complessiva.

L'invito via e-mail al sondaggio deve includere un link al sondaggio, in modo da facilitare la partecipazione dei rispondenti mirati. Per ottenere un maggior numero di risposte al sondaggio, considerate la possibilità di inviare un promemoria dell'invito al sondaggio con diversi oggetti di posta elettronica. I dati raccolti dal sondaggio devono essere completamente riservati per incoraggiare risposte oneste da parte dei partecipanti al sondaggio.

Una volta raccolto un numero sufficiente di risposte, i risultati dell'indagine possono essere analizzati per migliorare la soddisfazione dei clienti e adattare le vostre strategie aziendali. Nota dell'editore: per valutare l'efficacia del sondaggio occorre considerare fattori chiave come i tassi di risposta e il numero di e-mail inviate. Le indagini più lunghe possono fornire un feedback più dettagliato, ma potrebbero scoraggiare la partecipazione, per cui potrebbe essere utile un'indagine breve o un'opzione di indagine rapida.