Ако отговаряте за маркетинга на благотворителна организация или организация с нестопанска цел, знаете колко е важно да поддържате дългосрочни взаимоотношения с поддръжниците.
С течение на времето ще е по-вероятно да получавате по-често дарения за вашата организация с нестопанска цел, ако полагате усилия да изпращате маркетингови съобщения, които са предназначени за изграждане, култивиране и поддържане на тези силни взаимоотношения. Поради тази причина маркетингът по електронна поща трябва да бъде съществена част от вашата стратегия. Тъй като повече от осемдесет процента от компаниите все още използват имейл маркетинг, ясно се вижда, че той е една от най-ефективните възможности. Въпреки другите канали за цифров маркетинг, които вече са на разположение, като например социалните медии, имейл маркетингът често се избира заради способността му да генерира висока възвръщаемост на инвестициите. Маркетингът на имейли за нестопански организации ви дава възможност да поддържате връзка с последователите си за дълъг период от време и да увеличите даренията.
Как да изберем най-добрата платформа за електронна поща за организации с нестопанска цел
Когато избирате платформа за имейл маркетинг за организация с нестопанска цел, трябва да вземете предвид няколко фактора, които включват:
Инструменти за имейл маркетинг
При маркетинга на организация с нестопанска цел си струва да намерите платформа за имейл маркетинг или софтуерна програма, която има вградени инструменти и интеграции, като например CRM, където можете да съхранявате база данни за дарителите и да държите цялата информация на едно леснодостъпно място. Можете да изберете CRM, който има вградени инструменти за имейл маркетинг, или ако вече използвате CRM, предназначен за организации с нестопанска цел, тогава задължително изберете платформа за имейл маркетинг, която може да бъде интегрирана безпроблемно с нея.
Най-добрите шаблони за имейли за нестопански организации
Шаблоните за имейли се отнасят до предварително форматирани дизайни на имейли, които можете да използвате при изграждането на кампаниите си за имейли. В наши дни софтуерните програми и платформите за имейл маркетинг обикновено се предлагат с набор от различни имейл шаблони, които са създадени, за да бъдат използвани за следващата ви имейл маркетинг кампания.
Когато обмисляте шаблоните, до които ще имате достъп, е добре да изберете софтуер за маркетинг на имейли, който е създаден и за организации с нестопанска цел или поне предлага много шаблони, предназначени за организации с нестопанска цел. Това ще ви даде по-голям шанс да намерите стилове и дизайни на шаблони, които да се вписват добре във вашата кампания и вашата марка като цяло. Избирайки платформа за маркетинг по електронна поща, която е предназначена за използване от организации с нестопанска цел, можете да избирате от редица адаптирани шаблони за бюлетини на кампании, набиране на средства, маркетинг на събития и др.
Персонализация в маркетинговите стратегии на НСО
Колко лесно е да персонализирате имейлите, които изпращате, за да продавате на поддръжниците си, е важен фактор, който трябва да вземете предвид, когато избирате правилната програма за имейл маркетинг за вашата организация с нестопанска цел. Персонализацията може да направи разликата между това дали получателите ще отворят или изтрият даден имейл и дали ще се ангажират с него или не, така че е важно да изберете програма за имейл маркетинг за вашата нестопанска организация, която да има различни опции за персонализация. Персонализацията може да отиде по-далеч от това просто да се обръщате към вашите поддръжници по име, тя ви позволява да опознаете по-добре вашите получатели и да адаптирате съдържанието, което им изпращате, въз основа на техните индивидуални предпочитания.
Управление на списъци с имейл адреси с нестопанска цел
Друг основен фактор, който трябва да вземете предвид, преди да изберете подходящата платформа за имейл маркетинг за вашата организация с нестопанска цел, е колко лесно е да управлявате списъците. Има вероятност като всяка друга компания, която използва имейл маркетинг за връзка с аудиторията си, да имате разнообразни списъци, съставени от много различни лица, които могат да се впишат в една или повече категории. Когато избирате програма за имейл маркетинг, помислете колко лесно ще ви бъде да сортирате имейл адресите в различни сегменти на списъците. Например може да имате различни имейли, които да изпращате въз основа на това дали някой е дарявал преди, или имейли, които са предназначени за поддръжници, които набират средства от ваше име, в сравнение с тези, които изпращат месечно дарение.
Лесно използване
Друг ключов аспект, за който трябва да помислите, преди да изберете правилната програма за имейл маркетинг, е колко лесна е за използване платформата. В идеалния случай всяка добра софтуерна програма за маркетинг на имейли за нестопански организации трябва да бъде интуитивна и да не изисква огромно количество технически познания, за да се използва правилно. Най-добрите програми са проектирани така, че да са лесни за използване дори от технофоби и имат прости drag-and-drop редактори за създаване на имейли, за които не е необходимо да знаете нито един ред код, за да се ориентирате. Трябва да е лесно да се научите и да разберете какво трябва да направите, за да създадете брандирани шаблони за имейли, които могат лесно да се запазват и променят за използване в бъдещите ви кампании.
Доставимост на софтуера за имейл маркетинг за организации с нестопанска цел
Преди да изберете програма за имейл маркетинг, е важно да вземете предвид степента на доставяне. Показателят за доставимост определя дали е по-вероятно имейлите ви да попаднат в пощенските кутии или в папките за спам и нежелана поща. Папката за спам е последното място, на което искате да попаднат имейлите, върху които сте работили толкова усилено, така че е от решаващо значение да разберете повече за очаквания коефициент на доставимост на софтуерната програма, която използвате, какво предлагат те, за да ви помогнат да подобрите репутацията на изпращача на вашата нестопанска организация, и други функции, които могат да помогнат за намаляване на риска от това, като например сегментиране на списъци или удостоверяване на домейни.
Анализ и отчитане
За да сте сигурни, че получавате най-добрите резултати от кампаниите си за имейл маркетинг, е важно да изберете добър инструмент за имейл маркетинг, който ви позволява да отчитате различни показатели и ви дава много възможности да проследявате ефективността и да видите как се измерват данните. С платформа, която събира и анализира всички данни, можете да видите как се представят кампаниите ви и да вземате по-добри, по-информирани решения за маркетинг на имейли за нестопански организации в бъдеще, което ви позволява да получите повече от усилията си и да увеличите възвръщаемостта на инвестициите. Изберете софтуер за маркетинг на имейли, който ви позволява да проследявате и измервате редица ключови показатели за ефективност, като например процент на кликванията, процент на отваряне, процент на доставка и процент на отписване.
Опции за автоматизация
Възможността за автоматизиране на последователности от имейли и изпращане на целенасочени съобщения до вашите поддръжници, когато са изпълнени определени условия, е възможна благодарение на автоматизацията, която трябва да бъде важна функция, която търсите при избора на софтуер за имейл маркетинг за вашата организация с нестопанска цел. Например автоматизирано електронно писмо може да бъде задействано от действие, като например нов абонат на вашия бюлетин, като автоматично се изпраща електронно писмо за посрещането му, без да е необходима ръчна работа от ваша страна.
Как да създадем маркетингов план за организация с нестопанска цел
Освен маркетинга по електронна поща има много други маркетингови аспекти за осъществяване на успешна маркетингова кампания за всяка организация с нестопанска цел. За да създадете маркетингов план за вашата организация с нестопанска цел, първата стъпка е да определите целите на кампанията. Помислете какво искате да постигнете – дали искате повече дарители да се регистрират за месечни дарения, или се интересувате от това да накарате хората да набират средства за каузата? Наред с маркетинга по електронна поща има различни други възможности, които да обмислите да включите в маркетинговия си план, като например
Социални медии
Маркетингът в социалните медии може да бъде идеален вариант за организации с нестопанска цел, тъй като социалните медии позволяват на марките да се свързват с хиляди клиенти едновременно. Споделянето в социалните мрежи може да бъде чудесен начин за повишаване на осведомеността за вашата организация с нестопанска цел и за каузите, които подкрепяте. Можете да използвате социалните медии, за да се ангажирате повече с вашите дарители, да споделяте интересно съдържание, да организирате състезания и игри и много други.
Лично
Макар че стратегиите за личен контакт вече може да не са толкова ефективни, колкото някога, в свят, доминиран от цифровия маркетинг, те все още имат огромно място на сцената на организациите с нестопанска цел. Често потенциалните дарители и поддръжници са по-вдъхновени да предприемат действия след разговор с човек, който представлява нестопанската организация, което означава, че събитията или дори работата на обществени места като търговски центрове могат да ви помогнат да рекламирате ефективно нестопанската организация, като започнете разговори с хора, които се интересуват от каузата.
Уеб търсене
И накрая, от решаващо значение е да се уверите, че маркетинговият план на вашата организация с нестопанска цел включва SEO и цифрови стратегии. Това може да включва засилване на онлайн присъствието ви с бизнес блог, който предоставя на заинтересованите поддръжници повече информация за това как се използва тяхната подкрепа или дарения, или писане за публикации за това какво прави вашата благотворителна организация, на кого помага и как да се включите. Извършването на нещо, което заслужава внимание, може да бъде идеална част от маркетинговия план за организация с нестопанска цел, за да може името ѝ да се появи във вестниците или да се говори за нея онлайн, за да се предизвика оживление и да се насърчат нови поддръжници.
Маркетингът на имейли за организации с нестопанска цел може да бъде ефективен начин за поддържане на комуникация с поддръжниците, за изразяване на благодарност, за научаване на повече за дарителите, за провеждане на успешни кампании за набиране на средства и др.
