Forestil dig, at du skynder dig ind i en butik kl. 5 om morgenen på Black Friday (ja... efter at have camperet siden kl. 18.00 på Thanksgiving) og endelig kommer ind i en butik og tager alle de gode tilbud, uanset hvad folk siger og tænker om dig. Du er omgivet af shoppingelskere, og uanset omstændighederne er du ret sikker på at vinde denne kamp og få fat i alt det bedste. WOW! Men tænk over det og vælg en bedre mulighed ... der findes online shopping!
Online shopping på Black Friday af Marketer
I dag er der ikke mange ting, der er mere spændende end en kurv fuld af belønninger, som du kan få med et par klik mere... det er helt sikkert mere behageligt end at stå i en lang kø foran indkøbscentrene, ikke sandt? Før Black Friday sidder du foran din computer og kan ikke vente på de bedste tilbud...der kommer til din indbakke. Selvfølgelig er du sikker på, at dine yndlingsbutikker sender dig de bedste rabatter med en ny kollektion eller 50% rabat på dine yndlingschokoladebarer, fordi de ved, at du er en foodie og chokoladeelsker. ;D Fedt!
Ikke desto mindre... du er en e-mail-marketer og skal tænke på din målgruppe (lige efter chokoladebarer :D) før alt det hastværk. Så... leder du efter kreativ inspiration og tips til at forbedre dine e-mail marketingkampagner inden Black Friday? Det håber jeg, at du er, du skal have alle våben klar til at høste massive overskud, før du bliver en helt og gør dit bedste for at opfylde dine kunders forventninger.
Denne gang har vi en glimrende guide, som hjælper dig med at øge din e-maillevering og skinne som en diamant blandt alle de tilbud, dine kunder vil modtage. Helt ærligt, der er nogle tricks, som vil hjælpe dig med at blive en helt blandt almindelige e-mail marketingfolk.
Er du klar? Så lad os komme i gang!
.... vidste du, at lidt over 20% af de marketingprofessionelle planlægger mere end 3 måneder i forvejen før højsæsonen for e-mail?
Boost din liste over e-mail-abonnenter!
For at øge din liste af e-mail-abonnenter skal du først og fremmest forbedre dine tilbud med trangen til dine produkter. Husk på, at du skal gøre dette, før dine Black Friday-rabatter og -tilbud går i luften.
Du kan altid oprette en eksklusiv landingsside for at få fat i e-mails fra besøgende til gengæld for noget godt, selvfølgelig elsker folk gratis ting, men de bliver også klogere. Du skal give dem noget værdifuldt, ellers kan de blive virkelig skuffede og frustrerede. Kom med en god research, gennemse dine software til forvaltning af digitale aktiver Du kan søge efter white papers eller tips, som folk ikke nemt kan få andre steder, og sætte dit e-mailsystem op til automatisk at sende dem, når de tilmelder sig på din hjemmeside. Hver e-mail, du sender, kan indeholde et enkelt eller flere affiliate-tilbud, hvilket vil øge dine chancer for rentabilitet.
Et affiliate-tilbud er et tilbud fra en anden virksomhed, der ikke er i konkurrence med dig, og som tilbyder løsninger, der supplerer dine tilbud og kan give værdi til din målgruppe. Prøv at fremvise et affiliate produkt på dine sociale medier eller din blog, selvfølgelig en e-mail for at drive trafik tilbage til dit indlæg. En anden mulighed er at styrke opfordringerne til handling. Hvad vil du have dine besøgende til at gøre, når de kommer til dit websted?
Book en aftale, Chat nu, Udfyld en formular for at blive kontaktet, osv....
De er ekstremt vigtige, når du opbygger et websted, da du udnytter forbrugeradfærd og tendenser til at fremkalde en reaktion.
Eksempler på og sætninger til at opfordre til handling:
- Køb nu!
- Ring nu!
- Klik her!
- Klik her for at komme i gang.
- Klik her for at tilmelde dig
- Indtast din e-mailadresse,
- Tilmeld dig gratis
- Har du brug for hjælp? Ring nu!
Der er masser af eksempler, som du kan bruge til at øge din e-mail-liste, men du skal huske, at mindre er mere. Ved blot at gøre dette kan du lede dine besøgende hen imod de ønskede handlinger, som du ønsker, at de skal foretage.
Kontroller en liste over e-mail-abonnenter.
Har du nogensinde været skuffet over din udgående kommunikation? For at få en god levering i indbakken skal du have en god afsender score, hvilket vil bidrage til en større gruppe af målgrupper. Hver gang du får en hård afvisning, får din omdømmescore et slag. Du kan have skjulte hard bounces på dine lister, fordi e-mails forfalder med tiden, fordi folk tilmelder sig med midlertidige e-mails eller endda spammer dig med falske e-mails med vilje. Bare rolig, der er en enkel løsning - e-mailbekræftelse. Før du sender kampagnen ud, skal du blot køre din liste med Bouncer i CSV-format og analysere resultaterne for at udelukke alle de uacceptable eller risikable e-mails fra kampagnen. Dine åbningsrater vil blive højere, da du for det første kun sender e-mails til rigtige personer, og for det andet vil din leverbarhed være sikret. Ram pletskuddet!
Næste? Segmentering!
Segmentering bliver mere og mere et must-have i e-mail marketing, især under Black Friday e-mail marketingkampagner. Det er en løsning for marketingfolk, der gerne vil opnå højere klikrater, bedre leveringsmuligheder og generere mere indtjening fra deres e-mail-kampagne. Det kan også drive et vigtigt langsigtet aktiv - afsenderens omdømme. Ingen ønsker at modtage e-mails, som ikke er passende med affaldsindhold, normalt bruger vi en masse tid på at rense vores indbakke og bliver frustrerede...
For at kunne følge med i denne hurtige og digitale verden er det absolut nødvendigt for marketingfolk at forstå forbrugernes rejseproces og segmentere dem i forskellige kategorier. Denne opdeling giver dig mulighed for at maksimere din indsats, fordi det øger relevansen ved at sætte det tilsigtede budskab foran de rigtige kunder. Desuden kan du tjekke flere oplysninger på grund af segmentering her:
De inaktive abonnenter, der ikke har foretaget nogen handling i din reengagement-kampagne, bør segmenteres fra dine andre engagerede e-maillister.
Tænk på dine inaktive kunder/abonnenter.
Der er en stor chance for, at de mennesker, der allerede har købt hos dig tidligere, vil købe igen, så tænk først over, hvorfor du har mistet kontakten med dine kunder. Måske gav du dem ikke relevant indhold eller levede ikke op til deres forventninger. At vinde publikum er dog kun halvdelen af kampen...så Black Friday er et perfekt tidspunkt til at se tilbage på dine inaktive kunder og abonnenter, og også engagere dem endnu mere under en shoppingtur. Prøv at identificere behov og send dem et særligt tilbud med rabatter. For at give dem et incitament til at handle nu, kan du f.eks. give dem en "brug den når du vil"-rabat. Gør den lavere end den almindelige rabat, og giv dem mulighed for stadig at gøre en god handel på et tidspunkt, der giver mere mening for dem. En anden psykologisk effekt er den opfattede knaphed på dit tilbud. Det kombinerer frygten for at gå glip af noget og den ego-stærke stolthed over at have gjort en bedre handel end andre: "H... måske betaler jeg mindre end mine venner, det bliver en perfekt handel". De vil være på jagt efter gaverne, selvfølgelig afhænger det af priser og kvalitet. Du er nødt til at genoprette relationerne, finde et fælles grundlag, dine inaktive kunder skal føle sig specielle.
Tilbyd et særligt tilbud til loyale kunder.
Mens kundeloyalitet helt sikkert kan måles ved at se på målinger som f.eks. antal køb, købsfrekvens og kundernes livstidsværdi, er ægte loyale kunder følelsesmæssigt knyttet til dit brand. Dine mest loyale kunder bliver ikke kun fortalere, men også dine slags venner, så du bør tage dig af dem og gøre den største indsats for at værdsætte dem. Ved at tilbyde gratis varer, rabatter og særlige købsmuligheder til faste, loyale kunder viser du dem, at du værdsætter deres kunder og får dem til at komme ind ad døren. Der er mange måder at værdsætte deres adfærd på, især under en Black Friday. Prøv at skabe et helt anderledes tilbud til dem.
Giv gratis varer væk ved flere køb. Køb en, få en gratis er en gennemprøvet metode til at tilskynde til gentagne salg på kort sigt. Du kan også tilbyde gratis VIP-gaver, som er forbundet med dit brand eller image. Pre-launch-tilbud er også en god idé, hvilket gør dem mindeværdige blandt daglige kunder.
Forlæng dine Black Friday-tilbud.
En interessant måde at undgå støjen på og give kunderne en påmindelse om "sidste chance, før du går glip af det" er at forlænge udsalget, uanset at Black Friday er slut. Du kan forlænge dit tilbud og/eller advare kunderne om tilbuddet med sidste chance. Dette er en måde at skabe hastværk i denne uges dødvande og overbevise de sidste kunder, der ikke er blevet lokket på Black Friday. Åh hos Bouncer tilbyder vi dig en rabat en uge længere! Så ... Winston elsker gode tilbud, så vi måtte følge hans eksempel.
I en nøddeskal
Forberedelse til et kommende Black Friday-salg med den rigtige strategi for en e-mailmarketingkampagne er en måde, hvorpå du virkelig kan skille dig ud i et hav af konkurrenter, men du skal ikke bekymre dig, hvis noget går galt. Prøv at fokusere på dit brand og image, målret dine nye kunder og værdsæt en ny kunde. At bruge tid og kræfter på at skabe lokkende og tiltalende markedsføringsmails ved hjælp af segmenterede lister er en sikker måde at skabe et navn for dig selv og samtidig opbygge et positivt omdømme for din virksomhed, selv efter at feriesæsonen er forbi.
Hvad er dine planer for e-mail-kampagner i år? Du kan efterlade en kommentar nedenfor og dele disse nyttige tips til at være godt forberedt før en kamp på Black Friday 😀
