Wat is een E-mail Sender Score?

Uw e-mail afzenderscore of reputatie is iets dat u mettertijd kunt opbouwen. Het werkt vergelijkbaar met een kredietscore voor uw financiën. Hoe beter uw verzendgedrag, hoe beter uw reputatie en hoe hoger uw score als afzender. Veel factoren kunnen een positief of negatief effect hebben op uw afzenderscore, waarvan u zich als afzender al dan niet bewust bent. Voor de hand liggende factoren, zoals het verzenden van spam e-mails, moeten worden vermeden omdat dit een zekere manier is om uw afzenderreputatie te beschadigen en te eindigen met minder berichten die worden afgeleverd in inboxen waar ze een impact kunnen hebben.

Uw afzenderscore is rechtstreeks gekoppeld aan uw e-maildomein en is een registratie van uw verzendgewoonten en -praktijken. Hoewel het mogelijk is om een beschadigde afzenderscore te herstellen, is het niet eenvoudig, dus het is het beste om inzicht te krijgen in afzenderscores en hoe u de uwe vanaf het begin hoog kunt houden. Richt u op het maken en verzenden van marketing-e-mailcampagnes die relevante inhoud bieden aan ontvangers met de juiste boodschap die op het juiste moment naar de juiste doelgroep wordt verzonden.

Waarom u uw e-mailverzendscore moet kennen

Als bedrijfseigenaar of e-mailmarketeer heeft het leren kennen en begrijpen van uw e-mail sender score veel voordelen. Misschien hebt u veel tijd en moeite gestoken in het maken en verzenden van e-mailmarketingcampagnes. Toch zijn de resultaten niet helemaal wat u ervan verwacht had, gebaseerd op de hoeveelheid onderzoek die u hebt gedaan naar uw publiek of het werk dat u hebt gestoken in het creëren van uitstekende e-mailinhoud. Inzicht in uw afzenderscore kan u helpen bepalen of u uw e-mailinhoud moet verbeteren of dat uw reputatie debet is aan de slechte resultaten die u behaalt. Afleverscore wordt vaak over het hoofd gezien als een factor door marketeers die proberen te bepalen waarom hun open- en doorklikpercentages niet zijn zoals verwacht. Het kan echter de belangrijkste reden zijn als ontvangers de e-mails die u verstuurt nooit ontvangen vanwege een slechte afzenderreputatie.

Wat beïnvloedt uw score als afzender

Er zijn een paar verschillende factoren die allemaal een rol spelen bij je afzenderscore en hoe die wordt bepaald. Of u nu geïnteresseerd bent in meer informatie over uw afzenderscore of uw reputatie als e-mailmarketeer wilt verbeteren voor meer succes in de toekomst, enkele van de belangrijkste zaken die van invloed zijn op uw afzenderreputatie zijn:

Kwaliteit en hygiëne van e-maillijsten

Als het gaat om het verbeteren van uw afzenderscore, is een van de eerste dingen die u moet doen ervoor zorgen dat u de tijd neemt om uw e-maillijst op te schonen en alleen e-mails te sturen naar correcte, actuele contacten die ermee hebben ingestemd om e-mailmarketingmateriaal van u te ontvangen. Als u veel e-mails verstuurt die uiteindelijk naar u worden teruggestuurd omdat u niet over het juiste e-mailadres van de ontvanger beschikt, kan dit een grote negatieve impact hebben op de reputatie van uw afzender. Zorg ervoor dat u regelmatig tijd uittrekt om uw e-mailadres door te nemen en verouderde of onjuiste contacten te verwijderen.

Kwaliteit van de inhoud

De kwaliteit van uw e-mailinhoud speelt ook een grote rol bij het bepalen van uw afzenderscore. Inhoud van lage kwaliteit, vooral spammy of inhoud die gemakkelijk voor spam kan worden aangezien, zal uw afzenderscore na verloop van tijd negatief beïnvloeden. Aan de andere kant kan het versturen van inhoud van hoge kwaliteit die interessant en waardevol is voor de ontvangers, het tegenovergestelde effect hebben en uw afzenderreputatie een boost geven. Inhoud van lage kwaliteit kan bijvoorbeeld verwijzen naar e-mailberichten met veel spam-triggerwoorden, veel links, een slechte opmaak of te veel reclame. Deze e-mails worden eerder opgepikt door spamfilters, wat uw afzenderscore na verloop van tijd kan schaden.

Geschiedenis e-mailverzending

Wanneer uw IP-adres een gevestigde geschiedenis heeft opgebouwd in het verzenden van marketing e-mails, kan dit helpen om uw afzenderscore te verbeteren. Net als een kredietscore, die slecht zal zijn als je geen leengeschiedenis hebt, zal je afzenderscore stijgen zodra je meer succesvolle campagnes begint te versturen, dus maak je niet te veel zorgen als je begint. Zodra uw IP-adres een gevestigde geschiedenis heeft opgebouwd als verzender van marketing-e-mails, zal dit uw afzenderscore verbeteren door uw legitimiteit te bewijzen.

Openingspercentage en betrokkenheid

Meer recentelijk zijn aanbieders van postbussen begonnen de interacties met abonnees nauwlettender in de gaten te houden, waarbij wordt bijgehouden hoeveel e-mails worden geopend en waar die e-mails vandaan komen. Als een e-mail die u naar een abonnee hebt gestuurd niet is geopend en geen van de links in de e-mail is aangeklikt, kunnen soortgelijke e-mails in de toekomst worden uitgefilterd op basis van de voorkeuren van de gebruiker. Als er na verloop van tijd te veel e-mails worden uitgefilterd vanwege een lage betrokkenheid, kan dat uw afleverscore schaden.

E-mail volume en consistentie

Het volume van de e-mails die u verstuurt en de consistentie waarmee u ze verstuurt, kunnen ook in belangrijke mate uw afzenderreputatie bepalen. Zowel internet- als e-mailpostbusproviders analyseren voortdurend verzendpatronen om spammy verzenders op te sporen en af te schrikken. Daarom moet u zich houden aan best practices inzake volume en consistentie, omdat dit gunstiger wordt bekeken.

Hoe een e-mail afzender score check doen

Of u nu problemen hebt met e-mailmarketing en niet zeker weet wat de oorzaak kan zijn of gewoon meer wilt weten over uw afzenderscore en reputatie, er zijn verschillende manieren om dit te controleren. Er zijn diverse hulpmiddelen voor inbox delivery en spamfiltering van derden die zeer nuttig kunnen zijn voor het meten van uw afzenderreputatie door meer te weten te komen over het volume van de e-mails die worden afgeleverd en de e-mails die naar spam gaan. Bij het evalueren van uw verzendscore is deliverability een van de belangrijkste factoren om rekening mee te houden, oftewel uw vermogen als verzender om met succes e-mails af te leveren die in de inbox van de ontvanger terechtkomen in plaats van in de junk- en spamfolders. Deliverability-analysetools kunnen u helpen uw algemene afleverscore te bepalen en bieden een reeks hulpmiddelen, tips en functies die u kunt gebruiken om in de toekomst te verbeteren.

Hoe u de reputatiescore van uw e-mailafzender kunt verbeteren

Als u zich zorgen maakt dat uw e-mail afzenderscore laag is, dan is het goede nieuws dat er veel dingen zijn die u kunt doen om deze te verbeteren. Best practices voor e-mailmarketing zullen u helpen uw afzenderreputatie te verhogen door acties te ondernemen die de voorkeur genieten van internet service en mailbox providers. Enkele van de belangrijkste dingen die u kunt doen om uw afzenderscore te verbeteren zijn:

Langzaam beginnen

Als u begint met e-mailmarketing, bouw het dan langzaam op. Plotseling veel e-mails versturen vanaf uw IP-adres zal onmiddellijk worden aangemerkt als potentiële spam, wat uw afzenderscore niet ten goede komt. Begin in plaats daarvan met een kleinere lijst en bouw die geleidelijk op naarmate uw geschiedenis en reputatie groeien.

Vermijd Spam Trigger Words

Bij het schrijven van de inhoud van uw marketing e-mails is het essentieel te weten wat u moet vermijden om ervoor te zorgen dat uw berichten niet door spamfilters worden onderschept. Helaas zijn er, door de overheersing van spam in de e-mailmarketingbranche, honderden woorden waar spamfilters altijd op letten om deze ongevraagde e-mails te onderscheppen. Woorden als 'gratis', 'aanmelden' en andere veelgebruikte zinnen kunnen voor spam worden aangezien, afhankelijk van het soort e-mails dat u verstuurt, dus het is altijd het beste om u te informeren en naar alternatieven te zoeken.

Houd uw e-maillijst schoon

Ten slotte is een van de beste manieren om uw afzenderscore hoog te houden het regelmatig opschonen van uw e-maillijst. Stuur alleen mail naar abonnees die zich hebben aangemeld en controleer uw lijst regelmatig om fouten, afmeldingen of inactieve abonnees te verwijderen.

Wanneer u e-mailmarketing gebruikt om reclame te maken voor en contacten te leggen met uw klanten, is inzicht in uw afzenderscore en de invloed daarvan op uw e-mailmarketingcampagnes belangrijker dan u wellicht beseft.

9 Belangrijkste fouten voor je afzenderscore

Bij e-mailmarketing is je afzenderscore een cruciale factor die je campagne kan maken of breken. Het is een numerieke weergave van uw e-mailreputatie en wordt gebruikt door postbusproviders om te evalueren of uw e-mailberichten in de inbox van de ontvanger of in de spammap terecht moeten komen. Een lage afzenderscore kan je e-maildeliverability ernstig beïnvloeden, waardoor je zorgvuldig opgestelde berichten onopgemerkt blijven. In deze blogpost gaan we dieper in op de negen belangrijkste fouten die je afzenderscore negatief kunnen beïnvloeden en hoe je ze kunt vermijden.

1. Slechte IP- en domeinreputatie

Een van de belangrijkste statistieken die mailboxproviders bekijken is je IP- en domeinreputatie. Als u uw IP-adres deelt met andere e-mailverzenders die een slechte reputatie hebben, kan dit invloed hebben op uw eigen status in het reputatienetwerk van de afzenderscore. Controleer altijd uw IP-reputatie en overweeg het gebruik van een specifiek IP-adres voor uw e-mailprogramma.

2. Veel klachten over spam

Spamklachten zijn een rode vlag voor postbusproviders. Een hoog aantal spamrapporten kan uw afzenderscore en algehele reputatie ernstig schaden. Zorg ervoor dat u de best practices uit de sector volgt om een gezond e-mailprogramma te onderhouden en spamklachten tot een minimum te beperken.

3. Spamvallen raken

Spamvallen worden opgezet door internetproviders om onverantwoordelijke e-mailverzenders te vangen. Als je e-mailberichten in deze vallen terechtkomen, kan dit leiden tot een aanzienlijke daling van je afzenderscore.

4. Verzenden naar ongeldige of onbekende gebruikers

E-mails versturen naar ongeldige e-mailadressen of onbekende gebruikers kan resulteren in een soft bounce, wat een andere factor is die mailboxproviders evalueren. Hoge bouncepercentages kunnen je e-mailreputatie en afzenderscore negatief beïnvloeden.

5. Hoog verzendvolume

Een plotselinge piek in het verzendvolume kan wenkbrauwen doen fronsen. Mailboxproviders en internetserviceproviders kunnen een hoog verzendvolume beschouwen als een teken van spamactiviteit, waardoor je afzenderscore wordt beïnvloed.

6. Slechte e-mailinhoud

De kwaliteit van je e-mailinhoud speelt ook een rol in je afzenderscore. Berichten die als spam worden gefilterd of in de spammap terechtkomen, kunnen je reputatie schaden. Streef altijd naar relevante inhoud van hoge kwaliteit om een gezonde afzenderscore te behouden.

7. Datapunten en trends negeren

Je afzenderscore is geen statisch getal, maar wordt berekend aan de hand van een complex reputatiealgoritme dat rekening houdt met verschillende gegevenspunten. Het is een vergissing om trends die uw score kunnen beïnvloeden niet te identificeren. Gebruik tools zoals het Barracuda Reputation System om uw prestaties bij te houden.

8. Verzuimen om andere IP-adressen te controleren

Als je meerdere IP-adressen gebruikt voor je e-mailprogramma, is het essentieel om de reputatie van elk adres te controleren. Eén rotte appel kan de boel bederven en je algehele reputatie en afzenderscore aantasten.

9. Gebrek aan naleving van best practices in de sector

Het negeren van best practices in de sector kan leiden tot een slechte afzenderscore. Dit omvat alles van hoe je je e-maillijst beheert tot de technische aspecten van je e-mailserver en mailserverinstellingen.

Kortom, je afzenderscore is een essentieel aspect van je e-maildeliverability. Het wordt beïnvloed door een groot aantal factoren, van je IP- en domeinreputatie tot hoe postbusproviders en internetserviceproviders je e-mailactiviteiten zien. Door deze negen fouten te vermijden en de best practices uit de sector te volgen, kunt u een hoge afzenderscore behouden en ervoor zorgen dat uw e-mails uw beoogde publiek bereiken. Houd de belangrijkste statistieken in de gaten, gebruik tools om uw prestaties te controleren en streef altijd naar een gezond e-mailprogramma om uw afzenderscore veilig te stellen.