Jak zapobiegać blokowaniu wiadomości e-mail: Przewodnik marketera

Dlaczego dochodzi do blokady poczty e-mail?

W idealnym świecie wszelkie wysyłane wiadomości marketingowe powinny trafiać bezpośrednio do skrzynki odbiorczej subskrybenta, gdzie są otwierane przed wygenerowaniem kliknięć.

Jeśli jednak zawartość jest oznaczana jako spamto trafią one prosto do skrzynki spamowej, w której nie można uzyskać konwersji. Możesz sprawiać wrażenie przypadkowego spamera, jeśli nie przemyślałeś swojej kampanii automatyzacji marketingu.

W niektórych przypadkach problemy z treścią mogą być czymś więcej niż tylko niewinnym błędem. W rzeczywistości możesz nawet łamać prawo i wysyłać spam, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. W ten sposób cierpi nie tylko wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail, ale także ryzyko nałożenia grzywny za wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail.

W jaki sposób spam jest blokowany i definiowany?

Spam był kiedyś dość łatwy do zidentyfikowania. Być może otrzymałeś wiadomość e-mail z kilkoma gwiazdkami w temacie, z wiadomością, że wygrałeś konkurs, w którym nie pamiętasz, że brałeś udział.

Wiele lat temu spam był kojarzony z niechcianymi wiadomościami e-mail, które zawierały złośliwe treści, takie jak oszustwa phishingowe lub załączniki ze złośliwym oprogramowaniem i wirusami. Z czasem jednak oprogramowanie pocztowe uległo poprawie i większość takich wiadomości nigdy nie jest otwierana, a zamiast tego trafia prosto do folderu spamu, gdy trafia na serwery pocztowe.

Z biegiem czasu zmieniła się również definicja spamu wśród konsumentów, co doprowadziło do tego, że legalne marki oznaczają swoje wiadomości e-mail jako spam i niszczą reputację domeny.

Konsumenci często zgłaszają wiadomości jako spam, nawet jeśli znają nadawcę i jego adres e-mail. W niektórych przypadkach mogą nawet zgłaszać wiadomości jako spam, gdy nadawca ma pozwolenie na wysyłanie do nich wiadomości e-mail.

Badania wykazały, że prawie 60% osób twierdzi, że otrzymywanie nieistotnych wiadomości lub zbyt wielu wiadomości od określonego nadawcy prowadzi do wysyłania wiadomości e-mail do folderu spamu.

Dla osób zajmujących się marketingiem e-mailowym oznacza to, że wiadomości promocyjne są bardziej podatne na oznaczenie jako spam, a bycie renomowaną marką, która wysyła wiadomości tylko do Abonenci nie zawsze wystarczają, aby temu zapobiec.

Uwarunkowania prawne zapobiegające blokowaniu wiadomości e-mail

Podczas wysyłania wiadomości e-mail marketingowych należy pamiętać o kilku kwestiach prawnych, aby upewnić się, że wiadomości e-mail nie zostaną automatycznie oznaczone jako spam lub przez odbiorcę. Ważne jest, aby pamiętać o poniższych kwestiach, nawet jeśli wysyłasz wiadomości e-mail tylko do subskrybentów, którzy wyrazili na to zgodę.

• Unikaj fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji w nagłówkach wiadomości.
• Unikaj stosowania zwodniczych linii tematycznych
• Upewnij się, że wiadomość jest identyfikowana jako reklama
• Przekaż odbiorcom informacje o swojej lokalizacji
• Ułatw odbiorcom rezygnację z otrzymywania od ciebie wiadomości e-mail w przyszłości - zadbaj o to, by link do rezygnacji z subskrypcji był widoczny.
• Upewnij się, że wszelkie prośby o rezygnację są szybko uwzględniane w treści wiadomości e-mail.
• Monitoruj firmy, które działają w Twoim imieniu

Ćwicząc wszystkie te czynności jednocześnie, możesz uniknąć folderu spamu i zmniejszyć liczbę skarg na spam, a także poprawić dostarczalność wiadomości e-mail i ogólny zwrot z inwestycji w pocztę e-mail.

Powody, dla których poczta e-mail jest blokowana przez serwer

Zablokowanie Twojego emaila przez serwer może doprowadzić do tego, że wielu Twoich odbiorców nigdy nie otrzyma wysyłanych przez Ciebie emaili marketingowych. Możesz tego uniknąć wykonując następujące czynności:

Zakupiłeś listy e-mailowe

Nawet odbiorcy, którzy osobiście zasubskrybowali otrzymywanie wiadomości od marki, nadal będą oznaczać wiadomości jako spam. Jeśli więc kupujesz listy mailingowe i wysyłasz treści do osób, które nigdy nie wyraziły na to zgody, istnieje jeszcze większe ryzyko, że Twoje treści trafią prosto do spamu.

Oprócz tego istnieje ryzyko naruszenia RODO i inne przepisy dotyczące prywatności. Wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail to nie tylko potencjalne łamanie prawa, ale także zabójstwo reputacji marki.

Masz nietypową częstotliwość wysyłania

Większość właścicieli firm spędza większość czasu myśląc o swoim biznesie i nowych sposobach jego promocji. Nie należy jednak przenosić tego na swoich klientów i subskrybentów e-maili - mają oni inne rzeczy do przemyślenia i nie chcą tak często otrzymywać wiadomości od ciebie.

Ważne jest, aby być selektywnym, jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości e-mail, ponieważ klienci zgłaszają, że zbyt częste otrzymywanie wiadomości e-mail jest irytujące i może zachęcić ich do zgłaszania wiadomości jako spamu.

Nie jest jasne, skąd pochodzi wiadomość e-mail

Aby zmniejszyć liczbę skarg na spam, ważne jest, aby jasno określić, od kogo wysłano wiadomość e-mail. Niektóre firmy mogą mieć wiele adresów e-mail w swoich domena w zależności od wielkości firmy.

Staraj się nie zmieniać pola nadawcy zbyt często, a zamiast tego trzymaj się tego, które najlepiej sprawdza się w przypadku wiadomości promocyjnych. Pomoże ci to zbudować solidną reputację pola nadawcy i zaufanie wśród subskrybentów.

Oszukujesz odbiorców treścią wiadomości e-mail

Niektórzy marketerzy próbują nakłonić swoich subskrybentów do otwarcia wiadomości, próbując zwiększyć wskaźnik otwarć, jednak może to poważnie zaszkodzić Twojej marce.

Gdy klient poczuje się oszukany lub oszukany, otwierając promocyjną wiadomość e-mail, jest bardziej prawdopodobne, że oznaczy ją jako spam.

Dlaczego Gmail blokuje moje wiadomości e-mail?

Gmail jest popularnym dostawcą usług e-mail, więc nie jest zaskoczeniem, że około 40% lub więcej Twojej listy mailingowej może składać się z adresów Gmail. Jeśli zaobserwowałeś spadek współczynnika otwarć dla kontaktów Gmail, może to być alarmująca sytuacja, która może prowadzić do zastanowienia się, czy Twoje e-maile docierają do odbiorców.

Prostą odpowiedzią jest to, że Gmail zaczął oznaczać lub blokować wiadomości e-mail, ponieważ wyglądają jak spam.

Do najczęstszych powodów blokowania wiadomości e-mail przez Gmaila należą:

1. Twoja treść wygląda jak spam
2. Nastąpiła nagła zmiana w ilości wysyłanych przez Ciebie maili
3. Twój wynik nadawcy jest niski
4. Adres IP Twojego serwera został umieszczony na zawieszonej liście
5. Wielokrotnie wysyłasz wiadomości na nieprawidłowe adresy e-mail
6. Otrzymujesz wiele wiadomości oznaczonych jako spam
7. Dostarczasz treści, które są nieistotne dla Twoich subskrybentów
8. Twoje ustawienia DNS są nieprawidłowe
9. Twój współczynnik odrzuceń jest wysoki
10. Nie stosujesz najlepszych praktyk Gmaila

Jak zapobiec blokowaniu wiadomości e-mail?

Istnieje kilka rzeczy, które można zrobić, aby zapobiec blokowaniu wiadomości e-mail wysyłanych na adresy Gmail. Oto niektóre z tych najlepszych praktyk w zakresie higieny list e-mailowych

1. Poproś odbiorców Gmaila o dodanie nazwy Twojej domeny jako kontaktu
2. Przed wysłaniem kampanii e-mail należy przeprowadzić testy umieszczania wiadomości w skrzynce odbiorczej i filtrowania spamu.
3. Przeprowadzaj testy, aby upewnić się, że wszystkie adresy e-mail na Twojej liście mailingowej są poprawne
4. Skonfiguruj Sender Policy Framework (SPF), aby zapobiec spoofingowi poczty elektronicznej
5. Wysyłaj stałą liczbę wiadomości e-mail

Najlepsze praktyki dotyczące wysyłania na adresy Gmail

Ważne jest, aby pamiętać, jak przydatne są narzędzia Google, aby upewnić się, że trzymasz się najlepszych praktyk wysyłania. Sprawdź Narzędzia Postmastera Gmaila, aby uzyskać więcej informacji na temat wskaźników pętli zwrotnej, wskaźnika spamu, reputacji i różnych innych parametrów.

Pomoże ci to lepiej zrozumieć, czy przestrzegasz najlepszych praktyk Gmaila i co możesz zrobić, aby naprawić wszelkie problemy z filtrem antyspamowym.

Czym jest sendgrid Spamhaus?

Spamhaus jest najbardziej wpływowym i znanym dostawcą list blokowania wiadomości e-mail w branży poczty elektronicznej. Listy Spamhaus zwykle pojawiają się, gdy Spamhaus wykryje znaczną liczbę niechcianych wiadomości e-mail pochodzących z adresu IP.

Ten adres IP zostanie następnie dodany do listy znanych adresów IP. Adresy IP emitujące spam. Spamhaus ma dobre osiągnięcia jako bardzo wiarygodne źródło identyfikacji niechcianych lub złośliwych wiadomości e-mail.

Spamhaus został stworzony z myślą o bezpieczeństwie poczty e-mail i jeśli chcesz, aby Twoja reputacja nadawcy pozostała w dobrej kondycji, upewnij się, że nie łamiesz ich zasad. Najprostszy sposób, aby to zrobić? Wysyłaj na legalną listę adresów e-mail.

Jak radzić sobie z blokowaniem wiadomości e-mail w Sengrid

Znalezienie się na liście blokującej może mieć negatywny wpływ na dostarczalność kampanii e-mail. Istnieją tysiące list blokujących, w tym niektóre, takie jak Spamhaus, które mogą spowodować nagłe zakończenie programu pocztowego. Narzędzia te nie blokują nadawców znienacka - zwykle dzieje się to po znacznej liczbie skarg użytkowników i próśb o anulowanie subskrypcji.

Inne mogą powodować problemy, ale nadal będziesz mógł wysyłać marketingowe wiadomości e-mail. Jeśli okaże się, że Twój adres IP został umieszczony na liście zablokowanych przez jedną z różnych legalnych usług, Twoim głównym priorytetem powinno być przesłanie wniosku o usunięcie z listy.

Ogólnie rzecz biorąc, większość popularnych usług blokowania powinna akceptować wnioski o usunięcie z listy bez dodatkowych opłat. Zwykle jednak nie warto zawracać sobie głowy usługami, które nie akceptują wniosków o usunięcie z listy lub usługami, które wymagają uiszczenia opłaty za przesłanie wniosku.

Upewnienie się, że treść jest odpowiednia

Niezależnie od tego, czy wysyłasz na adresy Gmail, czy adresy innych dostawców poczty e-mail, trafność jest kluczem do obniżenia wskaźnika skarg na spam. Doświadczenie użytkownika powinno być doskonałe i nie należy wysyłać treści sprzedażowych do osób, które nie wyraziły zgody na ich otrzymywanie.

Ważne jest, aby przeglądać treści z perspektywy odbiorców, a nie własnej. Jeśli nie ma w nich nic dla nich, to nie wysyłaj wiadomości e-mail. Wysyłanie legalnych wiadomości e-mail to dobry sposób na rozwiązanie wyzwań związanych z dostarczaniem wiadomości e-mail.

Email marketing jest nadal jednym z najbardziej użytecznych narzędzi marketingowych dla firm każdej wielkości i z każdej branży. Ważne jest jednak, aby zrozumieć, co można zrobić, aby uniknąć zablokowania wiadomości e-mail lub umieszczenia ich na liście spamu.

Trzymaj się z dala od folderu spamu dzięki aplikacji Bouncer

Jeśli wiadomości e-mail trafiają do folderu wiadomości-śmieci, nie musi to oznaczać, że wysyłasz wiadomości-śmieci. Może to być po prostu wysyłanie na nieprawidłowe adresy. Gdy wysyłasz wiadomości na nieaktualne, błędnie napisane, fałszywe lub w inny sposób nieprawidłowe adresy, Twój wskaźnik zaangażowania spada, a Twoje e-maile mogą zostać zablokowane. Dobra wiadomość jest taka, że można temu łatwo zapobiec.

Zanim wyślesz wiadomość e-mail do swojej listy, przepuść ją przez Bouncer. Zidentyfikujemy e-maile, które są pułapkami spamowymi, fałszywe, nieaktualne i nieważne, mają literówki i ogólnie nie przejdą przez filtry antyspamowe. Upewnij się, że każdy e-mail ląduje w skrzynce odbiorczej.

A wszystko to można zrobić za darmo. Zarejestruj się już dziś i zweryfikuj swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!