Dette er ikke endnu en kold artikel om, hvordan man tjener penge på COVID-19 e-mail marketingkampagne. Det er faktisk det modsatte - dette er en påmindelse og en advarsel til alle virksomhedsejere og e-mail marketingfolk - send kun dit COVID-19 nyhedsbrev, hvis du er nødt til det! Indbakkerne bliver spammet med e-mails, der fortæller os, hvordan vi skal vaske hænder, og hvad symptomerne på coronavirus er!
Hvis du har planer om at sende indhold, som ikke er nødvendigt i denne meget vanskelige tid, så tænk dig om en ekstra gang! Tjek denne artikel for at finde ud af, hvornår du kan og hvornår du ikke bør bruge din e-mail-kommunikationskanal til at tale om coronaviruset.
Har du virkelig brug for at sende denne e-mail?
Ja, gør det, hvis:
- Du har noget vigtigt at fortælle, som ikke er indlysende.
- Din virksomhed blev påvirket af covid19, og du vil gerne fortælle dine kunder, at virksomheden har andre arbejdstider, at servicen leveres anderledes, eller at ventetiden på ordren vil blive forlænget.
- Hvis du ønsker at hjælpe andre - f.eks. hvis du er på B2C-markedet og ønsker at opbygge et fællesskab, hvor yngre mennesker hjælper dem i de højere risikogrupper med at købe ind, er det et fantastisk initiativ!
- Du vil gerne hjælpe andre B2B-virksomheder med at reducere deres omkostninger i disse vanskelige tider ved at give ekstra rabatter, forlænge gratis prøveversioner eller endda tilføje nogle ekstra funktioner gratis.
Du skal ikke gøre det (eller i det mindste genoverveje det), hvis:
- Du ønsker at informere dine modtagere om, at du har det godt, og at COVID-19 ikke har haft nogen indvirkning på din virksomhed. Du skal blot tilføje denne information til dit næste nyhedsbrev, det er ikke nødvendigt at skrive en helt ny kampagne for at fortælle andre, at coronavirus ikke påvirker dine åbningstider osv.
- Du vil bare fortælle andre, hvordan de skal opføre sig under COVID-19 - hvis du ikke er en autoritet på dette område, så overlad det til eksperterne.
- Du vil gerne informere dine abonnenter om, at du nu arbejder eksternt - det er nok bedre at tilføje dette som en note på dine sociale medier.
- Bare fordi alle andre gør det.
Yderligere oplysninger
Kommuniker med empati
2020 har ikke været let for os indtil videre. Folk rundt om i verden forlader i frygt for sig selv og deres kære og håber, at denne frygtelige virus ikke vil tage nogen fra deres familie. Husk det, når du laver din tekst til din næste e-mail-kampagne. Derfor skal marketingfolk konstant være på tæerne og holde kommunikationen fuld af empati, der passer til den aktuelle situation.
Automatiserede kampagner
Tjek indholdet af dine forud planlagte automatiserede kampagner nu, da du måske har nogle, der opfordrer dine kunder til at komme ind i butikken/restauranten osv. Eller nogle, der måske opfordrer folk til at gå ud et sted i stedet for at #stayinghome!
Forsigtig e-marketing
Sørg for at afvise enhver markedsføring, der kan være uhensigtsmæssig på nuværende tidspunkt. Hvis du planlægger/planlægger en kampagne for brancher som f.eks. masseevents, skønhed, rejser, hoteller eller restauranter, bør du vente, indtil den aktuelle situation stabiliserer sig. Du må ikke opfordre folk til at deltage i aktiviteter, der kan være i strid med de forholdsregler, som WHO har krævet.
Din liste hygiejne
Jeg kæmpede med mig selv, da jeg skrev denne artikel, om jeg egentlig skulle nævne e-mailbekræftelse, da jeg virkelig ikke ønsker, at denne artikel skal være en salgstale i nogen form eller form. På den anden side kan det være, at du sender virkelig vigtigt indhold, som skal nå disse indbakker! Der er også en chance for, at du ikke har brugt e-mail marketing i et stykke tid nu, eller at du har brug for at sende en e-mail til alle dine kontakter, som ikke er blevet kontaktet i et stykke tid. Hvis det er tilfældet, så sørg for, at du vil verificere din liste, så du kan reducere din afvisningsprocent, og få leveret disse e-mails. Rens din liste, brug Bouncer eller et andet værktøj, der er tilgængeligt på markedet, men lad ikke nogle ugyldige e-mailadresser ødelægge din vigtige e-mailkommunikation. Hvis din listes engagementsprocenter er gode, og du passer på dit omdømme regelmæssigt, er der ikke et stort behov for e-mailverifikation. Lad os dog vide, hvis du har det svært og måske har brug for ekstra hjælp eller assistance.
Afslutning
Lad os forblive menneskelige, og lad os holde vores kommunikation fuld af empati! Den første opgave for i dag efter at have læst denne artikel er at tjekke din indbakke og se selv - hvor mange unødvendige e-mails om COVID-19 fandt du? Hvis du har planer om at sende en lignende kopi, så lad venligst være. Lad de vigtige e-mails om dette emne være mere synlige, og bevar et godt omdømme for din virksomhed.
Izabela er en af de førende bidragydere til Bouncer's blog. Hun er inspireret af at hjælpe virksomheder over hele verden med at få e-mails ind i modtagernes indbakker
