尽管人们对社交媒体平台和即时通讯应用的兴趣越来越大,但电子邮件营销仍然是众多行业最主要的沟通渠道。 

无论你是作为电商平台还是小规模的外包创业公司,电子邮件营销仍然可以为你扭转颓势。

根据 中型,60%的消费者在推广时更喜欢电子邮件而不是其他渠道,2020年平均打开率为22.86%。此外。 99家公司 报道称,80%的营销人员仍然严重依赖电子邮件来获取客户,80%他们还认为电子邮件能提高客户的保留率。

然而,由于全球各地发送的电子邮件内容数量庞大,很容易触发自动垃圾邮件警报。

电子邮件发送能力 是一个重要的争论点,这就要求在活动启动前,对内容的撰写和优化要更加细致。

说到这里,让我们来看看如何优化你的邮件内容,以确保更高的投递率,以及要避免哪些错误。

 

建立原始邮件列表

 

你可能会很想从第三方供应商或B2B合作伙伴那里购买一个已经形成的电子邮件列表,然后就收手。虽然这种方法可能比自己建立一个电子邮件列表更快,但在交付能力方面也有风险。

如果你使用一个未经核实的列表,很容易让人觉得你是一个垃圾邮件提供商,而这个列表可能是,也可能不是。 黑名单.为了避免这种情况,从头开始创建你自己的电子邮件列表,并使用一个 邮件列表验证服务 诸如 保镖.

这将确保更高的电子邮件交付能力,并允许您跟踪您的邮件工作如何执行前进。

 

主题和开场白事项

 

邮件内容打开率的第一道防线围绕着主题和开场白展开。这些元素会让收到你的邮件的人清晰可见,并有效地引导他们决定是否打开邮件。

这使得写出正确的主题行,用词清晰、专业,是必须的。你的开场白也应该遵循同样的逻辑,写得简洁、翔实、尊重人。

在这两个要素中要避免使用全大写词语、感叹号或特殊字符。

Marie Fincher,内容写作负责人 GrabMyEssay,就这一问题发言。

"尽量总是从你的电子邮件的主题和开场白中编辑掉任何不必要的词。将这些部分几乎作为独立的实体与你的电子邮件的其他部分对待,并仔细地写它们,以避免显得像一个垃圾邮件发送者。

这样做已经可以显著提高邮件的打开率,从而全面提高企业账户的邮件投递率。"

细分你的用户群

 

估计您的电子邮件列表将由不同人口统计学和期望的用户组成,当他们收到电子邮件内容时。

一个简单的例子可以在特定地区的折扣券中找到--你不会向你的欧洲用户发送只针对美国的优惠券。
虽然你的意图可能是好的,但发现你的邮件不相关的用户会很快将其标记为不相关的垃圾邮件。

这可能会极大地影响您的电子邮件交付能力,并导致整体参与度低。这可以通过根据不同的过滤器(如行业、地区和你提供的产品/服务)来划分你的邮件列表来避免。

尽可能对你的邮件列表进行分类,为收件人创造个性化的感觉,他们会更好地回应你的内容。

 

采用对话的语气

 

随着离2021年越来越近,用户在邮件内容方面采取了更加以用户体验为中心的立场。向客户投递一个销售报价,然后就可以收工了,这已经不够了。

相反,个性化在你的电子邮件的感知中起着很大的作用。在你为邮件列表写的内容中,采用更多的对话语气。

保持专业性,但用名字或姓氏来称呼你的收件人,并利用他们以前的购买记录来为他们提供一些独特的东西。

专业的写作平台,如 相信我的论文 和Evernote,以及 最高学位论文 和海明威编辑器,可以为你的编辑目的做了很大的贡献。

的确,这种方法可能比简单地给名单上的每个人发一封通用的邮件,然后收工的速度要慢。

同样重要的是,这种方法将为您的参与度和后续的电子邮件交付能力改进工作产生更好的结果。

 

平衡写作与多媒体

 

你应该 从来没有 仅仅依靠文字或多媒体就能让你的电子邮件跨越终点线。

相反,平衡两者,以创建一个有吸引力的,专业的展示你的企业可以为收件人做什么。您创建的原始多媒体内容,如图片和视频,应针对移动浏览进行优化。

确保你的内容大小紧凑,不依靠廉价的点击诱饵行动呼吁来吸引用户。

与多媒体配套的文字内容应与多媒体同步进行。将这两个元素视为同一整体的一部分,而不是两个独立的实体。

如果您尊重收件人的时间,并尽可能地将信息集中在一起,您的收件人就会对您的电子邮件营销工作更有好感。

不仅如此,你的邮件投递性能也会因为你创建的内容具有更好的用户体验而提高。

 

允许收件人选择退出

 

最后,在邮件营销中要亲近消费者,如果用户对你的内容不满意,可以允许他们退出邮件列表。

不要错误地认为,你将能够向那些不想与你的品牌有任何关系的用户提供内容。

强行将您的电子邮件地址和内容标记为垃圾邮件,将显著降低您的电子邮件交付能力,并为您的品牌描绘负面形象。

伸出橄榄枝,为用户提供退订服务,同时也让他们在退订的同时提供关于你的品牌的反馈。

这可以发现用户端与您的电子邮件互动的有价值的发现,否则您就无法访问这些信息。

最重要的是,它将向人们展示你没有什么可隐瞒或兜售的,为你的业务未来创造一个更积极和专业的形象。

 

要避免的常见邮件投递错误

 

现在 我们对如何确保更好的电子邮件发送能力有了更清晰的认识,让我们也来介绍一下值得铭记的几个陷阱。

根据《商业2社区》的数据,50%的电子邮件中包含300个字或更少,而47%的收件人 拆信 仅仅根据主题行。

有了这些,就很容易 写邮件 由于常见的格式和措辞错误,这些信息最终会进入您的用户群的垃圾邮件文件夹。

恶意制造的垃圾内容,遵循类似的写作模式,会自动被Gmail和Outlook等服务接收。

避免以下的邮件写作错误,你将有效地提高你的邮件投递率,幅度很大。

  • 缺乏明确的行动号召--你想让收件人在邮件中做什么?
  • 严重依赖销售策略和促销语言,而没有任何个性化的努力。
  • 邮件正文中附加了太多的多媒体文件和链接--在这方面,少即是多。
  • 移动优化不佳,电子邮件内容在智能手机设备上的显示不当
  • 缺乏直接的回复或互动元素,无法与您的品牌进行进一步的沟通。
  • 依赖于发送过期的电子邮件内容,而不更新写作、多媒体或报价。

 

收尾工作

 

一旦你优化了你的电子邮件内容,让收件人表现得更好,他们对你的销售报价的参与度也会有一个提升。

适当的电子邮件营销就是在满足用户的期望和需求的同时,还要忠于企业的原则和价值观,半途而废。

养成习惯,在每次邮件营销活动结束后分析其表现,以美化任何瓶颈或性能下降。

在通过电子邮件向消费者提供价值方面,你总是可以做得更多--这样做会让你的电子邮件传递能力一路提升。

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