Email hírnév: Mi az, hogyan ellenőrizze és javítsa azt

márc 4, 2022
9

Az e-mail marketingnek sok mozgó része van, és sok buktatóra kell odafigyelni. Az, hogy ügyfelei hogyan látják Önt, és hogy megkapják-e az e-mailjeit, sok tényezőtől függ. A legfontosabb az Ön e-mail hírneve.

Ma kiderítjük, hogy mi ez, és hogyan kell ellenőrizze az e-mailt hírneve, hogy biztosítsa az e-mail kampányok sikerét.

Mi az az e-mail hírnév?

Az e-mail hírneve egy olyan pontszám, amely meghatározza, hogy az e-mail szolgáltató hogyan ítéli meg Önt. Az ESP-k azért adnak e-mail hírnév pontszámokat a küldőnek, mert csökkenteni akarják az ügyfeleik által benyújtott spam-panaszok számát. Az ESP-k mindenekelőtt azt szeretnék, hogy ügyfeleik tiszta e-maileket kapjanak, amelyekre feliratkoztak, és ne spameket.

Az Ön e-mail feladói hírneve idővel épül fel. Számos olyan tényező van, amely negatívan befolyásolhatja a feladói pontszámát, amiről talán nem is tud.

Az Ön feladói hírneve közvetlenül az Ön e-mail domainjéhez kapcsolódik, és azt mutatja, hogy az Ön domainjéről küldött e-mailek milyen jól vagy rosszul teljesítettek. A jó hír az, hogy a rossz e-mail feladói hírnevet helyre lehet hozni, bár ez nem könnyű.

Ahhoz, hogy megőrizze a feladói hírnevét, vagy visszaszerezze azt a kiesés után, olyan e-mail marketingkampányok létrehozására kell összpontosítania, amelyek releváns tartalmat tartalmaznak, a megfelelő üzenettel, a megfelelő időben, a megfelelő célközönségnek küldve. PS. Ez vonatkozik a tranzakciós e-mailekre is.

Miért érdemes ellenőrizni az e-mail címek hírnevét

Talán már küldött marketing e-maileket, de vajon van-e eredménye? A marketingesek gyakran sok időt töltenek azzal, hogy különböző módokat keressenek az e-mailek optimalizálására, hogy javítsák a megnyitási és kattintási arányokat, de figyelmen kívül hagyják az e-mail marketing feladói hírnevüket.

A feladói hírnév vagy feladói pontszám azt jelzi, hogy a címzettek mennyire bíznak Önben. A marketingesek számára nem mindig könnyű a közönségükkel általában bizalmat építeni, de lehetetlen, ha az Ön által küldött e-mailek nagy része nem is kerül be a postaládákba.

Vagy ami még rosszabb, az Ön e-mailjei eljuthatnak a következő személyek postaládájába. spam csapdák. Ahogy a nevük is mutatja, a spamcsapdák egy e-mail program részei, amelyek célja, hogy elkapják a spammereket. Az e-mail szolgáltatók és a vállalkozások olyan vállalkozások számára adnak hozzá spamcsapdákat, amelyek egész weboldalakat kaparintanak meg. 

Ha alacsonyan szeretné tartani a spam-panaszok arányát és védeni e-mail feladói hírnevét, az e-mail érvényesítés használata elengedhetetlen. Ez az egyetlen módja annak, hogy távol tartsa a spamcsapdákat az e-mail listáitól.

Mit kell keresni, amikor az e-mail hírnevét ellenőrzi online

Néha nehéz lehet azonosítani azokat a tényezőket, amelyek az e-mail feladói hírnevének csökkenését okozzák. Néhány fő tényező, amelyre érdemes odafigyelni, és amelyek befolyásolhatják a pontszámát, a következők: az e-mail lista minősége, az e-mail konzisztencia, a megnyitási arányok, az elkötelezettség, a küldési előzmények és a tartalom minősége.

A tartalom feltérképezése segíthet javítani a feladói pontszámot, mivel a potenciális ügyfél szándéka eltérő lehet az ügyfélciklus azon szakasza alapján, amelyben aktívan részt vesz. Az egyes vásárlási ciklusszakaszokhoz feltérképezheti a legrelevánsabb tartalmat.

Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenebbül szóljon az egyes leadek egyedi követelményeihez vagy igényeihez, ami segít abban, hogy a megfelelő emberekkel a megfelelő időben a megfelelő beszélgetést folytassa. Segít személyre szabni a tárgysorokat, az e-mail tartalmát és még sok mást.

Ennek eredményeképpen javulni fog az e-mail teljesítménye, magasabb konverzió, alacsonyabb leiratkozási arány és még sok minden más formájában. Általánosságban elmondható, hogy az e-mail marketing erőfeszítései felgyorsulnak.

Email cím hírnév ellenőrző - mi befolyásolja a feladói pontszámot?

Email lista minősége

Az első dolog, amiről meg kell győződnie 7a feladói hírnevének javításakor, hogy az e-mail üzeneteket küldő kapcsolattartók a legpontosabb és legfrissebb e-mail címekkel rendelkeznek.

Ha Ön olyan e-maileket küld, amelyek visszapattannak, mert az e-mail cím nem helyesen van írva, vagy már nem használják, az negatív hatással lehet a feladó hírnevére. Az érvénytelen e-mail címek pillanatok alatt rossz hírnévhez vezethetnek.

Ezért olyan fontos, hogy időt szánjunk arra. takarítás rendszeresen ellenőrizze e-mail listáját, és távolítsa el a nem érintett kapcsolatokat és a régi, elavult adatokat. Ez biztosítja, hogy csak minőségi tartalmat küldjön minőségi kapcsolatoknak, ami javítja a feladó hírnevét, a kézbesítési arányt és általában az e-mail marketing teljesítményét.

Küldési előzmények

Az Ön IP-címe nagy szerepet játszhat az e-mail hírnevének és az Ön e-mailjeinek legitimitásának növelésében. Ha az IP-címének van kialakult előzménye, az javíthatja az e-mail marketing feladói pontszámát, mivel ez azt jelzi, hogy a feladó, a tartalom és a címzettek legitimek. Ezt IP-reputációnak is nevezik - az Ön IP-címéhez kapcsolódó feladói hírnév pontszám.

Ez segíthet a hitelességében, mivel a spamküldők gyakran változtatják IP-címüket, így szinte lehetetlen megbízható küldési előzményeket szerezni az IP-címekkel. Mindaddig, amíg ugyanazt az IP-címet tartja meg, és gondoskodik arról, hogy legitim e-maileket küldjön, az e-mailes kihívások száma jelentősen csökken.

Tartalom minősége

Egy másik fontos tényező, amely hatással lehet az Ön e-mail marketingküldői hírnevére, a tartalom minősége. Ha rossz minőségű tartalmat küld, az negatív hatással lehet a feladói pontszámára. Az e-mail címzettek jó minőségű tartalmat szeretnének, amelyet ideális esetben ők maguk választottak.

Alacsony minőségű tartalom lehet egy olyan e-mail, amely tele van törött linkekkel, rosszul van formázva, túlságosan promóciós, vagy tele van spamet kiváltó szavakkal. Ha az Ön tartalma ilyen, akkor szinte biztos, hogy a spam mappákba kerül, és rossz domain hírnévre tesz szert.

Még ha az e-mailek át is jutnak a spamszűrőn, nagy az esélye annak, hogy az érdeklődők spamként fogják megjelölni az üzenetet, ami komolyan rontja a feladói pontszámot.

E-mail konzisztencia

Az Ön által küldött e-mailek mennyisége és az, hogy milyen következetesen küldi őket, egy másik tényező, amely hatással lesz az Ön e-mail marketing feladói hírnevére. Az internetszolgáltatók és a postafiók-szolgáltatók rendszeresen elemzik a küldési mintákat, hogy megállapítsák, hogy a küldő a legjobb gyakorlatokat követi-e, vagy spamszerű gyakorlatokat alkalmaz.

Hogyan működik ez? Az egyik legjobb e-mail gyakorlatok a negatív jelek küldésének elkerülése az, hogy rendszeresen küldjön e-mailt a címzetteknek. Például heti rendszerességgel, ahelyett, hogy háromhavonta egyszer küldene e-maileket.

Az e-mailek következetes küldése biztosítja, hogy ezek az e-mailek minden alkalommal a postaládában landoljanak, és hogy az e-mailes elérési erőfeszítései megtérüljenek, ahelyett, hogy rossz hírnevet eredményeznének.

Elkötelezettség és nyitási arány

Az utóbbi időben a postafiók-szolgáltatók azt is figyelik, hogy az előfizetők hogyan lépnek kapcsolatba az e-mailekkel.

Ha kiderül, hogy egy bizonyos előfizetőnek küldött e-mailnek alacsony vagy semmilyen megnyitási vagy átkattintási aránya van, akkor a felhasználó preferenciái alapján elkezdik kiszűrni ezeket az e-maileket. Ez negatív hatással lehet az e-mail marketinges feladói pontszámára is.

Hogyan ellenőrizheti az e-mail domain hírnevét

Különböző harmadik féltől származó spamszűrő és postaládakézbesítő eszközök állnak rendelkezésre, amelyekkel mérheti e-mail marketing feladói hírnevét és e-mail hírnév pontszámát.

Fontos figyelembe venni a kézbesíthetőséget a feladói pontszám értékelésénél, ami azt jelenti, hogy sikeresen tudsz e-maileket küldeni, amelyek a spam mappa helyett a postaládákba kerülnek. Ezekkel a harmadik féltől származó eszközökkel elemezheti a kézbesíthetőségét, és átfogó feladói pontszámot, valamint hasznos kézbesíthetőségi betekintést kaphat.

Átvizsgálják Önt mint feladót, a tartalmát és a domainjét, hogy meg tudják állapítani, hogy az Ön e-mailjeinek hány százaléka jut el a postafiókokba, szemben a spam e-mailekkel. Olyan e-mail visszapattanási kódokat is kap, amelyek megadják, hogy az e-mail kliens miért okozza a visszapattanásokat.

Sok ilyen eszköz praktikus funkciókat és tanácsokat is kínál, amelyeket kihasználva javíthatja e-mail tartalmait, hogy azok kevésbé tűnjenek spammernek, és érdekesebbek és relevánsabbak legyenek az olvasók számára. Ez különösen hasznos, ha hideg e-maileket küldesz.

Hogyan javíthatja az e-mail domain hírnevének ellenőrzését

Ideális esetben a megnyitási arány nem lehet alacsonyabb, mint 18%. Ha a megnyitási arány folyamatosan 10% alatt van, ez annak a jele, hogy ideje tovább vizsgálni a különböző lehetőségeket a közönséggel való elköteleződés javítására és a kimenő e-mailek online láthatóságának javítására.

Azt is fontos szem előtt tartani, hogy az átlagos megnyitási arányok iparágtól függően eltérőek lehetnek, ezért érdemes megismernie az ágazatára vonatkozó e-mail marketing referenciaértékeket, mielőtt azt mondaná, hogy a kampány e-mailjei hatástalanok.

Email hírnév ellenőrzése - Hogyan védheti meg a feladói pontszámát?

Mivel az e-mail marketing hírneve olyan tényező, amelyet sokan gyakran figyelmen kívül hagynak, a feladói pontszámot befolyásoló különböző tényezők ismerete máris előrébb visz. Ha meg akarja védeni feladói pontszámát, és növelni szeretné az esélyét annak, hogy olyan e-maileket küldjön, amelyek minden alkalommal a postaládákba és nem a spamdobozokba kerülnek, tartsa szem előtt az alábbi legjobb gyakorlatokat:

  • Soha ne küldjön vásárolt e-mail listákra, és győződjön meg róla, hogy mindig csak olyan feliratkozóknak küld e-maileket, akik engedélyt adtak rá, és hozzájárultak ahhoz, hogy Öntől halljanak. Ez növeli az e-mail kézbesíthetőségi arányt és csökkenti a visszalépési arányt. A kéretlen e-mailek küldésével a legtöbb nagy szolgáltatónál bajba kerülhet.
  • Rendszeresen tisztítsa meg e-mail listájának adatait, és távolítsa el a listáról az elavult vagy elírt e-mail címeket. Azokat a feliratkozókat is érdemes eltávolítani, akik inaktívak, vagy már régóta nem foglalkoznak a tartalmaival. Ha például hamis e-mail címre vagy elavult e-mail azonosítókra küldesz, az árt a sikeres e-mail kézbesíthetőségnek.
  • A küldési gyakoriság szabályozásával elkerülheti, hogy úgy tűnjön, mintha spam lenne a közönségének. Hozzon létre egy küldési ütemtervet, és tartsa be azt, hogy csökkentse annak esélyét, hogy e-mailjeit spamnek minősítsék. A kedvenc e-mail marketingszoftverével könnyen automatizálhatja az e-mail küldési sorrendet, így nincs mentség a rendszertelen e-mail-kézbesítésre.
  • Szegmentálja közönségét, hogy relevánsabb és célzottabb információkat kínálhasson feliratkozóinak. Nem valószínű, hogy a legjobb eredményeket fogja elérni az e-mail marketingkampányaival, és a feladó hírneve is sérülhet, ha a küldött tartalom túlságosan homályos. Ha nagy mennyiségű e-mailt küld, az rossz feladói hírnevet eredményezhet. Koncentráljon kisebb számú, szegmentált, releváns e-mail címre.

Eszközök, amelyekkel ellenőrizheti az e-mail küldés hírnevét

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi befolyásolja az e-mail küldői és tartalmi hírnevét, hol áll jelenleg a küldői pontszámával, és mit tehet annak javítása érdekében, számos eszközt használhat. A legjobb lehetőségek közül választhat néhányat:

  • SenderScore by ReturnPath
  • TaloIntelligence by Cisco
  • TrustedSource by McAfee
  • Barracuda Networks Central Reputation System (más néven Barracuda Reputation System)
  • ReputationAuthority by WatchGuard

Minden domain hírnevet biztosító eszköznek megvannak az előnyei és hátrányai, és különböző feladói pontszámokat adnak. 

Fekete listák kezelése

Ha ellenőrzi a feladói hírnevét, azt is megtudhatja, hogy az Ön IP-címe vagy domainje felkerült-e egy feketelistára az állandó váratlan e-mailek miatt.

Ebben az esetben fel kell keresnie a szóban forgó listát, és kérnie kell, hogy töröljék a feketelistáról. Ha Ön törvényes feladó és nem spammer, akkor a legtöbb esetben törlik a listáról, és az Ön e-mail üzenetei ismét elérhetik az előfizetők postaládáit.

Néha információt kaphat arról, hogy mit kell javítania annak érdekében, hogy e-mailje vagy domainje a jövőben ne kerüljön ismét feketelistára. Ezekben az esetekben előnyös lehet, ha az e-mail visszapattan, mivel az e-mail hírnév szolgáltatás megmondja, hogy mi a probléma, és javíthat az e-mail stratégiáján.

Számos népszerű feketelista létezik az interneten, és egyszerűen felkereshet egy ilyen listát, és megadhatja a domainjét. A Spamhaus például egy pontos feketelista-ellenőrző, ahol láthatja az aktuális feketelista hírnevét, és azt, hogy a domainje szerepel-e az iparági feketelistákon.

Marketing e-mailek küldésekor fontos megérteni, hogy mi a feladói hírneve, mi befolyásolja azt, és hogyan lehet fenntartani.

Befejezés

Az e-mail hírnév kulcsfontosságú tényező az e-mail marketingkampányok teljesítményében. Hírnévproblémák (vagy egyszerűen csak rossz IP-hírnév) esetén nehéz lesz bármilyen ROI-t elérnie az e-mailekből. Az, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri a pontszámokat, és biztosítja, hogy jó hírnevű feladó legyen, csak a kiindulópont.

A legjobb módja annak, hogy a jövőbeni üzeneteid ne kerüljenek a spamlistákra? Fektessen be az e-mail listák hitelesítésébe. Futtassa le e-mail listáját a Bouncer programon keresztül, és a domain e-mail hírneve makulátlan lesz. Az e-mail ellenőrző eszközünk eltávolít minden érvénytelen, hamis, elavult, elírt címet, spamcsapdát és minden mást, ami árthat az e-mail stratégiájának.

Regisztráljon még ma, és érvényesítse az első 100 e-mailjét ingyen, és turbózza fel e-mail stratégiáját!

Gyakran ismételt kérdések

Vannak olyan eszközök, amelyekkel ellenőrizhetem az e-mail hírnevét?

Igen, rengeteg olyan eszköz létezik, amellyel ellenőrizheti, hogy van-e rossz hírneve, és értékes információkkal szolgál a hírneve körül. Ilyen például a Sendgrid, az EasyDmarc, a PostMark és sok más, amelyekkel biztosíthatja e-mail szervereinek egészségét. 

Milyen egy jó e-mail hírnév pontszám?

Ez attól függ, hogy milyen típusú eszközzel határozza meg. Az erős e-mail hírnév azonban a legtöbb hírnév-ellenőrző programban 80-nál magasabb pontszámot jelent.

Hogyan ellenőrizhetem az e-mail hírnevét a Gmail segítségével?

Használhatja a Google által készített ingyenes eszközt, a Google Postmaster Tools-t. Bár a Gmail nem az ideális eszköz, ha nagy mennyiségű e-mailt kezel, néhány marketinges mégis használja. Ez az eszköz valós idejű betekintést nyújt a címének hírnevéről, amely kézbesíthetőségi problémákat eredményezhet.

Vonal és pontok