Un ghid pentru testarea A/B a e-mailurilor

Cele mai reușite e-mailuri de marketing sunt create cu obiective clare în minte și cu publicul țintă în prim-planul tuturor planurilor.

Testarea A/B a e-mailurilor este una dintre cele mai bune modalități de a determina ce rezonează cel mai mult cu publicul tău și ce îl interesează. Acesta vă permite să colectați date care vă vor spune mai multe despre cât de eficiente sunt cu adevărat campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

Ce este A/B Testing în Email Marketing?

Testarea A/B este o metodă care vă permite să testați în mod științific cât de eficient este marketingul prin e-mail. Prin testarea A/B, creați două versiuni, cunoscute sub numele de variante, ale unui e-mail pentru a determina care dintre ele are o performanță mai bună din punct de vedere statistic. Acest lucru vă permite să colectați date despre varianta de e-mail cu cele mai bune performanțe, care pot fi apoi aplicate la campaniile de marketing prin e-mail actuale și viitoare.

Ce este Split Testing în Email Marketing?

Testarea divizată în marketingul prin e-mail este doar un alt nume pentru testarea A/B. Acesta vă permite să identificați care e-mailuri vor atrage cel mai bine abonații dumneavoastră, permițându-vă să găsiți în cele din urmă modalități de a crește conversiile și veniturile.

De ce aveți nevoie de testarea A/B a e-mailurilor?

Testarea A/B sau testarea divizată este o metodă eficientă de a afla ce funcționează și ce nu atunci când vine vorba de marketing prin e-mail. În acest fel, nu mai este nevoie să presupuneți că clienții dvs. ar prefera un tip de e-mail în locul altuia. Cu cât efectuați mai multe teste A/B, cu atât veți avea mai multe informații pentru viitoarele e-mailuri. În timp ce testarea o singură dată sau testarea ocazională vă poate ajuta să adunați informații pentru a vă extinde cunoștințele de email marketing și pentru a lua decizii mai eficiente, testarea regulată este o parte importantă a oricărei strategii de email marketing de succes.

Cum să setați obiectivele de testare A/B pentru e-mailuri?

La fel ca în cazul oricărui alt tip de marketing digital, este important să aveți un obiectiv și un scop clar atunci când efectuați teste divizate. Deși veți obține rezultate utile dintr-un test A/B rapid de e-mail, având o strategie de testare precisă pe care să o respectați, va fi cea mai bună modalitate de a obține cele mai puternice date și cele mai bune rezultate.
Testarea A/B sau split testing a e-mailurilor este un instrument excelent de utilizat în orice moment, dar poate fi deosebit de util dacă doriți să obțineți mai multe informații despre un nou format de e-mail sau o nouă campanie. Înainte de a începe procesul de testare A/B, este important să stabiliți mai întâi ce testați și de ce îl testați.

Pentru ce ar trebui să se folosească A/B Test Email?

În unele cazuri, poate fi dificil să determinați ce test variabil va fi cel mai bun pentru a vă ajuta să îmbunătățiți parametrii cheie. De la principiile de design până la strategiile privind linia de subiect, există diverse componente care sunt incluse într-un e-mail de succes. Înțelegerea tuturor indicatorilor cheie de performanță (KPI) pentru e-mailurile dvs. și a componentelor e-mailurilor care au impact asupra acestora vă va ajuta să determinați ce ar trebui testat. Unele variabile comune de testat includ:

Rata de deschidere

Procentul de clienți care au deschis e-mailul. Puteți calcula acest lucru împărțind numărul de opțiuni unice de e-mail la numărul de e-mailuri livrate. Dacă vă îngrijorează ratele scăzute de deschidere, testați linia de subiect sau preîncărcătura. Liniile de subiect sunt deosebit de importante, deoarece sunt primele lucruri pe care oamenii le văd atunci când un e-mail ajunge în căsuța lor de e-mail. Cu cât linia de subiect este mai bună, cu atât este mai probabil ca abonații să deschidă e-mailul și să îl citească în întregime.

Rata de click până la rata de deschidere

Acesta este procentul de clicuri unice într-un e-mail împărțit la procentul de deschideri unice. Dacă aveți o rată scăzută a clicurilor și a deschiderilor sau dacă doriți să îmbunătățiți un e-mail care are deja performanțe bune, există mai multe elemente din corpul e-mailului care trebuie luate în considerare pentru testarea A/B. Testarea conținutului este un bun punct de plecare, deoarece un conținut atractiv și atrăgător pentru ochi va menține interesul abonaților pe tot parcursul e-mailului. Luați în considerare conținutul interactiv, concursurile sau lacunele de informații care ar putea stimula implicarea. Unele dintre principalele variabile pe care trebuie să le luați în considerare pentru testare includ textele de ancorare, apelurile la acțiune, imaginile îndrăznețe, spațierea și personalizarea.

Rata de dezabonare

Aceasta se referă la procentul de clienți care se dezabonează de la primirea de e-mailuri viitoare de la dumneavoastră. Puteți utiliza testele A/B pentru a determina de ce se întâmplă acest lucru. Frecvența și relevanța e-mailurilor sunt două dintre principalele variabile de testat, deoarece acestea sunt cele mai importante motive pentru care abonații renunță la abonament.

Cele mai bune practici pentru testarea A/B în email marketing și testarea campaniilor

În timp ce testarea A/B a e-mailurilor pare destul de simplă, ca orice fel de experiment, trebuie să solidificați detaliile și să vă asigurați că testul dvs. este valabil. Printre cele mai bune practici de care trebuie să țineți cont se numără:

Identificați fiecare variabilă

Asigurați-vă că testele dvs. sunt prioritare și că testele divizate sunt rulate mai întâi pentru cele mai frecvent trimise și cele mai importante e-mailuri. Este important să știți ce doriți să remediați în ceea ce privește e-mailurile dvs. înainte de efectuarea testelor.

Testați câte un element pe rând

Încercați întotdeauna să testați câte o schimbare pe rând. Pentru a face acest lucru, aveți un e-mail de control care rămâne la fel și o variantă cu o singură schimbare, cum ar fi o linie de subiect diferită, un buton de culoare diferită pentru apelul la acțiune sau o ofertă diferită. Testarea mai multor variabile în același timp poate face dificilă determinarea celei care a dus la un rezultat diferit.

Înregistrarea rezultatelor testelor

Păstrați o evidență a testelor A/B pe care le efectuați, a rezultatelor testelor și a modului în care intenționați să implementați ceea ce ați descoperit.

Cea mai bună configurație de testare A/B pentru email marketing

Acum că ați înțeles elementele de bază ale testelor A/B, iată pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a configura cu succes un test divizat.

Determinați-vă obiectivele

În primul rând, este important să identificați clar care sunt obiectivele campaniei pe care doriți să o testați. Acesta va fi un lucru la care vă veți referi de multe ori atunci când veți stabili detaliile procesului de testare.

Stabilirea de repere de testare

Odată ce obiectivele au fost definite, analizați datele actuale de e-mail și determinați cât de reușite au fost campaniile de e-mail anterioare. Puteți utiliza apoi aceste constatări ca numere de referință, care vor fi semnificative în timpul procesului de analiză a datelor de testare pentru a evalua succesul într-o etapă timpurie. Aceste numere vor fi, de asemenea, utile pentru a vă ajuta să determinați ce variabile doriți să testați.

Construiți testul

Odată ce aveți obiective și date de referință, este timpul să începeți să vă construiți testul. Nu uitați că este important să testați doar o singură variabilă la un moment dat. Atunci când vă construiți testul, doriți ca dimensiunea eșantionului de testare să fie suficient de mare pentru a vă permite să vă faceți o idee despre cum vor reacționa restul abonaților dvs. fără a utiliza întreaga listă, dar suficient de mică pentru a putea trimite versiunea cu cele mai bune rezultate unui segment mare de public. Țineți cont de faptul că este important să folosiți un eșantion care va fi reprezentativ pentru întreaga listă, mai degrabă decât pentru un anumit segment. Durata testului va depinde de mărimea listei dumneavoastră. Cu o listă mare, o simplă campanie de marketing prin e-mail poate fi suficientă. În concluzie, trebuie să vă asigurați că primiți suficiente click-uri sau deschideri, în funcție de obiectivul dvs. principal, astfel încât rezultatele să fie semnificative din punct de vedere statistic. Pentru a determina dacă testul dvs. este un câștigător sau un perdant, rezultatele testului trebuie să fie cel puțin 90% semnificative din punct de vedere statistic.

Cum să urmăriți și să măsurați campaniile de e-mail de testare A/B

Având în vedere că există atât de multe elemente diferite care pot fi testate, poate vă întrebați ce puteți face pentru a verifica dacă testul v-a furnizat date utile sau dacă a avut succes. Pentru a urmări și a măsura succesul testelor A/B pe care le efectuați în campaniile dvs. de marketing prin e-mail, este important să vă gândiți din nou la obiectivele dvs. Obiectivele dvs. inițiale vă vor spune care sunt indicatorii cărora ar trebui să le acordați cea mai mare atenție, împreună cu tot ceea ce trebuie să lucrați pentru a îmbunătăți, cum ar fi rata de clic, rata de deschidere și rata de livrare. Este, de asemenea, esențial să puteți privi indicatorii în ansamblu și să vedeți imaginea de ansamblu atunci când vine vorba de cât de bine sau de prost a funcționat un e-mail. Capacitatea de a urmări aceste date și de a vă referi la ele vă va ajuta atunci când vine vorba de optimizarea viitoarelor campanii de e-mail.

Testarea A/B este un instrument foarte util care vă va ajuta să determinați cât de bine funcționează campaniile dvs. de e-mail marketing.