Vigtigheden af omdømme i e-mail marketing

mar 4, 2022
8

Som virksomhedsejer eller marketingmedarbejder skal du tænke på dit afsenderomdømme, når du sender markedsføringsmails.

Du kan bruge meget tid og kræfter på at skabe de perfekte e-mails til dine abonnenter, men hvis din afsenderscore er lav, og e-mailene lander direkte i deres spam-mapper, vil du ikke kunne køre en vellykket kampagne.

Hvorfor du bør tjekke e-mailadressers omdømme

Måske har du sendt markedsføringsmails, men får du resultater? Markedsførere bruger ofte meget tid på at finde forskellige måder at optimere e-mails på for at forbedre åbningsrater og klikrater, men glemmer ofte deres e-mail-marketingafsenders omdømme.

Dit afsenderomdømme eller din afsender score henviser til, hvor meget modtagerne har tillid til dig. Det er ikke altid let for marketingfolk at opbygge tillid til deres målgruppe generelt, men det kan være umuligt, når mange af de e-mails, du sender, ikke engang havner i indbakkerne.

Hvad er et e-mail-omdømme?

Dit omdømme som e-mailafsender er noget, der opbygges over tid. Der er forskellige faktorer, som kan have en negativ indvirkning på din afsender score, som du måske ikke engang er klar over.

Dit afsenderomdømme er direkte knyttet til dit e-mail-domæne og er en registrering af, hvor godt eller dårligt de e-mails, der er blevet sendt fra dit domæne, har klaret sig. Den gode nyhed er, at det er muligt at reparere et dårligt e-mail-afsenderomdømme, selv om det ikke er let.

Hvis du vil bevare dit afsenderomdømme eller genoprette det efter en nedtur, skal du fokusere på at skabe e-mailmarketingkampagner, der indeholder relevant indhold med det rigtige budskab, sendt på det rigtige tidspunkt til den rigtige målgruppe.

Hvad du skal kigge efter, når du tjekker e-mail omdømme online

Det kan nogle gange være svært at identificere de faktorer, der er skyld i, at dit omdømme som e-mailafsender falder. Nogle af de vigtigste faktorer, som du skal holde øje med, og som kan påvirke din score, er kvaliteten af din e-mail-liste, e-mail-konsistens, åbningsrater, engagement, sendehistorik og kvaliteten af indholdet.

Kortlægning af indhold kan hjælpe dig med at forbedre din afsender score, da kundeemnernes hensigt kan være forskellig baseret på den fase af kundecyklussen, som de befinder sig i. Du kan kortlægge det mest relevante indhold til hver enkelt fase af købscyklussen.

Dette giver dig mulighed for at tale mere direkte til hvert enkelt leders individuelle krav eller behov, hvilket hjælper dig med at sikre, at du fører den rigtige samtale med de rigtige personer på det rigtige tidspunkt.

Tjek af e-mailadressers omdømme - Hvad påvirker din afsender score?

Kvaliteten af e-mail-listen

Det første, du skal sikre dig, når du skal forbedre dit afsenderomdømme, er, at de kontakter, du sender e-mails til, har de mest nøjagtige og opdaterede e-mailadresser. Hvis du sender e-mails, der bliver afvist, fordi e-mailadressen ikke er stavet korrekt eller ikke længere er i brug, kan det have en negativ indvirkning på dit afsenderomdømme.

Derfor er det så vigtigt at tage sig tid til at rydde op i din e-mail-liste regelmæssigt og fjerne alle uengagerede kontakter og gamle, forældede data. Dette sikrer, at du kun sender kvalitetsindhold til kvalitetskontakter, hvilket vil forbedre dit afsenderomdømme.

Historik for afsendelse

Din IP-adresse kan spille en vigtig rolle for at øge dine e-mailers omdømme og legitimitet. Når din IP-adresse har en etableret historik, kan det forbedre din afsender score for e-mailmarketing, da det indikerer, at din afsender, dit indhold og dine modtagere er legitime.

Dette kan være nyttigt for din troværdighed, da spammere ofte ændrer deres IP-adresser, hvilket gør det næsten umuligt at få en seriøs sendehistorik med IP-adresser.

Indholdskvalitet

En anden vigtig faktor, der kan have en indvirkning på dit omdømme som afsender af e-mailmarketing, er kvaliteten af dit indhold. Hvis du sender indhold af lav kvalitet, kan det have en negativ indvirkning på din afsender score.

Indhold af lav kvalitet kan være en e-mail, der er fyldt med links, dårligt formateret, overdrevent salgsfremmende eller fyldt med spam-udløsende ord. Hvis dette lyder som dit indhold, er du næsten garanteret på vej til spam-mapperne.

Selv hvis det lykkes dine e-mails at komme igennem spamfilteret, er der stor sandsynlighed for, at dine potentielle kunder vil markere beskeden som spam, hvilket vil skade din afsender score alvorligt.

E-mail-konsekvens

Mængden af e-mails, som du sender, og hvor ofte du sender dem, er en anden faktor, der vil have indflydelse på dit omdømme som afsender af e-mailmarketing. Internetudbydere og postkasseudbydere analyserer regelmæssigt sendemønstre for at afgøre, om afsendere følger bedste praksis eller anvender spammy praksis.

Engagement og åbningsrater

For nylig har postkasseudbydere også overvåget den måde, abonnenterne interagerer med e-mails på.

Hvis det viser sig, at en e-mail, der er sendt til en bestemt abonnent, har lave eller ingen åbnings- eller klikprocenter, vil de begynde at filtrere disse e-mails ud på baggrund af brugerens præferencer. Dette kan også have en negativ indvirkning på din e-mailmarketer afsender score.

Sådan tjekker du e-mail-domænets omdømme

Der findes forskellige værktøjer til spamfiltrering og levering i indbakken fra tredjeparter, som du kan bruge til at måle dit omdømme som afsender af e-mailmarketing.

Det er vigtigt at overveje leveringsmulighederne, når du vurderer din afsender score, som er din evne til at sende e-mails, der leveres til indbakker og ikke til spam-mappen. Disse værktøjer fra tredjeparter kan bruges til at analysere din leveringsevne og give dig en samlet afsenderscore.

De vil gennemgå dig som afsender, dit indhold og dit domæne for at give en oversigt over, hvor stor en procentdel af dine e-mails der leveres til indbakker i forhold til dem, der går til spam.

Mange af disse værktøjer tilbyder også praktiske funktioner og råd, som du kan benytte dig af til at forbedre dit e-mailindhold, så det lyder mindre spamagtigt og mere interessant og relevant for dine læsere.

Sådan forbedrer du dit e-mail-domænetjek af omdømme

Ideelt set bør åbningsraten ikke være lavere end 18%. Hvis din åbningsrate konstant er under 10%, er det et tegn på, at det er på tide at undersøge forskellige måder at forbedre engagementet med din målgruppe på. Det er også vigtigt at huske på, at de gennemsnitlige åbningsrater kan være forskellige alt efter din branche, så det er en god idé at sætte sig ind i benchmarks for e-mailmarketing i din sektor.

Tjek e-mail omdømme - Sådan beskytter du din afsender score

Da e-mail-markedsføringens omdømme er en faktor, som mange ofte overser, er du allerede foran, hvis du er opmærksom på de forskellige faktorer, der kan påvirke din afsender score. Hvis du vil beskytte din afsenderscore og øge dine chancer for at sende e-mails, der lander i indbakkerne i stedet for i spamkasserne hver gang, skal du huske på disse bedste praksis:

  • Send aldrig til købte e-maillister, og sørg for, at du kun sender e-mails til abonnenter, der har givet tilladelse og valgt at høre fra dig. Dette vil øge din e-mailleveringsgrad og reducere antallet af afviste e-mails.
  • Rens dine e-mail-listedata regelmæssigt, og fjern alle e-mail-adresser, der er forældede eller stavefejl, fra din liste. Det er også en god idé at fjerne e-mails fra abonnenter, der er inaktive eller ikke har været engageret i dit indhold i lang tid.
  • Undgå at virke som spam ved at kontrollere din sendefrekvens. Du bør oprette en udsendelsesplan og holde dig til den for at mindske risikoen for, at dine e-mails bliver markeret som spam.
  • Segmenter din målgruppe, så du kan tilbyde mere relevante og målrettede oplysninger til dine abonnenter. Det er usandsynligt, at du får de bedste resultater af dine e-mailmarketingkampagner, og dit afsenderomdømme kan lide skade, hvis det indhold, du sender, er for vagt.

Værktøjer, du kan bruge til at tjekke dit omdømme for e-mailforsendelser

Hvis du vil vide mere om, hvad der påvirker dit e-mail-afsenderomdømme, hvor du står i øjeblikket med din afsenderscore, og hvad du kan gøre for at forbedre den, er der flere værktøjer, som du kan bruge. Nogle af de bedste muligheder, du kan vælge mellem, er bl.a:

  • SenderScore efter ReturnPath
  • TaloIntelligence fra Cisco
  • TrustedSource fra McAfee
  • Barracuda Central Reputation System
  • ReputationAuthority fra WatchGuard

Tjek min mailservers omdømme: Beskæftiger sig med sortlister

Når du tjekker dit afsenderomdømme, kan du også se, om din IP eller dit domæne er blevet tilføjet til en sortliste. I så fald skal du henvende dig til den pågældende liste og anmode om at blive slettet fra den sorte liste. Hvis du er en lovlig afsender og ikke en spammer, vil du normalt blive fjernet i de fleste tilfælde.

Nogle gange kan du få oplysninger om, hvad du skal forbedre for at sikre, at din e-mail eller dit domæne ikke bliver sortlistet igen i fremtiden.

Når du sender e-mails til markedsføring, er det vigtigt at forstå, hvad dit afsenderomdømme er, hvad der påvirker det, og hvordan du opretholder det.

 

Linje og prikker
Linje og prikker

Vi bruger cookies til at give dig den bedste browseroplevelse, analysere trafikken på webstedet og styre målrettede reklamer. Når du bruger dette websted, giver du dit samtykke til vores brug af cookies. Hvis du ikke accepterer vores politik, bedes du lukke denne side

Politik om cookies