Nossas caixas de entrada são constantemente bombardeadas com e-mails que competem por atenção. É um fluxo interminável em que as mensagens importantes muitas vezes nadam ao lado de spams indesejáveis.
Mas e se você pudesse filtrar esse lixo eletrônico digital com facilidade?
É exatamente isso que o Spamassassin promete. Ele é o herói do gerenciamento de e-mails e, provavelmente, está trabalhando silenciosamente nos bastidores da sua caixa de entrada neste momento.
Continue lendo para ver como o Spamassassin funciona para manter sua caixa de entrada limpa e suas mensagens livres de spam.
O que é o Spamassassin (da Apache Software Foundation)?
O Spamassassin, desenvolvido pela Apache Foundation, é uma ferramenta anti-spam que os servidores de e-mail usam para classificar e-mails indesejados.
Ele analisa cada mensagem e atribui uma pontuação de spam com base em vários testes do Spamassassin, como filtragem bayesiana, métodos de autenticação de e-mail, como DomainKeys Identified Mail, e verificações em bancos de dados on-line para reputação do remetente.
O que o Spamassassin faz?
✔️ Utiliza muitos testes para encontrar spam – ele verifica os e-mails de várias maneiras para detectar spam.
✔️ Gratuito para uso
✔️ Simples de adicionar novas regras – Suas regras são fáceis de ler e alterar, para que você possa acompanhar os remetentes de spam.
✔️ Não precisa de muita configuração – você não precisa ficar atualizando-o com suas informações de e-mail.
✔️ Permite que você defina suas próprias regras – Depois de encontrar spam, você pode decidir o que fazer com ele no seu servidor de e-mail ou no seu aplicativo de e-mail.
Ler por que bilhões de e-mails irão para o spam em 2024 .
O que acontece com seus e-mails? Explicação passo a passo
ETAPA 1: Chegou um e-mail
Primeiro, um e-mail chega ao servidor de correio eletrônico.
ETAPA 2: o Apache Spamassassin inicia a verificação
Ele começa a examinar os detalhes do e-mail.
ETAPA 3: Verificação do remetente
A ferramenta verifica quem enviou o e-mail. Se o remetente parecer suspeito, o e-mail recebe alguns pontos adicionados à sua pontuação de spam.
ETAPA 4: Observar o corpo do e-mail
O Apache Spamassassin lê as palavras do e-mail. Se ele encontrar palavras que os spammers usam com frequência, ele adiciona mais pontos à pontuação de spam do e-mail.
ETAPA 5: Somando pontos
Cada problema encontrado no e-mail adiciona pontos à sua pontuação de spam. Quanto mais pontos, maior a probabilidade de ser spam.
ETAPA 6: Decidir se é spam
Após todas as verificações, se a pontuação do Spamassassin do e-mail for alta, a ferramenta o rotulará como spam.
ETAPA 7: O que acontece depois
Se o e-mail for spam, ele poderá ir para uma pasta de spam ou receber um aviso. Se a pontuação do Spamassassin for baixa, ele será enviado para a caixa de entrada.
ETAPA 8: Configure o Spamassassin
Você pode ajustar o funcionamento da ferramenta. É fácil configurar e adicionar novas regras.
Quem usa o Apache Spamassassin?
Aqui está a lista de organizações e pessoas para as quais o Spamassassin pode ser particularmente importante. 👇
- Os provedores de serviços de e-mail (ESPs) usam o Spamassassin para filtrar os e-mails recebidos por seus usuários. Ele mantém o spam fora das caixas de entrada com verificações de e-mail em massa.
- Empresas de todos os tamanhos utilizam o Spamassassin para proteger seus funcionários contra spam e para garantir que seus e-mails enviados não sejam marcados como spam.
- Os administradores de sistemas que gerenciam servidores de e-mail implementam o Spamassassin para reduzir a quantidade de spam em suas redes.
- Os provedores de serviços de hospedagem na Web geralmente incluem o Spamassassin como parte de suas ofertas de serviços de e-mail para os clientes, garantindo que apenas e-mails legítimos sejam recebidos.
- As pessoas que executam seus próprios servidores de e-mail podem contar com o SpamAssassin para filtrar seus e-mails pessoais.
- Os desenvolvedores e profissionais de TI integram a filtragem de spam em aplicativos personalizados ou soluções de e-mail que estão desenvolvendo ou gerenciando.
Qual é a pontuação do Spamassassin?
A pontuação do Spamassassin é um número que ajuda a identificar spam. Ele mostra a probabilidade de um e-mail ser considerado como tal.
Cada e-mail processado pelo Spamassassin passa por uma série de testes, e cada teste adiciona ou subtrai a pontuação geral do e-mail. Os testes examinam o conteúdo e a formatação do e-mail, bem como a reputação do remetente e os protocolos de autenticação de e-mail usados.
Se um e-mail não passar nas verificações de autenticação, como DomainKeys Identified Mail (DKIM), ele poderá receber uma pontuação de spam mais alta. Quando o conteúdo do e-mail contém frases comumente encontradas em spam e-mails, isso também aumentará a pontuação.
A pontuação de spam pode ser reduzida se o e-mail for proveniente de um remetente confiável ou incluir elementos típicos de uma correspondência legítima.
Que pontuação é boa para os provedores de e-mail?
Uma boa pontuação do SpamAssassin é qualquer coisa abaixo de 5.0.
Assim, é improvável que um e-mail seja filtrado para a pasta de spam. Isso significa que você está enviando mensagens que não são de spam e é um dos remetentes legítimos.
Pontuações acima de 5,0 indicam que um e-mail tem maior probabilidade de ser considerado spam e pode não chegar à caixa de entrada .
Os remetentes de e-mail tentam obter uma pontuação muito baixa do Spamassassin para cada mensagem de e-mail. O objetivo é fazer com que seus e-mails sejam entregues. Usuários individuais ou administradores de e-mail podem configurar a pontuação limite para ser mais ou menos rigorosa com base em suas preferências.
Pontuação ruim do Spamassasin: como evitá-la
Ninguém quer ser marcado como spam nas caixas de entrada de e-mail das pessoas. Temos várias dicas para que você possa evitar isso na frente do seu cliente de e-mail.
#1 Valide suas listas de e-mail
Validação de sua lista de e-mails = limpá-lo e garantir que sua pontuação de e-mail seja impecável.
Você remove todos os endereços que foram devolvidos ou que não estão mais em uso porque a mensagem de e-mail não chegará a eles. Essa é uma boa prática, pois enviar e-mails para vários destinatários inexistentes ou não engajados é um sinal de alerta para os filtros de spam. Não é necessário excluí-los – você pode colocá-los em uma pasta separada se achar difícil dizer adeus. No entanto, sua pontuação padrão certamente aumentará e a maioria dos provedores de caixa de correio aumentará seus resultados.
👉🏻 Para fazer isso, use Bouncer uma ferramenta de validação de e-mail. Ela é muito precisa (taxa de precisão de 99,5%), portanto, você sabe que seus e-mails serão enviados para as pessoas certas.
É rápido – ele pode verificar muitos e-mails em uma hora, para que você não precise esperar muito. Ele fornece insights sobre e-mails em apenas alguns minutos para listas menores.
Fácil de usar – Os clientes dizem que é simples e que os relatórios são eficazes para e-mails individuais e para listas em massa.
Grande ajuda quando necessário – Se tiver dúvidas, a equipe está à disposição para ajudá-lo.
Tem muitos recursos – ele pode adivinhar quantos e-mails podem ser devolvidos e identificar e-mails ruins que podem causar problemas. Tudo isso graças ao Kit de entregabilidade , Verificação de toxicidade , Verificação de lista de emails e muito mais.
Mantém suas informações seguras – ele segue regras rígidas para proteger seus dados, como todos os programas de correio eletrônico de alta qualidade.
O preço é justo – você paga pelo que usa, e não é acessível em comparação com os produtos da concorrência.
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#2 Mostrar claro de e responder a campos
Quando estiverem claros, as pessoas saberão quem você é e onde responder. Você mostra que não está enviando spam.
O deindica quem está enviando o e-mail. Geralmente, ele exibe o nome e o endereço de e-mail do remetente. Esse campo ajuda os destinatários a identificar imediatamente de quem é o e-mail.
Por exemplo: Anne Smith [email protected]
Ele mostra que Anne Smith está enviando o e-mail e fornece seu endereço de e-mail.
O responder aé usado para especificar para onde as respostas ao e-mail devem ser enviadas. Ele pode ser diferente do campo deendereço.
Por exemplo: Suporte ao cliente [email protected]
Se o destinatário clicar em RespostaSe a resposta for enviada para a equipe de suporte ao cliente, em vez do e-mail pessoal de Anne Smith.
Os filtros de spam, como o Spamassassin, geralmente examinam esses campos para decidir se um e-mail é indesejado e se a probabilidade de ser spam é alta. Se esses campos estiverem limpos, é mais provável que seus e-mails acabem na caixa de entrada, e não na pasta de spam.
👉🏻 Sempre verifique esses campos antes de enviar seus e-mails para manter sua pontuação de spam baixa e suas mensagens bem recebidas pelos leitores.
#3 Não compre ou alugue listas de e-mail
A compra ou o aluguel de listas de e-mail pode prejudicar suas campanhas de e-mail. Ao usar essas listas, você envia mensagens para pessoas que não escolheram receber notícias suas. Na maioria das vezes, os e-mails são marcados como spam.
O Spamassassin percebe isso e pode lhe dar uma pontuação alta de spam.
Se sua pontuação for muito alta, até mesmo seus bons e-mails podem não chegar às caixas de entrada das pessoas.
👉🏻 É melhor aumentar sua lista naturalmente com pessoas que realmente desejam receber seus e-mails.
#4 Verifique se há erros de HTML em seus e-mails
Erros no código podem fazer com que seus e-mails pareçam mensagens indesejadas. E isso não é algo pelo qual você se esforça, certo?
Um HTML limpo e sem erros é um sinal de um e-mail profissional e ajuda os servidores de e-mail a confiar em seu conteúdo. Se o seu HTML tiver erros, o programa Spamassassin poderá pensar que seu e-mail é spam e bloqueá-lo.
👉🏻 Antes de enviar um e-mail, teste-o e corrija todos os problemas de HTML.
#5 Configurar autenticação
A autenticação é uma assinatura digital que prova que seus e-mails são provenientes de uma fonte confiável. Se os e-mails forem autenticados corretamente, isso indica aos serviços de e-mail que suas mensagens são legítimas e não são spam.
Isso pode reduzir seu nível de spam porque é mais difícil para os spammers falsificarem esse tipo de prova.
👉🏻 Verifique novamente se o seu sistema de e-mail tem SPF, DKIM e DMARC configurados. Eles alertam o Spamassassin e outros filtros de spam de que você está enviando e-mails adequados que acabam chegando ao destino planejado.
#6 Evite o excesso de imagens para não cair em uma pasta de spam
Se um e-mail tiver muitas imagens, ele poderá receber um valor negativo dos filtros de spam, o que pode prejudicar a reputação positiva de um profissional de marketing por e-mail.
O Spamassassin pode filtrar automaticamente os e-mails que têm muitas imagens e pouco texto, pois os remetentes de spam geralmente usam imagens para ocultar palavras que não querem que os filtros vejam.
👉🏻 Use um bom equilíbrio de texto e imagens em seus e-mails.
#7 Não use palavras de gatilho de spam
Essas são palavras que geralmente causam pontuações negativas nos filtros de spam quando eles avaliam os e-mails. As palavras de gatilho podem estar no corpo da mensagem, nos cabeçalhos dos e-mails ou até mesmo no texto alternativo das imagens, portanto, você precisa verificar todos eles.
Os filtros de spam examinam essas áreas para decidir se um e-mail pode ser spam. Se você usar muitas palavras conhecidas por serem spam, seus e-mails poderão acabar na pasta de spam em vez de na caixa de entrada.
Aqui estão alguns exemplos de palavras-gatilho:
- teste gratuito
- garantia
- sem compromisso
- Sem risco
- urgente
- vencedor
- Oferta por tempo limitado
- Ganhar dinheiro
- milagre
- acordo exclusivo
- Cancelar a qualquer momento
- Parabéns
👉🏻 Escolha suas palavras com cuidado para garantir que seus e-mails pareçam profissionais e confiáveis.
Conclusão sobre o Apache Spamassasin
Vamos encerrar com uma menção ao Spamsssassin, a ferramenta que impede a entrada de spams incômodos e permite a entrada de e-mails bons.
E, enquanto o Spamassassin filtra os e-mails de spam, o Bouncer mantém sua lista de e-mails em excelente estado. Chega de rolar pela infinidade de spam – apenas os e-mails que você realmente precisa ver.
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