El correo electrónico sigue siendo una de las formas más fáciles y rápidas de llegar a su público. Por eso, hoy en día, todas nuestras bandejas de entrada tienden a inundarse de notificaciones, boletines y demás.
Si dirige una empresa o supervisa una campaña de marketing por correo electrónico para sus clientes, sus mensajes deben destacar del resto para mejorar la participación de los usuarios y aumentar las conversiones.
Aquí es donde entran en juego las pruebas de correo electrónico. En lugar de confiar en corazonadas o suposiciones para tomar sus decisiones vitales de marketing por correo electrónico, las pruebas divididas le proporcionan la prueba que necesita de que un enfoque va a obtener mejores resultados que otro. Con las pruebas de correo electrónico, tomará dos versiones de un correo electrónico y las enviará a dos grupos dentro de su grupo de usuarios. La versión que obtenga mejores resultados, ya sean más aperturas, clics o incluso conversiones, será la que se envíe a todos los demás.
Una de las mejores formas de asegurarse de que sus campañas de marketing por correo electrónico están configuradas para animar a su público a realizar más acciones, como suscribirse a un servicio o realizar una compra, es realizar pruebas divididas de correo electrónico. Siga leyendo para saber más sobre las pruebas divididas de correo electrónico.
¿Qué es el Email Testing?
En algún momento, la mayoría de nosotros hemos recibido un correo electrónico lo suficientemente interesante como para abrirlo. Tal vez fue la línea de asunto lo que despertó su interés, o había una oferta en el interior que era simplemente demasiado buena para rechazarla. En cualquier caso, ese correo electrónico tenía algo que le llevó a hacer clic en él, leerlo y seguir una llamada a la acción.
Lo más probable es que ese correo electrónico haya pasado por un proceso de pruebas divididas o pruebas A/B antes de llegar a su bandeja de entrada. Este proceso consiste en enviar dos versiones del mismo correo electrónico a grupos diferentes, con variaciones que pueden incluir pequeños cambios, como diferencias en la colocación de la imagen o en la redacción, o cambios más significativos, como diferencias en el formato. Las diferencias dependerán normalmente de lo que intente que hagan sus suscriptores cuando lean el correo electrónico.
Por ejemplo, si quiere averiguar qué versión de su correo electrónico obtendrá más tasas de apertura, puede cambiar la redacción de la línea de asunto para incluir una pregunta o para que sea más divertida que la otra. Si su principal objetivo es aumentar el número de clics, pruebe a diferenciar el botón de llamada a la acción en el cuerpo del mensaje para ver cuál funciona mejor.
Independientemente del objetivo que persiga con su marketing por correo electrónico, se enviarán dos versiones de un correo electrónico a un grupo reducido de usuarios. La versión que obtenga más clics, aperturas o conversiones es la mejor para enviar al resto de suscriptores.
Además, las pruebas de correo electrónico son una gran herramienta que le ayuda a calibrar y medir el éxito de su campaña de correo electrónico.
¿Por qué son necesarias las pruebas de correo electrónico?
Las pruebas divididas para correos electrónicos son una forma muy eficaz de averiguar qué funciona bien y qué no obtiene grandes resultados en su marketing por correo electrónico sin el riesgo de tirar por la borda toda su campaña.
En lugar de suponer simplemente que sus clientes van a preferir una versión de un correo electrónico a otra, puede realizar una prueba A/B para averiguarlo definitivamente. Cuantas más pruebas divididas realice, más información podrá recopilar y utilizar a la hora de enviar futuros correos electrónicos. Realizar pruebas A/B con regularidad es una de las formas más eficaces de construir una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa a lo largo del tiempo.
Objetivos de las pruebas de correo electrónico
Como todo en marketing digital, es crucial tener una meta y un objetivo claros a la hora de probar los correos electrónicos. Por supuesto, puedes obtener resultados valiosos ejecutando una prueba A/B rápida, pero tendrás acceso a datos más potentes cuando emplees una estrategia de pruebas más precisa para tus correos electrónicos.
Las pruebas divididas para correos electrónicos se pueden utilizar en cualquier momento, pero pueden ser beneficiosas cuando se desea obtener información sobre un formato de correo electrónico específico o una nueva campaña. Antes de iniciar las pruebas A/B, el primer paso es determinar qué se está probando y por qué. En esta etapa, es posible que desee hacer algunas preguntas, como por qué usted está probando una variable en particular, lo que quiere aprender de ella, y el impacto que la variable específica tiene sobre el rendimiento del correo electrónico.
Herramientas útiles
Existen varias herramientas que puede utilizar para realizar pruebas de división de correo electrónico. Algunas de las más populares son:
Mailchimp
Mailchimp le permite crear rápida y fácilmente campañas de marketing por correo electrónico. También ofrece una función de pruebas divididas que te permite probar líneas de asunto, nombres de formularios, contenido, tiempos de envío y mucho más. Una vez que haya decidido qué variable va a probar, puede crear hasta tres variaciones por prueba. También puede elegir el tamaño de la muestra y determinar la métrica que decidirá la versión ganadora.
Monitor de campaña
Con Campaign Monitor dispones de muchas opciones y funciones para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico personalizadas, así como para realizar fácilmente pruebas divididas. Puede elegir una de sus diversas plantillas de correo electrónico para crear correos electrónicos que coincidan con su marca antes de utilizar la función de arrastrar y soltar para añadir elementos como botones de llamada a la acción e imágenes. Una vez que esté listo para enviar las versiones, puede utilizar la función de pruebas A/B personalizadas para encontrar la mejor línea de asunto, elegir el tamaño de la muestra y determinar el resultado deseado.
Convertkit
Convertkit ofrece una plataforma todo en uno para todas sus necesidades de marketing por correo electrónico y pruebas. Es una solución ideal para start-ups, pequeñas empresas y blogueros. La función de pruebas A/B facilita la prueba de diferentes líneas de asunto. Todo lo que tiene que hacer es introducir las diferentes líneas de asunto que desea probar y ejecutar la prueba. Transcurridas unas horas, la línea de asunto con mayor tasa de apertura se enviará al resto de sus suscriptores.
Variables a ensayar
No siempre es fácil determinar qué variables probar para ayudarle a impulsar las métricas de rendimiento más importantes. Desde los principios de diseño hasta las líneas de asunto, muchos componentes diferentes forman parte del éxito de un correo electrónico. Un conocimiento sólido de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y de los componentes del correo electrónico que influyen en ellos te ayudará a identificar lo que debes probar.
1 – Tasa de apertura
Se refiere al porcentaje de destinatarios que han abierto el mensaje. Se calcula dividiendo el número de mensajes abiertos por el número de mensajes enviados. Si su tasa de apertura es baja, es una buena idea realizar una prueba A/B en la línea de asunto o en el preencabezado (la vista previa de texto que aparece al lado o debajo de la línea de asunto en la bandeja de entrada). Las líneas de asunto son esenciales para el correo electrónico, ya que son lo primero que la gente ve cuando el mensaje llega a su bandeja de entrada.
2 – Porcentaje de clics y de aperturas
Se refiere al porcentaje de clics en un mensaje dividido por el número de aperturas. Si su porcentaje de clics y aperturas es inferior al deseado, o si desea mejorar un mensaje, puede probar y mejorar varios aspectos del cuerpo del mensaje. Un contenido llamativo y atractivo en todo el correo electrónico mantendrá a los suscriptores interesados en lo que tiene que decir. Asegúrese de crear contenido en el que se pueda hacer clic y considere cómo los vacíos de información o el contenido interactivo podrían afectar a la participación en el correo electrónico.
3 – Porcentaje de bajas
Es el porcentaje de destinatarios que solicitan darse de baja de futuros correos electrónicos suyos. Si la tasa de cancelación es alta, es posible que el contenido de los correos electrónicos que envías no sea relevante o que envíes demasiados.
👉 Leer más: 10 Grandes Consejos para una Campaña de Email Marketing Efectiva.
Prácticas recomendadas para las pruebas de división de correo electrónico
Las pruebas de división de correo electrónico parecen relativamente sencillas. Pero con cualquier prueba, es esencial tener en cuenta algunas de las mejores prácticas para asegurarse de que su prueba es válida.
Identifique cada variable que desee probar y asegúrese de que sabe lo que quiere corregir en relación con sus correos electrónicos antes de empezar a ejecutar las pruebas. También es importante probar sólo un elemento a la vez. Demasiados elementos diferentes en una variación de su correo electrónico puede hacer que sea difícil, si no imposible, determinar cuál ha causado la diferencia en la tasa de apertura, clics o conversiones. También debe llevar un registro de las pruebas divididas realizadas, los resultados y cómo se aplicarán las conclusiones. Probar elementos como las líneas de asunto o el diseño junto con factores de entregabilidad del correo electrónico, como las pruebas de ubicación en la bandeja de entrada, puede proporcionar una imagen más clara de cómo se reciben sus correos electrónicos. Por último, asegúrese de que el tamaño de la muestra es lo suficientemente grande como para ser estadísticamente significativo y completamente aleatorio para obtener los resultados más fiables y garantizar que sus conclusiones son precisas.
Las pruebas A/B o de división para el correo electrónico son cruciales para el éxito y la optimización de sus campañas de correo electrónico, ya que le permiten obtener información que puede ayudarle a tomar las mejores decisiones con respecto a sus correos electrónicos actuales y futuros. Las pruebas A/B están diseñadas para ofrecer información sencilla pero potente, lo que le permite obtener mejores resultados rápidamente.
