I flera år har digital marknadsföring varit den främsta metoden som företag världen över använder för att nå ut till sina kunder. Under de senaste åren har COVID-19-pandemin bara stärkt e-post och digital marknadsföringskommunikation eftersom varumärken var begränsade med taktik och strategier för personlig marknadsföring och kundservice som de kunde använda.
Oavsett om du vill driva ditt eget företag eller vill arbeta på marknadsavdelningen på ett annat företag, är det säkert att säga att gedigna kunskaper i e-postmarknadsföring är mycket efterfrågade. E-postmarknadsföring är en aspekt av digital marknadsföring som ger den högsta avkastningen på investeringen. Trots ökningen av alternativa digitala kanaler för marknadsföring, till exempel sociala medier, ger e-post fortfarande den högsta avkastningen över hela linjen. Det krävs dock specifika färdigheter för att få ut mesta möjliga av e-postmarknadsföring.
Vad är e-postmarknadsföringskunskaper?
En professionell e-postmarknadsförare är i slutändan väl insatt i allt som har med e-post att göra och alla varumärkets detaljer. De har en uppsättning färdigheter som gör det möjligt för dem att skapa kampanjer som vårdar prenumeranter genom de olika stegen i kundresan, inklusive retentions, försäljning och mer. De är inte bara skickliga på att skapa effektiva e-postmeddelanden som fångar mottagarens uppmärksamhet och genererar resultat, utan de är också skickliga på att rensa e-postlistor, redigera mallar så att de passar in i ett varumärke och automatisera e-postutskick. En bra e-postmarknadsförare har en uppsättning färdigheter inom flera olika aspekter av marknadsföring, försäljning, design, utveckling, kundservice och mycket mer.
Färdigheter som behövs för framgångsrik e-postmarknadsföring
En framgångsrik e-postmarknadsförare har en bred och varierad uppsättning färdigheter som de kan använda när de skapar enskilda e-postmeddelanden och e-postmarknadsföringskampanjer och får bättre resultat för ett företag. Deras färdigheter gör det möjligt för dem att få ut det mesta av e-postmarknadsföring som den digitala marknadsföringskanalen med högst avkastning; och se till att de engagerar sig med kunder, vårdar leads och i slutändan hjälper varumärket att växa. Några färdigheter som du behöver om du vill få bättre e-postmarknadsföring 2022 inkluderar:
1 – Utveckla automatiseringsfärdigheter
E-postmarknadsföring handlar om mycket mer än att bara skicka ut nyhetsbrev, kampanjer och kunderbjudanden. Ett bra proffs på e-postmarknadsföring bör vara skickligt på att använda automatiseringsprogram för att automatisera processen för att vårda leads. De förstår hur viktigt det är att spara tid och ansträngning och uppnå en högre ROI från de kampanjer de kör. För att vara framgångsrik idag måste en bra e-postmarknadsförare ha en gedigen förståelse för automatisering inom e-postmarknadsföring, inklusive hur man segmenterar kontakter, effektivt personaliserar e-postmeddelanden, samlar in och synkroniserar data mellan system och bygger olika arbetsflöden och sekvenser för uppföljning.
2 – Bli bra på strategiskt tänkande
En bra e-postmarknadsförare är inte bara någon som kan få ett marknadsföringsmeddelande att se ut och låta tilltalande. De är utmärkta strategiska tänkare med en gedigen förståelse för de grundläggande ramverken för e-postmarknadsföring och hur de kan användas för att skapa mervärde för verksamheten som helhet. En bra e-postmarknadsföringspersonal bör förstå de strategier som används för att ge resultat för företaget. De bör vara skickliga i försäljningsstrategier, strategier för leadgenerering och strategier som används för att vårda kontakter. De har en gedigen förståelse för de olika stadierna i abonnentens livscykel och hur man engagerar sig med abonnenter under varje fas.
3 – Öva på copywriting för e-post
Att kunna uttrycka sig i ord är avgörande för varje framgångsrik e-postmarknadsförare. Om du vill börja med e-postmarknadsföring är copywriting kanske en av de viktigaste färdigheterna som du bör lägga tid och kraft på. Varje dag får mottagarna hundratals e-postmeddelanden i sina inkorgar, som alla försöker få deras uppmärksamhet – och goda skrivfärdigheter kan göra hela skillnaden mellan ett e-postmeddelande som ignoreras eller ett e-postmeddelande som öppnas, engageras och leder till en försäljning. En av de viktigaste färdigheterna för e-postmarknadsförare idag är att förstå hur man skriver fängslande ämnesrader som fångar läsarens uppmärksamhet och i slutändan ökar öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden.
4 – Förbättra din listhantering
En bra e-postmarknadsförare är inte bara skicklig på att skapa, designa och skriva e-postmeddelanden, utan de måste också spendera tid på att utveckla några avancerade färdigheter när det gäller list- och kontakthantering. Att segmentera listor baserat på data är en viktig färdighet som alla e-postmarknadsförare måste ha för att säkerställa att de lägger rätt information framför rätt personer. Att förstå hur listor segmenteras och vad varje segment bygger på, med målet att engagera rätt kunder med värdefullt och tilltalande innehåll, är en viktig del i att få en högre avkastning på alla e-postmarknadsföringsinsatser.
5 – Utveckla bättre färdigheter i visuell design
En annan färdighet som är värd att utveckla för e-postmarknadsförare är visuell e-postdesign. Eftersom allt fler läser sina e-postmeddelanden via en smartphone är det viktigt att e-postmarknadsförare förstår vikten av responsiv e-postdesign och hur man ser till att ett e-postmeddelande läses bra och ser bra ut på alla enheter. Även om många av de designverktyg för e-postmarknadsföring som finns tillgängliga idag tillhandahåller mallar, bör e-postmarknadsförare åtminstone ha en grundläggande förståelse för designprinciper och vilka visuella element som kan inkluderas för att göra designen mer tilltalande och stödja copywriting och uppmaningar till handling.
6 – Förstå testning och analys
Idag är en av de viktigaste färdigheterna för en professionell e-postmarknadsförare att förstå de viktigaste mätvärdena för e-postmarknadsföring och hur dessa mäts för att avgöra hur effektiv en e-postkampanj är. E-postmarknadsförare måste känna till de bästa taktikerna för att öka öppningsfrekvensen och intäkterna och spåra dessa under en kampanj för att avgöra vad som kan göras annorlunda nästa gång för att förbättra e-postens prestanda.
Vilka e-postmarknadsföringskunskaper ser bra ut på ett CV?
Om du vill göra karriär inom e-postmarknadsföring kommer flera färdigheter att se bra ut på ditt CV och hjälpa dig att komma vidare inom digital marknadsföring. Några färdigheter som du kanske vill utveckla vidare för att förbättra din prestation som e-postmarknadsförare eller för att hjälpa dig att få en karriär inom e-postmarknadsföring inkluderar:
Färdigheter i webbdesign
Även om det nu finns flera verktyg för att skapa e-postmeddelanden som inte kräver kunskaper i HTML eller CSS, kan kunskaper i webbdesign hjälpa dig att komma längre i e-postmarknadsföringsvärlden, eftersom det gör att du kan anpassa e-postmeddelanden och komma bort från de grundläggande mallarna, vilket leder till mer unika resultat som sticker ut. Många e-postmeddelanden i dag är som små webbplatser, så e-postmarknadsförare behöver kunna programmeringsspråk som CSS och HTML för att skapa tilltalande meddelanden.
Färdigheter i copywriting
Som tidigare nämnts är goda copywriting-färdigheter avgörande för alla som arbetar med e-postmarknadsföring. Copywriting-färdigheter kommer utan tvekan att sticka ut om du vill gå in i en karriär inom e-postmarknadsföring, eftersom varumärken tenderar att leta efter yrkesverksamma som kan skapa intressanta och engagerande meddelanden för att stödja en kampanj. En bra e-postmarknadsförare är en effektiv historieberättare och vet hur man använder språk som övertygar människor att vidta åtgärder.
Tekniska marknadsföringskunskaper för e-postmarknadsföring
Förutom färdigheter som hjälper dig att sätta ihop ett mer effektivt och tilltalande marknadsföringsmejl finns det olika tekniska färdigheter som är mycket eftertraktade bland yrkesverksamma inom e-postmarknadsföring. Eftersom e-postmarknadsföring handlar om mycket mer än att få ett e-postmeddelande att se bra ut eller att skriva rätt ord, är det värt att spendera lite tid på att förbättra dina färdigheter i:
Verktyg för automatisering
En gedigen förståelse för hur man automatiserar arbetsflöden eller triggar e-postkampanjer är nyckeln till att arbeta som en framgångsrik e-postmarknadsförare idag. Oavsett om du letar efter en ny karriär eller börjar med e-postmarknadsföring för ditt eget företag, är det värt att lära känna några av de mest populära automatiseringsverktygen och programvarorna.
Data och analys
En grundlig förståelse av data är avgörande för att lyckas med e-postmarknadsföring, så det är ingen överraskning att varumärken letar efter marknadsförare med gedigna data- och analyskunskaper. Den ständiga förfiningen och iterationen inom e-postmarknadsföring är en av de främsta anledningarna till att dess ROI är så hög. En bra e-postmarknadsförare bör ha tekniska färdigheter när det gäller att spåra och mäta resultatet av sin kampanj.
E-postmarknadsföring handlar om mycket mer än att bara sätta ihop ett meddelande och skicka det till kunderna. För att lyckas med e-postmarknadsföring krävs flera olika färdigheter.
