Ma cosa succede se si hanno migliaia di indirizzi da esaminare? In quel caso, eliminare tutti gli indirizzi inattivi o errati dalla lista è quasi impossibile — a meno che non si utilizzi uno strumento di verifica delle email.
Tuttavia, non si vuole qualsiasi strumento — si desidera utilizzare uno strumento di validazione delle email con conformità SOC2.
Cos’è SOC2 e come può proteggere le informazioni all’interno della vostra lista email? Troverete tutto ciò che dovete sapere nel nostro articolo.
Comprendere la Conformità SOC2
Prima di spiegare come i provider di verifica email conformi a SOC2 possono garantire la sicurezza della vostra lista email, dobbiamo capire cos’è SOC2.
Cos’è lo standard SOC2?
SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) è un insieme di standard di sicurezza informatica e privacy per le organizzazioni di servizi. I requisiti sono stati sviluppati dall’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) nel 2010, per specificare come i fornitori di servizi debbano gestire, archiviare e proteggere i dati dei clienti al fine di ridurre al minimo i rischi e gli incidenti di sicurezza.
Sebbene la conformità SOC2 sia ancora “solo” uno standard volontario, un numero crescente di fornitori di servizi si sottopone all’audit di sicurezza — sia per proteggere il proprio servizio che i propri clienti da eventuali violazioni.
In uno studio di A-lign, ad esempio, il 47% degli intervistati ha dichiarato che l’audit SOC2 era il più importante per la propria azienda.
Esistono due tipi di audit SOC2:
- Durante il Tipo 1, un revisore indipendente ispeziona e analizza specifiche pratiche e processi aziendali per valutare quanto siano conformi ai requisiti dei principi di fiducia pertinenti.
- Il Tipo 2 esamina gli stessi processi ma nel corso di un periodo di tempo, tipicamente da 6 a 12 mesi.
Quali sono i cinque Trust Service Criteria (TSC) per il framework di conformità SOC2?
Il framework SOC2 è composto da cinque Trust Services Criteria (TSC):
- Sicurezza
- Disponibilità
- Riservatezza
- Integrità di elaborazione
- Privacy
La Sicurezza (chiamata anche Criteri Comuni) è obbligatoria per tutte le aziende che vogliono sottoporsi all’audit SOC2. Le restanti categorie sono opzionali, quindi le aziende possono scegliere solo quelle più rilevanti per loro.
Da Bouncer, ad esempio, abbiamo incluso la disponibilità del servizio e la riservatezza dei dati nel nostro audit.
Esaminiamo ora più da vicino i principi di fiducia.
Sicurezza (Criteri Comuni)
Gli audit di sicurezza esaminano il livello di sicurezza e conformità in tutta l’organizzazione:
- Procedure e politiche di sicurezza
- Protezione contro accesso non autorizzato o uso improprio dei dati
- Impostazioni di accesso utente
- Funzionalità di sicurezza implementate (firewall, crittografia, autenticazione a più fattori, ecc.)
- Procedure aziendali per incidenti o violazioni della sicurezza, ecc.
L’elenco effettivo dei requisiti di audit è però molto più lungo. Durante un tipico audit di sicurezza, un revisore SOC2 valuta 80-100 controlli di sicurezza per coprire tutti i luoghi in cui potrebbe verificarsi un incidente.
È possibile trovare un elenco dettagliato dei requisiti di sicurezza sul sito web dell’AICPA.
Disponibilità
La seconda categoria nell’audit SOC2 è la Disponibilità, che significa esaminare il tempo di attività e le prestazioni del servizio. Il revisore controllerà anche:
- Quali pratiche di disaster recovery ha in atto l’organizzazione
- Con quale frequenza vengono creati backup
- Quali metodi vengono utilizzati per monitorare le prestazioni e la qualità del servizio
- Se esistono processi per la gestione degli incidenti di sicurezza
Riservatezza
Durante un audit di riservatezza, i revisori SOC2 ispezionano come le organizzazioni di servizi archiviano i dati dei clienti (soprattutto dati sensibili e riservati) e quanto siano ben protetti.
Le aziende che archiviano informazioni protette da accordi di non divulgazione (NDA) o i cui clienti richiedono la cancellazione dei dati al termine del contratto spesso includono questa categoria nel loro audit.
Integrità di elaborazione
L’audit sull’integrità di elaborazione verifica se i dati aggiunti ed elaborati all’interno del sistema dell’organizzazione sono affidabili e privi di errori. Il revisore esaminerà anche come vengono elaborate le informazioni all’interno del sistema — ad esempio, quante di esse vengono perse o danneggiate durante l’elaborazione.
Misurerà inoltre il tempo necessario affinché i dati elaborati siano pronti per l’uso e come un’azienda risolve eventuali problemi di elaborazione.
Privacy
In questa parte, un revisore SOC2 analizzerà come le PII (informazioni di identificazione personale) vengono raccolte, archiviate e protette da violazioni o usi impropri.
I criteri di Privacy possono sembrare identici a quelli di Riservatezza, ma esiste una differenza significativa. Mentre i requisiti di riservatezza riguardano tutti i tipi di materiale sensibile che un’azienda potrebbe archiviare, la Privacy si applica solo alle informazioni PII (come date di nascita o numeri di previdenza sociale).
Vantaggi dell’essere conformi a SOC2
Condurre un audit di sicurezza così approfondito in un’organizzazione può sembrare un lavoro enorme. Un rapporto SOC 2 Tipo 1 richiede di solito circa due mesi, mentre un rapporto SOC 2 Tipo 2 può richiedere da 6 a 12 mesi.
Tuttavia, i vantaggi di avere un servizio certificato SOC2 ripagano ampiamente il tempo e lo sforzo necessari.
Ecco tre motivi principali per cui un audit SOC 2 può avvantaggiare le aziende nel lungo periodo.
Protezione migliorata
Uno dei maggiori vantaggi di un audit SOC2 è che può aiutare le aziende a rafforzare le proprie misure di protezione della sicurezza. Attraverso l’audit, possono individuare i punti di forza e di debolezza in materia di sicurezza e identificare i luoghi con il rischio più elevato di un incidente di sicurezza.
Utilizzando le conoscenze acquisite dall’audit, possono quindi pianificare e implementare le pratiche di sicurezza che li aiuteranno a risolvere i principali problemi di sicurezza informatica dell’azienda.
In questo modo, le organizzazioni possono acquisire la certezza di avere in atto solide politiche di protezione dei dati e sicurezza, per gestire meglio le violazioni della sicurezza.
Migliore conformità normativa con leggi locali e internazionali
Un ulteriore vantaggio del superamento di un audit SOC2 è che i suoi requisiti spesso si sovrappongono ad altri importanti standard di sicurezza.
Eseguendo prima un audit SOC2, le organizzazioni possono facilitare la propria conformità con:
- Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e The Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH)
- International Organization for Standardization (ISO) 27001
- Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards (DSS) o altre normative PCI
- Standard internazionali sulla privacy come il GDPR europeo o il CCPA della California.
Per le aziende che mirano a diventare conformi sia a SOC2 che, ad esempio, a HIPAA, l’AICPA ha anche creato alcune guide su come questi requisiti si sovrappongono.
Maggiore fiducia dei clienti
Con tutti i titoli di notizie sulle violazioni di database, non sorprende che i clienti siano sempre più preoccupati per la sicurezza dei loro dati.
Mostrando un badge di audit SOC2, un’azienda può rassicurare i propri clienti che ha già preso provvedimenti per rafforzare la sicurezza del proprio servizio e proteggere i dati all’interno dei propri sistemi. E vedendo che un fornitore di servizi ha superato un audit SOC2, i clienti (in particolare quelli che gestiscono materiali sensibili) possono sentirsi più a proprio agio nell’utilizzare un determinato servizio.
Il Ruolo della Conformità SOC2 nella Verifica delle Email
Per sfruttare al massimo la propria lista email, è essenziale rimuovere regolarmente le email non valide e inattive dalla lista — perché inviare la propria newsletter a qualcuno che non aprirà nemmeno la posta?
Come già accennato nell’introduzione, tuttavia, pulire manualmente la lista email non è esattamente un’opzione quando si hanno diverse migliaia di contatti. È qui che gli strumenti di verifica email come Bouncer tornano utili, poiché possono gestire la maggior parte del lavoro pesante connesso alla verifica degli indirizzi nella lista.
Detto questo, come si può trovare un servizio di verifica email affidabile che non crei problemi alla propria lista? E soprattutto, che mantenga la propria lista email completamente sicura?
Utilizzare un servizio di verifica conforme a SOC2 è la risposta. Perché? Ecco alcuni motivi.
Proteggere i dati email sensibili
Lavorando con un fornitore di servizi di verifica conforme a SOC2, si può essere certi che sappia come prendersi cura delle informazioni sensibili nelle proprie liste email.
Ad esempio, tutte le email che passano attraverso Bouncer vengono automaticamente sottoposte a hashing e i dettagli dei clienti nei nostri database sono anche crittografati.
Ridurre il rischio di violazioni dei dati
L’audit SOC2 verifica se i fornitori di servizi hanno in atto le pratiche di sicurezza del settore e sanno come gestire situazioni impreviste. In questo modo, il rischio di una violazione (sia per errore di un dipendente che per un attacco informatico) è ridotto al minimo. Senza questa protezione, si sarà esposti a comuni minacce informatiche come furto di carte di credito, phishing e furto di identità.
Mantenere l’integrità dei dati durante il processo di verifica
Quando si utilizza uno strumento di verifica delle liste, si desidera ottenere una lista pulita con email verificate a cui inviare i propri messaggi immediatamente. Certamente non una lista con indirizzi corrotti o mancanti che si devono poi pulire manualmente.
I fornitori di servizi conformi a SOC2 possono garantire che tali situazioni non si verifichino, poiché il loro servizio è già stato scansionato per problemi simili. Quindi si può essere certi che lo strumento farà risparmiare tempo (e nervi), piuttosto che sprecarlo.
Ottenere risultati di verifica accurati e coerenti
Un’altra cosa che l’audit SOC2 verifica è quanto il servizio sia affidabile e quanto funzioni bene sotto carico. Quindi, utilizzando un servizio conforme a SOC2, si può essere certi di ottenere risultati accurati, indipendentemente dalla dimensione della propria lista o dal numero di persone che utilizzano il servizio in quel momento.
Dimostrare l’impegno per la sicurezza dei dati
Qual è il modo migliore per dimostrare a un cliente che un fornitore di servizi tratta la sicurezza informatica seriamente, se non mostrando un badge di conformità SOC2 sul proprio sito web?
Superando l’audit, i fornitori di servizi possono dimostrare di sapere come salvaguardare i dati all’interno dei loro sistemi e di disporre degli strumenti e delle procedure adeguate per proteggere la propria infrastruttura dagli attacchi informatici.
Migliorare la fiducia e la credibilità dei clienti
Avere il rapporto di audit SOC2 disponibile per tutti i visitatori è un ottimo modo per rispondere ad alcune delle domande relative alla disponibilità o alla sicurezza che i visitatori potrebbero avere.
Ad esempio, se si preoccupano per un potenziale downtime del servizio o richiedono un servizio di crittografia email specifico, le informazioni all’interno del rapporto di audit dovrebbero rasserenarli. E quando vedono che possono fare affidamento sul fornitore di servizi per mantenere i loro dati al sicuro, sono anche più propensi ad affidargli le proprie liste email.
Soddisfare le aspettative dei clienti
Con tutti gli attacchi informatici che si verificano ogni giorno e le potenziali conseguenze gravi, i clienti si aspettano ora che le aziende trattino la sicurezza informatica e la protezione dei dati come loro massima priorità.
Ecco perché un numero crescente di aziende che cercano servizi commerciali chiede prima se il fornitore è conforme a SOC2 — per assicurarsi che i dati aziendali siano completamente al sicuro.
Un rapporto, ad esempio, ha rilevato che il 33% delle aziende intervistate ha affermato che i clienti chiedono dei certificati SOC 2 durante la ricerca di informazioni su come un’azienda protegge i propri dati.
In questo modo, avere il badge SOC2 e il rapporto di audit sul proprio sito web può darvi un vantaggio sui concorrenti.
Bouncer: Uno Strumento di Verifica Email Conforme a SOC2
Per noi di Bouncer, garantire che i dati trasmessi attraverso il nostro servizio siano il più sicuri possibile è una priorità. Siamo quindi lieti di annunciare che da febbraio 2023 siamo conformi al SOC2 Tipo 1 (il Tipo 2 è in corso!).
Il nostro servizio è stato testato dai revisori SOC2 per:
- Sicurezza dei dati e dell’infrastruttura
- Disponibilità del servizio
- Riservatezza.
Sulla base dei risultati dell’audit, abbiamo quindi delineato e implementato diverse misure di sicurezza, grazie alle quali abbiamo costruito una sicurezza di livello fortezza all’interno della nostra piattaforma.
Come Bouncer soddisfa i requisiti della conformità SOC2
Cosa abbiamo fatto esattamente per rendere il nostro servizio di verifica email più affidabile, resiliente e sicuro?
Audit e valutazioni di sicurezza regolari
Almeno una volta all’anno, eseguiamo:
- Un audit di valutazione del rischio
- Un test di penetrazione (eseguito da una società terza)
- Una revisione della nostra Politica di Controllo degli Accessi e dell’organigramma.
Ogni trimestre, eseguiamo una scansione delle vulnerabilità per il nostro ambiente di produzione.
Misure di sicurezza implementate da Bouncer
Abbiamo anche migliorato il modo in cui i dati vengono utilizzati e archiviati all’interno della nostra azienda:
- Utilizzando un sistema di controllo delle versioni per gestire il codice sorgente, la documentazione e altri materiali importanti.
- Avendo un processo delineato sia per i dipendenti che per i clienti per segnalare incidenti e preoccupazioni di sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità alla direzione.
- Creando un piano di risposta agli incidenti e assegnando dipendenti dedicati al team di risposta.
Utilizziamo inoltre la piattaforma Drata per monitorare le politiche, le procedure e l’infrastruttura IT dell’azienda, per garantire che i nostri dipendenti aderiscano agli standard del settore.
Crittografia
La totalità dei dati nella nostra piattaforma (sia archiviati su dispositivi fisici che nel cloud) è crittografata tramite crittografia SSL/TLS. Inoltre, le informazioni in tutti i laptop forniti dall’azienda sono anche automaticamente crittografate tramite crittografia completa del disco.
Controllo degli accessi e monitoraggio
- Utilizziamo la “politica del minimo privilegio” per i dati dei clienti, il che significa che i dipendenti possono accedere solo ai dettagli dei clienti necessari per i loro compiti lavorativi
- Per accedere o apportare modifiche al sistema di controllo delle versioni, i dipendenti devono avere l’autorizzazione di amministratore
- Per accedere a dati e applicazioni sensibili, richiediamo un’autenticazione a due fattori sotto forma di ID utente, password, OTP e/o certificato.
Per saperne di più sulle pratiche di sicurezza che abbiamo implementato dopo l’audit (e su cosa facciamo per mantenere la nostra sicurezza di livello fortezza), potete leggere il Rapporto di Sicurezza completo creato da Drata, disponibile sul nostro sito web.
L’impatto della conformità SOC2 sulle prestazioni e sull’affidabilità di Bouncer
Il duro lavoro ne è valso ampiamente la pena. Grazie all’audit SOC2, abbiamo potuto conoscere molto di più sulla sicurezza del nostro servizio e della nostra infrastruttura e trovare aree in cui potevamo migliorare ulteriormente il nostro servizio di verifica email.
In questo modo, l’audit ci ha aiutato a:
- Proteggere meglio il nostro servizio di verifica email dalle minacce informatiche
- Garantire un servizio di alta qualità e affidabile per tutti i nostri clienti
- Rassicurare i nostri partner commerciali che i loro dati sono al sicuro nelle nostre mani
State cercando uno strumento di verifica liste con un eccellente tasso di precisione e robuste misure di protezione dei dati? Bouncer è pronto ad aiutare — che abbiate migliaia o milioni di indirizzi, potrete ottenere una lista email aggiornata e attiva in pochissimo tempo.
E se volete prima provare come funziona Bouncer, potete verificare i vostri primi indirizzi email completamente gratuitamente :)
Allora, che ne dite di provare voi stessi quanto può essere pulita la vostra lista, con il nostro aiuto?
Assicuratevi di scegliere uno strumento compatibile con SOC2
Gli strumenti di verifica email possono essere un aiuto fantastico per la vostra attività. Basta fornire loro una lista di indirizzi email e metteranno in evidenza tutti gli indirizzi che potrebbero non aprire mai le vostre email. Perché quindi spendere tempo e denaro su di loro?
Per assicurarsi che siate voi (e i vostri dipendenti) gli unici ad usare la lista, però, dovreste cercare servizi di verifica email con sicurezza di alto livello. E un badge di conformità SOC2, come quello che potete vedere sulla nostra pagina Bouncer, è esattamente un segno di tale sicurezza.
Con l’app al vostro fianco, l’intero lavoro pesante di pulizia della lista può essere fatto per voi — e una volta che la nuova lista è pronta, potete inviare le vostre newsletter o offerte immediatamente.
Domande frequenti sulla Conformità SOC2
Cos’è la conformità SOC2 e perché è importante per i fornitori di servizi?
SOC2 è uno standard di sicurezza stabilito dall’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) che misura la capacità di un’azienda di servizi di proteggere la privacy, la sicurezza e la riservatezza dei dati dei clienti.
Sottoponendosi a un audit SOC2, i fornitori di servizi possono saperne di più su come mantenere le informazioni sensibili al sicuro dalle violazioni dei dati o dall’accesso non autorizzato e su come rafforzare la propria sicurezza interna.
Come la conformità SOC2 avvantaggia i fornitori di servizi e i loro clienti?
Superando un audit SOC2, le organizzazioni di servizi dimostrano di sapere come proteggere i dati aziendali e il proprio servizio da violazioni, usi impropri e attacchi informatici. Questo può mettere i loro clienti più a proprio agio, in particolare quelli che richiedono un alto livello di sicurezza dai servizi cloud che utilizzano.
Come l’audit SOC2 può avvantaggiare i servizi di verifica email?
I provider di verifica email gestiscono molte informazioni sensibili, come indirizzi email e dati personali dei clienti. Sottoponendosi all’audit SOC2, possono scoprire quanto siano ben protetti i dati all’interno della loro rete e cosa possono migliorare per rendere i loro servizi più resilienti.
