Ein Leitfaden für E-Mail-A/B-Tests

Die erfolgreichsten Marketing-E-Mails werden mit klaren Zielen vor Augen erstellt, wobei die Zielgruppe im Mittelpunkt aller Pläne steht.

A/B-Tests für E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt und woran sie interessiert ist. So können Sie Daten sammeln, die Ihnen Aufschluss darüber geben, wie effektiv Ihre E-Mail-Marketingkampagnen wirklich sind.

Was ist A/B-Testing im E-Mail-Marketing?

A/B-Testing ist eine Methode, mit der Sie wissenschaftlich testen können, wie effektiv Ihr E-Mail-Marketing wirklich ist. Bei A/B-Tests erstellen Sie zwei Versionen, sogenannte Varianten, einer E-Mail, um festzustellen, welche Variante statistisch gesehen besser abschneidet. Auf diese Weise können Sie Daten über die leistungsstärkste E-Mail-Variante sammeln, die Sie dann auf aktuelle und künftige E-Mail-Marketingkampagnen anwenden können.

Was ist Split Testing im E-Mail-Marketing?

Split-Tests im E-Mail-Marketing sind nur eine andere Bezeichnung für A/B-Tests. So können Sie herausfinden, welche E-Mails Ihre Abonnenten am besten ansprechen, und so letztlich Wege finden, die Konversionsrate und den Umsatz zu steigern.

Warum brauchen Sie E-Mail-A/B-Tests?

A/B-Tests oder Split-Tests sind eine effektive Methode, um herauszufinden, was beim E-Mail-Marketing funktioniert und was nicht. Es nimmt Ihnen das Rätselraten ab, ob Ihre Kunden eine bestimmte Art von E-Mail einer anderen vorziehen würden. Je häufiger Sie A/B-Tests durchführen, desto mehr Informationen haben Sie für zukünftige E-Mails. Während einmalige oder gelegentliche Tests Ihnen helfen können, Informationen zu sammeln, um Ihr Wissen über E-Mail-Marketing zu erweitern und effektivere Entscheidungen zu treffen, sind regelmäßige Tests ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie.

Wie legt man Ziele für E-Mail-A/B-Tests fest?

Wie bei allem im digitalen Marketing ist es wichtig, bei der Durchführung von Split-Tests ein klares Ziel und einen klaren Zweck zu verfolgen. Auch wenn Sie mit einem schnellen E-Mail-A/B-Test nützliche Ergebnisse erzielen können, ist eine präzise Teststrategie, an die Sie sich halten, der beste Weg, um die aussagekräftigsten Daten und die besten Ergebnisse zu erhalten.
A/B-Tests oder Split-Tests für E-Mails sind ein großartiges Instrument, das Sie jederzeit einsetzen können, das aber besonders nützlich sein kann, wenn Sie mehr Einblick in ein neues E-Mail-Format oder eine neue Kampagne gewinnen möchten. Bevor Sie mit dem A/B-Testing beginnen, sollten Sie zunächst festlegen, was Sie testen und warum Sie es testen.

Wofür sollten A/B-Test-E-Mails verwendet werden?

In manchen Fällen kann es schwierig sein, zu bestimmen, welche Testvariable am besten geeignet ist, um Ihre Schlüsselkennzahlen zu verbessern. Von Designprinzipien bis hin zu Betreffzeilenstrategien gibt es verschiedene Komponenten, die zu einer erfolgreichen E-Mail gehören. Wenn Sie alle wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) für Ihre E-Mails und die E-Mail-Komponenten, die sich auf sie auswirken, verstehen, können Sie bestimmen, was getestet werden sollte. Zu den häufig zu testenden Variablen gehören:

Offene Rate

Der Prozentsatz der Kunden, die Ihre E-Mail geöffnet haben. Sie können dies berechnen, indem Sie die Anzahl der eindeutigen E-Mail-Optionen durch die Anzahl der zugestellten E-Mails dividieren. Wenn Sie über niedrige Öffnungsraten besorgt sind, testen Sie Ihre Betreffzeile oder den Pre-Header. Die Betreffzeilen sind besonders wichtig, da sie das erste sind, was die Empfänger sehen, wenn eine E-Mail in ihrem Posteingang ankommt. Je besser die Betreffzeile, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Abonnenten die E-Mail öffnen und durchlesen.

Klickrate bis Öffnungsrate

Dies ist der Prozentsatz der einzelnen Klicks in einer E-Mail geteilt durch den Prozentsatz der einzelnen Öffnungen. Wenn Sie eine niedrige Klick- und Öffnungsrate haben oder eine E-Mail verbessern möchten, die bereits gut funktioniert, gibt es mehrere Elemente innerhalb des E-Mail-Textes, die Sie mit A/B-Tests prüfen sollten. Das Testen des Inhalts ist ein guter Anfang, da ansprechende und auffällige Inhalte das Interesse der Abonnenten während der gesamten E-Mail aufrechterhalten. Denken Sie an interaktive Inhalte, Wettbewerbe oder Informationslücken, die das Engagement steigern könnten. Zu den wichtigsten Variablen, die getestet werden sollten, gehören Ankertexte, Handlungsaufforderungen, fette Bilder, Abstände und Personalisierung.

Abbestellungsrate

Dies bezieht sich auf den Prozentsatz der Kunden, die sich vom Erhalt zukünftiger E-Mails von Ihnen abmelden. Mit Hilfe von A/B-Tests können Sie herausfinden, woran das liegt. Die Häufigkeit und Relevanz von E-Mails sind zwei der wichtigsten Variablen, die getestet werden sollten, da dies die Hauptgründe sind, warum sich Abonnenten abmelden.

Best Practices für A/B-Tests im E-Mail-Marketing und Kampagnentests

E-Mail-A/B-Tests klingen zwar recht einfach, aber wie bei jeder Art von Experiment müssen Sie die Details genau festlegen und sicherstellen, dass Ihr Test gültig. Einige bewährte Verfahren sind zu beachten:

Identifizieren Sie jede Variable

Stellen Sie sicher, dass Ihre Tests Priorität haben und dass Split-Tests für die am häufigsten versendeten und wichtigsten E-Mails zuerst durchgeführt werden. Es ist wichtig zu wissen, was Sie in Bezug auf Ihre E-Mails verbessern wollen, bevor die Tests durchgeführt werden.

Ein Element nach dem anderen testen

Testen Sie immer nur eine Änderung nach der anderen. Dazu haben Sie eine Kontroll-E-Mail, die unverändert bleibt, und eine Variante mit einer Änderung, z. B. eine andere Betreffzeile, eine andersfarbige Schaltfläche für Ihre Handlungsaufforderung oder ein anderes Angebot. Wenn Sie mehrere Variablen auf einmal testen, kann es schwierig sein, festzustellen, welche davon zu einem anderen Ergebnis geführt hat.

Testergebnisse aufzeichnen

Führen Sie Aufzeichnungen über die von Ihnen durchgeführten E-Mail-A/B-Tests, die Testergebnisse und Ihre Pläne zur Umsetzung der Ergebnisse.

Die beste Einrichtung für A/B-Tests im E-Mail-Marketing

Nachdem Sie nun die Grundlagen von A/B-Tests verstanden haben, folgen nun die Schritte, die Sie befolgen müssen, um einen Split-Test erfolgreich einzurichten.

Bestimmen Sie Ihre Ziele

Zunächst ist es wichtig, dass Sie Ihre Ziele für die Kampagne, die Sie testen möchten, klar definieren. Darauf werden Sie häufig zurückkommen, wenn Sie die Details Ihres Testprozesses festlegen.

Festlegung von Test-Benchmarks

Sobald die Ziele definiert sind, sollten Sie sich Ihre aktuellen E-Mail-Daten ansehen und feststellen, wie erfolgreich frühere E-Mail-Kampagnen waren. Diese Ergebnisse können Sie dann als Benchmark-Zahlen verwenden, die bei der Analyse Ihrer Testdaten von Bedeutung sind, um den Erfolg in einem frühen Stadium zu messen. Diese Zahlen werden Ihnen auch dabei helfen, die Variablen zu bestimmen, die Sie testen wollen.

Erstellen Sie den Test

Sobald Sie Ziele und Benchmark-Daten haben, ist es an der Zeit, mit dem Aufbau Ihres Tests zu beginnen. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, immer nur eine Variable zu testen. Bei der Erstellung Ihres Tests sollten Sie darauf achten, dass die Stichprobe groß genug ist, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie der Rest Ihrer Abonnenten reagieren wird, ohne die gesamte Liste zu verwenden, aber klein genug, um die leistungsstärkste Version an ein großes Zielgruppensegment zu senden. Beachten Sie, dass es wichtig ist, eine Stichprobe zu verwenden, die repräsentativ für die gesamte Liste und nicht für ein bestimmtes Segment ist. Wie lange Sie den Test durchführen, hängt von der Größe Ihrer Liste ab. Bei einer großen Liste kann eine einfache E-Mail-Marketingkampagne ausreichend sein. Im Endeffekt müssen Sie sicherstellen, dass Sie je nach Ihrem Hauptziel genügend Klicks oder Öffnungen erhalten, damit die Ergebnisse statistisch signifikant sind. Um festzustellen, ob Ihr Test ein Gewinner oder ein Verlierer ist, sollten die Testergebnisse mindestens 90% statistisch signifikant sein.

Verfolgen und Messen von A/B-Test-E-Mail-Kampagnen

Bei so vielen verschiedenen Elementen, die getestet werden können, fragen Sie sich vielleicht, was Sie tun können, um zu überprüfen, ob der Test Ihnen nützliche Daten liefert oder erfolgreich war. Um den Erfolg der A/B-Tests, die Sie für Ihre E-Mail-Marketingkampagnen durchführen, zu verfolgen und zu messen, ist es wichtig, dass Sie sich an Ihre Ziele erinnern. Anhand Ihrer ursprünglichen Ziele können Sie erkennen, welchen Kennzahlen Sie am meisten Aufmerksamkeit schenken sollten und was Sie noch verbessern müssen, z. B. die Klickrate, die Öffnungsrate und die Zustellungsrate. Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Kennzahlen als Ganzes betrachten und das Gesamtbild sehen können, wenn es darum geht, wie gut oder schlecht eine E-Mail abgeschnitten hat. Die Möglichkeit, diese Daten zu verfolgen und auf sie zurückzugreifen, wird Ihnen bei der Optimierung Ihrer zukünftigen E-Mail-Kampagnen helfen.

A/B-Tests sind ein sehr nützliches Instrument, mit dem Sie feststellen können, wie gut Ihre E-Mail-Marketingkampagnen funktionieren.