Sådan forhindrer du blokering af e-mails: Markedsførerens guide

Hvorfor sker der blokering af e-mails?

I en perfekt verden skal alle marketingmails, du sender, gå direkte til abonnentens indbakke, hvor de åbnes, før de genererer klik.

Men hvis din indhold bliver markeret som spamHvis du ikke gør det, ryger det direkte i spam-indbakken, hvor du ikke kan få konverteringer. Du kan give indtryk af at være en utilsigtet spammer, hvis du ikke har gennemtænkt din marketing automation-kampagne.

I nogle tilfælde kan indholdsproblemer også være mere end blot at begå en uskyldig fejl. Faktisk bryder du måske loven og sender spammails uden at vide det. På den måde lider ikke kun din e-mailleveringsrate, men du risikerer også at få en bøde for at sende uønskede e-mails.

Hvordan blokeres og defineres spam?

Spam plejede at være ret nemt at identificere. Måske fik du en e-mail med en masse stjerner i emnelinjen og en besked om, at du havde vundet en konkurrence, som du ikke kunne huske, at du havde deltaget i.

For år tilbage blev spam forbundet med uønskede e-mails, der indeholdt skadeligt indhold som f.eks. phishing-svindel eller vedhæftede filer med malware og virus. Men e-mailsoftwaren er blevet bedre med tiden, og de fleste af den slags beskeder bliver aldrig åbnet, men ryger direkte i spammappen, når de rammer mailserverne.

Forbrugernes definition af spam har også ændret sig med tiden, og det har ført til, at legitime brands har fået deres e-mails markeret som spam, hvilket har skadet deres domænes omdømme.

Forbrugere vil ofte rapportere beskeder som spam, selv om de kender afsenderen og dennes e-mailadresse. I nogle tilfælde kan de endda rapportere beskeder som spam, når afsenderen har tilladelse til at sende e-mails til dem.

Undersøgelser har vist, at næsten 60% af folk siger, at hvis de modtager irrelevante beskeder eller for mange beskeder fra en bestemt afsender, vil det få dem til at sende e-mails til spam-mappen.

For e-mailmarkedsførere betyder det, at reklamebeskeder er mere udsatte for at blive markeret som spam, og at være et velrenommeret brand, der kun sender beskeder til Abonnenter er ikke altid nok til at forhindre det.

Juridiske overvejelser for at forhindre blokerede e-mails

Når du sender e-mailmarkedsføring, er der et par juridiske overvejelser, du skal gøre dig for at sikre, at dine e-mails ikke automatisk eller af modtageren bliver markeret som spam. Det er vigtigt at huske på følgende, selv hvis du kun sender e-mails til abonnenter, der har givet deres tilladelse.

• Undgå falske eller vildledende oplysninger i meddelelsesoverskrifter.
• Undgå at bruge vildledende emnelinjer
• Sørg for, at meddelelsen er identificeret som en annonce
• Giv dine modtagere oplysninger om din placering
• Gør det nemt for modtagerne at fravælge at modtage fremtidige e-mails fra dig - hold afmeldingslinket synligt.
• Sørg for, at eventuelle anmodninger om fravalg imødekommes hurtigt i e-mailens indhold.
• Overvåg alle virksomheder, der handler på dine vegne

Hvis du praktiserer alle disse på én gang, kan du holde dig ude af spam-mappen og mindske antallet af spam-klager, samtidig med at du forbedrer din e-mail-leveringsevne og det samlede e-mail-ROI.

Årsager til, at e-mail er blokeret af serveren

Hvis din e-mail bliver blokeret af en server, kan det føre til, at mange af dine modtagere aldrig modtager de markedsføringsmails, du sender. Du kan undgå dette ved at gøre følgende:

Du har købt e-mail-lister

Selv modtagere, der personligt har tilmeldt sig at modtage beskeder fra et brand, vil stadig markere beskeder som spam. Så hvis du køber e-mail-lister og sender indhold til folk, som aldrig har givet dig tilladelse til det, er der en endnu større risiko for, at dit indhold ender direkte i spam.

Derudover risikerer du at krænke GDPR og andre regler om privatlivets fred. At sende uopfordrede e-mails er ikke kun et potentielt lovbrud, men kan også være ødelæggende for brandets omdømme.

Du har en usædvanlig sendefrekvens

De fleste virksomhedsejere bruger det meste af deres tid på at tænke på deres virksomhed og nye måder at markedsføre den på. Men lad være med at projicere det over på dine kunder og e-mail-abonnenter - de har andre ting at tænke på og ønsker ikke at høre fra dig så ofte.

Det er vigtigt at være selektiv, når det kommer til at sende e-mails, da kunder rapporterer, at det er irriterende at modtage e-mails for ofte, og at det sandsynligvis vil få dem til at rapportere beskederne som spam.

Det er ikke klart, hvor e-mailen kommer fra

For at mindske antallet af spamklager er det vigtigt at gøre det klart, hvem e-mailen er sendt fra. Nogle virksomheder kan have flere e-mailadresser i deres domæne afhængigt af virksomhedens størrelse.

Prøv ikke at ændre afsenderfeltet for ofte, og hold dig i stedet til det, der fungerer bedst til reklamebeskeder. Det vil hjælpe dig med at opbygge et solidt omdømme for afsenderfeltet og skabe tillid hos dine abonnenter.

Du snyder modtagerne med dit e-mailindhold

Nogle marketingfolk vil forsøge at narre deres abonnenter til at åbne en besked i et forsøg på at øge åbningsraten, men det kan i høj grad give bagslag for dit brand.

Når en kunde føler sig narret eller snydt til at åbne en reklamemail, er der større sandsynlighed for, at de markerer beskeden som spam.

Hvorfor blokerer Gmail mine e-mails?

Gmail er et populært valg af e-mailudbyder, så det er ingen overraskelse, at omkring 40% eller mere af din mailingliste kan bestå af Gmail-adresser. Hvis du har set din åbningsrate falde for Gmail-kontakter, kan det være en alarmerende situation, der kan få dig til at spekulere på, om dine e-mails kommer igennem.

Det enkle svar er, at Gmail er begyndt at markere eller blokere dine e-mails, fordi de ligner spam.

Nogle almindelige årsager til, at dine e-mails blokeres af Gmail, er bl.a:

1. Dit indhold ser spammy ud
2. Der er sket en pludselig ændring i mængden af e-mails, som du sender
3. Din afsender score er lav
4. Din servers IP-adresse er blevet sat på en suspenderet liste
5. Du sender gentagne gange meddelelser til ugyldige e-mailadresser
6. Du får mange meddelelser, der er markeret som spam
7. Du leverer indhold, der er irrelevant for dine abonnenter
8. Dine DNS-indstillinger er forkerte
9. Din afvisningsprocent er høj
10. Du følger ikke Gmails bedste praksis

Sådan undgår du, at dine e-mails bliver blokeret

Der er flere ting, du kan gøre for at forhindre, at e-mails sendt til Gmail-adresser bliver blokeret. Her er nogle af de bedste fremgangsmåder til hygiejne af e-mail-lister

1. Bed Gmail-modtagere om at tilføje dit domænenavn som en kontakt
2. Kør test af indbakkeplacering og spamfiltrering, før du sender din e-mailkampagne
3. Kør test for at sikre, at alle e-mailadresser på din mailingliste er gyldige
4. Opsætning af en SPF-ramme (Sender Policy Framework) for at forhindre e-mailspoofing
5. Send en ensartet mængde e-mails

Bedste praksis for at sende til Gmail-adresser

Det er vigtigt at huske, hvor nyttige Googles værktøjer er til at sikre, at du holder dig til bedste praksis for afsendelse. Tjek Gmails Postmaster Tools for at få flere oplysninger om metrikker til en feedback-loop, spamrate, omdømme og forskellige andre parametre.

Det vil hjælpe dig med at få en bedre idé om, hvorvidt du følger Gmails bedste praksis, og hvad du kan gøre for at løse eventuelle problemer med spamfilteret.

Hvad er sendgrid Spamhaus?

Spamhaus er den mest indflydelsesrige og fremtrædende udbyder af e-mail-bloklister i e-mail-branchen. Spamhaus-lister opstår normalt, når Spamhaus opdager et betydeligt antal uønskede e-mails, der kommer fra en IP-adresse.

Denne IP-adresse vil derefter blive tilføjet til en liste over kendte IP-adresser, der udsender spam. Spamhaus har en god historik som en meget pålidelig kilde til at identificere uønsket eller ondsindet e-mailkommunikation.

Spamhaus blev bygget med e-mailsikkerhed for øje, og hvis du ønsker, at din afsenders omdømme skal forblive i god form, skal du sørge for, at du ikke bryder deres regler. Den nemmeste måde at gøre det på? Send til en legitim liste over e-mailadresser.

Sådan gør du med e-mailblokering i Sengrid

At ende på en blokeringsliste kan være skadeligt for din kampagnes leveringsevne. Og der er tusindvis af blokeringslister derude, herunder visse som Spamhaus, der kan bringe dit e-mailprogram til en pludselig afslutning. Disse værktøjer blokerer ikke afsendere ud af det blå - det sker normalt efter et betydeligt antal brugerklager og afmeldingsanmodninger.

Andre kan skabe problemer, men du vil stadig kunne fortsætte med at sende marketingmails. Hvis du opdager, at din IP-adresse er blevet sat på en blokeringsliste af en af de forskellige legitime tjenester derude, bør din hovedprioritet være at indsende en anmodning om fjernelse fra listen.

Generelt bør de fleste populære blokeringstjenester acceptere anmodninger om fjernelse fra listen uden ekstra omkostninger for dig. Men det er normalt ikke værd at bekymre sig om tjenester, der ikke accepterer delisting-anmodninger, eller tjenester, der kræver, at du betaler et gebyr for at indsende anmodningen.

Sørg for, at dit indhold er relevant

Uanset om du sender til Gmail-adresser eller adresser hos andre e-mailudbydere, er relevans nøglen til at sænke din spamrate. Din brugeroplevelse skal være fantastisk, og du bør ikke sende salgsindhold til folk, der ikke har valgt at modtage det.

Det er vigtigt at gennemgå dit indhold ud fra dine modtageres perspektiv snarere end dit eget. Hvis der ikke er noget i det for dem, så lad være med at sende e-mailen. At sende legitime e-mails er en fin måde at løse dine udfordringer med e-maillevering på.

E-mail marketing er stadig et af de mest nyttige markedsføringsværktøjer for virksomheder af alle størrelser og i alle brancher. Det er dog vigtigt at forstå, hvad du kan gøre for at undgå at få dine e-mails blokeret eller opført som spam.

Hold dig ude af spam-mappen med Bouncer

Hvis dine e-mails lander i junk-mappen, behøver det ikke at betyde, at du sender junk-mails. Du sender måske bare til ugyldige adresser. Når du sender til forældede, forkert stavede, falske eller på anden måde ugyldige adresser, falder din engagement rate, og dine e-mails kan blive blokeret. Den gode nyhed er, at det er nemt at forhindre.

Før du sender en e-mail til din liste, skal du køre den gennem Bouncer. Vi identificerer e-mails, der er spamfælder, falske, forældede og ugyldige, har stavefejl og i det hele taget ikke vil passere spamfiltre. Sørg for, at alle e-mails lander i indbakken.

Og du kan også gøre alt dette gratis. Tilmeld dig i dag og valider dine første 100 e-mails gratis!