Timp de mai mulți ani, marketingul digital a fost metoda numărul unu folosită de întreprinderile din întreaga lume pentru a intra în contact cu clienții lor. În ultimii doi ani, pandemia COVID-19 nu a făcut decât să consolideze e-mailul și comunicarea prin marketing digital, deoarece mărcile au fost limitate în ceea ce privește tacticile și strategiile de marketing în persoană și de servicii pentru clienți pe care le puteau utiliza.
În acest moment, fie că doriți să vă conduceți propria afacere, fie că doriți să lucrați în departamentul de marketing al unei alte companii, se poate spune cu certitudine că abilitățile solide de email marketing sunt la mare căutare. Email marketingul este un aspect al marketingului digital care oferă cel mai mare randament al investițiilor. În ciuda creșterii canalelor digitale alternative pentru marketing, cum ar fi social media, e-mailul încă aduce cele mai mari randamente. Cu toate acestea, este nevoie de competențe specifice pentru a obține cele mai bune rezultate din marketingul prin e-mail.
Ce sunt abilitățile de marketing prin e-mail?
Un profesionist în email marketing este, în cele din urmă, bine versat în tot ceea ce ține de email și de toate detaliile brandului. Ei posedă un set de abilități care le permit să creeze campanii care hrănesc abonații prin diferite etape ale călătoriei clientului, inclusiv retenții, vânzări și multe altele. Aceștia nu numai că sunt pricepuți să creeze e-mailuri eficiente care să atragă atenția destinatarului și să genereze rezultate, dar sunt, de asemenea, pricepuți să curețe listele de e-mailuri, să editeze șabloane pentru a se potrivi cu un brand și să automatizeze trimiterea de e-mailuri. Un bun profesionist în email marketing are un set de abilități în mai multe aspecte diferite de marketing, vânzări, design, dezvoltare, servicii pentru clienți și multe altele.
Competențe necesare pentru un marketing prin e-mail de succes
Un email marketer de succes are un set larg și variat de abilități pe care le poate utiliza atunci când creează e-mailuri individuale și campanii de email marketing și obține rezultate mai bune pentru o afacere. Competențele lor le permit să profite la maximum de marketingul prin e-mail ca fiind canalul de marketing digital cu cel mai mare randament al investiției; și să se asigure că se implică în relația cu clienții, hrănesc clienții potențiali și, în cele din urmă, ajută la creșterea mărcii. Unele abilități de care aveți nevoie dacă doriți să obțineți un email marketing mai bun în 2022 includ:
1 – Dezvoltarea abilităților de automatizare
Email marketingul înseamnă mult mai mult decât simpla trimitere de buletine informative, promoții și oferte pentru clienți. Un bun profesionist în email marketing ar trebui să fie priceput la utilizarea software-ului de automatizare pentru a automatiza procesul de hrănire a clienților potențiali. Ei înțeleg cât de important este să economisească timp și efort și să obțină un ROI mai mare din campaniile pe care le desfășoară. Pentru a avea succes în prezent, un bun specialist în email marketing trebuie să aibă o înțelegere solidă a automatizării în email marketing, inclusiv a modului de segmentare a contactelor, de personalizare eficientă a emailurilor, de colectare și sincronizare a datelor între sisteme și de creare a diferitelor fluxuri de lucru și secvențe pentru urmărire.
2 – Deveniți buni la gândirea strategică
Un e-mail marketer bun nu este doar cineva care poate face ca un e-mail de marketing să arate și să sune atrăgător. Este un gânditor strategic excelent, cu o înțelegere solidă a cadrelor de bază ale marketingului prin e-mail și a modului în care acesta poate fi utilizat pentru a adăuga valoare afacerii în ansamblu. Un bun profesionist în email marketing ar trebui să înțeleagă strategiile utilizate pentru a aduce rezultate pentru companie. Ei ar trebui să fie calificați în strategiile de vânzări, strategiile de generare de lead-uri și strategiile utilizate pentru hrănirea contactelor. Ei au o înțelegere solidă a diferitelor etape ale ciclului de viață al abonaților și cum să se implice cu abonații de-a lungul fiecărei faze.
3 – Practicați redactarea de e-mailuri
Abilitățile de a se descurca cu cuvintele sunt esențiale pentru orice comerciant de e-mail de succes. Dacă doriți să vă lansați în marketingul prin e-mail, atunci redactarea de e-mailuri este probabil una dintre cele mai importante abilități în care ar trebui să depuneți timp și efort. În fiecare zi, destinatarii primesc sute de e-mailuri în căsuțele lor poștale, toate încercând să le atragă atenția – iar bunele abilități de scriere pot face diferența între un e-mail care este ignorat sau un e-mail care este deschis, este utilizat și duce la o vânzare. Una dintre cele mai importante abilități pentru marketerii de e-mailuri de astăzi este să înțeleagă cum să scrie linii de subiect captivante, care să atragă atenția cititorului și, în cele din urmă, să crească rata de deschidere a e-mailurilor.
4 – Îmbunătățiți gestionarea listei
Un bun specialist în marketing prin e-mail nu se pricepe doar la crearea, proiectarea și redactarea de e-mailuri, ci trebuie, de asemenea, să aloce timp dezvoltării unor competențe avansate în ceea ce privește gestionarea listelor și a contactelor. Segmentarea listelor pe baza datelor este o abilitate esențială pe care trebuie să o aibă toți agenții de marketing prin e-mail pentru a se asigura că pun informațiile corecte în fața persoanelor potrivite. Înțelegerea modului în care sunt segmentate listele și pe ce se bazează fiecare segment, cu scopul de a atrage clienții potriviți cu conținut valoros și atrăgător, ajută foarte mult la obținerea unui ROI mai mare din orice eforturi de email marketing.
5 – Dezvoltarea unor abilități mai bune de design vizual
O altă abilitate care merită dezvoltată de comercianții de e-mailuri este designul vizual al e-mailurilor. Având în vedere că un număr tot mai mare de persoane își citesc e-mailurile utilizând un smartphone, este important ca agenții de marketing prin e-mail să înțeleagă importanța designului de e-mail receptiv și cum să se asigure că un e-mail se citește bine și arată grozav pe orice dispozitiv. În timp ce multe instrumente de proiectare a e-mailurilor de marketing disponibile în prezent oferă șabloane, comercianții de e-mailuri ar trebui să aibă cel puțin o înțelegere de bază a principiilor de proiectare și a elementelor vizuale care pot fi incluse pentru a spori atractivitatea designului și pentru a sprijini redactarea și apelurile la acțiune.
6 – Înțelegeți testarea și analiza
În prezent, una dintre cele mai importante abilități pe care le poate avea un profesionist în email marketing este înțelegerea celor mai importante măsurători de email marketing și modul în care acestea sunt măsurate pentru a determina eficiența unei campanii de email. Specialiștii în marketing prin e-mail trebuie să cunoască cele mai bune tactici pentru a crește ratele de deschidere și veniturile și să le urmărească pe parcursul unei campanii pentru a determina ce poate fi făcut diferit data viitoare pentru a îmbunătăți performanța e-mailului.
Ce abilități de Email Marketer arată bine pe un CV?
Dacă doriți să intrați într-o carieră în marketingul prin e-mail, atunci mai multe abilități vor arăta bine pe CV-ul dvs. și vă vor ajuta să avansați în domeniul marketingului digital. Printre abilitățile pe care ați putea dori să le dezvoltați în continuare pentru a vă îmbunătăți performanța ca email marketer sau pentru a vă ajuta să obțineți o carieră în email marketing se numără:
Competențe de design web
Deși în prezent există mai multe instrumente de creare a e-mailurilor de marketing care nu necesită cunoștințe de HTML sau CSS, abilitățile de web design vă pot ajuta să avansați în lumea e-mail marketingului, deoarece vă vor permite să personalizați e-mailurile și să vă îndepărtați de modelele de bază, ceea ce va duce la rezultate mai unice care ies în evidență. În prezent, multe e-mailuri de marketing sunt ca niște mini site-uri web, astfel încât marketerii de e-mailuri trebuie să cunoască limbaje de programare precum CSS și HTML pentru a crea mesaje atractive.
Competențe de copywriting
După cum am menționat mai devreme, bunele abilități de copywriting sunt esențiale pentru orice profesionist în email marketing. Abilitățile de copywriting vor ieși în evidență, fără îndoială, dacă doriți să intrați într-o carieră în email marketing, deoarece brandurile tind să caute profesioniști care pot crea mesaje interesante și captivante pentru a susține o campanie. Un email marketer bun este un povestitor eficient și știe cum să folosească un limbaj care să convingă oamenii să acționeze.
Competențe tehnice de marketing pentru e-mail marketing
Pe lângă competențele care vă vor ajuta să creați un e-mail de marketing mai eficient și mai atrăgător, există diverse competențe tehnice care sunt foarte căutate în rândul profesioniștilor din domeniul e-mail marketing. Deoarece marketingul prin e-mail înseamnă mult mai mult decât să faci un e-mail să arate bine sau să scrii cuvintele potrivite, merită să petreci ceva timp îmbunătățindu-ți abilitățile:
Instrumente de automatizare
O înțelegere solidă a modului de automatizare a fluxurilor de lucru sau de declanșare a campaniilor de e-mail este esențială pentru a lucra ca email marketer de succes în prezent. Fie că sunteți în căutarea unei noi cariere, fie că începeți email marketingul pentru propria afacere, merită să cunoașteți unele dintre cele mai populare instrumente de automatizare și programe software.
Date și analiză
O înțelegere aprofundată a datelor este esențială atunci când vine vorba de a avea succes în e-mail marketing, așa că nu este surprinzător faptul că brandurile caută specialiști în marketing cu abilități solide în domeniul datelor și al analizei. Perfecționarea constantă și iterația în email marketing sunt unul dintre principalele motive pentru care ROI-ul acestuia este atât de ridicat. Un email marketer bun ar trebui să posede abilități tehnice atunci când vine vorba de urmărirea și măsurarea performanței campaniei sale.
Marketingul prin e-mail este mult mai mult decât simpla alcătuire a unui mesaj și trimiterea acestuia către clienți. Pentru a avea succes cu marketingul prin e-mail, sunt implicate mai multe abilități diferite.
