El. pašto A/B testavimo vadovas

Sėkmingiausi rinkodaros el. laiškai kuriami turint aiškius tikslus, o visuose planuose svarbiausia - tikslinė auditorija.

El. laiškų A/B testavimas yra vienas geriausių būdų nustatyti, kas labiausiai atitinka jūsų auditoriją ir kuo ji domisi. Tai leidžia jums surinkti duomenis, kurie padės jums daugiau sužinoti apie tai, kiek veiksmingos iš tikrųjų yra jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos.

Kas yra A/B testavimas el. pašto rinkodaroje?

A/B testavimas - tai metodas, leidžiantis moksliškai patikrinti, kiek veiksminga jūsų el. pašto rinkodara. Atliekant A/B testavimą sukuriamos dvi elektroninio laiško versijos, vadinamosios variantai, siekiant nustatyti, kuri iš jų statistiškai veikia geriau. Taip galite surinkti duomenis apie geriausiai veikiantį el. laiško variantą, kuriuos vėliau galima pritaikyti dabartinėms ir būsimoms el. pašto rinkodaros kampanijoms.

Kas yra el. pašto rinkodaros padalijimo testavimas?

Skirstomasis testavimas el. pašto rinkodaroje yra tik kitas A/B testavimo pavadinimas. Jis leidžia nustatyti, kurie el. laiškai geriausiai sudomins jūsų prenumeratorius, todėl galiausiai galite rasti būdų, kaip padidinti konversijas ir pajamas.

Kam reikalingas el. pašto A/B testavimas?

A/B testavimas arba dalinis testavimas yra veiksmingas būdas išsiaiškinti, kas el. pašto rinkodaros srityje veikia, o kas ne. Jis padeda išvengti spėlionių darant prielaidą, kad jūsų klientai pirmenybę teiktų vienos rūšies el. laiškams, o ne kitos. Kuo daugiau atliksite A/B testų, tuo daugiau informacijos turėsite būsimiems el. laiškams. Nors vienkartiniai ar retkarčiais atliekami bandymai gali padėti surinkti informacijos, leidžiančios praplėsti el. pašto rinkodaros žinias ir priimti veiksmingesnius sprendimus, reguliarūs bandymai yra svarbi bet kurios sėkmingos el. pašto rinkodaros strategijos dalis.

Kaip nustatyti el. pašto A/B testavimo tikslus?

Kaip ir bet kurioje kitoje skaitmeninės rinkodaros srityje, atliekant dalinį testavimą svarbu turėti aiškų tikslą ir paskirtį. Nors atlikę greitą el. pašto A/B testą gausite naudingų rezultatų, turėdami tikslią testavimo strategiją, kurios laikysitės, galėsite gauti daugiausiai duomenų ir geriausių rezultatų.
El. pašto A/B arba padalytas testavimas yra puikus įrankis, kurį galima naudoti bet kada, tačiau jis gali būti ypač naudingas, jei norite gauti daugiau informacijos apie naują el. pašto formatą ar kampaniją. Prieš pradedant A/B testavimo procesą, pirmiausia svarbu nustatyti, ką ir kodėl testuojate.

Kam reikėtų naudoti A/B testavimo el. paštą?

Kai kuriais atvejais gali būti sudėtinga nustatyti, kuris kintamojo testas geriausiai padės pagerinti pagrindinius rodiklius. Sėkmingą el. laišką sudaro įvairūs komponentai - nuo dizaino principų iki temos eilutės strategijos. Suprasdami visus pagrindinius el. laiškų veiklos rodiklius (KPI) ir el. laiško sudedamąsias dalis, kurios daro jiems įtaką, galėsite nustatyti, ką reikėtų testuoti. Keletas įprastų kintamųjų, kuriuos reikia išbandyti, yra šie:

Atvirų durų skaičius

Klientų, kurie atidarė jūsų el. laišką, procentinė dalis. Jį galite apskaičiuoti padaliję unikalių el. pašto parinkčių skaičių iš pristatytų el. laiškų skaičiaus. Jei nerimaujate dėl mažo atidarytų laiškų skaičiaus, išbandykite temos eilutę arba antraštę. Temos eilutės yra ypač svarbios, nes tai pirmieji dalykai, kuriuos žmonės pamato, kai el. laiškas pasiekia jų pašto dėžutę. Kuo geresnė temos eilutė, tuo didesnė tikimybė, kad prenumeratoriai atidarys laišką ir jį perskaitys.

Paspaudimo per atidarymo rodiklį rodiklis

Tai unikalių paspaudimų procentinė dalis, padalyta iš unikalių atidarymų procentinės dalies. Jei turite mažą paspaudimų ir atidarymų procentą arba jei norite pagerinti jau gerai veikiantį el. laišką, el. laiško tekste yra keletas elementų, kuriuos reikėtų išbandyti A/B testais. Turinio testavimas yra gera pradžia, nes įdomus ir akį traukiantis turinys išlaikys prenumeratorių susidomėjimą viso el. laiško metu. Pagalvokite apie interaktyvų turinį, konkursus ar informacijos spragas, kurios galėtų padidinti įsitraukimą. Keletas pagrindinių kintamųjų, kuriuos reikėtų apsvarstyti, yra šie: inkariniai tekstai, raginimai atlikti veiksmą, ryškūs vaizdai, tarpai ir personalizavimas.

Atsisakymo nuo prenumeratos rodiklis

Tai reiškia klientų, kurie atsisako gauti jūsų el. laiškus ateityje, procentinę dalį. Norėdami nustatyti, kodėl taip atsitinka, galite naudoti A/B testavimą. Laiškų siuntimo dažnumas ir aktualumas yra du pagrindiniai kintamieji, kuriuos reikia išbandyti, nes tai yra pagrindinės priežastys, dėl kurių prenumeratoriai atsisako gauti laiškus.

Geriausia A/B testavimo el. pašto rinkodaroje ir kampanijų testavimo praktika

Nors el. pašto A/B testavimas skamba gana paprastai, kaip ir bet kokio kito eksperimento atveju, reikia patikslinti detales ir įsitikinti, kad jūsų testas galioja. Geriausia praktika, į kurią reikia atsižvelgti:

Nustatykite kiekvieną kintamąjį

Įsitikinkite, kad bandymams teikiama pirmenybė ir kad pirmiausia atliekami dažniausiai siunčiamų ir svarbiausių el. laiškų padalijamieji bandymai. Prieš atliekant bandymus svarbu žinoti, ką norite ištaisyti savo el. laiškuose.

Testuokite po vieną elementą

Visada bandykite po vieną pakeitimą. Tam turėkite kontrolinį el. laišką, kuris nesikeičia, ir variantą su vienu pakeitimu, pavyzdžiui, kita temos eilute, kitos spalvos mygtuku, skirtu raginimui atlikti veiksmą, arba kitu pasiūlymu. Testuojant kelis kintamuosius vienu metu, gali būti sunku nustatyti, kuris iš jų lėmė kitokį rezultatą.

Bandymų rezultatų registravimas

Registruokite atliktus el. pašto A/B testus, testų rezultatus ir tai, kaip planuojate įgyvendinti tai, ką nustatėte.

Geriausia el. pašto rinkodaros A/B testavimo sąranka

Dabar, kai suprantate A/B testavimo pagrindus, pateikiame žingsnius, kurių reikia imtis norint sėkmingai atlikti dalinį testavimą.

Nustatykite savo tikslus

Pirma, svarbu aiškiai nustatyti, kokie yra kampanijos, kurią norite išbandyti, tikslai. Prie to dažnai grįšite nustatydami testavimo proceso detales.

Nustatykite bandymų etalonus

Nustačius tikslus, peržiūrėkite dabartinius el. pašto duomenis ir nustatykite, kaip sėkmingai buvo vykdomos ankstesnės el. pašto kampanijos. Tuomet šiuos rezultatus galite naudoti kaip lyginamuosius skaičius, kurie bus reikšmingi analizuojant bandymų duomenis, kad galėtumėte įvertinti sėkmę ankstyvuoju etapu. Šie skaičiai taip pat bus naudingi nustatant, kuriuos kintamuosius norite testuoti.

Sukurkite testą

Kai turite tikslus ir lyginamuosius duomenis, laikas pradėti kurti testą. Atminkite, kad svarbu vienu metu testuoti tik vieną kintamąjį. Kurdami testą norite, kad testo imtis būtų pakankamai didelė, kad galėtumėte įsivaizduoti, kaip reaguos likusieji prenumeratoriai, nenaudodami viso sąrašo, bet pakankamai maža, kad galėtumėte siųsti geriausiai veikiančią versiją dideliam auditorijos segmentui. Atminkite, kad svarbu naudoti imtį, kuri būtų reprezentatyvi visam sąrašui, o ne konkrečiam segmentui. Kiek laiko reikės atlikti bandymą, priklausys nuo jūsų sąrašo dydžio. Esant dideliam sąrašui, gali pakakti paprastos el. pašto rinkodaros kampanijos. Svarbiausia užtikrinti, kad gautumėte pakankamai paspaudimų arba atidarymų, priklausomai nuo pagrindinio tikslo, kad rezultatai būtų statistiškai reikšmingi. Norint nustatyti, ar jūsų bandymas yra laimėtojas, ar pralaimėtojas, bandymo rezultatai turėtų būti bent 90% statistiškai reikšmingi.

Kaip stebėti ir vertinti A/B testavimo el. pašto kampanijas

Turėdami tiek daug skirtingų elementų, kuriuos galima išbandyti, galbūt svarstote, ką galite padaryti, kad patikrintumėte, ar bandymas suteikė naudingų duomenų, ar jis buvo sėkmingas. Norint stebėti ir įvertinti A/B testavimo, kurį atliekate vykdydami el. pašto rinkodaros kampanijas, sėkmę, svarbu prisiminti savo tikslus. Jūsų pirminiai tikslai nurodys jums rodiklius, į kuriuos turėtumėte atkreipti didžiausią dėmesį, kartu su viskuo, ką reikia tobulinti, pavyzdžiui, paspaudimų dažniu, atidarymo dažniu ir pristatymo dažniu. Taip pat labai svarbu, kad galėtumėte pažvelgti į savo metrikas kaip į visumą ir pamatyti bendrą vaizdą, kai kalbama apie tai, kaip gerai ar blogai el. laiškas veikė. Galimybė sekti šiuos duomenis ir grįžti prie jų padės jums optimizuojant būsimas el. pašto kampanijas.

A/B testavimas yra labai naudingas įrankis, padedantis nustatyti, kaip gerai veikia jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos.