Guía para las pruebas A/B de correo electrónico

Los correos electrónicos de marketing más exitosos se crean con objetivos claros en mente y con el público objetivo a la cabeza de todos los planes.

Las pruebas A/B de correo electrónico son una de las mejores maneras de determinar qué es lo que más resuena en su audiencia y qué es lo que les interesa. Le permite recopilar datos que le dirán más sobre la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico.

¿Qué es el A/B Testing en el Email Marketing?

El test A/B es un método que le permite comprobar científicamente la eficacia de su marketing por correo electrónico. Con las pruebas A/B, se crean dos versiones, conocidas como variantes, de un correo electrónico para determinar cuál tiene un mejor rendimiento estadístico. Esto le permite recopilar datos sobre la variante de correo electrónico con mejor rendimiento, que luego puede aplicarse a las campañas de marketing por correo electrónico actuales y futuras.

¿Qué es el Split Testing en el Email Marketing?

Las pruebas divididas en el marketing por correo electrónico son otro nombre para las pruebas A/B. Le permite identificar qué correos electrónicos van a captar mejor a sus suscriptores, lo que le permite, en última instancia, encontrar formas de aumentar las conversiones y los ingresos.

¿Por qué necesita las pruebas A/B de correo electrónico?

Las pruebas A/B o las pruebas divididas son un método eficaz para averiguar qué funciona y qué no cuando se trata de marketing por correo electrónico. Elimina las conjeturas de suponer que sus clientes preferirán un tipo de correo electrónico en lugar de otro. Cuanto más realice las pruebas A/B, más información tendrá para futuros correos electrónicos. Mientras que hacer pruebas una vez o de vez en cuando puede ayudarle a reunir información para ampliar sus conocimientos de marketing por correo electrónico y tomar decisiones más eficaces, las pruebas regulares son una parte importante de cualquier estrategia de marketing por correo electrónico de éxito.

¿Cómo establecer los objetivos de las pruebas A/B de correo electrónico?

Como con cualquier cosa en el marketing digital, es importante tener un objetivo y un propósito claros cuando se realizan pruebas de división. Aunque obtendrás resultados útiles de una prueba A/B rápida de correo electrónico, tener una estrategia de pruebas precisa a la que ceñirse será la mejor manera de obtener los datos más potentes y los mejores resultados.
Las pruebas A/B o de división del correo electrónico son una gran herramienta que se puede utilizar en cualquier momento, pero pueden ser especialmente útiles si desea obtener más información sobre un nuevo formato de correo electrónico o campaña. Antes de comenzar el proceso de pruebas A/B, es importante establecer primero qué está probando y por qué lo está haciendo.

¿Para qué se debe utilizar el correo electrónico de prueba A/B?

En algunos casos, puede ser complicado determinar qué prueba variable será la mejor para ayudarle a mejorar las métricas clave. Desde los principios de diseño hasta las estrategias de la línea de asunto, hay varios componentes que se incluyen en un correo electrónico exitoso. Comprender todos los indicadores clave de rendimiento (KPI) de sus correos electrónicos y los componentes del correo electrónico que los afectan le ayudará a determinar qué debe probarse. Algunas de las variables más comunes que hay que probar son

Tasa de apertura

El porcentaje de clientes que abrieron su correo electrónico. Puede calcularlo dividiendo el número de opciones únicas de correo electrónico por el número de correos electrónicos entregados. Si le preocupan las bajas tasas de apertura, pruebe su línea de asunto o preencabezado. Las líneas de asunto son especialmente importantes, ya que son lo primero que la gente ve cuando un correo electrónico llega a su bandeja de entrada. Cuanto mejor sea la línea de asunto, más probable será que los suscriptores abran el correo electrónico y lo lean.

Tasa de clics y de apertura

Es el porcentaje de clics únicos en un correo electrónico dividido por el porcentaje de apertura única. Si tiene un bajo porcentaje de clics y de apertura, o si quiere mejorar un correo electrónico que ya tiene un buen rendimiento, hay varios elementos dentro del cuerpo del correo electrónico que debe considerar probar A/B. Probar el contenido es un buen punto de partida, ya que un contenido atractivo y llamativo mantendrá a los suscriptores interesados durante todo el correo electrónico. Considere el contenido interactivo, los concursos o los vacíos de información que podrían impulsar el compromiso. Algunas de las principales variables que deben probarse son los textos de anclaje, las llamadas a la acción, las imágenes en negrita, el espaciado y la personalización.

Tasa de anulación de la suscripción

Se refiere al porcentaje de clientes que se dan de baja para no recibir futuros correos electrónicos suyos. Puede utilizar las pruebas A/B para determinar el motivo. La frecuencia de los correos electrónicos y la relevancia son dos de las principales variables a probar, ya que son las principales razones por las que los suscriptores se dan de baja.

Mejores prácticas para las pruebas A/B en el marketing por correo electrónico y las pruebas de campaña

Aunque las pruebas A/B por correo electrónico parecen bastante sencillas, como cualquier tipo de experimento, hay que concretar los detalles y asegurarse de que la prueba sean válidos. Algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta son:

Identificar cada variable

Asegúrese de que sus pruebas sean prioritarias y que las pruebas divididas se ejecuten primero para los correos electrónicos más enviados e importantes. Es importante saber lo que quiere corregir en términos de sus correos electrónicos antes de ejecutar las pruebas.

Pruebe un elemento a la vez

Limítese siempre a probar un cambio cada vez. Para ello, tenga un correo electrónico de control que permanezca igual y una variante con un cambio, como una línea de asunto diferente, un botón de color diferente para su llamada a la acción o una oferta diferente. Probar múltiples variables a la vez puede dificultar la determinación de cuál de ellas condujo a un resultado diferente.

Registrar los resultados de las pruebas

Guarde registros de las pruebas A/B de correo electrónico que realice, los resultados de las pruebas y cómo planea implementar lo que encontró.

La mejor configuración de las pruebas A/B de Email Marketing

Ahora que entiende los fundamentos de las pruebas A/B, estos son los pasos que debe seguir para configurar con éxito una prueba de división.

Determine sus objetivos

En primer lugar, es importante identificar claramente cuáles son sus objetivos para la campaña que desea probar. Esto será algo a lo que te referirás a menudo cuando decidas los detalles de tu proceso de pruebas.

Establecer puntos de referencia para las pruebas

Una vez definidos los objetivos, revise sus datos actuales de correo electrónico y determine el éxito de las campañas anteriores. A continuación, puede utilizar estos resultados como números de referencia, que serán significativos durante el proceso de análisis de sus datos de prueba para medir el éxito en una etapa temprana. Estas cifras también serán útiles para ayudarle a determinar qué variables desea probar.

Construir la prueba

Una vez que tenga los objetivos y los datos de referencia, es el momento de empezar a construir su prueba. Recuerde que es importante probar sólo una variable a la vez. Cuando construya su prueba, querrá que el tamaño de la muestra de la prueba sea lo suficientemente grande como para permitirle hacerse una idea de cómo va a reaccionar el resto de sus suscriptores sin tener que utilizar toda la lista, pero lo suficientemente pequeña como para poder enviar la versión de mejor rendimiento a un gran segmento de la audiencia. Tenga en cuenta que es importante utilizar una muestra que sea representativa de toda la lista y no de un segmento específico. La duración de la prueba dependerá del tamaño de su lista. Con una lista grande, una simple campaña de marketing por correo electrónico puede ser suficiente. Lo importante es asegurarse de que recibe suficientes clics o aperturas, según su objetivo principal, para que los resultados sean significativos desde el punto de vista estadístico. Para determinar si su prueba es un ganador o un perdedor, los resultados de la prueba deben ser al menos 90% estadísticamente significativos.

Cómo seguir y medir las campañas de correo electrónico de las pruebas A/B

Con tantos elementos diferentes que se pueden probar, es posible que se pregunte qué puede hacer para verificar que la prueba le proporcionó datos útiles o tuvo éxito. Para hacer un seguimiento y medir el éxito de las pruebas A/B que ejecuta en sus campañas de marketing por correo electrónico, es importante pensar en sus objetivos. Sus objetivos originales le indicarán las métricas a las que debe prestar más atención junto con todo lo que debe trabajar para mejorar, como la tasa de clics, la tasa de apertura y la tasa de entrega. También es crucial que usted pueda mirar sus métricas como un todo y ver el panorama general cuando se trata de lo bien o mal que se desempeñó un correo electrónico. La capacidad de rastrear estos datos y consultarlos le ayudará a la hora de optimizar sus futuras campañas de correo electrónico.

Las pruebas A/B son una herramienta muy útil que le ayudará a determinar el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico.