Che cos'è un'e-mail Double Opt-In e perché è importante?

18 aprile 2022
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Una lista email a doppia iscrizione si riferisce a una newsletter o simili in cui le persone hanno la possibilità di iscriversi online attraverso un sito web o inviando un'email. 

Tuttavia, l'obiettivo del "doppio opt-in" è che chiunque si iscriva dovrà confermare la propria richiesta due volte anziché una sola.

Che cos'è il Double Opt in Email Marketing?

La prima conferma avviene quando l'utente compila un modulo basato sul web con il proprio indirizzo e-mail per comunicarvi che vuole iscriversi alla vostra newsletter o al vostro corso. Una volta che la richiesta iniziale viene registrata dal software, viene inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito.

Questo è il secondo "opt-in" con un link che deve essere cliccato dal destinatario per confermare la richiesta di iscrizione. Una volta fatto questo, il destinatario ha effettuato il "doppio opt-in" e può essere inserito a pieno titolo nella lista di e-mail.

Perché utilizzare il Double Opt-In per le vostre liste di e-mail?

Ci sono molte ragioni per cui il doppio opt-in può essere una buona idea, ma molti marketer oggi ritengono che ci siano alcuni motivi per utilizzare questa strategia che la rendono obbligatoria. Il double opt-in può essere utilizzato per confermare che la persona che ha fornito l'indirizzo e-mail desidera iscriversi.

Senza l'ulteriore conferma, chiunque conosca l'indirizzo e-mail di un'altra persona potrebbe essenzialmente iscriverla a una lista di materiale che non è interessata a ricevere.

Vantaggi del double opt in email per i marketer

Inoltre, dal punto di vista di chi si occupa di email marketing, è importante inviare email di marketing solo a persone che vogliono veramente riceverle.

Se si utilizza un approccio di opt-in singolo senza un'ulteriore email di conferma da parte del destinatario, si rischia di danneggiare la propria reputazione di mittente se si finisce per inserire nella propria lista persone che in realtà non vogliono farne parte.

Ad esempio, se qualcuno inserisce centinaia di indirizzi e-mail di persone che si iscrivono alla vostra newsletter e che non vogliono far parte della vostra lista, allora sprecherete tempo e denaro per inviare qualsiasi cosa a questi iscritti, poiché non sono il vostro mercato di riferimento.

Perché creare le migliori e-mail Double Opt In

Lo scopo dell'utilizzo del double opt-in per la vostra lista di e-mail è quello di assicurarvi di attirare le persone che si iscrivono perché sono potenziali clienti del servizio o dei prodotti che offrite.

Con il doppio opt-in, potete confermarlo, poiché di solito gli utenti saranno felici di cliccare sul link nell'e-mail di conferma e di comunicarvi che sì, vogliono ricevere le vostre e-mail di marketing. L'utilizzo di un processo di double opt-in è una delle cose più efficaci che potete fare per mantenere alta la qualità della vostra lista di e-mail.

Come ridurre i reclami per spam con l'invio di e-mail con doppio opt-in

Tutti i proprietari di liste di e-mail riceveranno lamentele per spam e disiscrizioni: è una cosa che fa parte del territorio. La maggior parte delle persone odia lo spam e tutto ciò che gli assomiglia anche solo un po' rischia di essere oggetto di reclamo.

Se una persona non ricorda di essersi iscritta alla vostra lista di e-mail, o se non era chiaro che lo stesse facendo in quel momento, allora potrebbe presentare un reclamo per spam al vostro indirizzo. Anche se nella vostra newsletter ci sono istruzioni che aiutano i vostri abbonati a cancellarsi facilmente se non vogliono più sentirvi, vi accorgerete che alcuni destinatari vanno dritti a fare un reclamo per spam.

L'uso del doppio opt-in consente di ridurre notevolmente i reclami per spam. Questo perché non c'è il rischio di abusi rispetto a una lista single opt-in. L'opt-in singolo può spesso portare a un maggior numero di reclami per spam che, in ultima analisi, portano il vostro nome di dominio a essere bannato o inserito in una lista nera, poiché i reclami danneggiano la vostra reputazione.

Vantaggi nella cattura degli indirizzi e-mail Cattura e-mail con doppio opt-in

L'utilizzo del double opt-in piuttosto che del single opt-in presenta diversi vantaggi. Questi includono:

Ottenere più contatti qualificati con l'esempio di e-mail a doppio opt-in

L'utilizzo di una strategia di double opt-in garantisce che la vostra lista di e-mail contenga solo indirizzi e-mail validi e appartenenti a persone che vogliono effettivamente ricevere le vostre e-mail. Questo è dovuto al fatto che per essere aggiunti alla vostra lista di e-mail, gli iscritti devono aprire l'e-mail di conferma e cliccare sul link per confermare che vogliono ricevere e-mail da voi.

Questo può aiutare a prevenire problemi che potrebbero portare a indirizzi non validi nella vostra lista, come errori di battitura quando si inserisce un indirizzo e-mail o utenti che inviano indirizzi e-mail che appartengono a qualcun altro.

Che cos'è un'e-mail con doppio opt-in e come può aiutare a evitare i problemi del GDPR?

Un processo di double opt-in significa che i clienti devono confermare il loro consenso all'invio di messaggi di marketing, il che significa che il processo di opt-in è più conforme al GDPR.

Con il double opt-in, avrete un modo per dimostrare il consenso per ogni contatto della vostra lista di e-mail. Sebbene il doppio opt-in non sia obbligatorio ai sensi del GDPR, può essere un modo molto utile per proteggere la vostra attività con una prova facile che gli iscritti hanno optato confermando i loro indirizzi e-mail.

Costruire relazioni più forti con i clienti

Con un processo di single opt-in, la prima interazione che avrete con i nuovi iscritti sarà quando invierete loro la vostra prima newsletter o campagna e-mail regolare.

D'altra parte, un processo di double opt-in richiede l'invio di un'e-mail transazionale iniziale che consenta agli iscritti di verificare le proprie informazioni.

Questo vi dà l'opportunità di ottenere il vostro relazione con loro un ottimo inizio trasformandolo in un'e-mail di benvenuto.

Potete sfruttare questa opportunità per mostrare il vostro marchio, presentarvi e inviare un messaggio piacevole che faccia sentire i nuovi iscritti benvenuti e apprezzati, offrendo loro un'esperienza più personalizzata prima di ricevere il vostro regolare marketing via e-mail.

Aumentare la deliverability delle e-mail

Oltre a tutti gli altri vantaggi del doppio opt-in, la scelta di questo processo vi aiuterà anche a ottenere una migliore deliverability delle e-mail. Il doppio opt-in vi aiuterà ad assicurarvi di non aggiungere alla vostra lista di contatti indirizzi e-mail falsi o mal scritti.

L'utilizzo del doppio opt-in riduce la probabilità di ricevere rimbalzi (hard bounces) durante l'invio di campagne e-mail. Inoltre, vi aiuta a garantire l'invio di messaggi solo a persone che desiderano davvero ricevere vostre notizie e che lo hanno dimostrato facendo quel passo in più nel processo di iscrizione.

In questo modo, è più probabile che si dedichino alle vostre e-mail e che le contrassegnino come spam o si cancellino.

Come impostare il double opt-in

La modalità di impostazione del doppio opt-in per la vostra lista di e-mail dipende dal provider di e-mail marketing che state utilizzando. Tuttavia, la maggior parte degli strumenti di email marketing ha un processo simile quando si tratta di impostare il double opt-in piuttosto che il single opt-in. Ad esempio, in Mailchimp è possibile selezionare il doppio opt-in per un pubblico esistente o quando si crea un nuovo pubblico di destinazione.

Se avete un pubblico esistente, potete trovare l'opzione double opt-in nel menu delle impostazioni del pubblico. Potete anche andare alla pagina delle impostazioni di opt-in per apportare modifiche globali se avete più pubblici. In alternativa, potete accedere all'attività degli abbonati per visualizzare i singoli pubblici del vostro account e modificare le impostazioni per quelli che ritenete possano beneficiare del processo di double opt-in.

Come modificare il doppio opt-in di un'e-mail Mailchimp

In Mailchimp, è possibile personalizzare il processo di double opt-in utilizzando la sezione Moduli ed email di risposta del Form Builder. Qui potete progettare il vostro modulo di iscrizione e le e-mail di risposta che invierete per guidare gli iscritti attraverso il processo di double opt-in.

È possibile modificare l'e-mail aggiungendo testo e marchio personalizzati o attivare un coupon o un'offerta speciale per trasformare il processo di double opt-in in un'e-mail di benvenuto per i nuovi iscritti.

In Mailchimp, nel processo di double opt-in si trovano i seguenti messaggi:

  • Modulo di iscrizione: Questa è la prima esperienza che i potenziali abbonati hanno con il vostro marchio. Per iscriversi, dovranno compilare e inviare il modulo. Dovranno spuntare una casella reCAPTCHA per evitare che gli spambot aggiungano indirizzi falsi al vostro pubblico.
  • Ringraziamento per l'iscrizione: Si tratta di una pagina che ringrazia l'abbonato per essersi iscritto e lo invita a controllare la sua casella di posta elettronica per ricevere un messaggio di conferma.
  • E-mail di conferma dell'opt-in: Contiene un URL unico che l'abbonato dovrà cliccare prima di essere aggiunto alla vostra lista come contatto iscritto in Mailchimp.
  • Ringraziamento per la conferma: Gli abbonati vedranno una pagina di ringraziamento una volta confermato l'indirizzo e-mail.
  • Email di benvenuto finale: Si tratta di un'opzione che potete attivare per inviare ai vostri abbonati una volta completato il processo per dar loro il benvenuto nella vostra lista.

Nell'invio di e-mail di marketing, un processo di doppio opt-in può aiutarvi a ridurre i reclami per spam, a costruire un pubblico di alta qualità e ad aumentare il coinvolgimento.

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