¿Qué importancia tiene el asunto del correo electrónico?

Las estadísticas muestran que un oficinista medio recibe más de cien correos electrónicos al día. Desde los correos oficiales del trabajo hasta los boletines de noticias suscritos y los correos promocionales de spam, la mayoría de nosotros estamos de acuerdo en que las bandejas de entrada de correo electrónico hoy en día están muy abarrotadas. Por lo tanto, no es de extrañar que la mayoría de los correos electrónicos nunca se abran, y algunos se eliminen o se denuncien como spam. Según Sender, en 2020 la tasa media de apertura de correos electrónicos fue de poco más de 24%.

Entonces, ¿cuál es el factor decisivo para la mayoría de las personas a la hora de leer un correo electrónico y comprometerse con él, o bien ignorarlo o eliminarlo? Hoy en día, casi el 50% de las personas juzgan y deciden si abren o no un correo electrónico basándose únicamente en la línea de asunto, por lo que está claro lo importante que es este factor de su marketing por correo electrónico.

Asunto del correo electrónico: aspectos importantes a tener en cuenta

Redactar un asunto eficaz, interesante y que llame la atención es crucial para conseguir que sus mensajes de correo electrónico llamen la atención por los motivos adecuados. Sin embargo, es esencial comprender que no existe una fórmula perfecta para un asunto que garantice que todos los destinatarios quieran abrir el mensaje. Sin embargo, hay algunos consejos que pueden tenerse en cuenta para aumentar las posibilidades de que la línea de asunto consiga abrir el mensaje.

1 - Dé prioridad al asunto del correo electrónico

La mayoría de los profesionales del marketing dedican una gran cantidad de tiempo a centrarse en el contenido del correo electrónico y a elaborar estrategias al respecto, mientras que la línea de asunto es prácticamente una idea de último momento. Sin embargo, aunque es crucial centrarse en un buen contenido, ya que, al fin y al cabo, va a ser lo principal que conduzca a las conversiones, al final, también es importante tener en cuenta que no importa lo bueno que sea el contenido de su correo electrónico, nunca obtendrá los resultados que desea si nadie abre el correo electrónico.

Por lo tanto, es muy importante dar prioridad al asunto y prestarle tanta atención como al propio contenido del mensaje.

2 - Pruebe de antemano los asuntos del correo electrónico

Lo que puede funcionar bien para una empresa puede ser un completo fracaso para otra, y viceversa. En lo que respecta a los asuntos de los correos electrónicos, no existe una fórmula para crear el asunto perfecto, ya que el porcentaje de éxito varía en función de muchos factores.

Antes de enviar su campaña, puede dedicar algún tiempo a realizar ligeros cambios en la línea de asunto y probarlos en diferentes segmentos de su audiencia. Por ejemplo, puede que quieras utilizar una redacción diferente, añadir un emoji o darle una longitud distinta. Envía dos líneas de asunto diferentes a un grupo de personas y determina cuál es más útil para enviar al resto de tu lista de correo.

3 - Las líneas de asunto del correo electrónico son breves y concisas

Cuando escriba el asunto de su correo electrónico, evite escribir demasiado o hacer que parezca una historia, o incluso una frase completa. Los mejores asuntos son breves, concisos y directos. El objetivo principal es dar a la audiencia una idea de lo que puede esperar cuando abra el mensaje y lea su contenido. Los expertos sugieren que, al escribir el asunto, se limite a un máximo de sesenta caracteres y no más de nueve palabras.

4 - Una buena línea de asunto para el correo electrónico no es engañosa

Puede resultar tentador exagerar un poco con las líneas de asunto para captar la atención de los destinatarios y atraerlos a saber más. Sin embargo, aunque no hay nada malo en llamar la atención, tiene que ser por las razones correctas. Sólo conseguirá que la gente desconfíe de su marca si promete cosas en los asuntos del correo electrónico que los propios mensajes no cumplen.

Sea siempre honesto en sus líneas de asunto: engañar a sus lectores o hacerles sentir que han sido defraudados o, peor aún, que se les ha mentido cuando abren sus correos electrónicos es siempre una situación mucho peor que una tasa de apertura baja.

5 - Una buena línea de asunto promete valor

Para abrir un correo electrónico, la mayoría de la gente necesita sentir que hay algo para ellos. A la mayoría de las personas no les gusta recibir correos electrónicos promocionales al azar y no los abren a menos que estén aburridos, en cuyo caso es muy poco probable que se interesen por el mensaje.

A la hora de redactar los asuntos de los correos electrónicos, tenga en cuenta que a la gente le suele gustar recibir correos electrónicos de marketing de las marcas cuando sienten que van a beneficiarse directamente de ellos. Por ello, la línea de asunto que escriba debe estar diseñada para emocionar al lector hasta el punto de que quiera abrir el mensaje y obtener más información. En otras palabras, dales un incentivo para que actúen.

6 - Una buena línea de asunto refleja urgencia

Hoy en día, las bandejas de entrada de los correos electrónicos suelen estar bombardeadas con cientos de mensajes, por lo que no es raro que mucha gente deje las cosas para más tarde y posponga la revisión de sus bandejas de entrada. Sin embargo, si la línea de asunto infunde en el destinatario una sensación de urgencia o miedo a perderse algo, es más probable que abra y lea el mensaje en cuanto lo vea.

Por ejemplo, si utiliza la línea de asunto para informar a los lectores de que abrir el correo electrónico hoy les permitirá acceder a un descuento limitado en su próxima compra, captará la atención de los destinatarios que estén pensando en realizar una compra y les animará a abrir el correo electrónico lo antes posible.

7 - Las líneas de asunto eficaces utilizan emojis

Cada vez son más las empresas que utilizan emojis en las líneas de asunto de sus correos electrónicos, y se está convirtiendo en una forma cada vez más popular, positiva y exitosa de captar la atención de clientes y suscriptores. Dicho esto, si desea utilizar emojis en sus líneas de asunto, hay algunas cosas en las que pensar primero. Principalmente, su sector: ¿serán los emojis apropiados para su público? El uso de emojis puede ser muy beneficioso para una empresa de moda, una empresa de diseño web o una tienda de comida para mascotas, por ejemplo, pero si vendes dispositivos médicos u ofreces servicios jurídicos, los emojis en las líneas de asunto podrían caer como un globo de plomo.

Si decides que los emojis son apropiados para tu público y es probable que funcionen bien para captar su atención en sus bandejas de entrada, dedica algo de tiempo a pensar cuáles son los mejores para utilizar. No utilices un emoji cualquiera: asegúrate de que la emoción que transmite el que elijas sea relevante para el contenido.

8 - Destaque las palabras de acción en los asuntos del correo electrónico

Las palabras de acción son una buena adición a las líneas de asunto para que los lectores sepan lo que pueden obtener o lo que podrán hacer cuando abran el correo electrónico y se comprometan con él. Junto con esto, también puedes destacar otras palabras que sean útiles para que el lector sepa más sobre el valor que le aportará abrir tu correo electrónico.

En última instancia, puede resaltar en negrita o incluso en mayúsculas cualquier palabra que sea importante y que desee destacar en las líneas de asunto de sus correos electrónicos. Sin embargo, también es importante encontrar el equilibrio, porque si se usa demasiado puede parecer que se está gritando o, peor aún, que se está haciendo spam. Las mayúsculas en una sola palabra para llamar la atención pueden funcionar bien, pero los estudios han descubierto que las líneas de asunto que están todas en mayúsculas se abren 30% con menos frecuencia.

9 - Utilice líneas de asunto personalizadas

Por último, la personalización no sólo es esencial para el contenido del correo electrónico, sino que también puede marcar una gran diferencia en su éxito cuando se utiliza en el asunto del mensaje. Un asunto personalizado puede ser algo tan sencillo como dirigirse al destinatario por su nombre de pila. Cuando alguien ve su nombre en la línea de asunto de un correo electrónico, se siente mucho menos genérico y como si el mensaje hubiera sido diseñado y enviado sólo para él.

La personalización es una forma sencilla pero muy eficaz de conseguir que se abran más correos electrónicos. No importa cuántos correos queden sin abrir en tu bandeja de entrada, lo más probable es que los que llevan tu nombre en el asunto destaquen más, lo que aumenta las probabilidades de que los recibas.

Aunque el contenido del correo electrónico es crucial, también es muy importante centrarse en el asunto, ya que es lo primero que lee el destinatario en su bandeja de entrada.