Cómo evitar el bloqueo del correo electrónico: La guía del vendedor

¿Por qué se bloquea el correo electrónico?

En un mundo perfecto, cualquier correo electrónico de marketing que envíe debería ir directamente a la bandeja de entrada del suscriptor, donde se abre antes de generar clics.

Sin embargo, si su el contenido se marca como spamirá directamente a la bandeja de entrada de spam, donde no podrá obtener conversiones. Puedes dar la impresión de ser un spammer accidental si no has pensado bien tu campaña de automatización de marketing.

En algunos casos, los problemas de contenido pueden ir más allá de un simple error inocente. De hecho, puede incluso estar infringiendo la ley y enviando correos electrónicos de spam sin ni siquiera darse cuenta. De este modo, no solo se resiente su tasa de entregabilidad de correo electrónico, sino que también se arriesga a ser multado por enviar correos electrónicos no deseados.

¿Cómo se bloquea y define el spam?

El spam solía ser bastante fácil de identificar. Tal vez recibías un correo electrónico con un montón de estrellas en el asunto y un mensaje que decía que habías ganado un concurso al que no recordabas haber participado.

Hace años, el spam se asociaba a correos electrónicos no deseados con contenido malicioso, como estafas de phishing o archivos adjuntos con malware y virus. Sin embargo, el software de correo electrónico ha mejorado con el tiempo, y la mayoría de los mensajes de este tipo nunca se abren, sino que van directamente a la carpeta de spam cuando llegan a los servidores de correo.

La definición de spam por parte de los consumidores también ha cambiado con el tiempo, y esto ha llevado a que marcas legítimas vean sus correos electrónicos marcados como spam y empañen su reputación de dominio.

Los consumidores suelen denunciar mensajes como spam aunque conozcan al remitente y su dirección de correo electrónico. En algunos casos, pueden incluso denunciar mensajes como spam cuando el remitente tiene permiso para enviarles correos electrónicos.

Los estudios han revelado que casi el 60% de las personas afirman que recibir mensajes irrelevantes o demasiados mensajes de un determinado remitente les lleva a enviar los correos electrónicos a la carpeta de spam.

Para los vendedores de correo electrónico, esto significa que los mensajes promocionales son más susceptibles de ser marcados como spam, y ser una marca de renombre que sólo envía mensajes a los abonados no siempre bastan para evitarlo.

Consideraciones jurídicas para evitar el bloqueo de correos electrónicos

Al enviar mensajes de marketing por correo electrónico, hay que tener en cuenta algunas consideraciones legales para asegurarse de que sus correos electrónicos no sean marcados como spam automáticamente o por el destinatario. Es importante tener en cuenta lo siguiente aunque solo envíe correos electrónicos a suscriptores que hayan dado su permiso.

• Evitar información falsa o engañosa en las cabeceras de los mensajes
• Evite utilizar líneas de asunto engañosas
• Asegúrese de que el mensaje se identifica como un anuncio
• Proporcionar información sobre su ubicación a sus destinatarios
• Facilita a los destinatarios la opción de no recibir más correos tuyos: mantén visible el enlace para darse de baja.
• Asegúrese de que las solicitudes de exclusión se conceden rápidamente en el contenido del correo electrónico.
• Controlar las empresas que actúan en su nombre

Póngalas en práctica todas a la vez y podrá mantenerse alejado de la carpeta de spam y reducir las quejas por correo no deseado, además de mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y el ROI general del mismo.

Motivos por los que el servidor bloquea el correo electrónico

El bloqueo de su correo electrónico por parte de un servidor puede hacer que muchos de sus destinatarios nunca reciban los correos electrónicos de marketing que usted envía. Puede evitarlo haciendo lo siguiente:

Ha comprado listas de correo electrónico

Incluso los destinatarios que se hayan suscrito personalmente para recibir mensajes de una marca marcarán los mensajes como spam. Por tanto, si compras listas de correo electrónico y envías contenido a personas que nunca te han dado permiso para hacerlo, el riesgo de que tu contenido llegue directamente al spam es aún mayor.

Además, corre el riesgo de infringir GDPR y otras normativas sobre privacidad. Enviar correos electrónicos no solicitados no sólo puede infringir la ley, sino que también puede acabar con la reputación de una marca.

Tiene una frecuencia de envío inusual

La mayoría de los empresarios pasan la mayor parte del tiempo pensando en su negocio y en nuevas formas de promocionarlo. Pero no lo proyectes en tus clientes y suscriptores de correo electrónico: ellos tienen otras cosas en las que pensar y no quieren saber nada de ti tan a menudo.

Es importante ser selectivo a la hora de enviar correos electrónicos, ya que los clientes afirman que recibirlos con demasiada frecuencia les resulta molesto y puede incitarles a denunciarlos como spam.

No está claro de dónde viene el correo electrónico

Para reducir las quejas por spam, es importante dejar claro quién ha enviado el correo electrónico. Algunas empresas pueden tener varias direcciones de correo electrónico dentro de su en función del tamaño de la empresa.

Trate de no cambiar el campo del remitente con demasiada frecuencia y, en su lugar, quédese con el que mejor funcione para los mensajes promocionales. Esto te ayudará a crear una reputación sólida para el campo de remitente y a generar confianza entre tus suscriptores.

Estás engañando a los destinatarios con el contenido de tu correo electrónico

Algunos vendedores intentan engañar a sus suscriptores para que abran un mensaje en un intento de aumentar las tasas de apertura, pero esto puede ser contraproducente para su marca.

Cuando un cliente se siente engañado o estafado para abrir un correo electrónico promocional, es más probable que marque el mensaje como spam.

¿Por qué Gmail bloquea mis correos electrónicos?

Gmail es un proveedor de servicios de correo electrónico muy popular, por lo que no es de extrañar que alrededor de 40% o más de tu lista de correo esté compuesta por direcciones de Gmail. Si has observado un descenso en las tasas de apertura de tus contactos de Gmail, puede ser una situación alarmante que te lleve a preguntarte si tus correos electrónicos están llegando.

La respuesta sencilla es que Gmail ha empezado a marcar o bloquear tus correos electrónicos porque parecen spam.

Algunas de las razones más comunes por las que tus correos electrónicos pueden ser bloqueados por Gmail son

1. Su contenido parece spam
2. Ha habido un cambio repentino en el volumen de correos electrónicos que envía
3. Su puntuación de remitente es baja
4. La dirección IP de su servidor ha sido puesta en una lista de suspensión
5. Envías repetidamente mensajes a direcciones de correo electrónico no válidas
6. Estás recibiendo muchos mensajes marcados como spam
7. Estás entregando contenido que es irrelevante para tus suscriptores
8. Su configuración de DNS es incorrecta
9. Su tasa de rebote es alta
10. No estás siguiendo las mejores prácticas de Gmail

Cómo evitar que tus correos electrónicos sean bloqueados

Hay varias cosas que puedes hacer para evitar que se bloqueen los correos electrónicos enviados a direcciones de Gmail. Estas son algunas de las prácticas recomendadas para la higiene de las listas de correo electrónico

1. Pide a los destinatarios de Gmail que añadan tu nombre de dominio como contacto
2. Realice pruebas de ubicación en la bandeja de entrada y de filtrado de spam antes de enviar su campaña de correo electrónico.
3. Realice pruebas para asegurarse de que todas las direcciones de correo electrónico de su lista de correo son válidas
4. Configurar un marco de política de remitentes (SPF) para evitar la suplantación de identidad del correo electrónico
5. Envíe un volumen constante de correos electrónicos

Prácticas recomendadas para el envío a direcciones de Gmail

Es importante recordar lo útiles que son las herramientas de Google para asegurarse de que se están respetando las prácticas recomendadas de envío. Consulta las Herramientas para Postmasters de Gmail para obtener más información sobre las métricas de un bucle de respuesta, la tasa de spam, la reputación y otros parámetros diversos.

Esto te ayudará a hacerte una mejor idea de si estás siguiendo o no las prácticas recomendadas de Gmail y de lo que puedes hacer para solucionar cualquier problema con el filtro de spam.

¿Qué es sendgrid Spamhaus?

Spamhaus es el proveedor de listas de bloqueo de correo electrónico más impactante y prominente de la industria del correo electrónico. Las listas de Spamhaus suelen aparecer cuando Spamhaus detecta un número significativo de correos electrónicos no deseados procedentes de una dirección IP.

Esa dirección IP se añadirá a una lista de direcciones IP conocidas. Direcciones IP que emiten spam. Spamhaus tiene un buen historial como fuente muy fiable para identificar comunicaciones por correo electrónico no deseadas o maliciosas.

Spamhaus se creó pensando en la seguridad del correo electrónico y, si quieres que tu reputación de remitente se mantenga en buena forma, asegúrate de no infringir sus normas. ¿La forma más sencilla de hacerlo? Enviar a una lista legítima de direcciones de correo electrónico.

Cómo detallar con bloqueo de correo electrónico en Sengrid

Aparecer en una lista de bloqueo puede perjudicar la capacidad de entrega de su campaña. Existen miles de listas de bloqueo, incluidas algunas como Spamhaus, que pueden poner fin a su programa de correo electrónico de forma repentina. Estas herramientas no bloquean a los remitentes de la nada, sino que suelen hacerlo tras un número significativo de quejas de los usuarios y de solicitudes de baja.

Otros pueden causar problemas, pero usted podrá seguir enviando correos electrónicos de marketing. Si descubre que su dirección IP ha sido incluida en una lista de bloqueo por uno de los diversos servicios legítimos que existen, su principal prioridad debería ser enviar una solicitud de exclusión de la lista.

En general, los servicios de bloqueo más populares deberían aceptar las solicitudes de exclusión de la lista sin coste adicional para usted. Sin embargo, no suele merecer la pena molestarse con servicios que no aceptan solicitudes de exclusión de la lista o servicios que exigen el pago de una cuota para enviar la solicitud.

Asegúrese de que su contenido es relevante

Tanto si envías a direcciones de Gmail como a direcciones de otros proveedores de correo electrónico, la relevancia es clave para reducir la tasa de quejas por spam. Tu experiencia de usuario debe ser excelente y no debes enviar contenido de ventas a personas que no hayan optado por recibirlo.

Es importante revisar el contenido desde la perspectiva de los destinatarios y no desde la tuya propia. Si no hay nada que les interese, no envíes el mensaje. Enviar correos legítimos es una buena forma de resolver los problemas de entrega.

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más útiles para empresas de todos los tamaños y sectores. Sin embargo, es importante entender qué puede hacer para evitar que sus correos electrónicos sean bloqueados o catalogados como spam.

Mantente alejado de la carpeta de spam con Bouncer

Si sus correos electrónicos van a parar a la carpeta de correo no deseado, no tiene por qué significar que esté enviando correos basura. Podrías estar enviando a direcciones no válidas. Cuando envías a direcciones obsoletas, con faltas de ortografía, falsas o no válidas, tu tasa de compromiso cae en picado y tus correos pueden bloquearse. La buena noticia es que esto es fácil de evitar.

Antes de enviar un correo electrónico a tu lista, pásalo por Bouncer. Identificaremos los correos electrónicos que sean trampas de spam, falsos, obsoletos e inválidos, que tengan errores tipográficos y, en general, que no pasen los filtros de spam. Asegúrate de que todos los correos llegan a la bandeja de entrada.

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