Cara Mencegah Pemblokiran Email: Panduan Pemasar
Izabela adalah kontributor utama blog Bouncer. Dia terinspirasi untuk membantu perusahaan-perusahaan di seluruh dunia untuk memasukkan email ke kotak masuk penerima mereka
Apa pun jenis perusahaan yang Anda jalankan atau industri yang Anda geluti, pemasaran email perlu dijadikan prioritas untuk bisnis Anda. Hampir 90% pemasar menyebut email sebagai metode utama mereka untuk menghasilkan prospek.
Pemasar dengan pola pikir yang benar tahu betapa pentingnya untuk mengerahkan upaya sebanyak mungkin ke dalam strategi pemasaran email mereka. Namun, meskipun demikian, mengirimkan banyak pesan email promosi tidak selalu berarti bahwa mereka akan efektif.
Beberapa email yang Anda kirim mungkin ditandai sebagai spam atau diblokirbahkan setelah Anda menghabiskan waktu dan upaya untuk membuat konten Anda dengan hati-hati.
Ada berbagai alasan mengapa hal ini bisa terjadi.
Mengapa pemblokiran email terjadi?
Dalam dunia yang sempurna, setiap email pemasaran yang Anda kirimkan seharusnya langsung masuk ke kotak masuk pelanggan di mana email tersebut dibuka sebelum menghasilkan klik-tayang.
Namun, jika Anda konten ditandai sebagai spamakan langsung masuk ke kotak masuk spam di mana Anda tidak bisa mendapatkan konversi. Anda mungkin memberikan kesan sebagai pengirim spam yang tidak disengaja jika Anda tidak memikirkan kampanye otomatisasi pemasaran Anda dengan matang.
Dalam beberapa kasus, masalah konten mungkin juga lebih dari sekadar membuat kesalahan yang tidak disengaja. Bahkan, Anda mungkin saja melanggar hukum dan mengirim email spam tanpa menyadarinya. Dengan begitu, tidak hanya tingkat keterkiriman email Anda yang menurun, tetapi Anda juga berisiko terkena denda karena mengirim email yang tidak diinginkan.
Bagaimana spam diblokir dan didefinisikan?
Spam dulunya cukup mudah untuk diidentifikasi. Mungkin Anda akan mendapatkan email dengan banyak bintang di baris subjek, dengan pesan yang mengatakan bahwa Anda telah memenangkan kontes yang Anda tidak ingat pernah mengikutinya.
Beberapa tahun yang lalu, spam dikaitkan dengan email yang tidak diinginkan yang berisi konten berbahaya seperti penipuan phishing atau lampiran malware dan virus. Namun, perangkat lunak email telah berkembang dari waktu ke waktu, dan sebagian besar pesan seperti ini tidak pernah dibuka, dan langsung masuk ke folder spam ketika masuk ke server email.
Definisi spam menurut konsumen juga telah berubah dari waktu ke waktu, dan hal ini menyebabkan merek-merek yang sah ditandai sebagai spam dan menodai reputasi domain mereka.
Konsumen akan sering melaporkan pesan sebagai spam meskipun mereka mengetahui pengirim dan alamat emailnya. Dalam beberapa kasus, mereka bahkan mungkin melaporkan pesan sebagai spam ketika pengirim memiliki izin untuk mengirim email kepada mereka.
Penelitian telah menemukan bahwa hampir 60% orang mengatakan bahwa menerima pesan yang tidak relevan atau terlalu banyak pesan dari pengirim tertentu akan membuat mereka mengirim email ke folder spam.
Bagi pemasar email, ini berarti pesan promosi lebih rentan ditandai sebagai spam, dan menjadi merek terkemuka yang hanya mengirim pesan ke pelanggan tidak selalu cukup untuk mencegahnya.
Pertimbangan hukum untuk mencegah email yang diblokir
Saat mengirim pesan pemasaran email, ada beberapa pertimbangan hukum yang perlu diperhatikan untuk memastikan bahwa email Anda tidak ditandai sebagai spam secara otomatis atau oleh penerima. Penting untuk mengingat hal-hal berikut ini, meskipun Anda hanya mengirim email ke pelanggan yang telah memberikan izin.
- Hindari informasi yang salah atau menyesatkan dalam header pesan
- Hindari menggunakan baris subjek yang menipu
- Pastikan bahwa pesan diidentifikasi sebagai iklan
- Memberikan informasi tentang lokasi Anda kepada penerima Anda
- Permudah penerima untuk memilih berhenti menerima email dari Anda di masa mendatang - biarkan tautan berhenti berlangganan tetap terlihat
- Pastikan bahwa setiap permintaan opt-out dikabulkan dengan cepat dalam konten email
- Memantau setiap perusahaan yang bertindak atas nama Anda
Praktikkan semua ini sekaligus dan Anda bisa menghindari folder spam dan mengurangi keluhan spam, serta meningkatkan keterkiriman email dan ROI email secara keseluruhan.
Alasan mengapa email diblokir oleh server
Email Anda diblokir oleh server dapat menyebabkan banyak penerima Anda tidak pernah menerima email pemasaran yang Anda kirim. Anda dapat menghindari hal ini dengan melakukan hal berikut:
Anda telah membeli daftar email
Bahkan penerima yang secara pribadi telah berlangganan untuk menerima pesan dari sebuah merek masih akan menandai pesan sebagai spam. Jadi, jika Anda membeli daftar email dan mengirimkan konten kepada orang-orang yang tidak pernah memberi Anda izin untuk melakukannya, ada risiko yang lebih besar lagi bahwa konten Anda akan langsung masuk ke dalam spam.
Bersamaan dengan ini, Anda berisiko melanggar GDPR dan peraturan privasi lainnya. Mengirim email yang tidak diminta tidak hanya berpotensi melanggar hukum, tetapi juga dapat merusak reputasi merek.
Anda memiliki frekuensi pengiriman yang tidak biasa
Sebagian besar pemilik bisnis menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk memikirkan bisnis mereka dan cara-cara baru untuk mempromosikannya. Namun jangan membayangkan hal ini pada pelanggan dan pelanggan email Anda - mereka memiliki hal lain yang harus dipikirkan, dan tidak ingin mendengar dari Anda sesering itu.
Penting untuk selektif dalam mengirim email, karena pelanggan melaporkan bahwa menerima email terlalu sering sangat mengganggu, dan cenderung mendorong mereka untuk melaporkan pesan tersebut sebagai spam.
Tidak jelas dari mana email tersebut berasal
Untuk mengurangi keluhan spam, penting untuk memperjelas dari siapa email tersebut dikirim. Beberapa perusahaan mungkin memiliki beberapa alamat email dalam domain tergantung pada ukuran bisnis.
Cobalah untuk tidak terlalu sering mengubah bidang pengirim, dan sebagai gantinya, tetaplah menggunakan bidang pengirim yang paling sesuai untuk pesan promosi. Hal ini akan membantu Anda membangun reputasi yang kuat untuk bidang pengirim dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.
Anda mengelabui penerima dengan konten email Anda
Beberapa pemasar akan mencoba mengelabui pelanggan mereka untuk membuka pesan dalam upaya untuk meningkatkan open rates, namun, hal ini dapat menjadi bumerang bagi merek Anda.
Ketika pelanggan merasa tertipu atau ditipu untuk membuka email promosi, mereka cenderung menandai pesan tersebut sebagai spam.
Mengapa Gmail memblokir email saya?
Gmail adalah pilihan penyedia layanan email yang populer, jadi tidak mengherankan jika sekitar 40% atau lebih dari milis Anda mungkin terdiri dari alamat Gmail. Jika Anda telah melihat tingkat keterbukaan Anda menurun untuk kontak Gmail, ini bisa menjadi situasi yang mengkhawatirkan yang mungkin membuat Anda bertanya-tanya apakah email Anda sampai.
Jawaban sederhananya adalah Gmail telah mulai menandai atau memblokir email Anda karena email tersebut terlihat seperti spam.
Beberapa alasan umum mengapa email Anda mungkin diblokir oleh Gmail meliputi:
- Konten Anda terlihat seperti spam
- Ada perubahan mendadak dalam volume email yang Anda kirimkan
- Skor pengirim Anda rendah
- Alamat IP server Anda telah dimasukkan ke dalam daftar yang ditangguhkan
- Anda berulang kali mengirim pesan ke alamat email yang tidak valid
- Anda mendapatkan banyak pesan yang ditandai sebagai spam
- Anda menyampaikan konten yang tidak relevan dengan pelanggan Anda
- Pengaturan DNS Anda salah
- Anda tingkat pentalan tinggi
- Anda tidak mengikuti praktik terbaik Gmail
Cara mencegah email Anda diblokir
Ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk mencegah email yang dikirim ke alamat Gmail diblokir. Berikut ini adalah beberapa praktik terbaik kebersihan daftar email tersebut
- Minta penerima Gmail untuk menambahkan nama domain Anda sebagai kontak
- Jalankan tes penempatan kotak masuk email dan penyaringan spam sebelum mengirim kampanye email Anda
- Jalankan tes untuk memastikan bahwa semua alamat email di milis Anda valid
- Siapkan Kerangka Kebijakan Pengirim (SPF) untuk mencegah spoofing email
- Kirim volume email yang konsisten
Praktik terbaik untuk mengirim ke alamat Gmail
Penting untuk mengingat betapa bermanfaatnya alat Google untuk memastikan bahwa Anda tetap berpegang pada praktik pengiriman terbaik. Lihat Alat Postmaster Gmail untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang metrik untuk lingkaran umpan balik, tingkat spam, reputasi, dan berbagai parameter lainnya.
Ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apakah Anda mengikuti praktik terbaik Gmail atau tidak dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah filter spam.
Apa yang dimaksud dengan sendgrid Spamhaus?
Spamhaus adalah penyedia daftar blokir email yang paling berpengaruh dan terkemuka di industri email. Daftar Spamhaus biasanya akan muncul ketika Spamhaus mendeteksi sejumlah besar email yang tidak diinginkan yang berasal dari sebuah alamat IP.
Alamat IP tersebut kemudian akan ditambahkan ke daftar yang diketahui Alamat IP yang mengirimkan spam. Spamhaus memiliki rekam jejak yang baik sebagai sumber yang sangat andal untuk mengidentifikasi komunikasi email yang tidak diinginkan atau berbahaya.
Spamhaus dibuat dengan mempertimbangkan keamanan email dan jika Anda ingin reputasi pengirim tetap baik, pastikan Anda tidak melanggar aturan mereka. Cara termudah untuk melakukannya? Kirim ke daftar alamat email yang sah.
Cara detail dengan pemblokiran email di Sengrid
Berakhir di daftar blokir dapat merugikan keterkiriman email kampanye Anda. Dan ada ribuan daftar blokir di luar sana, termasuk beberapa di antaranya seperti Spamhaus yang bisa membuat program email Anda berakhir secara tiba-tiba. Alat-alat ini tidak memblokir pengirim secara tiba-tiba - biasanya terjadi setelah ada banyak keluhan pengguna dan permintaan berhenti berlangganan.
Yang lainnya bisa menyebabkan masalah, tetapi Anda masih bisa melanjutkan pengiriman email pemasaran. Jika Anda mendapati alamat IP Anda telah dimasukkan ke dalam daftar blokir oleh salah satu dari berbagai layanan yang sah di luar sana, maka prioritas utama Anda adalah mengirimkan permintaan penghapusan daftar.
Secara umum, sebagian besar layanan pemblokiran populer seharusnya menerima permintaan penghapusan daftar tanpa biaya tambahan kepada Anda. Namun, biasanya tidak ada gunanya repot-repot dengan layanan apa pun yang tidak menerima permintaan penghapusan daftar atau layanan yang mengharuskan Anda membayar biaya untuk mengirimkan permintaan.
Memastikan konten Anda relevan
Baik Anda mengirim ke alamat Gmail atau alamat penyedia email lain, relevansi adalah kunci untuk menurunkan tingkat keluhan spam. Pengalaman pengguna Anda harus luar biasa dan Anda tidak boleh mengirimkan konten penjualan kepada orang-orang yang tidak memilih untuk menerimanya.
Penting untuk meninjau konten Anda dari sudut pandang penerima, bukan dari sudut pandang Anda sendiri. Jika tidak ada manfaatnya bagi mereka, maka jangan kirimkan email tersebut. Mengirimkan email yang sah adalah cara terbaik untuk mengatasi tantangan pengiriman email Anda.
Pemasaran email masih merupakan salah satu alat pemasaran yang paling berguna untuk bisnis dari semua ukuran dan di semua industri. Namun, penting untuk memahami apa yang bisa Anda lakukan untuk menghindari email Anda diblokir atau terdaftar sebagai spam.
Jauhi folder spam dengan Bouncer
Jika email Anda masuk ke folder sampah, itu tidak berarti Anda mengirim email sampah. Bisa jadi Anda hanya mengirim ke alamat yang tidak valid. Ketika Anda mengirim ke alamat yang sudah usang, salah eja, palsu, dan tidak valid, tingkat keterlibatan Anda akan menurun dan email Anda bisa diblokir. Kabar baiknya, hal ini mudah dicegah.
Sebelum Anda mengirimkan email ke daftar Anda, jalankan melalui Bouncer. Kami akan mengidentifikasi email yang merupakan jebakan spam, palsu, kedaluwarsa dan tidak valid, memiliki kesalahan ketik, dan secara umum tidak akan lolos filter spam. Pastikan setiap email masuk ke kotak masuk.
Dan Anda juga dapat melakukan semua ini secara gratis. Daftar hari ini dan memvalidasi 100 email pertama Anda secara gratis!
Paling populer di Blog kami
