El marketing opt-in es el marketing basado en el consentimiento que utiliza un proceso opt-in o de registro para que los usuarios confirmen sus direcciones de correo electrónico o números de contacto.
El marketing opt-in permite la comunicación continua de información, promociones, ofertas, etc. a los contactos que han confirmado que están dispuestos a recibir contenidos de su marca. Gracias al marketing opt-in, su empresa tendrá acceso a una lista de contactos que han confirmado que le facilitan voluntariamente su dirección de correo electrónico o su número de contacto, sabiendo que su marca utilizará estos datos para ponerse en contacto con ellos en el futuro.
Opt-In Significado
El marketing de inclusión voluntaria es una forma de marketing de permiso con un proceso formal de inclusión voluntaria de su marca. Al utilizar este tipo de marketing, las empresas y los profesionales del marketing pueden estar seguros de que los destinatarios son plenamente conscientes de que recibirán comunicaciones e información más adelante, lo que elimina el elemento no deseado de sorpresa o molestia cuando la información se envía a su bandeja de entrada.
A medida que las normativas sobre datos y privacidad de todo el mundo cobran importancia y ganan terreno, un público que haya optado por recibir comunicaciones de su empresa se está convirtiendo cada vez más en un requisito de la sociedad moderna. Aunque el consentimiento siempre ha sido importante en la difusión del marketing por correo electrónico, la definición se amplía con el tiempo, lo que lleva a los profesionales del marketing por correo electrónico a reconsiderar cómo obtienen el consentimiento cuando lanzan nuevos boletines, series, etc.
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Definir la opción de inclusión y cómo animar a los clientes a hacerlo
Cuando un cliente da su consentimiento para que se le envíen mensajes de marketing, quiere decir que está de acuerdo. Hay dos tipos principales que se utilizan para el marketing por correo electrónico: el opt-in simple y el opt-in doble.
El opt-in único se refiere a cuando el cliente permite que se le contacte posteriormente por correo electrónico a través de un formulario de registro. Puede ser, por ejemplo, al crear una cuenta para realizar una compra en un sitio web, o al facilitar su dirección de correo electrónico y su nombre en un formulario de registro de un sitio web. Sin embargo, aunque el opt-in único expresa el consentimiento del cliente, cada vez es menos eficaz, sobre todo porque cada vez más empresas incluyen un opt-in como parte del proceso de compra, obligando más o menos a los compradores a optar por el opt-in si quieren realizar la compra.
El doble opt-in se refiere a un proceso que implica el envío de un correo electrónico de seguimiento después de que se haya producido el primer opt-in, dando al suscriptor la oportunidad de confirmar que desea seguir recibiendo más información por correo electrónico. Aunque no todos los suscriptores lo confirmen, es la forma más segura de que las empresas sepan que sólo envían mensajes de marketing por correo electrónico a los suscriptores que voluntariamente han decidido recibirlos.
Las empresas pueden utilizar muchos métodos para animar a los suscriptores a optar por recibir sus mensajes de marketing. Algunas de las opciones más populares son:
Contenido cerrado
El contenido cerrado puede ser una buena forma de animar a más lectores a suscribirse a su boletín y a optar por él si ofrece contenido informativo de alto valor para los lectores. Al poner parte de su mejor contenido detrás de una puerta, pero proporcionando sólo lo suficiente que está disponible libremente para despertar el interés de sus lectores y animarles a querer leer más, puede aumentar las suscripciones y opt-ins, ya que los lectores proporcionan su información y permiso para comercializar con ellos a cambio de leer su mejor contenido.
Regalos
Muchas empresas ofrecen regalos a cambio de suscripciones a sus boletines electrónicos. Por ejemplo, puedes recibir un libro electrónico gratuito, una descarga en PDF, una plantilla o una guía en tu correo electrónico como regalo de bienvenida cuando te suscribes para recibir correos electrónicos de marketing de una determinada marca. Básicamente, se trata de ofrecer algo de valor que los suscriptores recibirán con tanta ilusión que estarán encantados de ceder su información de contacto y el permiso para ponerse en contacto con ellos en el futuro.
Para utilizar este método con eficacia, es fundamental que conozca a fondo a su público objetivo, qué le motiva, cuáles son sus puntos débiles, qué tipo de soluciones necesita para sus problemas y qué tipo de incentivos le entusiasmarán.
Dinero
Muchas tiendas online utilizan incentivos de descuento para animar a la gente a suscribirse a sus boletines electrónicos. Usted puede atraer a los visitantes de su sitio web o incluso a clientes de pago para que vayan un paso más allá y se suscriban a sus campañas de marketing por correo electrónico con la promesa de un descuento la próxima vez que compren. En realidad, es una situación en la que todos ganan, ya que no sólo el cliente ahorra dinero, sino que usted, como empresa, no sólo conseguirá una nueva suscripción a sus campañas de marketing por correo electrónico, sino que también tendrá la oportunidad de realizar una compra en el futuro, ya que el cliente está deseando utilizar su código promocional.
Significado de Opt-In y principales ventajas del marketing Opt-In
El marketing de suscripción es cada vez más importante para las empresas de todos los tamaños. Lo cierto es que los consumidores modernos ya no están interesados en ser bombardeados con mensajes publicitarios que no les interesan. Con anuncios constantemente en la televisión, la radio, los sitios web que visitamos y en las vallas publicitarias a los lados de la carretera cuando conducimos o caminamos, la publicidad que no nos ha pedido permiso puede ser muy fácil de simplemente ahogar e ignorar.
Por este motivo, el marketing opt-in puede ser una opción muy potente y beneficiosa para cualquier empresa. Cuando alguien se ha suscrito, usted sabe inmediatamente que está interesado en lo que ofrece su marca; de lo contrario, no se habría molestado en suscribirse para recibir comunicaciones suyas. Con esta información, puede empezar a trabajar para conocer mejor a cada uno de los suscriptores, lo que le permitirá enviarles mensajes más personales y relevantes a lo largo del tiempo que esperan recibir, lo que aumenta las probabilidades de que los lean y se comprometan con ellos.
Otra de las principales ventajas del marketing opt-in es que protege su negocio en un mundo en el que la privacidad de los datos se ha vuelto más importante que nunca. En el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR protege a todas las personas en lo que respecta al uso de sus datos. Las empresas deben obtener el consentimiento de cada cliente para almacenar y acceder a los datos de la persona y cumplir si el cliente solicita que se eliminen sus datos. Con el marketing de inclusión voluntaria, esto resulta más fácil que nunca, ya que sabrá que simplemente con la acción de incluirse en sus comunicaciones de marketing, el cliente ha proporcionado el consentimiento necesario que usted necesita para utilizar información como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc. en sus actividades de marketing.
Opt-in y Opt-out
Cuando utilice el marketing opt-in, debe asegurarse de que a sus suscriptores les resulte tan fácil darse de baja como darse de alta. Aunque utilizar el marketing opt-in y trabajar con una lista de contactos que le han dado permiso para ponerse en contacto con ellos con fines de marketing le da la tranquilidad de que sólo se pone en contacto con participantes dispuestos, lo cierto es que no siempre es así.
Los suscriptores cambian de opinión sobre los mensajes de marketing a los que se han suscrito. Puede que ya no les interese el producto o servicio que usted ofrece, que hayan encontrado una alternativa, que sus mensajes no les parezcan relevantes o interesantes o que no estén contentos con la frecuencia con la que les envía mensajes. En cualquier caso, todos los suscriptores deben tener derecho a darse de baja en cualquier momento. La mejor forma de garantizarlo es incluir un enlace en cada correo electrónico en el que puedan hacer clic fácilmente. Haz que este enlace sea de fácil acceso para evitar que los destinatarios marquen tu mensaje como spam, lo que puede acarrear problemas con tu reputación de remitente.
¿Cuáles son las ventajas de la exclusión voluntaria?
Aunque pueda parecer contraproducente permitir que los suscriptores se den de baja fácilmente, lo cierto es que esto puede ser tan beneficioso como permitirles que se den de alta. Cuando los suscriptores dejan de estar interesados, no interactúan con sus correos electrónicos, lo que distorsiona sus métricas y puede dañar su puntuación de remitente. Enviar correos electrónicos a personas que no están interesadas en recibirlos es simplemente una pérdida de dinero y esfuerzo. Y no poder darse de baja fácilmente puede resultar molesto para los suscriptores, lo que en última instancia podría dañar la reputación general de su empresa.
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Qué significa Opt para su empresa
Optar significa permitir a los clientes y suscriptores elegir si desean o no recibir mensajes de marketing. Para su empresa, esto significa la tranquilidad de saber que todos los suscriptores a los que envía mensajes de marketing desean recibirlos. Puede utilizar el marketing opt-in para cumplir las leyes de protección de datos, proteger su reputación como remitente de correo electrónico y establecer una mejor relación con su audiencia.
El marketing de inclusión voluntaria se basa en el permiso y el consentimiento, lo que le permite asegurarse de que su empresa se dirige únicamente a los clientes que desean recibir publicidad.
