Zlepšete míru doručitelnosti studených e-mailů pomocí několika účinných tipů od Folderly

Stručný popis studených e-mailů a jejich výhod

Pokud jste v tomto oboru nováčkem, může vám pojem "cold email" připadat cizí. Zjednodušeně řečeno, studený e-mail je zpráva, kterou posíláte příjemci, s nímž nemáte žádné předchozí kontakty. vztah. Hlavním cílem je rozšířit informace o vašem produktu nebo službě, navázat obchodní spojení a pomoci uživateli konvertovat - tedy v posledním kroku provést nákup.

Životně důležité výhody studených e-mailů

Jak již bylo zmíněno, kampaně zasílané za studena jsou v módě, a než se pustíte do poněkud složitějších záležitostí, musíte vědět proč.

• Oslovují uživatele - většina lidí tráví hodně času online a na seznamu je i kontrola doručené pošty. Šance, že uživatel vaši nabídku přehlédne, je tedy mizivá.
• Jsou osobní - pokud se vám podaří spustit úspěšně naprogramovanou kampaň, získáte personalizované e-maily, které upoutají pozornost klientů a vyvolají jejich zájem.
• Jsou informativní - kvalitní kopie studených e-mailů obsahují mnoho potřebných informací, které mohou čtenáře přesvědčit ke konverzi. Nezapomeňte, že takové zprávy můžete obalit různým mediálním obsahem, včetně obrázků, prezentací a videí.
• Zvyšují povědomí o značce - i když příjemce neprovede konverzi okamžitě, bude vědět, že vaše značka existuje. Mohou tak na vás odkázat další lidi nebo sami konvertovat o něco později.
• Lze je analyzovat - nejlepší způsob, jak zlepšit své marketingové výsledky, je sledovat a analyzovat aktuální trendy. To je další výhoda, kterou cold e-mailing nabízí.

Proč záleží na doručitelnosti e-mailů?

Protože jste si vědomi, že chladné e-maily mohou hrát klíčovou roli ve vaší marketingové kampani, možná se budete chtít zaměřit na vytvoření co nejdokonalejší kopie. Musíte si však uvědomit, že z vaší dobře vytvořené zprávy bude jen malý užitek, pokud se nedostane k příjemci.

Pokud se zpráva dostane do složky Spam nebo do pole Propagace, šance, že si ji uživatel přečte, se výrazně sníží. Zde vstupuje do hry doručitelnost e-mailů.

Nespočet služeb pro doručitelnost e-mailů vám pomůže analyzovat kampaň, abyste ji mohli aktualizovat a vylepšit. Některé známé faktory mohou narušit přiměřenou míru doručitelnosti e-mailů. Jedná se o následující faktory:

• Technická kvalifikace
• Odesílání hlasitosti
• Kvalita obsahu

Efektivní postupy doručování studených e-mailů

Nyní, když víte, jak zásadní roli by měla hrát doručitelnost e-mailů ve vaší kampani zaměřené na úspěšný cold e-mailing, se možná budete chtít dozvědět o některých strategických krocích, které je třeba podniknout ke zlepšení míry doručitelnosti.

Vyhněte se softwaru pro e-mailový marketing

Někteří lidé si pletou software pro e-mailový marketing se studeným e-mailingem. Tyto dva programy se od sebe nesmírně liší, i když to nemusí být od začátku tak zřejmé. Jakmile začnete používat software pro e-mailový marketing a budete několikrát nahlášeni, je pravděpodobné, že vás používaná služba zablokuje.

Pokud začnete používat software určený pro zasílání e-mailů za studena, který upřednostňuje odpovědi před kliknutími a má řadu dalších funkcí, nemusíte se obávat takového potenciálně škodlivého výsledku.

Použití vyhrazené domény

Pověst domény mohou ovlivnit různé aspekty. Jakmile se však doména dostane na černou listinu, výsledek je vždy stejný. Kromě ztracených příležitostí nebudete moci komunikovat s potenciálními i stávajícími klienty, nemluvě o poklesu reputace.

Studené e-mailové kampaně mohou vést k narušení pověsti domény, pokud jsou špatně sestaveny a doručeny. Abyste se tedy vyhnuli nejhoršímu výsledku, doporučují odborníci na studené e-maily vytvořit další doménu na základě primární domény.

Další doména se bude používat výhradně pro účely zasílání e-mailů za účelem studené pošty. I když bude zablokována, pověst vaší primární domény nebude mít žádné následky.

Pracujte na časech odesílání

Známé rčení říká, že klíčem k úspěchu je důslednost. To lze sice aplikovat na mnoho oblastí a oborů, ale zdá se, že cold emailing do tohoto popisu příliš nezapadá. Jde o to, že pokud každý den přesně v 9 hodin ráno odešlete 100 e-mailů - bude tato aktivita označena jako podezřelá.

Nejlepším způsobem, jak se vyhnout příznakům nevyžádané pošty, je posílat různé části e-mailů v různou denní dobu. I když se může zdát, že je tento úkol poněkud náročný na úsilí, z dlouhodobého hlediska se vyplatí. Kromě toho existuje spousta služeb, které to udělají automaticky za vás - stačí jen vyladit nastavení.

Práce na skóre odesílatele

Při práci na dokonalé doručitelnosti e-mailových kampaní se studenými e-maily je třeba věnovat zvýšenou pozornost řadě analytických údajů. Skóre odesílatele je jedním z ukazatelů, které mohou definovat vaši e-mailovou reputaci.

Ve většině případů se hodnotí následující parametry:

• Pokud jsou vaše e-maily označeny jako spam
• Kolik příjemců se zapojí do vašich e-mailů
• Zda je vaše e-mailová adresa přidána na známé černé listiny.

Až takovou zprávu získáte, budete moci určit, jakým směrem se vydat, abyste skóre zlepšili. Řekněme, že míra zapojení je nízká. Pokud to nevíte, zapojení příjemců udává, kolik lidí klikne a otevře vaše e-maily, přidá si je do seznamu kontaktů atd.

Pokud jsou uvedené míry nízké, můžete změnit způsob oslovení uživatelů. Vylepšení obsahu je primárním krokem, který je třeba učinit, ale sám o sobě nemá žádná omezení.

Zkontrolujte a minimalizujte míru odmítnutí

Odchozí zprávy definují neúspěšný pokus o doručení e-mailu. Existuje několik hlavních důvodů, proč může být e-mail vrácen:

• Přetížená schránka
• Server je vypnutý
• E-mail je příliš velký
• Neaktuální a neaktivní seznam kontaktů
• Zakoupený e-mailový seznam

Zatímco první tři důvody nejsou tak smrtící, poslední tři mohou zničit vaši pověst.

Každý nedoručený e-mail tedy ovlivní počet odezv - čím více odezv, tím více utrpí vaše pověst. Je moudré pravidelně sledovat statistiky odezvy.

Pokud zjistíte nějaké problémy s míra odskočení, můžete se pokusit o okamžité zlepšení tím, že zkontrolujete, zda je seznam kontaktů, kterým rozesíláte, aktuální.

Snažte se přizpůsobit každý e-mail

Vzhledem k tomu, že se jedná o zasílání e-mailů za studena, mnoho společností dělá stejnou chybu, když vytvoří jedinou šablonu a zašle ji každému uživateli v seznamu.

Měli byste si uvědomit jednoduchý fakt, že personalizované e-maily se prodávají lépe. I když se může zdát, že zdokonalování každého e-mailu je trochu namáhavé a časově náročné, výsledky konverze vás příjemně překvapí.

Pravdou je, že lidi přitahují sdělení, která se zdají být osobní. Můžete zapracovat na pouhém prvním řádku zprávy a sledovat, jak stoupá počet odeslaných zpráv. K vyvolání zájmu stačí, aby bylo zmíněno jméno uživatele. Také můžete uvést některé informace o sobě jako o definovaném členu společnosti.

V případě studených e-mailů je tykání poněkud nevhodné, ale přátelský tón je přesně to, co potřebujete.

Vylepšete své CTA

Obecné marketingové CTA jsou odsouzeny k neúspěchu. Měli byste si to raději jednou provždy zapamatovat. V dnešní době se lidé cítí prodejními částmi výzvy k akci otráveni a mohou na zprávu reagovat dost negativně a označit ji jako spam nebo ji nahlásit.

Proto je třeba věnovat nějaký čas práci na CTA, které čtenáře skutečně inspirují k dalšímu kroku směrem k plodné spolupráci s vámi.

Kontrola seznamu zájemců

Přestože míru doručitelnosti e-mailů může negativně ovlivnit nespočet faktorů, seznam potenciálních zákazníků je často opomíjeným aspektem. Pravdou je, že mnoho značek se snaží získat náskok před konkurencí a volí nákup e-mailových seznamů od nedůvěryhodných dodavatelů třetích stran.

Jejich snaha tak oslovuje klientelu, která o nabízené služby nemá zpočátku zájem. I když si seznamy potenciálních zákazníků sestavujete sami, musíte zajistit, aby se příjemce potenciálně zajímal o odvětví, které zastupujete.

Dalším oblíbeným scénářem je zasílání studených e-mailů na "mrtvé" e-maily. Existuje nespočet neaktivních e-mailů, které můžete oslovit. Vyprodané seznamy potenciálních zákazníků mimochodem obsahují obrovské množství takových adres.

Abyste se vyhnuli nepříznivým výsledkům, doporučujeme pravidelně kontrolovat seznamy potenciálních zákazníků. Tento úkol není nemožný, protože existují speciální nástroje určené k odfiltrování neaktivních adres ze seznamu.

Otestujte své zprávy

Jakmile e-maily personalizujete, můžete mít pocit, že to můžete zabalit a čekat na výsledek. I když je to strategie, kterou některé značky používají, možná budete chtít vynaložit trochu více úsilí, abyste zlepšili své skóre.

Faktem je, že pokud budete příliš dlouho posílat stejnou šablonu, spamové filtry na to nakonec upozorní. Odborníci z oboru proto doporučují, abyste své kopie pravidelně testovali. Můžete experimentovat s předměty, těly, CTA a vizuálními pomůckami.

Takový přístup vám přinese více potenciálních zákazníků a pomůže vám odhalit neefektivní části vašeho obsahu.

Nezapomeňte na odkaz Odhlásit odběr

Značky a společnosti velmi často přeskakují odkaz Unsubscribe, který přidávají do svých studených e-mailů. I když se to může zdát jako nepodstatná změna přidaná do e-mailu, může vám pomoci vyhnout se nepříznivým zprávám o spamu.

Pokud uživatel nechce dostávat další e-maily od vás, protože jsou mimo jeho zájmové pole, měl by mít možnost se z odběru u vás odhlásit. Pokud tuto možnost nenabízíte, jedinou další možností by bylo vás nahlásit.

Závěrečná slova

Studené e-maily jsou skvělým způsobem, jak si rozšířit obzory a oslovit nové publikum. Tyto e-maily však mají jen malý užitek, když se dostanou za primární schránku.

Abyste zajistili, že se každá zaslaná zpráva dostane k příjemci, měli byste pracovat na míře doručitelnosti. S tajemstvími odhalenými v článku nebude trvat dlouho a ochutnáte sladké ovoce úspěchu!