성공적인 이메일 마케터가 되려면 구독자가 메시지를 열어 읽는 것이 필수적입니다. 실제로 수신자가 메시지를 열지 않으면 사이트로 이동하거나 구매를 하는 등 어떤 행동도 취할 수 없습니다. 하지만 너무 걱정할 필요는 없습니다! 침착하게 이 글을 읽어보세요 😀.
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제목의 중요성
물론 고객은 매우 바쁘고 매일 수많은 이메일을 받습니다! 그들을 미치게 만들고 싶지 않으실 겁니다…
거의 ⅓의 사람들이 제목에 따라 이메일을 열지 여부를 결정합니다!
정말 실망스러운 일입니다. 모르는 사람의 받은 편지함에 무작위로 이름이 표시되어 무시되는 경우가 종종 있기 때문입니다. 그리고 누군가에게 연락이 닿는다면 대개 정말 귀중한 대화가 오가는 경우가 많으니까요!
When everything serious and formal has been already said, go for humor! A good joke or a funny metaphor in the subject line will always be a good idea and starting point for an email. 😉 Another option is CTA ( call to action) therefore the language that you use plays a big role in inspiring people to click. Use action-oriented verbs as subject lines to make it more enticing and vibrant. Try to encourage your audience to open our e-mail, not to dishearten at the beginning by sales subjected line. Cut through the noise by getting personal as for instance: “Thanks for being with us!” or “check out our brilliant offer especially for you
미리 보기 텍스트 못 박기
요즘 고객들은 제목에만 집중하는 것이 아니라 어떤 종류의 제안인지, 어떤 혜택을 받을 수 있는지 궁금해합니다. 사람들이 이메일을 열어보게 만드는 것은 제목뿐만이 아닙니다. 미리보기 텍스트도 마찬가지입니다.
어떤 기능인가요? 짧고 시선을 사로잡는 제목에 보조 메시지를 포함할 수 있는 좋은 기회라는 것은 의심할 여지가 없습니다. 제목은 고객에게 이메일 내용에 대해 더 많은 것을 알려주는 텍스트 부분입니다.
콘텐츠
이제 이메일 제목을 멋지게 작성했으니 이메일 콘텐츠 본문에 잠재 고객의 주의를 집중시킬 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 하면 클릭을 유도하는 문구를 작성할 수 있을까요? 몇 가지 중요한 규칙이 있습니다. 준비되셨나요? 이제 시작하세요!
저는 여러분이
사실, 마케팅 이메일이 아무리 멋져 보여도 잘 작성된 콘텐츠가 없다면 구독자는 메시지를 열지 않고 삭제하기 시작할 것입니다.
전달 가능성
제목, 매력적인 콘텐츠, 강력한 CTA, 전략에 대한 모든 팁은 차치하고서라도 말입니다. 물론 이 모든 것이 효과가 있지만 가장 큰 실수를 지적하겠습니다. 한 걸음 물러서서 가장 기초적인 지점에서 그림을 바라보세요. 그것은
따라서 강력한 전달력을 유지하려면 목록 위생을 실천하는 것이 중요합니다. 이는 아래에 설명된 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다:
하드 바운스되는 주소를 즉시 제거
반송된 이메일을 생성하는 주소는 최대한 빨리 목록에서 삭제해야 합니다! 반송률을 낮게 유지하기 위해 일부 제공업체에서는 동일한 유효하지 않은 이메일 주소로 반복적으로 이메일을 보내는 불량 발신자를 식별합니다. 하드 반송 알림을 받으면 문제가 해결될 때까지 즉시 해당 주소로의 배달을 중단해야 합니다. 그렇지 않으면 동일한 도메인 또는 IP 주소의 다른 이메일에 대한 배달이 중단될 위험이 있습니다.
확인된 옵트인 사용
확인 옵트인은 스팸을 방지하고 회원님의 정보를 특별히 요청한 사람만 회원님의 목록에 가입되도록 하는 데 사용됩니다. 뉴스레터 구독과 같이 온라인 양식에서 이메일 주소를 수집하는 경우 해당 이메일 주소가 유효한지, 제3자가 입력하지 않았는지 확인해야 합니다. 일반적으로 이메일 전송 소프트웨어 또는 ESP를 통해 확인 옵트인을 활성화할 수 있습니다.
구독 취소 및 삭제 요청 처리
수신자가 전송 중단을 요청하는 경우
고객 불만 사항 해결
고객은 수신한 이메일에 대해 이메일 소프트웨어에서 스팸으로 신고하거나 직접 연락하는 두 가지 방법으로 적극적으로 불만을 제기할 수 있습니다. 불만을 제기한 주소를 알고 있는 경우 즉시 연락처 목록에서 해당 주소를 삭제하고 고객에게 연락하세요. 상대방이 이 사실을 알 방법이 없고 스팸 메일로 신고할 수도 있으므로 그냥 조용히 주소를 삭제하지 마세요.
메트릭스
하지만 지금은
오픈율
열람률 지표는 이메일 캠페인 중에 발송한 이메일을 ‘열람’ 또는 ‘열어본’ 사람의 수를 알려줍니다. 열람률은 더 이상 신뢰할 수 있는 지표가 아니므로 주의해서 사용해야 합니다.
받은 편지함 배치율
모든 ESP가 이 지표를 표시하는 것은 아닙니다,
구독 취소율
수신 거부율 – 메일링 리스트에서 수신 거부한 수신자의 비율입니다. 이는 참여도를 측정하는 부정확한 방법입니다. 수신자는 원치 않는 마케팅 또는 영업 이메일을 수신 거부 절차를 거치지 않고 장기간에 걸쳐 무시하는 경우가 많습니다.
연결 거부율
Connection rejection rate – it shows you the percentage of sent emails which are rejected by mailbox providers. This measurement is not to be confused with a hard bounce, which is related to a permanent delivery problem such as an invalid email address.
이제 솔직해질 때입니다.
The longer you put off organizing your email list, the harder it will be to get it back in shape. So don’t delay. There is a simple solution-email verification. Before sending out the campaign, just run your list in CSV format, andanalyze the results in order to exclude from the campaign all bounces. Your openrates will gethigher, as firstly you will email real people, and secondly, your deliverabilitywill be secured.
좋은 전략을 발견하면 마케팅 및 영업팀과 공유하세요. 잠재 고객이 언제 대화하기 가장 좋은지 알면 접근 방식을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 중요한 것은 리드를 단순한 영업 잠재 고객이 아니라 사람처럼 대하는 것입니다.
