85+ E-posta Hemen Çıkma Kodu: Kesin Kılavuz

31 Mayıs 2024
10

Büyük bir kampanya göndermiş bir e-posta pazarlamacısı olan Josh ile tanışın.

Geri dönüş bildirimleri gelmeye başlayana kadar her şey mükemmel görünüyordu.

e-posta geri dönüş kodları - kapak fotoğrafı

Josh hem yumuşak hem de sert sıçramaları fark etti ve bunalmış hissetti.

Bu geri dönüş kodları ne anlama geliyor? E-postaları neden hedeflerine ulaşamadı?

Bu kodları anlamak, Josh'un - ve sizin - neyin yanlış gittiğini ve nasıl düzeltileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Bu kılavuzda, bu hemen çıkma kodlarının ne anlama geldiğini, neden ortaya çıktıklarını ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi açıklayacağız.

E-posta geri dönüşü nedir? Yumuşak ve sert geri dönüş

Hiç bir e-posta gönderdiniz ve neden ulaşmadığını merak ettiniz mi?

Biz buna e-postanın geri dönmesi diyoruz.

E-postanız alıcının e-posta hesabına teslim edilemediğinde ve size geri gönderildiğinde bir geri dönüş mesajı.

İki ana tür e-posta geri dönüşü vardır: yumuşak sıçrama ve sert sıçrama.

👉 E-posta alıcının posta sunucusuna ulaştığında ancak geçici nedenlerle iade edildiğinde yumuşak bir geri dönüş gerçekleşir. 

Bunun nedeni gelen kutularının dolu olması, sunucunun kapalı olması veya mesajın çok büyük olması olabilir. Bunu evde kimse yokken kapıyı çalmak gibi düşünün. Daha sonra tekrar deneyebilir ve ulaşabilirsiniz.

👉 Diğer yandan, sert geri dönüş daha ciddidir. E-postanızın kalıcı bir sorun nedeniyle teslim edilemediği anlamına gelir. 

Bunun nedeni e-posta hesabının mevcut olmaması, alan adının yanlış olması veya alıcının posta sunucusunun teslimatı engellemiş olması olabilir. Bu, şu adrese mektup göndermek gibi bir şeydir mevcut olmayan bir adres. Kaç kez denerseniz deneyin, oraya ulaşamayacaksınız.

Bu iki tür sıçrama arasındaki farkı anlamak çok önemlidir. Yumuşak bir sıçrama kendi kendine çözülebilir, ancak sert bir sıçrama sizin tarafınızdan harekete geçilmesini gerektirir.

Yumuşak geri dönüşler için e-posta geri dönüş kodları

Tabelada

Kaynak 

Aşağıda, yumuşak geri dönüşler için en popüler e-posta geri dönüş kodlarının bir listesini ve anlamlarını bulacaksınız:

  • 4.0.0Geçici arızaBelirli ayrıntılar olmaksızın genel bir geçici arıza.
  • 4.1.0Diğer adres durumu: geçici olan adresle ilgili belirtilmemiş bir sorun.
  • 4.1.1Hatalı hedef posta kutusu adresi: hedef posta kutusu adresi geçersiz veya mevcut değil.
  • 4.1.2Hatalı hedef sistem adresi: hedef adreste belirtilen sistem geçersizdir.
  • 4.1.3Hatalı hedef posta kutusu adresi sözdizimi: hedef posta kutusu adresinin sözdizimi geçersiz.
  • 4.1.4Hedef posta kutusu adresi belirsiz: hedef adres belirsizdir.
  • 4.1.5Hedef posta kutusu adresi geçerli: hedef adres geçerli ancak posta kutusu mesajları kabul etmiyor.
  • 4.1.6Posta kutusu taşındı: posta kutusu taşındı ve geçici olarak kullanılamıyor.
  • 4.1.7Hatalı gönderenin posta kutusu adresi sözdizimi: gönderenin posta kutusu adresinin sözdizimi geçersiz.
  • 4.1.8Hatalı gönderenin sistem adresi: gönderenin adresinde belirtilen sistem geçersizdir.
  • 4.2.0Posta kutusu dolu: alıcının posta kutusu dolu ve daha fazla mesaj kabul edemiyor.
  • 4.2.1Posta kutusu devre dışı, mesaj kabul etmiyor: Posta kutusu devre dışıdır ve mesaj kabul etmemektedir.
  • 4.2.2Posta kutusu mesajları kabul etmiyor: posta kutusu şu anda mesaj kabul etmiyor.
  • 4.3.0Posta sistemi depolama alanı dolu: posta sistemi dolu ve daha fazla mesaj depolayamıyor.
  • 4.3.1Posta sistemi dolu: yetersiz sistem depolama alanı.
  • 4.3.2Sistem ağ mesajlarını kabul etmiyor: sistem ağ mesajlarını kabul etmiyor.
  • 4.3.3Sistem seçilen özellikleri karşılayamıyor: sistem mesajı seçilen özelliklerle kabul etme kapasitesine sahip değildir.
  • 4.4.0Diğer ağ veya yönlendirme durumu: belirtilmemiş ağ veya yönlendirme sorunu.
  • 4.4.1Ev sahibinden cevap yok: alıcının e-posta sunucusundan yanıt yok.
  • 4.4.2Kötü bağlantı: düşük bağlantı kalitesi.
  • 4.4.3Yönlendirme sunucusu arızası: yönlendirme sunucusu mesajı yönlendiremedi.
  • 4.4.4Yönlendirilemiyor: sistem mesajı yönlendiremiyor.
  • 4.4.5Posta sistemi tıkanıklığı: posta sisteminde yoğunluk var ve mesajı işleyemiyor.
  • 4.4.6Yönlendirme döngüsü algılandı: bir yönlendirme döngüsü tespit edildi.
  • 4.4.7Teslimat süresi doldu: mesaj zaman sınırı içinde teslim edilemedi.
  • 4.5.0Diğer protokol durumu: belirtilmemiş protokol sorunu.
  • 4.5.1Geçersiz komut: komut alıcının sunucusu tarafından tanınmadı.
  • 4.5.2Sözdizimi hatası: komutta bir sözdizimi hatası vardı.
  • 4.5.3Çok fazla alıcı var: mesaj çok fazla alıcıya gönderildi.
  • 4.5.4Geçersiz komut argümanları: komut argümanları geçersiz.
  • 4.5.5Yanlış protokol sürümü: protokol sürümü yanlış.
  • 4.6.0Diğer veya tanımlanmamış medya hatası: belirtilmemiş medya hatası.
  • 4.6.1Medya desteklenmiyor: ortam türü desteklenmiyor.
  • 4.6.2Dönüşüm gerekli ve yasaktır: gerekli bir medya dönüşümü yasaktır.
  • 4.6.3Dönüşüm gerekli ancak desteklenmiyor: gerekli medya dönüşümü desteklenmiyor.
  • 4.6.4Kayıplı dönüşüm gerçekleştirildi: medya dönüştürüldü ancak bazı veri kayıpları oldu.
  • 4.6.5Dönüştürme başarısız oldu: medya dönüştürme başarısız oldu.
  • 4.7.0Diğer veya tanımlanmamış güvenlik durumu: belirtilmemiş güvenlik sorunu.
  • 4.7.1Teslimata izin verilmedi, mesaj reddedildi: teslimata izin verilmedi ve mesaj reddedildi.
  • 4.7.2Posta listesinin genişletilmesi yasaktır: posta listesinin genişletilmesi yasaktır.
  • 4.7.25Anti-spam filtresi tetiklendi: e-posta bir sorun nedeniyle geçici olarak engellendi spam filtresi.

Bu yazılımsal geri dönüş kodları, kendiliğinden çözülebilecek veya yeniden denemeyle giderilebilecek geçici sorunlara işaret eder. E-posta teslimatı sorunlarının etkili bir şekilde teşhis edilmesine ve giderilmesine yardımcı olurlar.

Örnekler:

4.0.0:
 

4.0.0 E-posta Bounce Kodu

 
4.2.2:
 

4.2.2 e-posta geri dönüş kodu

Zor geri dönüşler için e-posta geri dönüş kodları

Dosyalar

 
İşte açıklamalarıyla birlikte zor geri dönüşler için e-posta geri dönüş kodlarının kapsamlı bir listesi:

  • 5.0.0Kalıcı başarısızlıkBelirli bir ayrıntı içermeyen genel bir kalıcı arıza.
  • 5.1.0Diğer adres durumu: adresle ilgili belirtilmemiş kalıcı bir arıza.
  • 5.1.1Hatalı hedef posta kutusu adresi: alıcının e-posta adresi mevcut değil.
  • 5.1.2Hatalı hedef sistem adresi: e-posta adresinde belirtilen hedef sistem mevcut değil veya yanlış.
  • 5.1.3Hatalı hedef posta kutusu adresi sözdizimi: alıcının e-posta adresinin sözdizimi geçersiz.
  • 5.1.4Hedef posta kutusu adresi belirsiz: Alıcının e-posta adresi belirsiz.
  • 5.1.5Hedef posta kutusu adresi geçerli: alıcının e-posta adresi geçerli ancak posta kutusu mesajları kabul etmiyor.
  • 5.1.6Posta kutusu taşındı: alıcının posta kutusu taşınmıştır ve yönlendirme adresi mevcut değildir.
  • 5.1.7Hatalı gönderenin posta kutusu adresi sözdizimi: gönderenin posta kutusu adresinin sözdizimi geçersiz.
  • 5.1.8Hatalı gönderenin sistem adresi: gönderenin adresinde belirtilen sistem geçersizdir.
  • 5.2.0Posta kutusu devre dışı, mesaj kabul etmiyor: alıcının posta kutusu devre dışıdır ve mesaj kabul etmemektedir.
  • 5.2.1Posta kutusu dolu: alıcının posta kutusu dolu ve daha fazla mesaj kabul edemiyor.
  • 5.2.2Posta kutusu mesajları kabul etmiyor: posta kutusu şu anda mesaj kabul etmiyor.
  • 5.2.3Mesaj çok büyük: mesaj alıcının e-posta sunucusu boyut sınırını aşıyor.
  • 5.2.4Posta listesi genişletme sorunu: bir posta listesi genişletilirken bir sorun oluştu.
  • 5.3.0Posta sistemi dolu: posta sistemi depolama alanı dolu.
  • 5.3.1Posta sistemi depolama alanı dolu: yetersiz sistem depolama alanı.
  • 5.3.2Sistem ağ mesajlarını kabul etmiyor: sistem ağ mesajlarını kabul etmiyor.
  • 5.3.3Sistem seçilen özellikleri karşılayamıyor: sistem mesajı seçilen özelliklerle kabul etme kapasitesine sahip değildir.
  • 5.3.4Sistem için çok büyük mesaj: mesaj boyutu sistemin kapasitesini aşıyor.
  • 5.4.0Diğer ağ veya yönlendirme durumu: belirtilmemiş ağ veya yönlendirme sorunu.
  • 5.4.1Ev sahibinden cevap yok: alıcının e-posta sunucusundan yanıt yok.
  • 5.4.2Kötü bağlantı: düşük bağlantı kalitesi.
  • 5.4.3Yönlendirme sunucusu arızası: yönlendirme sunucusu mesajı yönlendiremedi.
  • 5.4.4Yönlendirilemiyor: sistem mesajı yönlendiremiyor.
  • 5.4.5Posta sistemi tıkanıklığı: posta sisteminde yoğunluk var ve mesajı işleyemiyor.
  • 5.4.6Yönlendirme döngüsü algılandı: bir yönlendirme döngüsü tespit edildi.
  • 5.4.7Teslimat süresi doldu: mesaj zaman sınırı içinde teslim edilemedi.
  • 5.5.0Diğer protokol durumu: belirtilmemiş protokol sorunu.
  • 5.5.1Geçersiz komut: komut alıcının sunucusu tarafından tanınmadı.
  • 5.5.2Sözdizimi hatası: komutta bir sözdizimi hatası vardı.
  • 5.5.3Çok fazla alıcı var: mesaj çok fazla alıcıya gönderildi.
  • 5.5.4Geçersiz komut argümanları: komut argümanları geçersiz.
  • 5.5.5Yanlış protokol sürümü: protokol sürümü yanlış.
  • 5.6.0Diğer veya tanımlanmamış medya hatası: belirtilmemiş medya hatası.
  • 5.6.1Medya desteklenmiyor: ortam türü desteklenmiyor.
  • 5.6.2Dönüşüm gerekli ve yasaktır: gerekli bir medya dönüşümü yasaktır.
  • 5.6.3Dönüşüm gerekli ancak desteklenmiyor: gerekli medya dönüşümü desteklenmiyor.
  • 5.6.4Kayıplı dönüşüm gerçekleştirildi: medya dönüştürüldü ancak bazı veri kayıpları oldu.
  • 5.6.5Dönüştürme başarısız oldu: medya dönüştürme başarısız oldu.
  • 5.7.0Diğer veya tanımlanmamış güvenlik durumu: belirtilmemiş güvenlik sorunu.
  • 5.7.1Teslimata izin verilmedi, mesaj reddedildi: Teslimata izin verilmedi ve mesaj reddedildi.
  • 5.7.2Posta listesinin genişletilmesi yasaktır: posta listesinin genişletilmesi yasaktır.
  • 5.7.3Güvenlik dönüşümü gerekli ancak mümkün değil: gerekli bir güvenlik dönüşümü mümkün değildir.
  • 5.7.4Güvenlik özellikleri desteklenmiyor: gerekli güvenlik özellikleri desteklenmiyor.
  • 5.7.5Kriptografik başarısızlık: bir kriptografik hata oluştu.
  • 5.7.6Kriptografik algoritma desteklenmiyor: kullanılan kriptografik algoritma desteklenmiyor.
  • 5.7.7Mesaj bütünlüğü hatası: mesaj bütünlüğü kontrolü başarısız oldu.

Bu sabit geri dönüş kodları, genellikle alıcının e-posta adresinin düzeltilmesi veya güvenlik sorunlarının çözülmesi gibi çözülmesi için işlem gerektiren kalıcı sorunları gösterir.

Örnekler:

5.0.0:
 

5.0.0 e-posta geri dönüş kodu

5.1.1:
 

5.1.1 e-posta geri dönüş kodu

 
5.5.0:
 

5.5.0 e-posta geri dönüş kodu

E-posta geri dönüşleri nasıl önlenir: en iyi 10 yol

Bu tür kodları bir daha görmemek için, e-postalarınızın geri dönmesine izin vermemek için her şeyi yapmanız önemlidir.

Aşağıda, e-postalarınızın alıcılarına ulaşmasını sağlamak için en iyi stratejileri paylaşıyoruz:

E-posta göndermeden önce e-posta adreslerinizi doğrulayın

E-posta geri dönüş kodlarıyla başa çıkmak için Bouncer

 
Gönder tuşuna basmadan önce, e-posta listenizi her zaman temizleyin ve doğrulayın.

Bu, aşağıdaki gibi harika araçlar kullanılarak yapılabilir Fedai.

Bouncer, e-posta adreslerinin geçerli olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olur gerçek bir e-posta göndermeden.

Sözdizimini doğrular, DNS ve MX kayıtlarını kontrol eder ve hatta alıcının e-posta sunucusuna bağlanmak için akıllı algoritmalar kullanır.

Bu şekilde, geleneksel hemen çıkma kodlarından ve can sıkıcı ağ mesajlarından kaçınmış olursunuz.

👉 Nasıl çalıştığını görün bugün.

Çift katılım kullanın

Abonelerinizin e-posta adreslerini onaylamalarını sağlamak çift katılımlı bir süreç akıllıca bir hareket.

Bu sadece e-postanın geçerli olduğunu değil, aynı zamanda alıcının gerçekten sizden haber almak istediğini de teyit eder.

Listenizi temiz ve ilgili kişilerle dolu tutmanın harika bir yoludur.

E-posta listelerinizi segmentlere ayırın

Tüm aboneleriniz aynı değildir, bu yüzden onlara bu şekilde davranmayın.

E-posta listelerinizi segmentlere ayırın daha kişiselleştirilmiş ve alakalı içerik göndermek için.

Bu, etkileşimi artırır ve e-postalarınızın geri dönme olasılığını azaltır.

İlgi çekici içerik gönderin

Sıkıcı veya alakasız içerik, zayıf içeriğe yol açabilir nişanlılık.

E-postalarınız açılmadığında veya tıklanmadığında, alıcının e-posta sunucusu bunları spam olarak değerlendirmeye başlayabilir.

İçeriğinizi hedef kitleniz için ilginç ve değerli tutun.

E-posta teslim edilebilirliğinizi izleyin

E-posta teslim edilebilirliğini izlemek için Bouncer

 
Bouncer's
Teslim Edilebilirlik Kiti bunun için kullanabileceğiniz bir araçtır.

Bu size yardımcı olur gelen kutusu yerleşi̇mi̇ni̇zi̇ test edi̇nkimlik doğrulamanızı doğrulayın ve engelleme listelerini izleyin.

Gelişmiş SMTP hemen çıkma kodlarınızı bilmek ve engelleme listelerini izlemek sizi pek çok sorundan kurtarabilir.

Tutarlı bir gönderim programı sürdürün

E-postaları düzensiz göndermek, alıcının e-posta sunucusunun kafasını karıştırabilir ve geri dönmelere yol açabilir.

Abonelerinizin e-postalarınızı ne zaman bekleyeceklerini bilmeleri için tutarlı bir programa bağlı kalın.

Saygın bir e-posta hizmet sağlayıcısı seçin

İyi bilinen bir e-posta hizmet sağlayıcısı (ESP) geliştirir teslim edilebilirlik.

Posta sunucusu yöneticileriyle ilişki kurmuşlardır ve alıcı posta sunucusuyla yeniden denemeleri daha etkili bir şekilde ele alabilirler.

Tanınabilir bir gönderen adı ve e-posta adresi kullanın

Gönderen adınızın ve e-posta adresinizin alıcılarınıza tanıdık gelmesini sağlayın.

Bu, e-postalarınızı tanımalarına yardımcı olur ve aşağıdakilerin gerçekleşme olasılığını azaltır spam olarak işaretlenmek.

Geliştirilmiş hemen çıkma kodlarına dikkat edin

Bir e-postanın neden geri döndüğü hakkında daha ayrıntılı bilgi veren gelişmiş geri dönme kodlarına dikkat edin.

Yetersiz sistem depolama alanı veya kötü bir göndericinin sistem adresi gibi sorunlar tespit edilebilir ve düzeltilebilir.

Mesaj bütünlüğüne dikkat edin

Bazen e-postanız mesaj bütünlüğü hatası nedeniyle reddedilebilir.

Bu sorunlardan kaçınmak için e-postalarınızın doğru biçimlendirildiğinden ve kimlik doğrulamasının yapıldığından emin olun.

Bu ipuçlarını takip ederek, e-posta geri dönüşlerini en aza indirecek ve mesajlarınız alıcılarınızın gelen kutularına ulaşacaktır.

Sonuç

E-posta geri dönüş kodlarını anlamak, her e-posta pazarlamacısı için oyunun kurallarını değiştirebilir.

Bu mesajların kodunu çözerek sorunları tespit edebilir ve bunları düzeltmek için adımlar atabilirsiniz, böylece e-postalarınız hedeflenen alıcılara ulaşır.

Geçici sorunlardan kaynaklanan yumuşak sıçramalarla başa çıkmaktan kalıcı sorunlara işaret eden sert sıçramaları ele almaya kadar, bu bilgilerle donatılmış olmak kontrolü elinize almanızı sağlar.

Böylece, bir dahaki sefere bir hemen çıkma bildirimi gördüğünüzde ne yapmanız gerektiğini tam olarak bileceksiniz. Kampanyalarınızın yolunda gitmesini sağlayın ve geri dönüşleri başarılı teslimatlara dönüştürün.

P.S. Unutmayın Bouncer kullanın e-posta geri dönüşlerini önleme konusunda üst düzey yardıma ihtiyacınız varsa.

Çizgi ve noktalar