Opas sähköpostin A/B-testaukseen

Menestyksekkäimmät markkinointisähköpostit luodaan niin, että tavoitteet ovat selvät ja kohderyhmä on etusijalla kaikissa suunnitelmissa.

Sähköpostin A/B-testaus on yksi parhaista tavoista selvittää, mikä on yleisösi mielestä parasta ja mistä he ovat kiinnostuneita. Sen avulla voit kerätä tietoja, jotka kertovat enemmän siitä, kuinka tehokkaita sähköpostimarkkinointikampanjasi todella ovat.

Mitä on A/B-testaus sähköpostimarkkinoinnissa?

A/B-testaus on menetelmä, jonka avulla voit tieteellisesti testata, kuinka tehokasta sähköpostimarkkinointisi todella on. A/B-testauksessa luot sähköpostista kaksi versiota, niin sanottuja variantteja, jotta voit määrittää, kumpi niistä toimii tilastollisesti paremmin. Näin voit kerätä tietoa parhaiten toimivasta sähköpostivaihtoehdosta, jota voidaan sitten soveltaa nykyisiin ja tuleviin sähköpostimarkkinointikampanjoihin.

Mitä on jaettu testaus sähköpostimarkkinoinnissa?

Jakotestaus sähköpostimarkkinoinnissa on vain toinen nimi A/B-testaukselle. Sen avulla voit tunnistaa, mitkä sähköpostiviestit kiinnostavat tilaajiasi parhaiten, jolloin voit lopulta löytää keinoja lisätä konversioita ja tuloja.

Miksi tarvitset sähköpostin A/B-testausta?

A/B-testaus tai jaettu testaus on tehokas tapa selvittää, mikä toimii ja mikä ei toimi sähköpostimarkkinoinnissa. Se poistaa arvailut, jotka liittyvät oletukseen, että asiakkaasi pitäisivät enemmän jostakin sähköpostista kuin toisesta. Mitä useammin teet A/B-testejä, sitä enemmän tietoa sinulla on tulevia sähköpostiviestejä varten. Vaikka testaaminen kerran tai satunnaisesti voi auttaa sinua keräämään tietoa, jonka avulla voit laajentaa sähköpostimarkkinointitietämystäsi ja tehdä tehokkaampia päätöksiä, säännöllinen testaaminen on tärkeä osa menestyksekästä sähköpostimarkkinointistrategiaa.

Miten asettaa sähköpostin A/B-testauksen tavoitteet?

Kuten kaikessa digitaalisessa markkinoinnissa, myös jakotestauksessa on tärkeää, että sinulla on selkeä tavoite ja tarkoitus. Vaikka saat hyödyllisiä tuloksia nopeasta sähköpostin A/B-testistä, tarkan testausstrategian noudattaminen on paras tapa saada tehokkaimmat tiedot ja parhaat tulokset.
Sähköpostin A/B- tai jaettu testaus on loistava työkalu, jota voi käyttää milloin tahansa, mutta se voi olla erityisen hyödyllinen, jos haluat saada lisää tietoa uudesta sähköpostin muodosta tai kampanjasta. Ennen kuin aloitat A/B-testausprosessin, on tärkeää selvittää ensin, mitä olet testaamassa ja miksi testaat sitä.

Mihin A/B-testisähköpostia tulisi käyttää?

Joissakin tapauksissa voi olla hankalaa määrittää, mikä muuttujatesti auttaa sinua parhaiten parantamaan keskeisiä mittareita. Onnistuneeseen sähköpostiviestiin sisältyy useita eri osatekijöitä suunnitteluperiaatteista aiheeseen liittyviin strategioihin. Kun ymmärrät kaikki sähköpostisi keskeiset suorituskykymittarit (KPI) ja niihin vaikuttavat sähköpostin osatekijät, voit määrittää, mitä kannattaa testata. Yleisiä testattavia muuttujia ovat mm:

Avattu osuus

Sähköpostisi avanneiden asiakkaiden prosenttiosuus. Voit laskea tämän jakamalla yksilöllisten sähköpostivaihtoehtojen määrän toimitettujen sähköpostiviestien määrällä. Jos olet huolissasi alhaisesta avaamisprosentista, testaa otsikkoriviäsi tai esiotsikkoasi. Otsikkorivit ovat erityisen tärkeitä, sillä ne ovat ensimmäisiä asioita, jotka ihmiset näkevät, kun sähköposti saapuu heidän postilaatikkoonsa. Mitä parempi otsikkorivi on, sitä todennäköisemmin tilaajat avaavat sähköpostin ja lukevat sen läpi.

Klikkaa läpi ja avaa

Tämä on sähköpostin yksilöllisten klikkausten prosenttiosuus jaettuna yksilöllisellä avausprosentilla. Jos sinulla on alhainen klikkaus- ja avaamisprosentti tai jos haluat parantaa jo hyvin toimivaa sähköpostiviestiä, sähköpostin rungossa on useita elementtejä, joiden testaamista A/B-testillä kannattaa harkita. Sisällön testaaminen on hyvä paikka aloittaa, sillä houkutteleva ja huomiota herättävä sisältö pitää tilaajien mielenkiinnon yllä koko sähköpostin ajan. Harkitse vuorovaikutteista sisältöä, kilpailuja tai tietopuutteita, jotka voisivat lisätä sitoutumista. Tärkeimpiä muuttujia, joiden testaamista kannattaa harkita, ovat ankkuritekstit, toimintakutsut, rohkeat kuvat, välit ja personointi.

Peruutusprosentti

Tämä tarkoittaa niiden asiakkaiden prosenttiosuutta, jotka eivät enää halua vastaanottaa tulevia sähköpostiviestejä sinulta. Voit käyttää A/B-testausta selvittääksesi, miksi näin on. Sähköpostin lähetystiheys ja relevanssi ovat kaksi tärkeintä testattavaa muuttujaa, sillä ne ovat suurimmat syyt, joiden vuoksi tilaajat eroavat.

Parhaat käytännöt A/B-testaukseen sähköpostimarkkinoinnissa ja kampanjatestauksessa

Vaikka sähköpostin A/B-testaus kuulostaa melko suoraviivaiselta, kuten minkä tahansa kokeilun, sinun on tarkennettava yksityiskohtia ja varmistettava, että testisi on voimassa. Joitakin parhaita käytäntöjä, jotka kannattaa pitää mielessä, ovat:

Kunkin muuttujan tunnistaminen

Varmista, että testit ovat etusijalla ja että jakotestit tehdään ensin useimmin lähetetyille ja tärkeimmille sähköposteille. On tärkeää tietää, mitä haluat korjata sähköposteissasi ennen testien suorittamista.

Testaa yksi elementti kerrallaan

Testaa aina vain yhtä muutosta kerrallaan. Tätä varten sinulla on vertailusähköposti, joka pysyy samana, ja muunnelma, jossa on yksi muutos, kuten erilainen otsikkorivi, erivärinen painike toimintakutsua varten tai erilainen tarjous. Useiden muuttujien testaaminen kerralla voi vaikeuttaa sen määrittämistä, mikä muuttuja johti erilaiseen tulokseen.

Tallenna testitulokset

Pidä kirjaa suorittamistasi A/B-testeistä, testituloksista ja siitä, miten aiot toteuttaa havaitsemasi tulokset.

Paras sähköpostimarkkinoinnin A/B-testiasetukset

Nyt kun ymmärrät A/B-testin perusteet, tässä ovat vaiheet, joita sinun on noudatettava jaetun testauksen onnistumiseksi.

Määritä tavoitteesi

Ensinnäkin on tärkeää määrittää selkeästi, mitkä ovat testattavan kampanjan tavoitteet. Tähän palaat usein, kun määrittelet testausprosessin yksityiskohtia.

Testin vertailuarvojen määrittäminen

Kun tavoitteet on määritelty, katso nykyisiä sähköpostitietojasi ja selvitä, miten menestyksekkäitä aiemmat sähköpostikampanjat ovat olleet. Voit sitten käyttää näitä tuloksia vertailulukuina, jotka ovat merkittäviä testidatan analysoinnin aikana, jotta voit arvioida onnistumista jo varhaisessa vaiheessa. Nämä luvut auttavat myös määrittämään, mitä muuttujia haluat testata.

Rakenna testi

Kun sinulla on tavoitteet ja vertailutiedot, on aika aloittaa testin rakentaminen. Muista, että on tärkeää testata vain yhtä muuttujaa kerrallaan. Kun rakennat testiä, haluat testin otoskoon olevan riittävän suuri, jotta voit saada käsityksen siitä, miten loput tilaajistasi reagoivat käyttämättä koko listaa, mutta riittävän pieni, jotta voit lähettää parhaiten toimivan version suurelle yleisösegmentille. Muista, että on tärkeää käyttää otosta, joka edustaa koko listaa eikä tiettyä segmenttiä. Testin kesto riippuu listan koosta. Jos lista on suuri, yksinkertainen sähköpostimarkkinointikampanja voi riittää. Tärkeintä on varmistaa, että saat päätavoitteestasi riippuen tarpeeksi klikkauksia tai avauksia, jotta tulokset ovat tilastollisesti merkittäviä. Jotta voit määrittää, onko testisi voittaja vai häviäjä, testitulosten on oltava vähintään 90% tilastollisesti merkitseviä.

Miten seurata ja mitata A/B-testauksen sähköpostikampanjoita?

Koska testattavia elementtejä on niin paljon, saatat miettiä, miten voit varmistaa, että testistä saatiin hyödyllistä tietoa tai että se onnistui. Jotta voit seurata ja mitata sähköpostimarkkinointikampanjoissasi suorittamiesi A/B-testien onnistumista, on tärkeää muistaa tavoitteesi. Alkuperäiset tavoitteesi kertovat sinulle mittarit, joihin sinun tulisi kiinnittää eniten huomiota, sekä kaikki ne, joita sinun on pyrittävä parantamaan, kuten klikkausprosentti, avausprosentti ja toimitusprosentti. On myös ratkaisevan tärkeää, että voit tarkastella mittareita kokonaisuutena ja nähdä kokonaiskuvan siitä, miten hyvin tai huonosti sähköposti toimi. Kyky seurata näitä tietoja ja palata niihin auttaa sinua optimoimaan tulevia sähköpostikampanjoita.

A/B-testaus on erittäin hyödyllinen työkalu, jonka avulla voit määrittää, miten hyvin sähköpostimarkkinointikampanjasi toimivat.