Tämä ei ole toinen kylmä artikkeli siitä, miten tehdä rahaa pois COVID-19 sähköpostimarkkinointikampanja. Se on itse asiassa päinvastoin - tämä on muistutus ja varoitus kaikille yritysten omistajille ja sähköpostimarkkinoijille - lähetä COVID-19-uutiskirjeesi vain, jos sinun on pakko! Saapuneet postilaatikot ovat täynnä sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan, miten pestä kädet ja mitkä ovat koronaviruksen oireet!
Jos aiot lähettää sisältöä, joka ei ole todella tarpeellista näinä hyvin vaikeina aikoina, harkitse kahdesti! Lue tästä artikkelista, milloin voit ja milloin sinun ei pitäisi käyttää sähköpostiviestintäkanavaa koronaviruksesta puhumiseen.
Pitääkö sinun todella lähettää tuo sähköposti?
Kyllä, tee se, jos:
- Sinulla on jotain tärkeää kerrottavaa, joka ei ole itsestäänselvyys.
- covid19 on vaikuttanut yritykseesi, ja haluat kertoa asiakkaillesi, että yrityksellä on erilaiset työajat, palvelua tarjotaan eri tavalla tai että tilauksen odotusaika pitenee.
- Jos haluat auttaa muita - esimerkiksi jos olet B2C-markkinoilla ja haluat rakentaa yhteisön, jossa nuoremmat ihmiset auttavat riskiryhmiin kuuluvia ostoksilla, se on mahtava aloite!
- Haluaisit auttaa muita B2B-yrityksiä vähentämään kustannuksiaan näinä vaikeina aikoina antamalla lisäalennuksia, laajentamalla ilmaisia kokeilujaksoja tai jopa lisäämällä joitakin lisäominaisuuksia ilmaiseksi.
Älä tee sitä (tai ainakin harkitse sitä uudelleen), jos:
- Haluat ilmoittaa vastaanottajille, että olet kunnossa ja että COVID-19 ei vaikuttanut liiketoimintaasi. Lisää vain tämä tieto seuraavaan uutiskirjeeseesi, ei ole tarpeen kirjoittaa kokonaan uutta kampanjaa kertoaksesi muille, että koronavirus ei vaikuta aukioloaikoihinne jne.
- Haluat vain kertoa muille, miten heidän pitäisi käyttäytyä COVID-19:n aikana - jos et ole tämän aiheen asiantuntija, jätä asia asiantuntijoille.
- Haluat ilmoittaa tilaajille, että työskentelet nyt etätyönä - tämä on luultavasti parempi lisätä viestinä sosiaalisen median tileillesi.
- Vain siksi, että kaikki muut tekevät niin.
Lisätietoja
Kommunikoi empaattisesti
Vuosi 2020 ei ole toistaiseksi ollut meille helppo. Ihmiset ympäri maailmaa lähtevät pelossa itsensä ja läheistensä puolesta ja toivovat, että tämä kauhea virus ei vie ketään heidän sukulaisistaan. Pidä se mielessäsi, kun luot kopiota seuraavaa sähköpostikampanjaasi varten. Siksi markkinoijien on oltava jatkuvasti liikkeellä ja pidettävä viestintä täynnä empatiaa, joka sopii nykyiseen tilanteeseen.
Automatisoidut kampanjat
Tarkista nyt ennalta suunniteltujen automaattisten kampanjoidesi sisältö, sillä joissakin niistä saatetaan kutsua asiakkaita tulemaan myymälään/ravintolaan jne. Tai sellaisia, jotka saattavat kannustaa ihmisiä lähtemään ulos sen sijaan, että he #stayinghome!
Varovainen sähköinen markkinointi
Varmista, että kieltäydyt kaikista markkinointitoimenpiteistä, jotka voivat olla toistaiseksi sopimattomia. Jos suunnittelet/suunnittelet kampanjaa sellaisille toimialoille kuin massatapahtumat, kauneus, matkailu, hotelli tai ravintola, sinun kannattaa odottaa, kunnes nykytilanne vakiintuu. Älä kannusta ihmisiä osallistumaan mihinkään toimintaan, joka saattaa olla WHO:n vaatimien varotoimien vastaista.
Luettelosi hygienia
Taistelin itseäni vastaan kirjoittaessani tätä artikkelia, jos minun pitäisi todella mainita sähköpostin vahvistus, koska en todellakaan halua tämän artikkelin olevan myyntipuhe millään muotoa. Toisaalta saatat lähettää todella tärkeää sisältöä, jonka on päästävä näihin postilaatikoihin! On myös mahdollista, että et ole käyttänyt sähköpostimarkkinointia vähään aikaan, tai sinun on lähetettävä sähköpostia kaikille yhteystiedoillesi, joihin ei ole otettu yhteyttä vähään aikaan. Jos näin on, varmista, että tarkistat listasi, jotta voit vähentää sähköpostiviestintääsi. hyppyprosentti, ja saada nämä sähköpostit perille. Puhdista listasi, käytä Bounceria tai mitä tahansa muuta markkinoilla saatavilla olevaa työkalua, mutta älä anna joidenkin virheellisten sähköpostiosoitteiden pilata tärkeää sähköpostiviestintääsi. Jos listasi sitoutumisasteet ovat hyvät ja huolehdit maineestasi säännöllisesti, sähköpostin tarkistaminen ei ole kovin tarpeellista. Kerro meille kuitenkin, jos sinulla on vaikeuksia ja saatat tarvita lisäapua tai -apua.
Pakkaaminen
Pysytään inhimillisinä ja pidetään viestintämme täynnä empatiaa! Tämän artikkelin lukemisen jälkeen tämän päivän ensimmäinen tehtävä on tarkistaa postilaatikkosi ja katsoa itse - kuinka monta tarpeetonta sähköpostia COVID-19:stä löysit? Jos aiot lähettää samanlaisen kopion, älä tee sitä. Anna tärkeiden sähköpostiviestien tästä aiheesta olla näkyvämmin esillä, ja pidä yrityksesi maine korkealla.
Izabela on Bouncerin blogin johtava kirjoittaja. Hän on innostunut auttamaan yrityksiä ympäri maailmaa saamaan sähköpostit vastaanottajiensa postilaatikoihin.
