E-postmarknadsföring har en mycket hög avkastning på investeringen när den görs på rätt sätt. Forskning visar att du får fyra gånger så mycket tillbaka för det du spenderar på din e-postkampanj.
E-postnyhetsbrev har varit populära under lång tid och har varit ett effektivt sätt att dela med sig av den senaste utvecklingen inom ditt företag, varumärke eller produkter och tjänster. De har dock en stor nackdel: prenumeranterna ser bara det senaste meddelandet och missar annan viktig information i e-postmeddelanden som du har skickat tidigare. Drip email marketing ändrar på detta, vilket fortfarande ger dig önskat resultat och bättre resultat än nyhetsbrev.
Vad är Drip Email Marketing?
Dropp-e-post kallas också livscykel-e-post, droppsekvens-e-post, automatiserade e-postkampanjer, marknadsföringsautomation eller till och med autosvar. Drip email marketing är en automatiserad e-postmarknadsföringsstrategi där e-postmeddelanden, ibland kallade droppar, levereras till prenumeranter under en viss period.
Varje e-postmeddelande, eller drip, är förskrivet, vilket ger företaget tillräckligt med tid för att skapa det bästa meddelandet för varje e-postmeddelande i sekvensen. Det första e-postmeddelandet skickas ut beroende på en prenumerants åtgärd, och resten av e-postmeddelandena växer med tiden.
Flera åtgärder kan utlösa det första e-postmeddelandet. Några exempel är att slutföra ett köp, anmäla sig till ett nyhetsbrev, överge en kundvagn eller helt enkelt lämna information om det gäller leadgenerering.
Drip email marketing är så effektivt eftersom prenumeranterna placeras i olika ”hinkar” och får information som är mycket riktad och relevant för dem. Du kan till exempel skicka olika e-postmeddelanden till någon som prenumererar på din blogg och olika till någon som anmäler sig till en kurs.
Oavsett var sekvensen är för andra människor när en person går in i den, kommer de att skickas det första e-postmeddelandet och få samma serie e-postmeddelanden som alla andra i samma segment. När allt kommer omkring är alla människor i en enda grupp eller ett segment intresserade av samma saker eller lämnar sina uppgifter av samma skäl.
Varför använda Drip Marketing för e-post?
Drip email marketing hjälper dig att personalisera ditt budskap. Alla vill känna att ett företag talar direkt till dem när de får ett e-postmeddelande från företaget.
Drip emails gör att du kan placera människor i olika segment, grupper eller trattar så att du kan köra kampanjer som är givande för dem. Det kan handla om att få dem att känna sig välkomna, belöna dem för att de lämnat sina uppgifter eller följa upp en åtgärd som de vidtagit tidigare – övergivna kundvagnar är ett vanligt exempel.
En kombination av relevant innehåll och den personalisering som möjliggörs av de olika plattformar som du kan använda för att skapa kampanjer för droppmarknadsföring gör att de e-postmeddelanden som skickas ut känns personliga.
Drip Email Marketing ökar engagemanget
Engagemang är viktigt för dem som redan har prenumererat på din e-postlista. Du vill inte fortsätta skicka e-postmeddelanden utan engagemang, eftersom det leder till slöseri med dyrbara resurser. Drip marketing löser detta problem genom att hjälpa båtens engagemang.
Det gör det genom att ge dig ytterligare möjligheter att engagera dig med dina läsare och din publik. Varje gång du gör det ökar du sannolikheten för att den läsaren eller prospektet blir en betalande kund.
Vårdande av leads
Att bygga upp och hantera kundrelationer är avgörande för alla företags framgång. Dessa relationer hjälper till att leda potentiella kunder ner i försäljningstratten, vilket i slutändan ökar konverteringarna och därmed intäkterna.
Ett företag kan inte ta varje kund genom dessa resor, men drip e-postmarknadsföring hjälper dem att komma nära. Det gör att du kan svara på dina kunders behov och önskningar, dela lösningar och information beroende på deras handlingar på grund av deras önskemål och behov.
Dessa lösningar och denna information är personliga, relevanta och riktade, vilket gör att det känns som om du är med kunden under hela resan. Resultatet är högre konvertering.
Öka intäkterna
Genom att öka engagemanget och konverteringarna hjälper e-postmeddelanden med droppmarknadsföring ditt företag att öka intäkterna. Enligt vissa studier driver dropp-e-post cirka 75% av alla intäkter från e-postmarknadsföring. Du bör därför införliva dem i din övergripande strategi.
Bygga upp och vårda kundrelationer
Det är mycket svårare och dyrare att få nya kunder än att behålla dem. Att bygga upp och vårda starka kundrelationer bör vara en prioritet för ditt företag.
Genom att skapa värdefullt innehåll och regelbundet interagera med dina kunder via e-post kan du skapa relationer som leder till att läsarna ser dig som en auktoritet och pålitlig inom ditt område.
Skapa en e-postserie med dropp
Att genomföra en e-postkampanj med dropp är mycket enklare än det brukade vara. Du kan använda CRM eller programvara för e-postmarknadsföring för att skapa en kampanj utan alltför mycket krångel. I det här avsnittet kommer vi att titta på allt du behöver veta för att skapa en framgångsrik kampanj för droppmarknadsföring.
Förstå din målgrupp
Som med alla andra marknadsföringskampanjer är det första du måste göra att förstå dina målgrupper. Kom ihåg att du kommer att skapa olika segment eller kanaler med målgrupper som har olika behov och därmed behöver olika typer av information och resurser.
Du kan kontrollera vilka åtgärder en specifik användare vidtog innan han eller hon hamnade på din e-postlista för att veta var du ska placera dem. Den här informationen hjälper dig att anpassa dina e-postmeddelanden, eftersom de talar direkt till målgruppen och ökar sannolikheten för konvertering eller försäljning.
Att sätta upp dina mål
Att sätta dina mål är en integrerad del av din droppmarknadsföringssekvensdesign eftersom dessa mål kommer att styra alla åtgärder du vidtar och ge dig något att fokusera på. Målen ger dig också något att mäta mot när du mäter din ROI.
De två huvudkategorierna av mål är kvalitativa mål och kvantitativa mål. Kvalitativa mål ger dig en övergripande riktning för ditt syfte och vad du vill uppnå. Några exempel på kvalitativa mål är att vinna förtroende bland kunderna eller att se till att leads rör sig snabbare genom sina köparresor.
Kvalitativa mål är mål som du kan mäta. De talar om exakt vad du bör sträva efter för att skräddarsy din strategi bättre. Exempel på detta är att öka intäkterna med X% på Y månader eller att öka konverteringsförsäljningen med A% på B månader.
Några frågor att tänka på när du sätter upp dina mål är bland annat
- Vad vill du uppnå? Är det fler leads, bättre konverteringar etc.?
- Hur ska du mäta prestandan?
- Vem kommer att få dina e-postmeddelanden? Vilka segment ska du rikta dig till med vilka typer av e-postmeddelanden?
Din design av sekvensen för droppmarknadsföring
Dina drip-e-postmeddelanden ska hjälpa leads att gå igenom köparens resa enklare och snabbare. Innan det händer måste du dock skapa en ingångspunkt. Detta är vanligtvis din uppmaning till handling. Du vill att leads ska ta specifika steg, så placera dem i rätt trattar eller segment.
Några åtgärder som du kanske vill att de ska vidta är att titta på en video, slutföra ett köp, ladda ner en tillgång eller lösa in en kupong. Var och en av dessa åtgärder måste vara knuten till minst ett affärsmål.
I andra änden måste leadet dra nytta av att vidta de åtgärder som krävs. Slutligen kan du knyta triggers för nästa e-postmeddelande till de steg som de vidtar eller inte vidtar.
Du kan till exempel locka ett prospekt som inte öppnar ett e-postmeddelande med innehåll som du tror att de kommer att gilla eller till och med en fördelaktig tillgång som innehåller marknadsföringsmaterial som hjälper dem att komma vidare i köpresan.
Med allt detta i åtanke bör dina första e-postmeddelanden vara pedagogiska med en tankeväckande ledarskapsstil för att etablera dig som en auktoritet inom ditt område. Sedan bör du skicka dem ytterligare information när de befinner sig i övervägandefasen.
Slutligen skickar du en strategisk länk som hjälper dem att konvertera, vilket kan vara att registrera sig, slutföra ett köp, delta i ett webbinarium eller något annat, beroende på dina mål och syften.
Hur många e-postmeddelanden behöver du?
Det finns inget rätt eller fel svar på den här frågan, så det beror på. Några faktorer som kan hjälpa dig att avgöra hur många e-postmeddelanden du behöver och hur du ska fördela dem är bland annat
- Din affärsmodell
- Typ av kampanj och dess mål och syften
- Köparens resa och försäljningscykelns längd
- Hur komplex produkten eller tjänsten är, där mer komplexa produkter eller tjänster kräver ett större antal komplexa e-postmeddelanden för att övertyga köparna
Observera att längre kampanjer inte nödvändigtvis ger bättre resultat eftersom varje efterföljande e-postmeddelande kommer att ha lägre engagemangsnivåer när du når punkten med minskande avkastning.
Den här punkten med minskande avkastning beror på flera faktorer, till exempel hur lätt det är att marknadsföra produkten, hur lång tid det tar att flytta ett lead genom tratten och vilka typer av innehåll du behöver för olika delar av kundresan.
Automatisera och övervaka
En droppkampanj har många rörliga delar; att hålla ett öga på dem kan vara utmanande och till och med omöjligt. Det är därför automatisering är så viktigt.
Dessutom kan du använda olika verktyg för att övervaka din kampanj. Dessa verktyg hjälper dig att veta hur de presterar, den sannolika avkastningen och om det finns något du kan justera för att förbättra dina kampanjer.
Slutsats
Drip email marketing gör att du kan ta med dina prenumeranter på en resa som slutar med en konvertering. Det finns många sätt att göra det på, men kom ihåg att segmentera din målgrupp så att du skickar riktat och mycket relevant material till dem. Kom ihåg att många plattformar gör det enklare att skicka ut e-post, vilket du bör dra nytta av.
